Essa
10 coisas sobre cansou!
Redes Sociais
que aprendi ralando
Brasília, DF – 29.08.09
Roberto Cassano
Agência Frog
www.agenciafrog.com.br
@agenciafrog @rcassano

Sobre a sapaiada
- Carioca
- 7 anos de lago
- Foco em Mídias Sociais
- Cerca de 50 froggers
- Clientes/projetos para
Oi, Ediouro, Multiplan,
Icatu Hartford, etc

Faz sentido falar em
CASOS DE SUCESSO?

Quando o mercado
é tão NOVO?

Quando duas ações
NUNCA são iguais?

Não é melhor pensar em
TECNOLOGIAS de sucesso?

Não é melhor pensar em
ABORDAGENS de sucesso?

Não é melhor pensar em
MECÂNICAS de sucesso?

Ou pensar em
PARALAMAS DO SUCESSO?

A nov idade era o
m á x i m o d o p a ra d o x o
escondido na a reia
alguns a desejar
seus beijos de deusa
outros a desejar seu
rabo pra ceia

Lição prática
#1
Aceite o
paradoxo

Velhas regras
não se aplicam.
Não ignore as
velhas regras.

17 milhões
de exibições
108 mil
comentários
2,6 mil posts
em blogs

21 milhões
de exibições
45 mil
comentários
3,8 mil posts
em blogs

21 milhões
de exibições
61 mil
comentários
5,7 mil posts
em blogs

100+ milhões
de exibições
4 vezes a
audiência da
final de
American Idol
na TV dos EUA.

Milhões de brasileiros
estão online.
Mas a internet não
é mídia de massa.

O mundo é fragmentado. A internet é fragmentada.

Não existe um
Milton Neves na internet.

Pessoas que lêem jornal
e pessoas que blogam
têm algo em comum:
São pessoas.

Meios mudam.
Hábitos mudam.
Possibilidades mudam.
As necessidades
são as mesmas.

Necessidades que contamos
pra muita gente.
De muitas maneiras.

Lição prática
#2
Reinventando
Métricas

Impactos e diálogos não
são a mesma coisa.

O consumidor sempre falou
de marcas e empresas.
A diferença é que agora
ele pode ser ouvido.

O que fazer com diálogos?
- Quantificar
- Qualificar
- Entender/dissecar: Perfil Tecnográfico
- Coleta de informações estratégicas
- Ir muito além do clipping
- Briefing invertido: ouvir, planejar, agir
- Aprender

Índice de Marcas em Mídias Sociais
4000
3500
Windows
3000
2500
2000 Linux
Chevrolet
Nike
1500 Oi
Toyota Bradesco
1000
500
0

Lição prática
#3
O Nepô
tinha razão

Aquele papo de deixar as abelhas
fazerem mel é verdade.

Lição prática
#4
Desce
desse palco

Atuar em Rede Social é jeito,
e não força.

Não é trabalhar por repetição.
Frequencia e impactos não se aplicam.
Mídia tradicional – frequencia
Redes sociais - contaminação

É trocar o monólogo
pelo diálogo.
Discurso Vs Talk Show

É energizar
seus fãs mais
exaltados.
(e se aproximar
de seus
detratores
mais raivosos)

Lição prática
#5
Pessoas gostam
de pessoas e de
histórias

O Leitor Voraz

A Evangelista

Luluzinha Teen

Lição prática
#6
Planejamento
é tudo

Boca-a-boca
é iniciar um
movimento

Coquetel

Resultados
- Pauta em mais de 30 blogs;
- Pauta de jornais/sites;
- Multiplicação via Twitter;
- 20 mil visitas ao blog de COQUETEL;

Lição prática
#6
A verdade
compensa

Código de Ética Frog
1. Respeito e proteção ao consumidor são vitais;
2. ROI da honestidade: Relacionamento aberto,
Opinião e Identidade
3. Respeito às regras do ambiente;
4. Gestão responsável do relacionamento com menores;
5. Incentivo à honestidade como guia dos multiplicadores;
6. Proteção à privacidade e permissão. As ações deverão
ter informações de contato.

O caso Ediouro
- Criação de 250 hotsites (1 por dia útil);
- Promoção exclusiva em mídias sociais;
- Relacionamento aberto com blogueiros;
- Liberdade de opinião;
- Nenhum post pago;
- Parcerias com comunidades no Orkut;
- Distribuição digital/ print on demand.

Lição prática
#7
O produto (mais
do que nunca)
faz a diferença

Como viralizar a ex-namorada?

Como viralizar a ex-namorada?
NÃO FAÇAM ISSO EM CASA!

Palavra (en)Cantada

Lição prática
#8
Existe pipoca
após o milho

Lição prática
#9
Loucura, loucura,
loucura...

Liquidação do Lápis Vermelho

Liquidação do Lápis Vermelho

Lição prática
#10
Só sei que
nada sei

Ah, o futuro...
- Que ferramentas passarão e quais
ficarão?
- O que a convergência nos reserva?
- O Twitter vai popularizar de fato?
- As Leis vão avançar na velocidade da
Rede?
- Onde os games entram nisso?
- Seremos cidadãos melhores?
- Entendemos de fato
o poder das redes sociais?

Com grande poder vem grande
responsabilidade. Com grande poder vem
grande responsabilidade. Com grande poder
vem grande responsabilidade. Com grande
poder vem grande responsabilidade. Com
grande poder vem grande responsabilidade.
Com grande poder vem grande
responsabilidade. Com grande poder vem
grande responsabilidade. Com grande poder
vem grande responsabilidade. Com grande
poder vem grande responsabilidade. Com
grande poder vem grande responsabilidade.
Com grande poder vem grande
responsabilidade. Com grande poder vem

Como você usa
seu poder?

#forasafados
Informe-se.
Reflita.
Fale.
Dialogue.
Manifeste-se.
Pense.
Faça alguma coisa.
Por você.
Por nós.

Obrigado!
Roberto Cassano
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