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    Libro blanco uta ok Libro blanco uta ok Presentation Transcript

    • UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATOFACULTAD: CONTABILIDAD Y AUDITORÍACARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORÍAASIGNATURA: E-BUSINESSTEMA: “RESUMEN- LIBRO BLANC O”REALIZADO POR: Castro Byron Cusco Roberto Ojeda Juan.FACILITADOR: Ing. Luis FloresFECHA: Ambato a 1 de Febrero del 2012
    • OBJETIVOS:Objetivo generalDiagnosticar los elementos principales que abarcan al comercio electrónico.Objetivos EspecíficosConocer las ventajas y desventajas del comercio electrónico.Establecer los requerimientos que debe tener una página web para el comercioelectrónicoIdentificar el porque se debe mantener a los clientes de comercio electrónico
    • O NIC TRÓ LEC IO E ERCCOM Sean productos tangibles o intangibles (servicios) no hay prácticamente nada que no se pueda comercializar a través de Internet. Evidentemente, no todo se vende igual, ni tiene el mismo nivel de aceptación por parte de los consumidores. En tercer lugar, se sitúan los libros Venta de productos.- En cuanto a lo que la que fueron de los primeros productos venta de productos se refiere, la primera al alcance del usuario final vía categoría que aparece es la electrónica. comercio electrónico. El referente en la venta de libros a nivel mundial es La segunda categoría respecto a volumen de sin duda Amazon negocio la ocupa la ropa y los complementos.
    • Entre los servicios que más destacan aparecen los billetes de transportecopando el 48,8 % del mercado.Otro de los modelos de transacción en Internet lo podemos encontrar en lassuscripciones.Otros servicios basados en suscripciones que han mostrado un gran desarrollo, laconstituye la comercialización de contenidos a través del móvil, como por ejemplo ladescarga periódica de juegos o servicios de música por un precio fijo mensual.
    • El negocio del Ticketing  Características principales del ticketing ♣ Canales tradicionales (venta física) ♠ Negocio de escala ♣ Taquillas físicas de los ♠ Negocio de Marketing recintos ♠ Negocio escalable ♣ Grandes Almacenes, ♠ Negocio logístico tiendas diversas ♠ Negocio seguro ♣ Canales ‘digitales’ ♠ Innovación (venta a distancia) ♠ Nuevos canales de ♣ Internet venta ♣ Venta Telefónica (con ♠ Nuevos sistemas de sistemas de distribución reconocimiento de voz – ♠ Nuevos modelos de IVR) negocio ♣ Kioscos autoservicio ♣ Teléfono móvil ♣ Cajeros automáticos
    • Venta de contenidos on-lineA través de la tecnología de DRM (Digital Rights Management), los ficheros descargadossólo están disponibles para su visionado durante un período concreto de tiempo.1. Los libros electrónicos profesionales son ya una realidad en el mercado además de unimportante éxito comercial.2. Los libros electrónicos de ocio aún no han explotado.3. Los libros electrónicos educativos están llamados a tener un papel muy relevante yaque, al igual que los libros profesionales, el formato electrónico permite disponer de lainformación en cualquier lugar.
    • TIENDA ON-LINEDeben sustentarse en 3 pilares clave: 1 Diseño 2 Usabilidad 3 AccesibilidadELEMENTOS: •Catálogo de productos •Carrito de la compra •Mecanismos de promoción y ofertas •Motor de búsqueda •Proceso de compra •Medios de Pago • Impuestos •Logística •Información corporativa •Registro y área de usuario
    • Tipos de formas de pago•Métodos off-line: o Transferencia bancaria. –el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia o Domiciliación bancaria.- el cliente facilita al comercio un número de cuenta bancaria•Métodos online Tarjeta de crédito (TPV virtual).- bien el comercio o bien la entidad bancaria solicitan los datos de la tarjeta de crédito para poder finalizar la compra. PayPal.- Este método de pago, propiedad de la empresa norteamericana Ebay, consiste en la recepción y envío de dinero en Internet de forma rápida y segura entre comprador y vendedor.
    • Modos de conseguir una tienda onlinei.Presencia exclusiva  Desarrollo propio  Proveedor Tecnológico Externoi.Presencia compartida:  Plataformas o directorios comercialesNormalmente disponen de una soluciónestándar de comercio electrónico, página web osimilar, donde el comercio puede incorporar sucatálogo de productos y servicios, consiguiendocon una baja inversión presencia en Internet(eBay es sin duda el más popular de estosservicios).¿Cómo promocionar mi tienda? • Atraer visitas • Convertir visitas en clientes • Fidelizar clientes • Convertir clientes en prescriptores
    • La logística en una tienda on-line1. AlmacenamientoGestionar de forma directa nuestro almacén osubcontratar a un tercero es una decisión de mayorcalado de lo que pudiera parecer en un principio.2.El proceso logístico y la entrega ‽ Ubicación física en el almacén del producto en su lugar correspondiente. ‽ Alta del producto en el sistema informático de la tienda. ‽ Preparación de pedidos: ‽ Elaboración e impresión de facturas y albaranes. ‽ “Picking” de los productos a incluir en los envíos (manual o a través de lectores de códigos de barras). ‽ Preparación, embalaje y etiquetado de paquetes (“packing”). Entrega de pedidos: ‽ Entrega al cliente final. ‽ Gestión del cobro en la entrega (para pedidos contra-reembolso).
    • EJEMPLOS DE TIENDAS ONLINE
    • CONCLUSIONESEl Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramientafundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, elcual no conoce fronteras y está transformando al mundo.El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos yprecios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día.El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas queproporcionan las nuevas tecnologías de la información LINKOGRAFÍA: http://comunidad.patiotuerca.com/profiles/blog/list?tag=Motos auto.mercadolibre.com.ec http://ldflores.wikispaces.com/file/view/AECEM_Libro_Blanco.pdf http://www.ebay.com/ http://www.amazon.com/ http://www.dell.com/