CURSO DE LIDERAZGO

1. Los individuos como líderes 1. Definición de liderazgo 2. Funciones administrativas del liderazgo 3. Personalidad y rasgos de los líderes 4. Estilos de liderazgo 5. Motivación 6. Comunicación 7. Manejo de conflictos 7.1. Procesos de Negociación 7.2. Toma de decisiones 7.3. Resolución de problemas

3. Los líderes se comportan de modo muy parecido: 1. No preguntan: ¿Qué es lo que quiero? sino: ¿Qué es necesario hacer? 2. Luego se preguntan: ¿Qué puedo y debo hacer para cambiar la situación? 3. Preguntan constantemente: ¿Cuáles son la misión y los objetivos de la organización? ¿Qué es lo que constituye la actuación y los resultados en esta organización? 4. Son tolerantes con la diversidad de las personas y no buscan copias de sí mismos, pero son intolerantes cuando se trata de actuación, criterios y valores. 5. No temen a la fuerza de sus seguidores. Se enorgullecen de ellos. 6. Se someten a la “prueba del espejo”, o sea se aseguran de que la persona que ven en el espejo por la mañana son la clase de persona que quiere ser, respetar y en quien creer.

4. AUTORIDAD Y PODER El poder , concepto mucho más amplio que el de autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. La autoridad en una organización es el derecho propio de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Se trata, por supuesto, de un tipo de poder, pero de poder en el marco de una organización.

5. TIPOS DE PODER Poder legítimo: emerge normalmente de un puesto Poder del conocimiento: proviene de la experiencia de una persona o grupo. Poder de referencia : Viene dado por la influencia que pueden ejercer personas o grupos dado que los demás creen en ellos y en sus ideas. Poder de recompensa: producto de la capacidad de una persona para otorgar recompensas. Poder coercitivo: es el poder de castigar, ya sea despidiendo a un subordinado o negando el reconocimiento de sus méritos.

6. Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores . Empowerment

7. PODER Y RESPONSABILIDAD • El poder debe ser igual a la responsabilidad del puesto o de las tareas asignadas (P = R). • Si el poder es mayor que la responsabilidad: conducta autocrática por parte del superior. • Si la responsabilidad es mayor que el poder: frustración de los subordinados.

9. Funciones administrativas del liderazgo FUNCIONES INTERPERSONALES FUNCIONES DE DECISION FUNCIONES DE INFORMACION CABEZA Y GUIA LIDER ENLACE MONITOR DISEMINADOR INTERLOCUTOR MANEJADOR DE CONFLICTOS ASIGNADOR DE RECURSOS NEGOCIADOR EMPRENDEDOR

10. PERSONALIDAD Y RASGOS DE LOS LÍDERES Rasgos. Son características que distinguen a las personas. Personalidad: Es una combinación de rasgos que definen el comportamiento de un individuo. La personalidad tiene bases genéticas, pero también la determinan factores ambientales tales como la familia, los amigos, la escuela y el trabajo.

11. EMOCIONALIDAD EMPATIA AJUSTE ESCRUPULOSIDAD APERTURA A LA EXPERIENCIA Modelo de las cinco dimensiones de la Personalidad

12. Perfil de Personalidad de los Líderes NECESIDAD DE LOGRO NECESIDAD DE PODER NECESIDAD DE AFILIACION

13. Estilos de liderazgo LIDER AUTOCRATICO SEGUIDORES LIDER DEMOCRATICO LIDER DE POLITICAS LAXAS

14. MOTIVACION

15. MOTIVACION NECESIDAD MOTIVO COMPORTAMIENTO CONSECUENCIA SATISFACCION

16. Jerarquía de las Necesidades fisiológicas de seguridad sociales de estima de autorrealización

17. Enfoque Motivación – Higiene FACTORES DE MANTENIMIENTO Necesidades fisiológicas, sueldo, seguridad FACTORES MOTIVADORES Necesidad de estima, logro, progreso

18. Motivación = Expectativa x Instrumentalidad x Valencia Teoría de la Expectativa Expectativa: percepción de la capacidad de cumplir un objetivo. Instrumentalidad: Seguridad de obtención de la recompensa. Valencia: Valor que la persona otorga a la recompensa.

22. Teoría del Reforzamiento ESTIMULO COMPORTAMIENTO CONSECUENCIAS

27. Proceso de la comunicación IDEA CODIFICACIÓN TRANSMISIÓN RECEPCIÓN DECODIFICACION COMPRENSION EMISOR RECEPTOR AMBIENTE (RUIDO) FEEDBACK