Parceria da Rakuten com os correios - Rafael Bonfá
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  • 1. 1 PARCERIA RAKUTEN E CORREIOS
  • 2. 2 PARCERIA RAKUTEN E CORREIOS • 85% das lojas utilizam dos Correios para entregas dos produtos • Redução de custos para as lojas • Possibilidade de enviar mercadoria via serviço E-SEDEX • Maior competividade • Impressão de etiquetas • Automatização na atualização de status • Aumento da fidelização do cliente • Quanto mais lojas utilizarem o serviço, melhor será a condição da tabela dos Correios da Rakuten Quais os benefícios?
  • 3. 3 9 – Frete (Rakuten + Correios) Valor usando Sedex Contrato Balcão: R$ 16,30 Contrato Rakuten: R$ 15,25 Valor usando PAC (Prazo – 3 dias) Contrato Balcão: R$ 15,30 Contrato Rakuten: R$ 9,68 Valor usando e-Sedex (Prazo – 1 dia) Contrato Balcão: Não Disponível Contrato Rakuten: R$ 9,07 +
  • 4. 4 10 – Entrega (Correios + Rakuten) Postagem • A postagem do pedido poderá ser realizada em qualquer agencia dos Correios em todo o Brasil! • Não existe a necessidade de pagamento pelo lojista , apenas precisa ser levado os formulários de PLP (pré-lista de postagem) que serão fornecidos em nosso sistema e as encomendas que serão despachadas.
  • 5. 5 10 – Entrega (Correios + Rakuten) • Tracking automático: O sistema criará a URL de tracking do pedido automaticamente. • Status de pedido: O sistema efetuará as mudanças de status de pedido para os status Despachado e Entregue conforme o correio atualizar as informações, tudo de modo integrado e automatizado! Tá, mas quais são as regras? • Repasse: O valor do frete dos pedidos realizados usando o serviço de Correios da Rakuten não será repassado ao lojista. Toda postagem é contabilizada dentro do nosso contrato, dessa forma a cobrança vem para a Rakuten. Como essa cobrança é direta para a Rakuten, o dinheiro já fica retido para pagamento dessa despesa.
  • 6. 6 10 – Entrega (Correios + Rakuten) • Frete grátis: Para utilizar o serviço de frete grátis usando os serviços do contrato da Rakuten, deverá ser solicitado ao ECC que crie a promoção, e esse custo ficará por conta da loja. Por conta desse uso, a Rakuten cobrará do lojista o valor do frete calculado e esse valor será debitado no repasse de vendas. • Criação de logística reversa: Para fazer a criação de uma logística reversa, o lojista deverá entrar em contato com o Atendimento da Rakuten para criação do procedimento. • Criação de PI (Investigação de extravio ou problema na entrega): Esse procedimento deverá ser realizado por nosso Atendimento e, para que seja realizado, o lojista deverá entrar em contato conosco.