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Evaluando calidad bibliotecas digitales con técnicas de Inteligencia Artificial

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Evaluando la calidad de las Bibliotecas Digitales con técnicas de Inteligencia Artificial. InSciT 2006, Mérida, octubre 2006

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Evaluando calidad bibliotecas digitales con técnicas de Inteligencia Artificial

  1. 1. EVALUANDO LA CALIDAD DE LAS BIBLIOTECAS DIGITALES UNIVERSITARIAS USANDO TÉCNICAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL   <ul><li>HERRERA VIEDMA, Enrique; ALONSO, Sergio </li></ul><ul><li>(Departamento de Computación e I.A. UGR) </li></ul><ul><li>LOPEZ GIJON, Javier; VILCHEZ PARDO, Josefina </li></ul><ul><ul><li>(Facultad de Documentación. UGR) </li></ul></ul><ul><li>AVILA, Belén (Documentalista del TSJA) </li></ul><ul><li>LOPEZ HERRERA, Antonio Gabriel </li></ul><ul><ul><li>(Departamento de Computación e I.A. UJA) </li></ul></ul><ul><li>INSCIT 2006 ( Mérida 25-28 de octubre de 2006) </li></ul>
  2. 2. SITUACIÓN ACTUAL Y ESPERADA <ul><li>Situación esperada: </li></ul><ul><ul><li>Gran demanda del los servicios de las bibliotecas (por la implantación del EEES). </li></ul></ul><ul><ul><li>Bibliotecas tradicional Bibliotecas digitales </li></ul></ul><ul><li>Necesidad: </li></ul><ul><ul><li>Servicios de calidad. </li></ul></ul><ul><li>Solución: </li></ul><ul><ul><li>Evaluación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora constante. </li></ul></ul><ul><ul><li>Benchmarking. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura de excelencia y logro. </li></ul></ul>
  3. 3. OBJETIVOS DEL PROYECTO <ul><li>Objetivo principal: </li></ul><ul><ul><li>Desarrollo de una Metodología para la Evaluación de la Calidad de las bibliotecas digitales: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criterios objetivos y subjetivos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diferentes niveles de importancia. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Técnicas difusas lingüísticas para obtener los valores de calidad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Implementación de dicho modelo en un sistema web. </li></ul></ul><ul><li>Objetivos secundarios: </li></ul><ul><ul><li>Ayuda en la toma de decisiones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Benchmarking. </li></ul></ul>
  4. 4. METODOLOGÍA: CRITERIOS OBJETIVOS <ul><li>Evaluación basada en datos cuantitativos: </li></ul><ul><ul><li>Accesos per cápita a la biblioteca digital. </li></ul></ul><ul><ul><li>Porcentaje de accesos externos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Puestos per cápita de acceso a la biblioteca digital. </li></ul></ul><ul><ul><li>Porcentaje de revistas digitales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultas per cápita. </li></ul></ul><ul><ul><li>MB per cápita. </li></ul></ul><ul><ul><li>WIF: Factor de Impacto web. </li></ul></ul><ul><ul><li>Posibilidad de multilenguaje. </li></ul></ul><ul><li>Desarrollo de nuevos indicadores </li></ul>
  5. 5. METODOLOGÍA: CRITERIOS SUBJETIVOS <ul><li>Evaluación basada en datos cualitativos (encuesta) siguiendo el modelo de calidad SERVQUAL: </li></ul><ul><ul><li>Nivel de servicio mínimo exigible. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel de servicio deseado . </li></ul></ul><ul><ul><li>Nivel observado (percepción del servicio) </li></ul></ul><ul><li>Permite conocer: </li></ul><ul><ul><li>La Adecuación </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>( A =valor observado – valor mínimo) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Y la Superioridad </li></ul></ul><ul><ul><li> ( S =valor observado – valor deseado) </li></ul></ul>
  6. 6. METODOLOGÍA: CRITERIOS SUBJETIVOS <ul><li>Indicadores de calidad subjetivos: </li></ul><ul><ul><li>Grado de satisfacción global con la biblioteca. </li></ul></ul><ul><ul><li>Presenta utilidades de valor añadido. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cobertura de la biblioteca sobre la materia que se busca. </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicio de información sobre nuevas adquisiciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>La comprensibilidad de la biblioteca digital. </li></ul></ul><ul><ul><li>La formación recibida para entender la biblioteca. </li></ul></ul><ul><ul><li>Variedad de herramientas de búsqueda de información. </li></ul></ul><ul><ul><li>Navegabilidad de la biblioteca digital. </li></ul></ul><ul><ul><li>Infraestructura informática de la biblioteca digital. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiempo de respuesta. </li></ul></ul>
  7. 7. RESULTADOS: OBJETIVOS Y SUBJETIVOS
  8. 8. RESULTADOS: SUBJETIVOS

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