• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
e-commerce unit1 by Ramase
 

e-commerce unit1 by Ramase

on

  • 1,283 views

e-commerce unit1 by Ramase

e-commerce unit1 by Ramase

Statistics

Views

Total Views
1,283
Views on SlideShare
1,268
Embed Views
15

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

2 Embeds 15

http://www.book2thai.com 14
http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Most developed network system currently in use; connects people all over the world Originally started in 1969 when US funded a research project (ARPANET—Advanced Research Project Agency Network) CERN – Center for European Nuclear Research World Wide Web (Web) is a part of the Internet – not the Internet; introduced in 1992 by consortium in Switzerland. Originally started as research and text-based network to exchange research ideas from university to university Developed into a network of networks One of the most powerful tools of the 21 st century Internet & Web further clarified Internet is the actual physical network comprised of wires, cables (Key Term), & satellites Being connected to the network is often referred to as being online (Key Term) The Web is a multimedia interface to resources available on the internet
  • Most common Internet applications Communicating - sending e-mail and discussion group participation You can chat live with others Ask students what chat software they use Shopping – fastest-growing applications Searching - using virtual libraries Entertainment – music downloads; integration of TV and PC Education or e-learning You can take classes on almost any subject (Key Term)
  • The common way to access the Internet is through a provider or host computer Providers - already connected to the Internet -- furnish a pathway for other users Typical providers include: Colleges and universities – usually “free” Internet service providers ( ISP ) can be local (regional) or national Ask students to identify various ISPs used in their environment Types of providers National – like AOL Regional – smaller service area Wireless No telephone lines used Provide connection through wireless modems (Key Term) Client-server network (Key Term) is comprised of users that are connected to a ISP via a variety of connecting technologies (dial-up (Key Term), telephone connections, wireless modems, DSLs (Key Term), etc…) The users computer is the client (Key Term) that requests services from the provider’s computer or server (Key Term)
  • Browsers allow you to search or surf the Web Navigate, search for information and communicate using the Web Use URL (uniform resource locator) to connect to other resources Two parts to URL: protocol (Key Term), rules for exchanging data between computers (usually http://); second is domain name (Key Term) also known as a top level domain (Key Term) or server where the resource is located (www.mtv.com)
  • Browser is software that allows users to navigate the Web and read the multimedia formatted pages Connect to Web sites using URL addresses (uniform resource locator) Document is sent to computer usually coded in HTML (Hypertext Markup Language) (Key Term) or some variation Interprets the HTML codes displaying page May contain Hyperlinks (Key Term) -- allow users to quickly connect to other pages or Web sites Graphics Text Web server (Key Term) – the computer that stores and shares graphics, test, audio & video clip files
  • Web pages contain links (Key Term) to programs called applets (Key Term) These are special programs written in a programming language called Java (Key Term) These programs can be quickly downloaded and run by most browsers
  • Communications is the most popular Internet activity Types of communications: E-mail or electronic mail (Key Term) Transmission of electronic messages (Key Term) over the Internet Has three basic parts: header (Key Term), message, and signature Header Address Subject – very important to include this in a message Attachments (Key Term) Spam (Key Term) – unsolicited e-mail Distraction, Nuisance Discussion groups Participate in forums and debates Includes mailing lists (Key Term), newsgroups (Key Term), chat groups (Key Term), and instant messaging (Key Term) Mailing lists – message is sent to a list address (Key Term) Newsgroups – uses a special network called UseNet (Key Term) Chat - allows direct, live communications IRC – Internet Relay Chat (Key Term) is a very popular chat service IM – instant messaging, can send messages back and forth in real time Lurking (Key Term) - this is a technique you can use before you participate in a discussion group You observe and don't respond until you feel more comfortable with the group
  • Internet uses the domain name system (DNS), which gives names and numbers to people and computers Address has three parts User name - identifies unique user or computer in the domain Domain name - references a specific organization Domain code (Key Term) - geographical location or organizational identification Domain identification = .com = commercial = .edu = education and research = .org = organizations (usually non-profit) = .net = major network centers (usually easier to access than commercial) = .gov = government
  • Internet uses the domain name system (DNS), which gives names and numbers to people and computers Address has three parts User name - identifies unique user or computer in the domain Domain name - references a specific organization Domain code - geographical location or organizational identification Domain identification = .com = commercial = .edu = education and research = .org = organizations (usually non-profit) = .net = major network centers (usually easier to access than commercial) = .gov = government
  • CAN-SPAM Act requires that every marketing related email provide an opt-out option Tips to blocking spam: Choose a complex address Keep a low profile Don’t ever respond to spam Use ez-mail filter options Use anti-spam To learn how to block spam from your inbox, reference Making IT Work For You: Blocking Spam on pages XX and XX
  • Mailing lists allow members to communicate via a list address Sign up by sending an email request to the mailing list subscription address (Key Term) Messages sent Unsubscribe Newsgroups use the UseNet Most popular discussion group Located on a special network called UseNet Chat groups support live conversations IRC (Internet Relay Chat) favorite of many users Allow “live” communication in real time Communication by typed messages Lurking is good – Reading communications before contributing Helps potential participants understand the culture of the group Uses lists (instant messaging) to activate notification when live Must join, then sign on to participate Individual communication Group communication Mailing lists are more private than Chat groups
  • A list of friends (Key Term) in instant messaging is also referred to as buddies or contacts (Key Term) Limitation to instant messaging: they do not communicate with other services Universal instant messenger (Key Term), also known as instant messaging aggregators (Key Term), overcome the afore mentioned limitation
  • Specialized programs that assist you in locating information on the Web and the Internet Search services (Key Term) or search providers (Key Term) help you locate information; they maintain the database that helps you get where you want Special programs called spiders (Key Term), or Webcrawlers (Key Term), continually look for information and updated services Search engines (Key Term) – assist you to locate information Examples Alta Vista Excite Google Teoma Yahoo! Use keyword search (Key Term); know “rules” i.e. use + or quotes to look for phrases rather than individual words Use directory search (Key Term) – list of categories or topics; also known as index search (Key Term) Metasearch engines (Key Term) – programs that automatically submit your search request to several search engines simultaneously Specialized search engines (Key Term) - Programs that focus on subject specific Web sites
  • Keyword search – enter a keyword or a phrase Returns a number of hits (Key Term) Each hit includes a hyperlink Directory search Known as an index search Select a category or topic that fits the information you want Note: a recent study by the NEC Research Institute found that any one search engine includes only a fraction of the informational sources on the Web
  • Programs that automatically submit your search request to several engines simultaneously The engine receives the results, eliminates duplicates, orders hits, and then provides the edited list to you
  • Programs that focus on subject specific Web sites Specialized sites can potentially save you time by narrowing your search
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards
  • Electronic commerce is buying and selling over the Internet Three basic types of electronic commerce: business to consumer; consumer to consumer; and business to business Web storefronts (Key Term) are virtual stores for B2C commerce; just like being in the store except you do it from home Web auctions (Key Term) growing in popularity; similar to traditional auctions – no one sees each other Auction house sites – merchandise presented for auction Person-person auction sites – more like flea markets; forum for buyers and sellers to gather Electronic payment -- easy, secure payment method Checks -- slowest and least convenient Credit cards -- easier to work with, somewhat vulnerable to theft Electronic cash (Key Term) or e-cash (Key Term) -- also known as cybercash (Key Term) and digital cash (Key Term) Purchased from third party (usually a special bank); more secure than credit cards

e-commerce unit1 by Ramase e-commerce unit1 by Ramase Presentation Transcript

  • Introduction to e-Commerce สงวนลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่บรรยาย อาจารย์ราเมศ โสดารัตน์ [email_address]
  • อินเทอร์เน็ตและเว็บ
    • อินเทอร์เน็ตหมายถึง เครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงเครือข่ายเล็กๆ ทั่วทั้งโลกเข้าด้วยกัน
    • อินเทอร์เน็ต (Internet) หรือเน็ต (NET) เกิดขึ้นในปี ค . ศ . 1969
      • อินเทอร์เน็ตเกิดขึ้น ณ ประเทศสหรัฐอเมริกา จากโครงการ “เครือข่ายสำนักงานโครงการวิจัยขั้นสูง” (Advanced Research Project Agency Network) หรือ ARPANET
    • เว็บ Web ย่อมาจาก World Wide Web หรือ WWW เกิดขึ้นในปี ค . ศ 1992 ที่ Center for European Nuclear Research หรือ CERN ณ ประเทศสวิตเซอร์แลนด์
  • การใช้งานอินเทอร์เน็ต
    • เพื่อการสื่อสาร
      • ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีเมลล์
      • กลุ่มสนทนา
    • เพื่อการเลือกซื้อสินค้า
    • เพื่อการค้นหาข้อมูล
      • ห้องสมุดเสมือน
    • เพื่อความบันเทิง
      • ดูหนัง ฟังเพลง ข่าว นิตยสาร แบบออนไลน์
      • เกมคอมพิวเตอร์ออนไลน์
    • เพื่อการศึกษาหรือการเรียนผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
  • การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
    • อินเทอร์เน็ตและระบบโทรศัพท์ทำงานคล้ายคลึงกัน สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้คล้ายกับการเชื่อมต่อเครื่องโทรศัพท์ที่บ้านเข้ากับระบบโทรศัพท์
    • เมื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่บ้านเข้ากับระบบอินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์ของคุณก็จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงกันทั่วทั้งโลก
  • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
    • ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือ internet provider เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า ไอเอสพี (ISP ) ย่อมาจาก Internet Service Provider แบ่งออกเป็นหลายประเภท ดังนี้
      • การให้บริการแบบครอบคลุมทั้งประเทศ เช่น
      • บริษัททีโอที จำกัด ( มหาชน )
      • การให้บริการบางพื้นที่ เช่น เฉพาะกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล
      • การให้บริการแบบไร้สาย เช่น บริการ ซีดีเอ็มเอ ( CDMA ) ของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด
  • เบราว์เซอร์
    • เบราว์เซอร์ ( Browser ) หมายถึง โปรแกรมที่ใช้สำหรับเข้าถึงทรัพยากรต่างๆ ที่อยู่บนเว็บ
    • ทรัพยากรบนเว็บ ได้แก่ ข้อความ ภาพ เสียง ภาพเคลื่อนไหว คลิป วิดีโอ
    • การท่องอินเทอร์เน็ต เรียกว่า การเซิร์ฟ ( surf )
    • เบราว์เซอร์ที่นิยมใช้งาน ได้แก่
      • Microsoft Internet Explorer
      • Mozilla Firefox
      • Opera
    • แหล่งที่อยู่ของทรัพยากรบนเว็บเรียกว่า ยูอาร์แอล ( URL )
  • URL
    • ยูอาร์แอล ย่อมาจาก Uniform Resource Locator ( URL )
    • ประกอบด้วย 2 ส่วน คือ
        • โพรโทคอล ( Protocol )
        • ชื่อโดเมน ( Domain name )
    • URL ที่ควรรู้จักได้แก่
      • www.google.co.th
      • www.yahoo.com
  • ตารางเปรียบเทียบรหัสโดเมนของสหรัฐอเมริกาและไทย ลักษณะของหน่วยงาน รหัสโดเมน สหรัฐอเมริกา ไทย กลุ่มธุรกิจการค้า .com .co.th สถาบันการศึกษา .edu .ac.th หน่วยงานของรัฐบาลที่ไม่ใช่หน่วยงานทางทหาร .gov .go.th หน่วยงานทางทหาร .mil .mi.th หน่วยงานเกี่ยวกับเครือข่าย .net .net.th หน่วยงานที่ไม่หวังผลกำไร .org .or.th
  • ภาษาเอชทีเอ็มแอล
    • เว็บเพจ ( Web Page ) หมายถึง แต่ละหน้าบนเบราว์เซอร์ที่เชื่อมโยงไปยังทรัพยากรต่างๆ ที่อยู่บนเว็บ
    • เว็บเพจส่วนใหญ่จะถูกเขียนด้วยภาษาเอชทีเอ็มแอล ( HTML ) ซึ่งย่อมาจาก Hypertext Markup Language
    • เบราว์เซอร์จะทำหน้าที่แปลภาษาเอชทีเอ็มแอลไปเป็นเอกสารพร้อมทั้งภาพประกอบ
    • อาจมีการเชื่อมโยง ( Link ) ไปยังสารสนเทศรูปแบบอื่น เช่น ภาพ เสียง หรือ คลิปวิดีโอ เป็นต้น
  • การติดต่อสื่อสาร
    • อินเทอร์เน็ตใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารส่วนบุคคล หรือระหว่างองค์กร
    • ชนิดของการติดต่อสื่อสาร
      • ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์หรืออี เมลล์ (E-mail)
        • ที่อยู่อี เมลล์ ( E-Mail Address)
      • อี เมลล์ ขยะ (SPAM)
      • กลุ่มอภิปราย ( Discussion Groups )
      • โปรแกรมสื่อสาร ( Instant Messaging )
  • ส่วนประกอบของอีเมลล์ ย้อนกลับ
  • อีเมลล์แอดเดรส
  • อีเมลล์ขยะ
    • อีเมลล์ขยะ ( SPAM ) หมายถึง อีเมลล์ที่ไม่ต้องการ มักจะส่งมาจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก รบกวนการทำงาน และทำให้สิ้นเปลืองเนื้อที่ในการจัดเก็บอีเมลล์
    • ปัจจุบันมีโปรแกรมกำจัดอีเมลล์ขยะ หรือ Spam blockers หลายโปรแกรม ลองค้นหาดูจาก www.google.com และใช้คำค้น spam
    • วิธีป้องกันอีเมลล์ขยะ
      • เลือกอีเมลล์ที่ดูซับซ้อน ( แต่จำให้ได้ด้วยนะ )
      • อย่าพยายามกรอกข้อมูลส่วนตัวในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์โดยไม่จำเป็น
      • อย่าตอบสนองอีเมลล์ขยะเหล่านั้น
      • ใช้โปรแกรมกรองอีเมลล์
  • กลุ่มอภิปราย
    • กลุ่มอภิปราย เป็น การรวมกลุ่มของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน เพื่อที่จะแลกเปลี่ยนความคิดและข้อมูลซึ่งกันและกัน แบ่งออกเป็นดังนี้
      • บัญชีจ่าหน้า
      • กลุ่มข่าว
      • กลุ่มสนทนา
    • คำศัพท์ที่ใช้บ่อย
  • โปรแกรมสื่อสาร
    • โปรแกรมสื่อสาร ( Instant messaging) เป็นโปรแกรมที่ใช้สำหรับการสื่อสารโต้ตอบระหว่างบุคคลต่อบุคคล หรือกลุ่มบุคคล แบบทันทีทันใด
    • ลักษณะการใช้งาน ได้แก่
      • การส่งวิดีโอ หรือภาพเคลื่อนไหวสดๆ
      • แลกเปลี่ยนแฟ้มข้อมูล
      • การช่วยเหลือแบบทางไกล
    • โปรแกรมสื่อสารที่ใช้กันมากได้แก่
      • Microsoft’s MSN Messenger
      • Yahoo Messenger
      • Skype
  • เครื่องมือที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล
    • โปรแกรมค้นหา (S earch engines )
    • โปรแกรมเมตาเซ อร์ช (M etasearch engines )
    • โปรแกรมค้นหาเฉพาะทาง (S pecialized search engines )
  • โปรแกรมค้นหา Search Engines
    • เป็นโปรแกรมพิเศษที่ช่วยในการค้นหาตำแหน่งของสารสนเทศเว็บบนอินเทอร์เน็ต เช่น
    • ชนิดของโปรแกรมค้นหา
      • การค้นหาแบบใช้คำหลัก (Keyword search)
      • การค้นหาแบบได เรก ทอรี (Directory search)
  • การค้นหาแบบใช้คำหลัก
    • การค้นหาแบบใช้คำหลัก ( keyword search) ให้ใส่คำหลักหรือวลี ของสารสนเทศที่ต้องการจะค้นหา โปรแกรมค้นหาจะเทียบเคียงคำที่ใส่ลงไปกับฐานข้อมูลที่มีอยู่ และจะส่งรายการของเว็บไซต์ที่มี คำหลักตรงกับคำที่ค้น ( hits) เรียงตามลำดับจำนวนคำหลักที่พบในเอกสารนั้นๆ กลับมาให้
  • การค้นหาแบบไดเรกทอรี
    • การค้นหาแบบไดเรกทอรี
    • ( directory search ) โปรแกรมค้นหาส่วนมากจะมีไดเรกทอรี หรือรายการที่แยกตามประเภทหรือหัวข้อ เช่น การเงิน สุขภาพ ข่าว บางครั้งเรียกอีกชื่อหนึ่งว่า การค้นหาแบบดัชนี ( index search )
  • โปรแกรมเมตาเซอร์ช Metasearch Site Dogpile www.dogpile.com Ixquick www.ixquick.com Mamma www.mamma.com MetaCrawler www.metacrawler.com ProFusion www.profusion.com Search www.search.com
  • โปรแกรมค้นหาเฉพาะทาง หัวข้อ เว็บไซต์ Environment www.eco-web.com Fashion www.infomat.com History www.historynet.com Law www.llrx.com /guide Medicine www.medsite.com
  • เกร็ดความรู้ในการค้นหา
    • เลือกวิธีการที่เหมาะสม
    • ใช้คำให้ถูกต้องและเป็นไปได้มากที่สุด
    • ใช้คำเชื่อมแบบบูลีน พิมพ์คำศัพท์ที่มีคำเหล่านี้เป็นคำเชื่อม เช่น and, not หรือ or
    • ตรวจสอบคำสะกด
    • เปลี่ยนคำหลักตามความเหมาะสม
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
    • พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือ Electronic Commerce (E-Commerce) คือ การแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกิจผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
    • การแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกิจ อาจอยู่ในรูปคำสั่งซื้อ ระหว่าง ร้านค้าและผู้ผลิตสินค้า บริษัทกับรัฐบาล หรือการสื่อสารภายในองค์กร ก็จัดว่าเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
    • ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไม่ได้จำกัดว่าจะต้องเป็นสื่อประเภทใด เช่น
    • 1. การส่งงานออกแบบให้แก่ลูกค้าโดยแผ่น CD-ROM
    • 2. การสั่งซื้อหนังสือจากเว็บไซด์
    • 3 การส่งข้อมูลการโอนเงินระหว่างธนาคาร ( Electronic Fund Transfers : EFT)
    • 4 การจองตั๋วชมภาพยนตร์ผ่านโทรศัพท์มือถือ
    • 5. การส่งเอกสารผ่าน EDI ( Electronic Data Interchange) ของกรมศุลกากร
  • ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
    • คู่ค้าที่จับคู่แลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจจำแนกเป็น 3 กลุ่มคือ
        • ธุรกิจ ( Business)
        • รัฐบาล (Government)
        • และผู้บริโภคหรือประชาชน (Consumer/Citizen)
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 1. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทธุรกิจกับธุรกิจ (Business-to-Business หรือ B2B)
    • หมายถึง การซื้อขายระหว่างผู้ผลิตด้วยกัน
    • เช่น ผู้ผลิตรถยนต์สั่งซื้อวัตถุดิบจากโรงงานที่เป็น Supplier หรือ ร้านค้าปลีกสั่งซื้อสินค้ากับบริษัทผู้ผลิตสินค้า เมื่อสต็อกสินค้าลดลงถึงระดับหนึ่ง ผ่านระบบ EDI โดยส่วนใหญ่ผู้ซื้อและผู้ขายมักจะรู้จักกันล่วงหน้า และอาจทำเอกสารสัญญาที่เป็นกระดาษกันล่วงหน้า ดังนั้นความเสี่ยงที่เกิดจากการซื้อขายจะต่ำ
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 2. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทธุรกิจกับรัฐบาล (Business-to-Government หรือ B2G)
    • หมายถึง เป็นการค้าระหว่างองค์กรเอกชนกับองค์กรของรัฐบาลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น
    •  การประมูลออนไลน์ โดยรัฐบาลดำเนินการจัดซื้อ โดยธุรกิจยื่นแบบประกวดราคาผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
    •  เวบไซต์ของกรมสรรพากรอนุญาตให้ธุรกิจสามารถยื่นแบบภาษีมูลค่าเพิ่ม ( ภพ . 30) หรือ เวบไซต์ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้าให้ธุรกิจที่ต้องการจดทะเบียนบริษัทสามารถค้นหาและจองชื่อได้
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 3. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทธุรกิจกับบริโภค (Business-to-Consumer หรือ B2C)
    • หมายถึง การที่ธุรกิจขายสินค้าหรือบริการโดยตรงให้กับผู้บริโภค ช่องทางนี้เป็นช่องทางที่ผู้ผลิตขนาดกลางและขนาดเล็กสามารถฉกฉวยเป็นโอกาสในการต่อสู้กับบริษัทขนาดใหญ่ได้
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 4. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทรัฐบาลกับรัฐบาล (Government-to-Government หรือ G2G)
    • เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกรรมระหว่างหน่วยงานของรัฐบาลไทยและต่างประเทศผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 5. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทรัฐบาลกับประชาชน (Government-to-Citizen หรือ G2C)
    • เป็นการให้บริการของหน่วยงานราชการผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น การยื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาผ่านเว็บไซต์ของกรมสรรพากร
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 6. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทผู้บริโภคกับผู้บริโภค (Consumer-to-Consumer หรือ C2C)
    • เป็นการค้าระหว่างบุคคลกับบุคคล หรือระหว่างผู้ใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตด้วยกันเอง
  • สามารถจัดประเภทตามลักษณะคู่ค้าโดย ได้ส่วนผสม 6 ประเภทดังนี้
    • 6. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทผู้บริโภคกับผู้บริโภค (Consumer-to-Consumer หรือ C2C)
    • เป็นการค้าระหว่างบุคคลกับบุคคล หรือระหว่างผู้ใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตด้วยกันเอง
  •