Segmento Varejo
Cláudio SantosOmni-channel realidade ou futuro? Quanto falta?
Mas, quem é a TOTVS?
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6ª maiorempresa de software do mundo
Atuação em três linhas de negócio:
Software Tecnologia Serviço...
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Tendências do Varejo e Posicionamento da TOTVS
Futuro do Software TOTVS
Sociedade do
Conhecimento
Quando compartilhar
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Fonte: http://blogs.estadao.com.br/link/tag/impressao-3d/page/2/
US$ 30 e 15 hrs
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Nova experiência
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Nome Cliente:
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Tendências do Varejo e Posicionamento da TOTVS
Futuro do Software TOTVS
EudefiniriaOmni-channelcomo:
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Estamosprestesanãopoderevitá-lo!
Vocêestánolugarcerto!
Procuredarexperiêncianocanalquetiver
GereDNAnaculturaorganizacion...
TOTVS Varejo
Cada vez mais próximo da essência do seu negócio
Questões
Cláudio Santos
Gestão de Estratégia do Segmento Var...
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Omnichannel, realidade ou futuro? Quanto falta? - Cláudio Santos / Gestor do Segmento de Varejo da Totvs

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Omnichannel, realidade ou futuro? Quanto falta? - Cláudio Santos / Gestor do Segmento de Varejo da Totvs

  1. 1. Segmento Varejo Cláudio SantosOmni-channel realidade ou futuro? Quanto falta?
  2. 2. Mas, quem é a TOTVS? 2 6ª maiorempresa de software do mundo Atuação em três linhas de negócio: Software Tecnologia Serviços Mais de 12.000 Participantes diretos / indiretos Abrangência 6 unidades próprias 49 franquias Mais de 400 canais complementares
  3. 3. 4 Tendências do Varejo e Posicionamento da TOTVS Futuro do Software TOTVS Sociedade do Conhecimento Quando compartilhar é viver Mobilidade e Internet Fatores Uma das moedas do século XXI é a reputação... Quando você não paga por algo no mundo digital, a mercadoria é você!
  4. 4. 5 Fonte: http://blogs.estadao.com.br/link/tag/impressao-3d/page/2/ US$ 30 e 15 hrs http://gizmodo.uol.com.br/openreflex-camera-slr-impressora-3d/ http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/brazil http://www.telegraph.co.uk/news/worldnews/northamerica/usa/8586358/Bird-sized-drones-the-future-of-US-warcraft.html http://palavras-cruzadas.blogspot.com.br/2012/12/neurowear-caudas-peludas-e-orelhas-de.html
  5. 5. fluig 6 Nova experiência
  6. 6. 7 fluig Nova experiência Consulta Pedidos do Cliente Nome Cliente: #Pedido Entrega Valor Detalhes Casas d’Agua 144 21/05/13 2.032,00 145 23/05/13 3.400,00 149 24/06/13 2.012,00 240 03/07/13 3.600,00 256 06/07/13 4.003,50
  7. 7. 8 fluig Nova experiência
  8. 8. 9 Tendências do Varejo e Posicionamento da TOTVS Futuro do Software TOTVS EudefiniriaOmni-channelcomo: “Nenhumdenósétãointeligente quantonóstodosjuntos” OrganizingGenius Odesafioestáantesdatecnologia… Usando a estratégia omni-channel de varejo estamos trabalhando com os consumidores conectados. Eles não tem apenas a experiência de um produto, mas sim da Marca em si.
  9. 9. Estamosprestesanãopoderevitá-lo! Vocêestánolugarcerto! Procuredarexperiêncianocanalquetiver GereDNAnaculturaorganizacional Equalizeosestoquescommenorcobertura Padronizeoscustosdoscanais
  10. 10. TOTVS Varejo Cada vez mais próximo da essência do seu negócio Questões Cláudio Santos Gestão de Estratégia do Segmento Varejo claudio.santos@totvs.com.br 12

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