Your SlideShare is downloading. ×
0
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Apresentação - Programa de Certificação
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Apresentação - Programa de Certificação

108

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
108
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Programa de CertificaçãoEspecialista Rakuten EC Service
  • 2. Rakuten University  Desde jan/2011  13 cursos  2300 pessoas treinadas  Conhecimento prático sobre e-commerce somente para cliente RakutenCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 3. Dinâmicas & NetworkingCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 4. Nosso Sitehttp://ecservice.rakuten.com.br/cursos-sobre-ecommerce/Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 5. Por que certificar? I. Estudo realizado pela Rakuten aponta que nossos clientes não usam 90% das funcionalidades disponíveis na plataforma.Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 6. Por que certificar? II. Minimizar riscos de prejuízos com operações de nível crítico erradas, como por exemplo promoções.Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 7. Por que certificar? III. Índices de dúvidas no Suporte e Relacionamento apontam que a falta de conhecimento de todas as funcionalidades inviabiliza a prática de estratégias desejadas pelos gestores.Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 8. Benefícios Melhora na performance da lojaCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 9. Benefícios Garantia da correta operação da plataformaCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 10. Benefícios Prova completa para certificar um operador de lojaCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 11. Benefícios Profissionais que transformam as estratégias definidas em realidadeCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 12. Inscrição Cliente Rakuten  Treinamento para lançamento da loja  Treinamento para reciclagem de colaboradores  Treinamento para novos colaboradores Através do e-mail: university@rakuten.com.br ou telefone 3879-4501 University  O time da Rakuten University irá convidar clientes que realizaram o treinamento há mais de 6 meses para fazer o treinamento de reciclagem Quando posso inscrever minha equipe? A partir de hoje!!!Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 13. TreinamentoOpções disponíveis: 1. Presencial na sede da Rakuten • 5 vouchers para novos clientes • Reciclagem: R$ 400 por participante • Disponibilidade Semanal (todas quintas e sextas das 9h às 17h) 2. In Company • R$ 3000 + despesas com passagens, taxi, alimentação e hospedagem do instrutor • Disponibilidade: Sob consultaCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 14. Material para Estudo 1. Manual do Usuário 2. Vídeo Aulas (disponível na interface administrativa) 3. Caderno de Exercícios Profissional recebe quando concluir o treinamento ou pode solicitar para a Rakuten University: (university@rakuten.com.br ou 11 3879 4501)Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 15. Agendamento da Prova  Através de formulário Online  Disponibilidade Quinzenal a partir de 23/04  Valor do investimento por colaborador: R$ 300,00  2ª tentativa não é cobradaCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 16. Dia da Prova  Presencial na sede da Rakuten  Presença de monitores Rakuten University  Duração: até 2h  Formato: Questionário Online  Não será permitido uso de aparelhos eletrônicos  O não comparecimento do inscrito sem aviso prévio resulta na perda da cortesiaCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 17. Resultado  O profissional acessa o resultado ao término da prova  Em caso de aprovação: Profissional recebe Certificado automaticamente através do sistema de aplicação da prova.  Em caso de reprovação: Rakuten University sugere novo agendamento da prova para o profissional.Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 18. Apoio Rakuten A Rakuten vai bonificar a certificação (treinamento + prova) para os colaboradores das lojas presentes que se inscreverem para a prova do dia 23/04.Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br
  • 19. Rakuten University OBRIGADA! Andrea D’Alcântara andrea.dalcantara@rakuten.com.br (11) 3879-4501Copyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved. www.rakuten.com.br

×