Conectividad Personal & Organizacional

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Marco conceptual y metodologico de Coaching Group

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  • 1. CONECTIVIDAD PERSONAL Y ORGANIZACIONAL www.coachingroup.cl
  • 2. CONECTIVIDAD PERSONAL Y ORGANIZACIONAL 1. Una visión integral El mundo actual está en constante cambio y estamos en un entorno cada vez más exigente. La velocidad de los acontecimientos es cada vez más acelerada y debemos reaccionar y tomar decisiones con mayor rapidez. Esto está afectando los resultados esperados y nuestra calidad de vida. Lograr aquello que queremos en nuestras empresas, en nuestras familias y en nuestra vida personal es un desafío que requiere de una revisión cuidadosa y constante de los factores que afectan la productividad, la estabilidad y la satisfacción laboral y personal. En Coaching Group hemos desarrollado un modelo particular de ver y de integrar el trabajo con personas y empresas, desde la observación analítica de los dominios corporal-emocional-comunicacional- perceptivo y espiritual en la persona y la coherencia de las principales dimensiones de la cultura organizacional: sentido compartido, clima organizacional, efectividad, comunicación y acción. Esto es lo que llamamos CONECTIVIDAD. Este es un modelo para “observar” e “intervenir”, tanto a nivel personal como organizacional y que integra las disciplinas de la consultoría organizacional y el coaching. Nuestro postulado es el desarrollo de una Inteligencia Integral que se manifiesta en 6 dominios básicos: El dominio de la Inteligencia Corporal (disciplina, conciencia corporal, desarrollo del cuerpo como instrumento de acción y aprendizaje), Inteligencia Emocional (reconocimiento y conexión con las emociones, los estados de ánimo, desarrollo de la pasión por lo que hacemos), Inteligencia Comunicacional (visión, lenguaje, cognición), Inteligencia Perceptual (desarrollo de la intuición, la pre-visión, el anticiparse a los procesos), Inteligencia Espiritual (conexión con el sentido, responsabilidad social, propósito y construcción de valor) y la Acción, como dominio constitutivo y generativo del ser persona-organización, a través de la inter-acción y la generación de procesos dentro de una comprensión del “sistema” y de la “cultura”. Documento de trabajo – Copyleft de Coaching Group Chile 2
  • 3. CONECTIVIDAD PERSONAL Y ORGANIZACIONAL 2. La Convergencia Persona - Empresa En la organización, nuestro modelo aborda el encuentro de la persona y la empresa, mirado desde el prisma de las 4 inteligencias básicas, como mapa de referencia: Inteligencia Corporal, en cuanto los aspectos relacionados con la supervivencia, infraestructura y salud económica de la organización (Patrimonio, liquidez, endeudamiento); Inteligencia Emocional, referida al ámbito de las relaciones laborales, sinergia, trabajo en equipo, construcción de confianza, afecto y desarrollo de redes tanto a nivel externo como interno; Inteligencia Cognitiva o Mental, en cuanto la capacidad de visualizar el crecimiento económico, técnico, profesional y el desarrollo de productos, procesos, innovación y competencias profesionales distintivas; y finalmente Inteligencia Espiritual, como la capacidad de generación de sentido compartido, integridad, contribución y el entendimiento del “servir” e impulsar a todos los interesados (clientes, proveedores, empleados y familias, dentro de lo que también podríamos conocer como la gestión de empresas socialmente responsables. 3. Ambitos de Intervención en las Organizaciones A partir de lo anterior, nuestra consultoría aborda la problemática organizacional, tanto en su dimensión técnica (contenidos), como en su dimensión adaptativa (gestión del cambio) lo cual tiene que ver particularmente con los problemas que surgen en los equipos humanos en cuanto a sus competencias y la calidad de sus relaciones. Entendemos que cualquier cambio en la organización pasa por un cambio a nivel personal y para que esto ocurra no sólo trabajamos al nivel de las interacciones y los comportamientos de las personas, si no que nos enfocamos en la cultura y los modelos mentales que los sustentan. Documento de trabajo – Copyleft de Coaching Group Chile 3
  • 4. CONECTIVIDAD PERSONAL Y ORGANIZACIONAL Utilizamos un “Enfoque integral” (basado en el trabajo de Ken Wilber y Fredy Kofman) lo cual significa que ayudamos a las compañías a lograr su éxito a través de la integración de tres dimensiones críticas: la dimensión tradicional del negocio (el Eso), la dimensión humana colectiva (el Nosotros), y la dimensión individual (el Yo). MODELO DE INTEGRACIÓN ÁREAS DE CONSULTORÍA IMANA E CONSULTORIA ESTRATEGICA MERCADO MERCADO S  DOI/360 Diagnostico Organizacional Integral 360  Planificacion estrategica integral O SINTONIA DEL NEGOCIO  Gestion empresarial integral basada en el modelo I.I.C. CON EL MERCADO (Inteligencia integral corporativa) NEGOCIO NEGOCIO CONSULTORIA EN APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL N  DPI/360 Diagnóstico Personal Integral 360 SINTONIA DE LA  Programas de efectividad personal y organizacional. O ORGANIZACIÓN AL  Desarrollo de meta-competencias S NEGOCIO  Formación de líderes-coach O  Gestión del Cambio  Innovación y Creatividad T  Equipos de Alto Rendimiento R  Negociación y Resolución de Conflictos O  Emprendizaje Personal-Organizacional  Comunicación Efectiva S ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN CONSULTORIA EN COMUNICACIÓN INTEGRAL SINTONIA DE LAS PERSONAS  Consultoría en Marketing Relacional A LA ORGANIZACIÓN  Consultoría en Comunicaciones Corporativas  Consultoría en Comunicación Interna Y  Consultoría en Comunicaciones Externas y Marketing Integral PERSONAS PERSONAS O DESARROLLO DE UNA VIDA  CONSULTORIA PERSONAL (COACHING INTEGRAL) INTEGRAL  Practica De Vida Integral “LA VIDA” “LA VIDA” De esta forma, todas nuestros programas se desarrollan a través de tres simples etapas que nos permiten “observar” lo que está sucediendo en el negocio, el sistema, la cultura, la persona, identificando los quiebres y las oportunidades, para luego definir las palancas más adecuadas de “intervención” en las diferentes dimensiones críticas (inteligencias) y finalmente “integrar” a nivel de procesos de aprendizaje y el desarrollo de nuevas prácticas específicas tanto a nivel personal como de la organización. Documento de trabajo – Copyleft de Coaching Group Chile 4
  • 5. CONECTIVIDAD PERSONAL Y ORGANIZACIONAL 4. Caja de Herramientas En Coaching Group hemos integrado un “set” de herramientas básicas que nos permiten llevar a cabo los diferentes programas que abordamos, dependiendo de las necesidades de nuestros clientes y el análisis que hacemos del estado de situación: Herramientas de Observación: • Evaluación de Conectividad Personal y de Cultura: Herramienta de evaluación personal y de cultura de la organización, la cual permite medir el grado de desarrollo de las diferentes inteligencias presentes en el individuo y en el sistema. Se puede aplicar de manera individual o en un modelo 180 (pares) o 360 (multidimensional). • Evaluación de Conectividad de Equipos: Herramienta de evaluación que se aplica en breves sesiones de observación de las interacciones del equipo, entregando un informe detallado de los índices de efectividad y eficiencia en 3 dimensiones: emocional, comunicacional y de foco. Esta herramienta permite identificar ámbitos de mejora y medir sistemáticamente los avances del equipo. Herramientas de Intervención: • Coaching Personal / Ejecutivo: Ofrecemos diversos programas de coaching dirigidos a niveles ejecutivos y de middle management, enfocados en el acompañamiento integral y el desarrollo de nuevas prácticas en las 6 inteligencias: Corporal, Emocional, Comunicacional, Perceptual, Espiritual y de Acción. • Coaching de Equipos: Entendiendo que los procesos de cambio no son posibles solo por los procesos de transformación de las personas individualmente, consideramos esencial incorporar en nuestros programas un trabajo directo con los equipos de trabajo, a través de la observación e intervención de reuniones (in-site), y procesos de aprendizaje fuera del ambiente de trabajo (out-site). • Mentoring & Training: De acuerdo con todos los enfoques de aprendizaje contemporáneos, la mayor efectividad para la incorporación de nuevas distinciones, competencias y prácticas se basa en el “enseñar”. De esta forma generamos programas en las organizaciones mediante los cuales capacitamos equipos de mentores o tutores internos que realizan procesos de acompañamiento a sus propios equipos u a otros en modelos transversales. Herrramientas de Integración • Consultoría Integral: Basado en el modelo de Inteligencia Integral Organizacional, realizamos estudios de percepciones, entrevistas y encuestas que nos permiten tener un diagnóstico sistémico de la organización en su conjunto o de unidades funcionales específicas, para identificar y ejecutar acciones de consultoría estratégica, comercial y de marketing, desarrollo de procesos, integración tecnológica y servicio al cliente. • Aprendizaje organizacional: Por lo regular cuando se inician procesos de cambio derivados de una Consultoría Integral o de un cambio en curso definido por la organización a nivel técnico o estratégico, es necesario generar un proceso de aprendizaje coherente de la organización para hacerse cargo de los desafíos adaptativos. En este aspecto integramos acciones de mentoring, training, coaching de equipos y coaching personal, a la vez que generamos programas de marketing y comunicación interna, e-learning y eventos. • Liderazgo y gestión de procesos de cambio: Una de las dimensiones críticas en la gestión del cambio, es el desarrollo de un nuevo modelo de liderazgo, capaz de hacer frente a los nuevos desafíos. En este sentido trabajamos directamente con los equipos ejecutivos para el desarrollo de nuevas prácticas que se adecúan a las características particulares de la coyuntura de la organización. Documento de trabajo – Copyleft de Coaching Group Chile 5
  • 6. CONECTIVIDAD PERSONAL Y ORGANIZACIONAL Anexo: EVALUACION DE CONECTIVIDAD DE EQUIPOS (EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO) 1 Utilizando como punto de partida las investigaciones de Marcial Losada las cuales establecen de manera empírica, las variables que distinguen a los equipos de bajo, mediano y alto rendimiento, hemos desarrollado una herramienta de observación y medición que permite evaluar el desempeño observable en los equipos, identificando los aspectos relevantes de intervención para el desarrollo de nuevas prácticas. Mediante una observación de 30 minutos a 1 hora por parte de uno de nuestros consultores, entregamos un completo informe de conectividad, mediante el cual se analizan los factores emocionales (relación positividad/negatividad), comunicacionales (indagación/persuasión) y de foco (interno/externo), junto con un reporte detallado del tipo de interacciones observadas, el manejo del tiempo, los ejes de tensión y relación y los roles de los diferentes miembros de equipo. 1 Marcial Losada -Metalearning. Investigaciones desarrolladas en el Laboratorio de Observación de Marcial Losada en EDS Center for Advanced Research in Ann Arbor, Michigan Documento de trabajo – Copyleft de Coaching Group Chile 6