Como preparar a sua loja virtual para o Natal.

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Slides da palestra "Como preparar a sua loja virtual para o Natal" feita pelo Ricardo Jordão Magalhães da RAKUTEN. Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br

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Como preparar a sua loja virtual para o Natal.

  1. 1. 2013 pode ter o melhor Natal dos últimos dois anos! “O gasto médio por compra deve ser de R$ 111,39, valor 29% superior aos R$ 86,59 de 2012. A quantidade de presentes também será mais generosa: 4,4 por consumidor, ante 4,1 um ano atrás. A média de gasto com os presentes de Natal em 2013 será de R$ 490,12, sendo que as classes A e B devem gastar cerca de R$ 670,76, contra R$ 413,24 das classes C, D e E.” Roque Pellizzaro Junior, presidente da CNDL, durante coletiva de imprensa realizada em São Paulo, dia 19 de Novembro de 2013.
  2. 2. A expectativa das pessoas no Natal MUDA. A oferta do processo padrão não tá com nada!
  3. 3. Crie uma razão agressiva para as pessoas visitarem a sua loja em TODOS OS DIAS de dezembro!
  4. 4. Assine para receber os e-mails dos seus concorrentes!
  5. 5. Extenda o prazo de devolução das suas vendas.
  6. 6. Adicione o “design de Natal” gradualmente.
  7. 7. Insira um cupom em todas as compras de Novembro para o cidadão voltar em dezembro!
  8. 8. E insira um novo cupom nas compras de dezembro para o cliente voltar em Janeiro!
  9. 9. As pessoas ficam estressadas no Natal, coloque o fone e e-mail em evidência durante o período.
  10. 10. Se você não é muito conhecido, capricha na página do “Sobre a empresa” e “Fale Conosco” .
  11. 11. Ofereça LiveChat 24 horas por dia.
  12. 12. Corrija os erros de português que existem na sua loja virtual!
  13. 13. Teste a velocidade de carregamento da sua loja virtual.
  14. 14. Nos EUA 33% do tráfego em dezembro virá dos dispositivos mobile, 22% de tablets, e 45% de computadores desktops. Como será com você?
  15. 15. Coloque o seu prazo final de entrega em um lugar super óbvio.
  16. 16. Você já fez o planejamento de disparo de emails para Dezembro?
  17. 17. Destaque a opção de Embalagem de Natal no checkout e muito mais!
  18. 18. Por exemplo: (1) Dia do Frete Grátis, (2) Dia das Super Ofertas de Natal, (3) Dia de introduzir Novos Produtos, ou produtos em destaque, (4) Último Dia para Garantir Entrega, (5) Dia do Vale-Presente.
  19. 19. Incentive os seus clientes a criarem Listas de Compras na Pinterest ou Facebook e premie os melhores.
  20. 20. 2 ANOS DE BRASIL! MUITO OBRIGADO!
  21. 21. STORES 185 LOJAS NO AR! 650 LOJAS NO AR! 5% do comércio eletrônico brasileiro passa pelas lojas da RAKUTEN.
  22. 22. MUITO OBRIGADO! Ricardo Jordão Magalhães Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4577 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br
  23. 23. Gostou? Para abrir a sua loja na RAKUTEN fale com: Ligue (11) 3879-4555
  24. 24. Gostou das idéias? Para abrir a sua loja virtual com a RAKUTEN fale com: Thelma Brat Executiva Comercial thelma.brait@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4570 blog.rakuten.com.br

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