Planejamento apresentacao

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Planejamento apresentacao

  1. 1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Data: março 2010 Professor: Marco Vezzani
  2. 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES OBJETIVOOBJETIVO Capacitar gestores e técnicos para subsidiar as tomadas de decisões administrativas, a partir do conhecimento técnico e prático em Planejamento Estratégico Participativo.
  3. 3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  4. 4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Apresentação
  5. 5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Dinâmica de Apresentação
  6. 6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  7. 7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Pré-Teste
  8. 8. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES P L A N E J A M E N T OP L A N E J A M E N T O
  9. 9. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES POR QUE PLANEJAR?
  10. 10. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES É inerente à racionalidade humana. Usado implícita ou explicitamente pelos indivíduos, organizações e governos para assegurar seus objetivos.
  11. 11. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Processo consciente e metódico de construção do futuro. O conceito de planejamento se impõe cada vez mais como imperativo para qualquer tipo de ação. O planejamento, como função específica da empresa, representa as aspirações da organização, é um dos mais eficientes instrumentos de atuação racional sobre os espaços sócio-econômicos que se deseja modificar. DEFININDO PLANEJAMENTO
  12. 12. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES O Planejamento estratégico é um processo gerencial que permite estabelecer um direcionamento a ser seguido pela organização, com o objetivo de se obter uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente, ou seja, o Planejamento estratégico é o processo que instrumentaliza a resposta que a organização precisa apresentar ao cliente através de suas políticas de ação, diante de um contexto competitivo.
  13. 13. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Ele diz respeito à formulação de estratégias para a seleção de metas e ações, levando em conta as condições internas e externas da organização e sua evolução esperada. É um instrumento de gestão que deverá ter a participação de todos os envolvidos ou partes interessadas.
  14. 14. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Projete Seu Futuro Através de Seus Sonhos
  15. 15. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Mas, haja com flexibilidade......
  16. 16. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES COMO ACOMPANHAR O DESEMPENHO EFICAZ DO PLANEJAMENTO?
  17. 17. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Sistemática de Monitoramento e Avaliação
  18. 18. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  19. 19. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES ENTENDENDO AS DIFERENÇAS DO PLANEJAMENTO, ENTRE......
  20. 20. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Planejamento Privado:Planejamento Privado: • Usado para alcançar objetivos de interesse privado; • Atende a demandas manifestadas no mercado; • Pode fazer tudo o que a Lei não proíbe.
  21. 21. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Planejamento PPlanejamento Púúblicoblico:: • Voltado para a solução dos problemas da sociedade, de interesse da maioria, que não encontram solução nas forças do mercado; • Sujeito à prescrições constitucionais e legais.
  22. 22. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO
  23. 23. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES 1) O princípio da contribuição aos objetivos 2) O princípio da precedência do planejamento 3) O princípio da maior penetração e abrangência 4) Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade
  24. 24. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES TIPOS DE PLANEJAMENTO Estratégic o Tático Operacional
  25. 25. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO “Todo o mundo corporativo terá de ser repensado, reestruturado, desde as relações com empregados e fornecedores até o uso da tecnologia e do marketing. O que você faz agora, qualquer que seja a sua empresa, vai sofrer profundas mudanças com a nova economia que terá uma nova lógica.” Arie deCeus Shell
  26. 26. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Definição de objetivos, metas e indicadores para a organização, com uma metodologia própria de acompanhamento e controle gerencial Envolvimento de toda a equipe no processo de formulação do planejamento, comprometendo-os com o processo de mudança, através da participação Criação de uma infra-estrutura para realização da mudança organizacional, através da profissionalização, usando técnicas modernas de gestão (gerenciamento por objetivos, programas de liderança, padronização de procedimentos, desenvolvimento de pessoas etc.) VANTAGENS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  27. 27. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES RISCOS NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  28. 28. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES  Engessamento  Burocracia e Centralização  Rebuscamento  Impaciência  Dicotomia entre Plano e Prática  Descontinuidade
  29. 29. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  30. 30. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Fases do Planejamento Estratégico
  31. 31. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO IDENTIDADEIDENTIDADE ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
  32. 32. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO INSTITUCIONALINSTITUCIONAL AMBIENTEAMBIENTE EXTERNOEXTERNO AMBIENTEAMBIENTE INTERNOINTERNO
  33. 33. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
  34. 34. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES MONITORAMENTOMONITORAMENTO AVALIAÇÃOAVALIAÇÃO
  35. 35. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES IDENTIDADEIDENTIDADE ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO INSTITUCIONALINSTITUCIONAL AMBIENTEAMBIENTE EXTERNOEXTERNO AMBIENTEAMBIENTE INTERNOINTERNO ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS MONITORAMENTO E AVALIAÇÃOMONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
  36. 36. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES O exercício de criar o futuro resulta numa Visão Estratégica, que é a referência máxima de todos os funcionários de uma organização, ou seja: "A sua Missão“. José Antônio Fechio Diretor de Informática CTBC TelecomDiretor de Informática CTBC Telecom
  37. 37. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
  38. 38. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES "Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa." Peter Drucker
  39. 39. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES "Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa." Philip Kotler "Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma empresa - mas você aprenderá muito ao tentar escrevê-la." S. Tilles "Definir a missão de uma empresa é difícil, doloroso e arriscado, mas é só assim que se consegue estabelecer políticas, desenvolver estratégias, concentrar recursos e começar a trabalhar. É só assim que uma empresa pode ser administrada, visando um desempenho ótimo." Peter Drucker
  40. 40. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES É a finalidade da existência de uma organização. É aquilo que dá direção e significado a essa existência. A missão da organização está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a missão representa a sua razão de ser. MISSÃO
  41. 41. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES o que faz? por que faz? a quem se destinam seus produtos e serviços?
  42. 42. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Despertar no cidadão a consciência para a responsabilidade na condução, aplicação e fiscalização dos recursos públicos, através do incentivo permanente à educação. a quem se destinam seus produtos e serviços?o que faz?por que faz?
  43. 43. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Assistir e auxiliar socialmente o estudante carente vindo do interior, em suas necessidades básicas, visando o melhor desempenho de suas atividades e contribuindo para a sua formação educacional e capacitação sócio-profissional. A QUEM SE DESTINAM SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS? O QUE FAZ? POR QUE FAZ?
  44. 44. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Outros exemplos: CENTRO DE PESQUISA DE ENERGIA ELÉTRICA – CEPEL Contribuir para o permanente aprimoramento e adequação do serviço de energia elétrica. Efetivando novos padrões de qualidade, produtividade e economicidade, mediante ações de pesquisa e desenvolvimento, promoção e transferência de tecnologia para o setor elétrico brasileiro.
  45. 45. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES COPEL Gerar, transmitir, distribuir e comercializar energia, bem como prestar serviços correlatos, promovendo desenvolvimento sustentável com retorno para a sociedade paranaense. PETROQUISA Desenvolver a indústria química do Brasil, inclusive através de participação empresarial, contribuindo para elevar os padrões de competitividade do setor e zelando pelos interesses nacionais.
  46. 46. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES VISÃO É aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma idéia mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência. A VISÃO representa
  47. 47. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Exemplos de Visão Ser a melhor empresa do setor elétrico no Brasil até 2006, mantendo o equilíbrio entre os interesses da sociedade e dos acionistas. O que a empresa quer ser? a melhor empresa do setor elétrico Onde? espaçono Brasil Quando? tempoaté 2012 “mantendo o equilíbrio entre os interesses da sociedade e dos acionistas” Demonstração clara da essência da empresa e dos propósitos de seus gestores.
  48. 48. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Amoco – American Oil Company Ser uma empresa global, reconhecida mundialmente pelos empregados, clientes, concorrentes, investidores e pelo público.Nós seremos o padrão pelo qual outras empresas avaliarão suas performances. PETROBRÁS Ser uma empresa de energia de classe mundial. COPERGÁS Ser referência nacional na gestão da distribuição de gás natural até 2011.
  49. 49. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Diferenças entre Missão e Visão MISSÃO VISÃO Inclui o Negócio. È o que “sonha” no Negócio. É a “partida”. É “aonde Vamos”. É a “Carteira de Identidade” da empresa. É o “Passaporte” para o futuro. Identifica “quem somos”. Projeta “quem desejamos ser”. Dá o rumo á empresa. Eergiza a empresa. É orientadora. É inspiradora. Foco do presente para o futuro. Focalizado no futuro. Vocação para a “eternidade”. É mutável conforme os desafios.
  50. 50. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES VALORES Os valores de uma organização representam os princípios éticos que norteiam todas as ações dessa mesma organização. Normalmente os valores compõem-se de regras morais que simbolizam os atos de seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.
  51. 51. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES “O que define uma empresa são seus valores. Em cima deles é que se constroem as competências que a empresa precisa ter.” Beth Baumgardner Diretora Mundial de Recursos Humanos da Microsoft
  52. 52. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Exemplos de Valores COPERGÁS • Comprometimento com os resultados • Ética no relacionamento • Foco no Cliente • Gestão Participativa • Melhoria Contínua • Responsabilidade Social e Ambiental • Visão Estruturadora
  53. 53. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES COPEL Estes valores balizam a gestão estratégica, organizacional e de pessoas e orientam todas as ações e decisões internas e externas da empresa e de seus membros: Ética - Relacionamento transparente, honesto e equilibrado com todas as partes interessadas; Responsabilidade Social - Condução da vida da empresa de maneira sustentável, respeitando os direitos de todas as partes interesses inclusive das gerações futuras; Alianças estratégicas - Parceria e colaboração com todos os setores da empresa e da sociedade,em busca de alinhamento de objetivos e maximização de resultados; Comprometimento - Condução do trabalho com a mente e o coração, no sentido de uma missão, buscando a excelência; Melhoria contínua - Aprendizado contínuo, compartilhando e disseminando o conhecimento; Assumir riscos - Decidir, ousar e tomar a iniciativa, como dono da empresa; Valorização dos empregados - Promoção do crescimento do ser humano integral - empregados e força de trabalho - com a melhoria contínua de sua satisfação, competência e capacitação profissional; Clareza de objetivos - Definição clara e comunicação transparente dos rumos estratégicos da empresa; Satisfação dos clientes - Em todas as ações, considerar que o cliente é a razão da empresa existir; Valor para o acionista - Busca do lucro responsável no cumprimento da missão da empresa; e Segurança - Profissionalismo na condução dos negócios, de maneira a garantir a longevidade da empresa,priorizando a segurança das pessoas.
  54. 54. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES "Mas, o planejamento só é ético quando visa um crescimento que possa se traduzir em melhor qualidade da vida coletiva, um cenário melhor para a vida de todos, e só é democrático quando procura incorporar todos os envolvidos no processo de planejar." João Caramez
  55. 55. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES C E N Á R I O S
  56. 56. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES É preciso visualizar Cenários Alternativos e escolher o cenário que será referência. O cenário referência vai permitir visualizar as mudanças mais importantes que poderão ocorrer com clientes, concorrentes e outros públicos em função das Tendências Relevantes.
  57. 57. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES social tecnologia política economia cultural
  58. 58. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Empresa Clientes Fornecedores Equipe Governo Mídia Concorrentes Distribuidores Acionistas Comunidade Outros PÚBLICOS RELEVANTES DA EMPRESA
  59. 59. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL ANÁLISE DO AMBIENTE
  60. 60. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES A Análise do Ambiente é um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar permanentemente as variáveis competitivas que afetam a performance da empresa.
  61. 61. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Como Analisar o Ambiente “Se conhecemos o inimigo – ambiente externo- e a nós mesmos – ambiente interno -, não precisamos temer uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, perderemos todas as batalhas.” Sun Tzu A Arte da Guerra
  62. 62. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES AMBIENTE EXTERNO ORGANIZAÇÃO FATORES MACROAMBIENTAIS FATORES MICROAMBIENTAIS
  63. 63. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES usuários funcionários clientesparceiros fornecedores
  64. 64. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Capacidade de atendimento Demanda pelos serviços prestados Satisfação dos clientes Capacidade de gestão AMBIENTE INTERNO
  65. 65. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Na conquista dos Objetivos OrigemdoFator
  66. 66. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada por empresas privadas como parte do planejamento estratégico dos negócios. O termo SWOT vem do inglês e representa as iniciais das palavras Streghts (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Basicamente compõe-se do levantamento de dois ambientes: Ambiente Interno: Forças e Fraquezas Ambiente Externo: Ameaças e Oportunidades
  67. 67. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES CPM Ameaças · Impedimento o desligamento do aluno que apresenta baixo rendimento por anos consecutivos · Mercado desaquecido · Rejeição dos alunos ao estudo teórico · Evasão escolar EXEMPLOS DE ANÁLISE DO AMBIENTE Oportunidades · Credibilidade do CPM perante outras escolas de música do país e a sociedade em geral · Falta de escolas concorrentes na área de formação musical (Conservatórios)
  68. 68. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Forças · Existência do stúdio de gravação · Capacitação periódica dos professores · Troca de experiências entre profissionais de áreas específicas · Capacidade de mobilização por decisões colegiadas no CPM · Projetos musicais abertos ao público em geral · Programa de bolsa de estudos · Biblioteca especializada Fraquezas · Infra-estrutura (distribuição dos prédios) · Falta de formação pedagógica dos professores para o ensino de iniciação dos respectivos instrumentos · Falhas no processo de comunicação interna e externa ·  Falta de capacitação do pessoal administrativo
  69. 69. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Partes Interessadas (Stakeholders) Clientes Servidores Família Sindicato Acionistas Fornecedores Parceiros Comunidade Governo Sociedade
  70. 70. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES MAPEAMENTO DOS STAKEHOLDERS DA COPEL - Companhia Paranaense de Energia – COPEL Todos os que influenciam e/ou são influenciados pela Empresa
  71. 71. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  72. 72. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES SEPLANSEPLAN Gestores e Servidores Vinculadas Setoriais/GAB Gov. Parceiros e Consultorias Fornecedores e Prestadores de Servidores Assembléia Legislativa / Tribunal de Contas / OnG’s Fóruns Regionais
  73. 73. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES "Ou você tem uma estratégia própria, ou então é parte da estratégia de alguém.“ Alvin Toffler
  74. 74. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES "Ou você tem uma estratégia própria, ou então é parte da estratégia de alguém.“ Alvin Toffler
  75. 75. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES se não sei onde quero chegar, qualquer caminho é válido
  76. 76. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Visão de Futuro Missão Estratégias Metas
  77. 77. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS
  78. 78. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Quando o Estrategista erra, o soldado morre. Lincoln
  79. 79. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES Estratégia é o caminho a se seguir para posicionar, favoravelmente, a instituição em relação à conjuntura e/ou cenário. As estratégias devem ser formuladas para: Explorar as oportunidades Evitar as ameaças Eliminar as fraquezas Contribuir para alcançar os fins, objetivos e metas É a arte de alcançar resultados.
  80. 80. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES A estratégia estará sempre ligada ao resultado e em sua forma eficaz de alcançá-lo.
  81. 81. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. Este é o nome de uma metodologia voltada à gestão estratégica das organizações.
  82. 82. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da organização. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: •Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; •Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicos; •Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; •Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
  83. 83. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  84. 84. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES
  85. 85. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES 1. GESTÃO DE PESSOAS - PROMOVER CONTINUAMENTE O DESENVOLVIMENTO TÉCNICO PROFISSIONAL E A MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DOS COLABORADORES 2. DESENVOLVER A EXCELÊNCIA DE ATENDIMENTO A CLIENTES 3. PROMOVER O APERFEIÇOAMENTO DOS PROCESSOS INTERNOS 4. PROMOVER A SUSTENTABILIDADE DOS RESULTADOS FINANCEIROS E SOCIAIS 5. GESTÃO DE MEIO AMBIENTE EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS
  86. 86. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES SEPLANDES – Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Social 1) Planejar e coordenar o plano de governo e executar estudos, pesquisas, programas e projetos sociais 2) Articular-se com órgãos do Governo do Estado e promover parcerias 3) Aprimorar o relacionamento institucional e a comunicação social 4) Buscar o aprimoramento organizacional 5) Otimizar resultados econômicos e orçamentários
  87. 87. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES "Gerenciar é controlar e agir corretamente. Sem controle não há gerenciamento. Sem medição não há controle". Juran, 1992
  88. 88. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES PERGUNTAS RESPOSTAS Onde estamos? Diagnóstico Aonde queremos ir? Visão e Estratégias Como iremos? Metas e Ações Como estamos indo? Sistema de Controle (Indicadores)
  89. 89. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES REFLEXÃO "Se dois homens estão andando por uma estrada, cada um carregando um pão, e, ao se encontrarem, eles trocam os pães, cada homem vai embora com um. Porém, se dois homens estão andando por uma estrada, cada um carregando uma déia, e, ao se encontrarem, eles trocam as idéias, cada homem vai embora com duas idéias. Sempre que possível troque idéias, elas esclarecem, acrescentam, ajudam, evoluem... ainda que você ache que não precise, servirão para o outro."
  90. 90. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES CONSTRUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  91. 91. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES CONSTRUINDO UM PLANEJAMENTO
  92. 92. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES ROTEIRO Identidade Organizacional Missão – Visão – Valores Diagnóstico Institucional Ambiente Interno - forças e fraquezas Ambiente Externo-ameaças e oportunidades Partes Interessadas Stakeholders Estratégia Organizacional Imagem Institucional Pessoas Processos Internos Clientes Financeira 02 Metas para cada Estratégia 01 Ação para cada Meta
  93. 93. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES “É preferível realizar aproximadamente hoje, do que exatamente nunca”. Kaoru Ishikawa
  94. 94. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO NAS ORGANIZAÇÕES REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Planejamento Estratégico:Conceitos, Metodologia, Práticas – Djalma Rebouças Construindo Estratégias para Vencer – Paulo V.Filho e Dernizo Pagnoncelli

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