MOBIL M Rethink 2 version FR

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  • 1. MOBIL M TREND REVIEW re-think COMMUNICATION VISUELLE Créer des identités singulières pour des pharmacies uniques MOBILIER Gamme Feelo : rondeur et confidentialité au cœur de l’officine PHARMACIE 6 aménagements 6 visions PROCLAMER VOS VALEURS REPENSER LA PHARMACIE re-think#2
  • 2. re-think 03 Pharmacie : Daron Ville : Limoges (87) >Voir : page 8 Proclamer vos valeursVOTRE MÉTIER, NOTRE AMBITION Pharmaciens, vous êtes un chaînon fondamental de notre système de santé, vous êtes le référent santé de vos patients, l’oreille attentive et compétente dont ils ont besoin. Chez MOBIL M, nous croyons profondément au métier de pharmacien, à l’avenir de cette profession, à son rôle essentiel au cœur de notre société. C’est pour cela que MOBIL M n’a de cesse de se réinventer, d’innover et de déployer son savoir-faire. Notre ambition : exprimer la vision des pharmaciens et mettre en valeur leur cœur de métier, le conseil. VOTRE OFFICINE, NOTRE EXPERTISE Pour vous, MOBIL M conçoit et réalise depuis près d’un demi-siècle des pharmacies singulières - étonnantes par leur architecture intérieure et mémorables par leur esthétique. Pour vous, nos équipes créent des espaces combinant aménagement rationnel et gestion des flux optimisée pour une totale efficacité commerciale. Pour vous, MOBIL M engage toute son expertise : la promesse d’un respect scrupuleux de vos contraintes budgétaires et celle d’une création de valeur et d’un retour sur investissement, quelle que soit la taille de votre officine. VOS VALEURS, NOTRE CHALLENGE Aujourd’hui, pour faire la différence, vous devez proclamer toujours plus fort vos valeurs. C’est pourquoi MOBIL M met en scène la simplicité, l’efficience, la convivialité, le sens et le confort pour vos patients – valeurs essentielles d’un métier en pleine mutation. Il s’agit de faciliter votre vie et votre travail au quotidien, pour vous comme pour vos équipes. Pour cela, nous faisons entrer la réflexion architecturale dans l’officine en privilégiant l’ergonomie, la qualité et la durabilité des matériaux. Plus que jamais, notre créativité est à votre écoute, pour matérialiser et affirmer votre éthique de la pharmacie. EDITO
  • 3. re-think04 COMMUNICATION VISUELLE re-think re-think 05 C’est au fil d’un dialogue très riche avec l’équipe officinale que MOBIL M a puisé les éléments pour concevoir la communication visuelle. En résulte une identité en phase avec la personnalité de la propriétaire : elle exprime la douceur, la féminité, le naturel. Le logo représente un arbre vert vif qui devient croix de pharmacie. Il fait référence à l’Argonne, région de forêt et d’étang qui se déploie jusqu’au cœur de Sainte- Menehould, la localité où est installée la pharmacie. Les feuilles de l’arbre s’envolent ensuite pour venir se poser sur le haut des linéaires, contribuant à créer un univers singulier. VOIR RÉALISATION : PAGE 11 Pour plus d’impact, la charte graphique a été déclinée sur tous les supports de communication de la pharmacie (papeterie, sachets…). C’est le logo qui constitue le cœur de l’identité graphique de cette officine. Il s’agit du D de Daron dont la barre verticale a disparu, remplacée par la croix de la pharmacie. Ce D est incrusté dans un cadre en relief vert brillant – de quoi suggérer énergie et clarté. Le logo est accompagné d’un « Daron pharmaciens » dont les lettres sont débarrassées de certains de leurs traits pour plus de légèreté. Véritable marque de la pharmacie, le logo a été apposé sur tous les supports de communication. A partir de ce logo, des pictogrammes ont été imaginés. Leur utilité : permettre une lecture simple des espaces de vente et un repérage rapide pour les patients. Ces pictogrammes sont accompagnés de tout un langage graphique qui vient illustrer et qualifier chacun des univers, dans une déclinaison d’images simples et dans un dégradé de couleurs douces, relayés par un zoning couleur dans l’espace officinal. VOIR RÉALISATION : PAGES 8/9 D’une signalétique générique à une identité visuelle complète et unique, les équipes de MOBIL M offrent au pharmacien les outils pour se démarquer et exprimer sa personnalité. Véritable appui des architectes, la communication visuelle apporte la bonne lecture de l’espace de vente, contribuant à la révélation d’un lieu différenciant et efficace. En voici deux exemples significatifs. Nature et santé Médication familiale maintien à domicile matériel médical orthèse Orthopédie re-think COMMUNICATIONVISUELLE re-think COMMUNICATIONVISUELLE
  • 4. re-think06 FEELOFEELO est une gamme toute en élégance. Développé dans le cadre de l’introduction de la loi HPST,le comptoir FEELO comporte un écran de confidentialité qui contribue véritablement à créer une zone d’intimité pour le pharmacien et son patient. Objectif : privilégier l’empathie dans une logique d’écoute. C’est un mobilier hybride [trans-genre], à la fois comptoir et bureau. Assis ou débout, le dialogue s’établit autour d’un meuble conçu tout en légèreté et douceur. La finesse de la structure et des pieds rompt avec l’effet barrière des comptoirs conven- tionnels. Le plateau, polygone irrégulier aux coins arrondis invite à adopter des positions multiples autour de la table ; ici encore dans un esprit favorable à l’échange. FEELO, ce sont également des éléments de présentation. Les tables, extraites de l’univers domestique, offrent une alternative à la traditionnelle gondole, verticale et étagée. Le plateau, reprenant les caractéristiques de forme du plateau en polygone irrégulier, permet une exposition valorisante des produits. MOBILIER re-think re-think 07 re-think MOBILIER re-think MOBILIER
  • 5. re-think08 PHARMACIE Daron re-think PHARMACIE La pharmacie Daron est située au cœur d’un centre commercial dont la fréquentation est tirée par la présence d’un hypermarché. Ancien client convaincu de l’expertise MOBIL M et de la qualité opérationnelle du partenaire architecte, c’est pour réaliser un gain de surface commerciale, développer les linéaires et optimiser le flux client que le titulaire a souhaité une intervention. Une identité visuelle a par ailleurs été commandée pour conférer vie et douceur à un amégament dominé par la notion d’efficacité. REPÈRES Localisation : Limoges (87) Titulaire : Olivier Daron Superficie : 300 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Cédric Chassé MOBIL M Sud-ouest (87) LIMOGES MOBIL M a conçu pour la pharmacie Daron une nouvelle charte graphique. Le logo représente un D fermé à gauche par la croix emblématique de la pharmacie. Il est décliné selon les espaces, sur une signalétique claire et efficiente. Ergonomie, confort et efficacité se dégagent du nouveau lieu. La clientèle a su très vite adopter ce nouvel espace, si bien qu’aujourd’hui le titulaire revendique une efficacité commerciale avérée. INTERVENTION : MOBIL M a fourni un ensemble de réponses originales tant en termes d’agencement et de design que de services clients. Le design global est résolument contemporain comme en atteste le choix du mobilier : fauteuils en plexiglas et comptoirs Pixel MOBIL M. Des espaces clairement différenciés ont été créés pour chaque typologie de clients et chaque type de besoins : un espace « médication » classique, un espace « chrono ‘ordo » qui attire l’œil avec sa couleur rouge vif, un espace conseil dans une petite pièce vitrée, enfin un espace conseil et orthopédie. Ce dernier lieu abrite des meubles bas, propices à un dialogue détendu. Il est capitonné de mauve et un rideau se tire pour garantir confort et intimité. Au centre, un vaste espace libre-service, meublé de bacs sur roulettes pour des produits de parapharmacie, permet au patient de circuler et de faire son choix librement. La clientèle a tout de suite adopté cet espace structuré et accueillant. Les effets positifs sur mon chiffre d’affaires ne se sont pas fait attendre Olivier Daron, titulaire re-think 09
  • 6. re-think 11re-think10 PHARMACIE PHARMACIE L’Argonne Caducée re-think PHARMACIE Au cœur du pays de l’Argonne, MOBIL M a imaginé une officine sobre et claire, comme habitée par la nature environnante. Son agrandissement - avec la réunion de deux locaux commerciaux - a permis l’installation de comptoirs supplémentaires, d’une salle HPST, d’un robot et d’un accès pour personnes à mobilité réduite. La luminosité, l’épure, l’aspect métallique caractérisent le nouvel espace. Une identité nouvelle a été créée, en continuité avec l’aménagement, avec pour objectif d’y insuffler une dose d’énergie. Il s’agit d’un logo mi-arbre mi-croix et d’un arbre gris translucide apposé sur la vitrine. Les feuilles de l’arbre essaiment à l’intérieur de l’officine, semblant s’être accrochées en haut des linéaires. Cette officine a été agrandie afin de répondre à la forte affluence estivale. Les trois associés étaient animés par une volonté forte : repla- cer le métier du pharmacien – la délivrance de médicaments et le conseil – au cœur de la pharmacie. LES POINTS CLES L’agencement conçu par MOBIL M est avant tout au service de la patientèle. Bien qu’il affiche une identité très contemporaine, il reprend les codes d’une pharmacie sise au sein d’une petite ville de province, pour répondre aux attentes d’une clientèle très attachée au relationnel. Point essentiel : le nouvel aménagement a permis aux patients de gagner en confidentialité (grâce à la salle HPST et aux comptoirs plus nombreux répartis sur l’espace). Au service des collaborateurs, c’est aussi un espace de travail spacieux et confortable, la présence du robot ayant réduit le nombre de déplacements. ZOOM MOBIL a ainsi conçu une zone de délivrance en partie centrale - les différents linéaires ayant été placés en périphérie. Pour la fonctionnalité et l’ergonomie des lieux, des gondoles sont interposées entre les comptoirs. Elles sont accessibles à la fois par les clients et par les équipes pour les produits OTC. Pour le confort et pour l’intimité des patients, la salle orthopédique a été déplacée et une salle de confidentialité a été créée. Dans un design tout en sobriété et en clarté, la convivialité prend toute sa dimension. Les équipes ne sont pas enfermées dans la zone de délivrance. Davantage en contact avec les patients, elles les accueillent, les conseillent, les accompagnent vers les linéaires. Les patients sont à l’aise dans cet espace propice au dialogue et aux échanges. re-think PHARMACIE(85) SAINT-JEAN-DE-MONTS (51) SAINTE-MENEHOULD REPÈRES Localisation : Sainte-Menehoud (51) Titulaire : Sylvie Jacquinet Superficie : 100 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Fred Laures MOBIL M Champagne REPÈRES Localisation : Saint-Jean-de-Monts (85) Titulaire : Philippe Burgaud (Associés : Muriel Olivier et Antoine Josso) Superficie : 450 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Stéphane Chalmeau MOBIL M Pays de la Loire Nous voulions remettre notre métier au cœur de l’officine et optimiser le parcours client. C’est chose faite grâce à l’agencement de MOBIL M Philippe Burgaud, titulaire Sylvie Jacquinet, titulaire Conçu dans une relation de confiance avec MOBIL M, l’espace de ma pharmacie est sobre et clair. Il est porteur d’une forte identité qui convainc tous les clients !
  • 7. re-think 13re-think12 PHARMACIE PHARMACIE les Mielles des Courtils re-think PHARMACIE re-think PHARMACIE(22) SAINT-CAST-LE-GUILDO (60) GOUVIEUX REPÈRES Localisation : Gouvieux (60) Titulaire : Mme Virginie Demuynck Superficie : 238 m2 Année d’intervention de Mobil M : 2013 Photographe : Pierre Rogeaux MOBIL M Nord REPÈRES Localisation : Saint-Cast-le-Guildo (22) Titulaire : Mme Anne-Sophie Yver Superficie : 80 m2 Année d’intervention de Mobil M : 2013 Photographe : Frederic Baron MOBIL M Bretagne La pharmacie des Mielles est située au sein d’une station balnéaire prisée des Côtes d’Armor. La titulaire s’y est récemment installée avec une volonté : repenser l’officine pour proposer à sa clientèle un lieu contemporain et accueillant. Une écoute attentive, un budget maîtrisé et une identité graphique résolument originale conçue par MOBIL M ont convaincu la titulaire. Contemporanéité et clarté – ce sont les maîtres-mots du réaménagement de la pharmacie des Courtils. La réalisation d’une extension a permis d’agrandir très amplement l’espace de vente, ainsi que la réserve. La pharmacie accueille désormais un bel espace orthopédique doté de cabines d’essayage ainsi qu’une nouvelle salle – intime et confortable – réservée aux entretiens pharmaceutiques. Deux comptoirs supplémentaires, un nouveau comptoir assis et un accès repensé, notamment pour les personnes à mobilité réduite, améliorent sans conteste le confort de la clientèle. INTERVENTION : Dans cet espace ancien entièrement vitré, de nouveaux comptoirs et une pièce de soins ont été créés pour un service rapide et complet. Deux vitrines ont été condamnées afin de disposer plus de linéaires et d’exposer davantage de produits. Point fort du nouvel aménagement, une identité inédite et colorée devenue le symbole des lieux : une mosaïque évoquant l’univers des Thermes. Dans cet espace lumineux et optimisé, l’offre est claire, accessible et attractive. LES POINTS CLES Dans cet espace vaste et fonctionnel, MOBIL M a misé sur le zinc gris et noir – modernité brute rehaussée d’un vert apaisant. Les espaces ont été clairement délimités, grâce à une signalétique optimisée. « Accueil », « Écoute », « Conseil » : des mots-valeurs dont les lettres sont apposées aux murs ou aux linéaires comme une promesse de service. Un espace de vente agrandi et modernisé, des flux optimisés, beaucoup de lumière... Ma pharmacie est métamorphosée, pour un meilleur service Virginie Demuynck, titulaire L’originalité est ce qui caractérise le nouvel aménagement de ma pharmacie, réalisé dans le strict respect de mon budget Anne-Sophie Yver, titulaire
  • 8. re-think 15re-think14 PHARMACIE Les Lions Située en centre-ville de Sallanches et face aux montagnes, la pharmacie des Lions présente une belle surface de 450 m² – qui demandait quelques optimisations. L’entrée par deux portes – sur la place et sur la rue – posait un problème de priorité entre les patients. Il fallait par ailleurs créer un espace libre service pour l’OTC : de quoi contribuer à fluidifier la circula- tion et répondre aux nouvelles attentes de la clientèle, des services rapides de prise en charge. De plus, les stocks éloi- gnés et les rejets du robot dis- tributeur engendraient de trop nombreux déplacements pour le personnel. Améliorer l’orien- tation dans l’officine et optimi- ser les flux des personnes avec et sans ordonnance : c’est la double mission remplie par MOBIL M. CARACTÉRISTIQUES Qu’est-ce qui caractérise la nouvelle pharmacie des Lions ? En un mot – la visibilité. L’officine est claire et lumineuse. Le nouvel aménagement permet à nouveau d’admirer les montagnes. Les espaces sont parfaitement définis et délimités – notamment grâce à des cloisons transparentes : espace « libre-service », espace « rapide pharma » pour les achats sans prescription, espace « ordonnance ». Une signalétique efficace a été déclinée à partir du logo existant. Le parcours a été redéfini pour les clients entrant côté rue. Un goulot d’étranglement avant la zone « ordonnance » résout la question des priorités ! Trois paires de comptoirs ont été installées en linéaires - derrière lesquelles des étagères plus profondes accueillent davantage de produits. LE PLUS : Pour l’équipe officinale : l’officine est agréable et fonctionnelle. Une partie du stock est à portée de main. C’est moins de déplacements et sans conteste moins de stress. Et pour les patients ? Mieux accueillis, ils attendent moins, trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Le flux se fait naturellement. Beaucoup apprécient la confidentialité retrouvée grâce à la cabine de soin qui a été agrandie et grâce aussi aux comptoirs situés aux extrémités - propices à l’échange et au conseil. (74) SALLANCHES REPÈRES Localisation : Sallanches (74) Titulaire : Jean-Jacques Combe Superficie : 450 m2 Année d’intervention de MOBIL M : 2013 Photographe : Tavares Gomez MOBIL M Rhône Alpes Jean-Jacques Combe, titulaire Ce nouvel aménagement tout en clarté est le fruit d’une excellente collaboration avec MOBIL M re-think PHARMACIE
  • 9. re-think MOBIL M TREND REVIEW ELUÈRE&ASSOCIÉS Revue éditée par MOBIL M 19, rue La Noue Bras de Fer BP 76324 - 44263 Nantes Cedex 2 Tél. +33 (0)2 40 16 97 44 Fax +33 (0)2 40 63 59 12 contact@mobil-m.com www.mobil-m.com MOBIL M España +34 902 195 226 info@mobil-m.es www.mobil-m.es