• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
08 Pla De Comunicació
 

08 Pla De Comunicació

on

  • 5,566 views

Comercial AF1

Comercial AF1

Statistics

Views

Total Views
5,566
Views on SlideShare
5,515
Embed Views
51

Actions

Likes
3
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 51

http://www.slideshare.net 41
http://comercial-af1.googlegroups.com 8
file:// 1
http://by146w.bay146.mail.live.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NoDerivs LicenseCC Attribution-NoDerivs License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    08 Pla De Comunicació 08 Pla De Comunicació Presentation Transcript

    • Pla de comunicació per a les empreses
    • Consells
      • Comunicació interna.
        • Crear canals ascendents i descendents per assegurar la comunicació entre departaments
      • Comunicació externa.
        • Nomenar portaveus i programar la emissió periòdica de notes de premsa per mantenir informats als mitjans de comunicació.
      • Promoció per Internet.
    • Varietat d'eines
      • La imatge pública d’una empresa serà el resultat de l’acció conjunta de diferents eines de comunicació
        • Publicitat institucional
        • Relacions públiques
        • Símbols corporatius
        • Patrocini i mecenatge....
    • No dispersar els missatges
      • Totes les accions de comunicació han de transmetre el mateix missatge.
      • No s’han de produir contradiccions entre les diferents accions de comunicació.
    • No val qualsevol mitjà
      • “ Un producte per a nens no es pot anunciar en una revista eròtica, ja que el canal utilitzat no correspon amb el missatge que es vol emetre”. És més coherent el patrocini de activitats infantils o programes de televisió per a nens.
    • Voler conectar
      • Cal fer-se entendre
      • Cal l’existència d’un desig de comunicar-se i un pla per optimitzar la comunicació corporativa.
    • El pla de comunicació
      • Es l’exposició dels objectius de comunicació, així com els mitjans pels quals s’obtindrà aquests objectius.
      • Es fonamental com a eina estratègica i guanya en importància si s’adapta a aspectes de qualitat i excel·lència, tant en la fase de projecte com en la fase de desenvolupament.
      • Si la identitat corporativa és
        • Allò que realment és
      • La seva imatge és
        • Allò que els altres pensen o creuen que és
    • Planejar es assegurar
      • Analitzar la situació. Cal sortir, escoltar, mirar i recopilar el màxim de informació.
      • Redactar un pla. No tots són iguals.
      • Avaluar els resultats.
      • Cal responsabilitzar al departament de màrqueting o al departament específic de comunicació i relacions públiques.
    • Tècniques de comunicació
      • Publicitat institucional o corporativa
        • Anuncis en premsa, radio, televisió, tanques. Tríptics, cartells, mailings, CD’s de promocions.
        • Destaca la imatge corporativa i el prestigi de l’empresa. Missatges dirigits al gran públic.
      • Relacions públiques
        • Actes commemoratius, organització d’esdeveniments, jornades de portes obertes, organització de congressos i reunions
        • Persegueixen la notorietat
          • Dirigit a un públic específic: clients, proveïdors, distribuïdors, líders d’opinió
      • Comunicació interna
        • Butlletins, revistes, manuals d’us corporatiu, reunions, actes, cursos...
        • Creació de cultura corporativa
          • Dirigida a empleats, directius, accionistes i col·laboradors de l’empresa
      • Símbols corporatius
        • Logotips, marques, noms, colors, símbols, dissenys de productes, envasos...
        • Busquen facilitar el reconeixement davant la competència.
          • El record de la marca es fonamental per a tenir èxit.
      • Patrocini i mecenatge
        • Aportacions financeres a l’organització d’esdeveniments esportius o culturals, obres socials, rehabilitació d’edificis, etc.
        • Imatge social de l’empresa
          • Possibilitat la transmissió del missatge corporatiu en l’esdeveniment en qüestió
      • Comunicació externa
        • Aparicions en els mitjans de comunicació, notes de premsa, conferències, publicacions, etc.
        • Milloren la credibilitat de l’empresa
          • Es considera que la noticia positiva te més impacte que la publicitat pagada.
      • Comunicació intercorporativa i cap al client
        • Mailings, comunicacions telefòniques, serveis d’atenció al client, foros, chats, missions comercials
        • Captació i fidelització del client
          • Cerca de socis comercials, reafirmar víncles amb els socis.
      • Internet
        • Pàgines web corporatives, publicitat online, mailings electrònics, llistes de distribució, patrocini...
        • Posicionament de la imatge de l’empresa
          • Transmet imatge de modernitat entre els usuaris de la xarxa. Cal aplicar una estratègia adequada.
    • Gràcies per la vostra atenció ’