1. Ramiro Díaz Guevara

2. ESTUDIA
Procesos
Cerebrales
Interacción Cliente – Empresa
(Marketing)
Toma de
Decisiones

3.  Consolidar la marca
 Corregir el posicionamiento
 Retener a los clientes
 Crear lealtad
 Captar nuevos clientes
 Fidelizar
TRABAJO DE LARGO PLAZO
(Dejar Huellas)

4. LA EMOCIÓN
LA MEMORIA
LA ATENCIÓN
Esta característica es la
más fácil de lograr en
un anuncio.
Esta característica es el
más difícil de lograr. Si
se logra significa que el
anuncio es bueno ya
que la persona lo
recordará después de
haberlo visto.
Esta característica debe
subir
y
bajar
permanentemente para
que sea bueno ya que si
la emoción es muy alta
por mucho tiempo
puede
producir
agotamiento.

5. 
Resonancia Magnética funcional (fMRI): esta tecnología permite monitorear
funciones fisiológicas. El fMRI es costosa pero genera resultados muy
completos y confiables.

Encefalografía (EEG): esta tecnología mide los cambios eléctricos del cerebro.
El EEG es la técnica más barata y accesible.

Magneto Encefalografía (MEG): esta tecnología mide los cambios magnéticos
que se producen en el cerebro.

Tomografía (PET): esta tecnología consiste en monitorear funciones
fisiológicas que pueden sufrir alteraciones con la actividad cerebral como son
el metabolismo, el flujo de sangre, el volumen de sangre y la oxigenación de la
sangre.

6. NeuroScent
Neurolinguistics:
Sensometrics
(Pruebas sensoriales)
Respuestas Faciales
Utilización de fragancias
Usado para determinar
Mide los efectos
Mide movimientos
faciales
 Productos
 Sensaciones
 Emociones.
Asociación entre aromas
Elementos psicológicos
y neurológicos
 Sabores
 Olores
 Imágenes
 Dificultan
 Facilitan.
Usado para sujetos
difíciles de estudiar
Se basa en el hecho de
Aceptación
del Producto
NIÑOS
Gestos Faciales
Son mayormente instintivos
e inconscientes.

8. Lograr toda la Atención del
Cerebro
Reforzar la Experiencia del
Consumidor






Racional
Emocional
Instintivo
Hábitos de Compra
Experiencia
Pistas Emocionales


Emocional (Comprarlos)
Instintivo (Quiero ir atractivo y estar a la

moda como otros iguales a mí)
Racional (Puedo pagarlo)
Interacción
en el TIEMPO
Uso de
Tecnologías
Forjar Vínculos
Emocionales con la Marca.
Según el estudio de ABC.es, tardamos 2.5 segundos en tomar una decisión de compra, el 80% del cual sucede de manera irracional.

10. La prueba de neuroMarketing llamada el reto Pepsi consistió en lo
siguiente: a un grupo de personas se les pidió probar dos bebidas que no
tenían identificación visual. El resultado fue sorprendente ya que más
del 50% de las personas eligieron Pepsi, cuando Pepsi tenía cerca del 25%
del
mercado
de
las
colas.
Un especialista en neurociencia llamado Read Montague, repitió la
experiencia pero esta vez viendo las marcas, a los que visualizó la actividad
cerebral a través de resonancias magnéticas. Se identificó que la zona
responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambas
bebidas, sin embargo se identificó que se activaba otra zona del cerebro al
conocer la marca. En cuanto a la preferencia el 75% de las personas
escogieron Coca Cola, lo que coincide con la participación real del
mercado en ese momento.
http://www.moveo.com/blog/i-like-the-taste-of-pepsi-but-ill-have-a-coke-neuromarketing-revisited/
http://neurosofia.wordpress.com/2013/05/19/pepsi-o-coca-cola-aspectos-epistemicos-y-eticos-del-neuromarketing/

11. 
Se debe tomar al neuromarketing como una herramienta de publicidad y como tal debe ser
evaluado.

Su uso debe limitarse a algunos tipos de productos. Es necesario tener un control sobre las
estrategias de publicidad y evitar la creación de necesidades no existentes, Así también
debe no usarse algunas estrategias en productos y/o servicios que puedan representar
peligro para el desarrollo de nuestra comunidad. Por ejemplo: El uso del Neuromarketing
en el consumo de vicios, como el alcohol y el tabaco.

El neuromarketing puede llegar a ser una excelente herramienta como medida del impacto
de la publicidad, su uso correcto puede llegar a crear un vínculo con el cliente que puede
durar toda la vida como es el caso de Coca Cola® (Braidot, 2011).

12. En conclusión, el neuromarketing es una ciencia nueva en el mundo del
marketing que nos muestra la eficacia de la publicidad emocional para
fidelizar clientes, y nos hace descubrir cómo es errado pensar que los
consumidores solo toman comportamientos racionales a la hora de
comprar.

13. http://edition.cnn.com/video/data/2.0/video/spanish/2013/04/11/cnneeenc-carlos-montaner-neuromarketing.cnn.html
http://edition.cnn.com/2010/TECH/innovation/10/05/neuro.marketing/
http://money.cnn.com/2010/03/17/smallbusiness/neuromarketing/
http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/8569087.stm
http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/09/110831_neuromarketing_
publicidad_estudio_cerebro_diseno_centro_comercial_laberinto_az.shtml
http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/tag/bbc
http://www.youtube.com/watch?v=YhqqCjn-Jik
http://www.youtube.com/watch?v=MIyLEIt2CoE
http://www.youtube.com/watch?v=ls7PpQLv7Ig
http://www.youtube.com/watch?v=jCjRXBvsXIM