Como preparar a empresa para a entrada no e-commerce? Dayen Belchior e Wilson Rezende / Fundadores da E-convert

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  • 1. Como preparar sua empresa para o e-commerce?
  • 2. Dificuldades para quem quer começar
  • 3. _Falta de planejamento. _Desconhecimento do investimento. _Falta de informação sobre os processos. _Aderência de plataformas e funcionalidades. _Ausência de um líder específico. _Administração dos conflitos de canais. _Falta de e-Talento. _Infraestrutura de TI insuficiente. _Integração entre os sistemas. O e-commerce é uma nova unidade de negócios. Dificuldades para quem quer começar
  • 4. Proteja sua marca
  • 5. Proteja sua marca A Netshoes protegeu sua marca com 50 variações do domínio.
  • 6. Análise de mercado
  • 7. Análise de mercado _ Mas quem são seus concorrentes na internet? _ Mapeie seus concorrentes e alguns itens da operação. _ Termine realizando uma compra. _ Enquanto seu concorrente erra, não atrapalhe... Tire proveito disso e faça diferente.
  • 8. Planejamento
  • 9. _Mapeie alguns processos da operação. _Integração. _Investimento em Marketing. _Vendas. _Serviços complementares. Planejamento
  • 10. Estoque e logística
  • 11. _ Compartilhado ou segregado? _ Tem muita empresa que pratica isso e pode ter certeza que vai ganhar um ex cliente. Estoque e logística
  • 12. Plataforma e ERP
  • 13. _ Customizações. _ Caso não integre…_ O cadastro de produtos nasce no ERP. _ Testes. Plataforma e ERP
  • 14. Produção
  • 15. Produção _Descrição com poucos insumos e fotos mal feitas não são vendedoras.  _Layout. _Conteúdo é vendedor. _Layout bem feito transmite credibilidade e atrai compradores.  
  • 16. Atendimento
  • 17. _ Prepare seu atendimento. _ Mantenha seu atendimento em dia e as reclamações em baixa.  Atendimento
  • 18. Treinamento
  • 19. _ Tenha uma equipe de pessoas que gosta de navegar na internet e que tenha hábito de compra. _ Treinamento frequente. Treinamento
  • 20. Dayen Belchior dayen.belchior@econvert.com.br (11) 97242 5604 Wilson Rezende wilson.rezende@econvert.com.br  (11) 98446 5288 www.econvert.com.br