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7 coisas que aprendi sobre redes sociais - EDTED Recife
 

7 coisas que aprendi sobre redes sociais - EDTED Recife

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A palestra que passou por Rio, SP e Brasília sofreu mudanças na última etapa, Recife. Novos conteúdos, material de outras palestras e uma mudança estratégica no número de lições.

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    7 coisas que aprendi sobre redes sociais - EDTED Recife 7 coisas que aprendi sobre redes sociais - EDTED Recife Presentation Transcript

    • Essa 7 coisas sobre cansou! Redes Sociais que aprendi ralando Roberto Cassano Agência Frog www.agenciafrog.com.br @agenciafrog @rcassano
    • Av iso pré-palestra: Não sou um guru.
    • Ninguém aqui é, v ide a falta de incenso.
    • Ta m p o u c o e s p e r e caminhos e dicas.
    • O mapa desse mundo não está completo.
    • Não espere respostas absolutas.
    • Somos UFÓLOGOS. Alguns podem até saber mais, mas certeza ninguém tem.
    • Não se acanhe em pedir ajuda. Eu pedi aos Paralamas.
    • A nov idade era o m á x i m o d o p a ra d o x o escondido na a reia alguns a desejar seus beijos de deusa outros a desejar seu rabo pra ceia
    • Lição prática #1 Aceite o paradoxo
    • Velhas regras não se aplicam. Não ignore as velhas regras.
    • 17 milhões de exibições 108 mil comentários 2,6 mil posts em blogs
    • 21 milhões de exibições 45 mil comentários 3,8 mil posts em blogs
    • 21 milhões de exibições 61 mil comentários 5,7 mil posts em blogs
    • 100+ milhões de exibições 4 vezes a audiência da final de American Idol na TV dos EUA.
    • E se TV e web fossem 100% comparáveis?
    • x
    • x 5x mais
    • x
    • x empate
    • x
    • x 1,5 x
    • Mas a web e a TV não são 100% comparáveis.
    • Milhões de brasileiros estão online. Mas a internet não é mídia de massa.
    • O mundo é fragmentado. A internet é fragmentada.
    • As redes sociais são assíncronas. São orgânicas.
    • Meios mudam. Hábitos mudam. Possibilidades mudam. As pessoas são as mesmas.
    • Lição prática #2 Reinventando Métricas
    • As redes sociais podem ser medidas de novas maneiras.
    • Podemos ter o quantitativo
    • E o qualitativo. Juntos.
    • Podemos medir diferentes elementos: - Alcance - Interação - Engajamento - Boca-a-boca - Presença - Espalhabilidade - Disseminação - ROI
    • Informação que não se transponha pro mundo real não é informação. É curiosidade.
    • Dá para viver feliz sem apelar à karma police analítica.
    • O Analytics é seu amigo, não seu patrão.
    • O que é pior, um site sem SEO ou um site sem sentido?
    • Não há problemas em se inventar métricas*. O negócio é combinar antes. * Inventar parâmetros, não resultados.
    • Impactos e diálogos não são a mesma coisa.
    • Lição prática #3 Desce desse palco
    • Atuar em Rede Social é jeito, e não força.
    • Não é trabalhar por repetição. Frequencia e impactos não se aplicam. Mídia tradicional – frequencia Redes sociais - contaminação
    • É trocar o monólogo pelo diálogo. Discurso Vs Talk Show
    • É energizar seus fãs mais exaltados. (e se aproximar de seus detratores mais raivosos)
    • É deixar os advogados de fora.
    • Lição prática #4 Planejamento é tudo
    • Todo boca-a-boca é um movimento
    • Todo movimento demanda energia.
    • Infelizmente, a Web não é um moto perpétuo.
    • A usabilidade é chave para não se desperdiçar energia.
    • = Permalinks do Youtube - Link único. - Acesso sem login/senha. - Independe de quem está logado. - Ferramentas de disseminação dentro do conteúdo.
    • = Permalinks do Youtube + TinyURL/ Migre.me etc - Formas simples de se encolher URLs - Viabiliza disseminação via Twitter e MSN - Incorpora capital social (Migre.me)
    • = Permalinks do Youtube + TinyURL/Migre.me + Twitter - Rápido, instantâneo - Independe de destinatário - Plataforma para troca de links
    • = Permalinks do Youtube + TinyURL + Twitter + Classificadores - Trending Topics, TOP 10s, destaques... Adicionam nova energia quando o boca a boca está esfriando. - Confirma pertinência do conteúdo. - “Hot Topics” não só ajudam a filtrar, mas incentivam o reenvio.
    • O custo da transação é baixo no Twitter: - Não preciso definir destinatários - Não preciso ter um amigo para quem enviar - Não preciso fazer cadastro - Preencho 1 campo ao invés de 4 - Não corro risco de importunar o amigo - As pessoas esperam que eu dissemine links Mas o custo não ficará baixo para sempre: - Risco de arranhar imagem (o que vão dizer?) - Phishing - Excesso de links/conteúdos (ruído/paisagem)
    • Questões que afetam a usabilidade de uma campanha: - Custo “Pequeno Príncipe” – Vou ter que cuidar? - Custo tempo – Vou ficar preso? - Custo social – O que vão achar disso? - Custo cadastro – Mais um!? - Custo “bipolar” – Quantos perfis posso ter? - Custo login – Mais um cookie e eu engordo! - Custo BBB – Não é exposição demais não?
    • Lição prática #5 A verdade compensa
    • Código de Ética Frog 1. Respeito e proteção ao consumidor são vitais; 2. ROI da honestidade: Relacionamento aberto, Opinião e Identidade 3. Respeito às regras do ambiente; 4. Gestão responsável do relacionamento com menores; 5. Incentivo à honestidade como guia dos multiplicadores; 6. Proteção à privacidade e permissão. As ações deverão ter informações de contato.
    • Lição prática #6 O produto (mais do que nunca) faz a diferença
    • Como viralizar a ex-namorada?
    • Como viralizar a ex-namorada? NÃO FAÇAM ISSO EM CASA!
    • Lição prática #7 Não existe planejamento copy and paste
    • O Leitor Voraz
    • Luluzinha Teen
    • Liquidação do Lápis Vermelho
    • Liquidação do Lápis Vermelho
    • Obrigado! Roberto Cassano www.agenciafrog.com.br roberto.cassano@agenciafrog.com.br twitter.com/rcassano twitter.com/agenciafrog