Como as academias de baixo custo estão transformando o mercado global de academias

Como as academiasde baixo custo estão transformando o mercado global de academias Ray AlgarOxygen Consulting

www.oxygen-consulting.co.uk

Perspectiva Neutra

Parte 1 Parte 2 Por que o setor de Como as academiasacademias de baixo de baixo custo custo está competem? emergindo? Parte 3 Parte 4 Como o setor de Qual é suaacademias de baixo resposta custo está se estratégica? desenvolvendo?

Por que o setor de academias de baixocusto está emergindo?

BAIXA FREQUENCIA NAS ACADEMIAS ANTIGAS OPINIÃO DO INFRACONSUMIDOR ESTRUTURA SOBRE DINAMICA DIGITAL ACADEMIAS DO MERCADO ANTIGAS PARA ACADEMIAS DE BAIXO CUSTO MUDANÇA SIMPLICIDADE DO CONSUMIDOR

“Queesperta!”

Os consumidores têm agora experiência de serviços de baixo custo

Latin America 24% Bolivia 3% Paraguay 2% Brasil 23% Venezuela 26% Argentina 36% Uruguay 36% Chile 39% Equador 67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Como as academias de baixo custo competem?

Low-cost gym Mid-market club1009080 706050403020 10 0 Price Online joining Opening hours Club design

Low-cost gym Mid-market club1009080 706050403020 10 0 Web & Range of faciities Self-service Salaried staﬀ Technology

Carregue!

@ = 100%Endereço de email para todos os membros

(A.e.e)Alcançando a Experiencia Esperada

14,000

Main motivation for exercising Health 22% Control 6%Appearance 56% Experience 7%Performance 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

How long a member of The Gym Unsure 1%More than a year 24% 7-12 months 17% 4-6 months 19% 0-3 months 39% 0% 10% 20% 30% 40%

How long a member 5% Unsure 1% Previous members Current membersMore than a year 16% 24% 7-12 months 18% 17% 4-6 months 28% 19% 0-3 months 33% 0% 39% 10% 20% 30% 40%

Qual a probabilidade de você recomendar esta academia? 0 = Nem um 10 = Deﬁnitivamente pouco provavel recomendo

Recommendation rate Age group with highestrecommendation rate (66+) 9.22 Females 8.66 Males 8.38 All members 8.48 7.5 8 8.5 9 9.5 10

Main reason for leaving Results 2.5% Support 2.7%Enjoyment 5.5% Facilities 11.3% Cost 13.9%Attendance 25.6% Location 26.2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Net promoter score 0-6 7-8 9-10Detrator Passivo Promotor

Exemplo academias com 1,000 membros 200 400 400 Detrator Passivo Promotor

40%-20% = NPS 20%

Net Promoter ScoresAge group with lowest NPS (26-35) 41% Age group with highest NPS (66+) 78% Males 41% Females 52% All current members 45% 0% 20% 40% 60% 80%

Pesquisa de Net Promoter Score no Reino Unido 60%Private independent clubs Private club chains -1% Public and private clubs 22% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Source: Leisure Net/The Retention People 2012

Raise Reduce Niveis Web De funcionarios Create EliminateProposta Outrossimples locais

Como o setor de academias de baixo custo está se desenvolvendo?

ímpeto

Abertura de academias R U - 2011 10 Premium 45Mid-market 48 Low-cost 0 10 20 30 40 50 Source: The Leisure Database Company

Existem diferentes sabores de baixo custo

– Portu gal Hut esshut.pt ess ww.ﬁtnFitn w

Baixo custo não signiﬁca umaexperiencia inferiorpara o consumidor

Den mark resh ess –ess.dk Fitn reshﬁtnF www.f

G ym – UKThe .thegymgroup.com www

– Germ anyM cFit ww.mcﬁt.com w

ess c– USAP lane t Fitn ess. om www. planetﬁtn

rt ﬁ t–B rasilsmaww.smartﬁt.com.br w

ng a–M exicoBo w.bonga gym.com ww

itn ess – USABlink F .blinkﬁtness.com w ww

10Planet Fitness 21 15 um mês Blink 31 22Fresh Fitness 45 24 USD Fitness Hut 49 R$ 25 smart ﬁt 51 25 McFit 51 29 Bonga Gym 59 0 10 20 30 40 50 60

Qual é sua resposta estratégica?

“Eu vou ﬁcar aqui até de baixo custo academias ir embora!”

3%Falido

um ano UK

EXCELENCIA OPERACIONAL LIDERANÇA FAMILIARIDADE DO PRODUTO COM O CLIENTE

Sincronise sua estrategia com o que você realmente acredita

Com o quevocê mais se importa

Qual é o propósito maisconvincente da sua academia?

Por que ela existe?

Fazer o lucro não é um propósito forte

“Nós estamos aqui para abalar o universo” Steve Jobs

Obrigado

hello@oxygen-consulting.co.uk

http://www.oxygen-consulting.co.uk	139
http://feeds.feedburner.com	13

Como as academias de baixo custo estão transformando o mercado global de academias

by Ray Algar on Sep 04, 2012

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 152

Statistics

Como as academias de baixo custo estão transformando o mercado global de academias Presentation Transcript