Conférence pour le Celsa dans le cadre des conférences organisées par l'association des anciens élèves.

1. 1

2. Génération
numérique
Génération
pragmatique
Comment être une
marque qui séduit les
jeunes adultes ?
Raphaëlle Camous
2

3. TOUT LE TEMPS
PARTOUT
Raphaëlle Camous
3

4. 

Liée aux cultures numériques : tout est
accessible immédiatement.
Liée à l’éducation reçue : un enfant qui est le
centre de la famille.
 Impatience
 Multitâches
 Ephémère
Raphaëlle Camous
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5. Culture du livre :
-Linéaire ;
-Descendante.
Culture des
écrans :
-Juxtaposition ;
- Auto
apprentissage
Une nouvelle approche de l’information.
Des jeunes flexibles, curieux, éclectiques qui
recherchent la diversité / le changement.
Raphaëlle Camous
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6. WHY ?
WHY ?
WHY ?
Une remise en question de la pertinence de ce qui
« vient d’en haut » : hiérarchie, discours
institutionnels, discours des marques
Une capacité à questionner/renouveler les modèles.
Raphaëlle Camous
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7. Génération méfiante vis-à-vis de la société, des
entreprises et des marques (défiance) ;
 Qui croit en son propre potentiel plus que dans
la société;
 Qui souhaite être reconnue et contribuer à quelque
chose (association/entreprise/société).
Raphaëlle Camous
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8.  Elles font partie intégrante de leur mode de vie ;
Mais …
 Elles doivent être construites sur des valeurs
fortes : l’éthique, l’épanouissement personnel,
l’affirmation identitaire, le rôle social de la marque
…
 Aucun problème à changer de marque si elle ne
satisfait pas les attentes, ou si elle n’a pas
respecté ses engagements (« fake»).
Raphaëlle Camous
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9. « How cool brands stay hot » - 2011
Raphaëlle Camous
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10. 
Coolness : innovation / offres exclusives pour les
fans / présence dans les médias / associée à des
moments de convivialité.
◦ Exemple : Coca-cola et Maroon 5 : http://www.cocacola.com/music/en_US/24hrsession/html/Coke24hrs_PostEvent.html

Realness : authenticité de la marque / véhiculer des
valeurs humaines / la marque devient une « amie»
◦ http://www.mayda-bakri.fr/2012/03/29/just-add-color-la-nouvellecampagne-de-converse-fait-la-part-belle-au-street-art/
Raphaëlle Camous
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11. 
Uniqueness : positionnement très différenciant /
une communication originale qui donne une
personnalité à la marque.
◦ Ex : Red Bull
Raphaëlle Camous
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12. 
Self-brand identification : une marque qui permet
l’affirmation identitaire / appropriation par les jeunes
(évènements, participation des jeunes/coconstruction,
relations fortes online et offline) :
◦ Exemple : Timberland - www.timberland.fr

Happiness : émotions positives / favoriser des
gratifications personnelles / créer des bons moments
(partage, rencontre IRL)
Raphaëlle Camous
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13. -
Une marque qui séduit les jeunes adultes est une
marque :
Conversationnelle ;
Sociale ;
Collaborative ;
Réactive en temps réel ;
Transparente.
Raphaëlle Camous
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14. rcamous.conseil@orange.fr
www.camous-conseil.fr
Raphaëlle Camous
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