WEB
2.0
VE
?
SOSYAL
MEDYA

“
Sosyal medya çocukluk askina benzer! Herkes hemen
birisine asik olmak ister. Fakat bunun sandiginiz kadar
iyi birsey olmadigini cok gecmeden anlarsiniz!”
Avinash Kaushik, Analytics Evangelist, Google
photo by Zellaby on flickr.com

Gerçekte,sosyal medya
çocukluk askina benzemez.
*
* Sosyal medya daha az aci cektirir!

"SOSYAL MEDYA, cümlelerden resimlere, müziklerden
videolara kadar uzanan ve teknolojiyi kullanarak çok çesitli
bir alanda interaktif bir paylasima olanak saglayan yeni bir
web terimidir.”
http://www.wikipedia.org

AYRICA
WEB 2.0 INSANLARIN
INTERNETTE 7/24
ARALIKSIZ
GERÇEKLESTIRDIGI
ZILYONLARCA
SOHBETI DE
TANIMLAMAYA
YARAR.

PEKI
NEDEN
?
SOSYAL MEDYA
BU KADAR
NE ÖNEMLI

SEBEP #1
ÇÜNKÜ AMERIKALILARIN 3/4'Ü SOSYAL TEKNOLOJIYI KULLANIYOR!
Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008

SEBEP #2
ÇÜNKÜ DÜNYA'DAKI TÜM INTERNET KULLANICILARININ
2/3'Ü SOSYAL NETWORKLERI ZIYARET EDIYOR.
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

SEBEP #3
ÇÜNKÜ SOSYAL MEDYA SITELERINI ZIYARET ETMEK KISISEL
E-POSTADAN SONRA EN POPULER ONLINE AKTIVITE.
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

SEBEP #4
ÇÜNKÜ SOSYAL MEDYA SITELERINDE
HARCANAN ZAMAN INTERNET KULLANIMINDAN
3 KAT HIZLI ARTIYOR, VE SU ANDA TÜM
INTERNETTE HARCANAN ZAMANININ ~10%'U.
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

SEBEP #5
ÇÜNKÜ SOSYAL MEDYA ILETISIMI DEMOKRATIK
HALE GETIRIYOR VE BU INANILMAZ!
“
Teknoloji,editörlerin, yayincilarin ve
tüm yayin dünyasini elinde tutan
medyanin gücünü elinden aliyor.
Simdi tüm kontrol bireylerin eline geçti.”
Rupert Murdoch, Global Media Entrepreneur

ÇÜNKÜ SOSYAL MEDYA GÖZ ARDI EDILEMEZ
BUYUK BIR GÜÇ OLARAK KARSIMIZDA DURUYOR!!
photo by Balakov on flickr.com

13 SAAT

13 SAAT
Her dakika YouTube'a eklenen videolarin
toplam süresi.

412.3 YIL

412.3 YIL
Tüm YouTube videolarini bastan sona izlemek için gereken toplam süre.

100,000,000

100,000,000
Hergün YouTube'da izlenen videolarin toplami.

13,000,000

13,000,000
Wikipedia'da mevcut toplam makale sayisi.

3,600,000,000

3,600,000,000
Flickr.com'a Haziran 2009'a kadar yüklenmis toplam fotograf sayisi.

3,600,000,000
Flickr.com'a Haziran 2009'a kadar yüklenmis toplam fotograf sayisi.
Bu,ortalama,Dünya üzerindeki her 2 insandan biri için 1 fotograf demektir.

1382%

1382%
Twitter kullanicilarinin Ocak 2009'dan Subat 2009'a kadar gecen sürede artis orani.

3,000,000

3,000,000
Twitter.com'a her gün gönderilen ortalama içerik sayisi

5,000,000,000

5,000,000,000
Facebook'da her gün harcanan ortalama dakika.

1,000,000,000

1,000,000,000
Facebook üzerinde her hafta paylasilan
(web linkleri,
haberler,
blog girdileri,
notlar,
fotograflar,
v.b.)
iceriklerin toplam sayisi.

“ Blog kelimesinin tek basina bir önemi yok.
Asil önemli olan ve gün geçtikçe daha da önem
kazanacak olan ise her insanin, hayatinda
önemsedigi her ne varsa paylasabilecegi
bir medya platformuna sahip olmasi.
Bu, geleneksel medyaya karsi
cok güçlü bir alternatif olusturuyor ve gün geçtikçe
daha da ciddilesecek.”
Seth Godin, Author

5,000,000
photo by jmtimages (better!) on flickr.com

5,000,000
Barack Obama'yi sosyal networklerde aktif
olarak destekleyen insanlarin sayisi.
photo by jmtimages (better!) on flickr.com

14,200,000
photo by EricaJoy on flickr.com

14,200,000
Obama’nin meshur "Yes We Can"
videosunun YouTube üzerinde toplam
izlenme sayisi.
photo by EricaJoy on flickr.com

$6,500,000
photo by jmtimages (better!) on flickr.com

$6,500,000
3 milyon online bagiscinin 2008 Obama kampanyasina
gönüllü olarak bagisladiklari toplam para miktari.
photo by jmtimages (better!) on flickr.com

FACEBOOK EGER
BIR ÜLKE OLSAYDI,
JAPONYA'NIN
ARDINDAN, DÜNYA'NIN
EN KALABALIK
8. ÜLKESI
OLACAKTI.
Mark Zuckerberg, January 7, 2009

AMA
BEKLEYIN!
DAHASI DA
VAR!

SOSYAL MEDYA KULLANICILARININ %93'Ü FIRMALARIN
SOSYAL MEDYADA OLMASI GEREKTIGINI DÜSÜNÜYOR.
Cone, Business in Social Media Study, September 2008

GÖRÜYORSUNUZ, BU BIR DIYOLOGA DÖNÜSMELI
MONOLOGA DEGIL.

“Pazarlamacilar ayni anda hem konusup
hem de karsinizdakini dinlemeniz gereken
satis kanallarini henüz önemsemiyorlar...
Pazarlama endüstrisinin idealindeki
çiftt tarafli iletisim sadece
telefon ya da web siteleri üzerinden
siparis toplamaya odakli
bir iletisim(!) sekli.”
Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009

Pazarlama için mail kullanmak da
etkisiz bir yöntem. Sirketlerin artik
mail listelerini çift tarafli iletisime
çevirme sanslari var.
Sosyal medya, müsteri ile sirketi
"cevaplanma sanslari olmayan
maillerden" daha fazla yakinlastiriyor...
Hâlâ "Sizinle konusmak istiyoruz,"
diyor sirketler "Ama sizi dinlemek
falan istemiyoruz Tabi ki,henüz
bizden bir sey satin almamisaniz,
ve almaya da niyetiniz yoksa..."
Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009

“ Bu, sosyal medyada hiçbir ise yaramaz!
Çünkü burada sizin konusmaniz dinlenir
ve insanlar her söylediginize tepki verir.
Ve eger insanlari dinlemeye baslarsaniz,
daha fazla konusabilmenize izin verirler.
Iste bu, tek tarafli pazarlamanin asla
ulasamayacagi yepyeni bir mecradir.”
Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009

DÜNYA, DEGISIYOR...
SIMDI GEREKSIZ YONTEMLER
ILE VAKIT KAYBETMEYI
BIRAKARAK SOSYAL MEDYAYI
VE ONUN SAHIP OLDUGU GUCU
CIDDIYE ALMA ZAMANI!

Sosyal medya kullanicilarinin %85'i firmalarin sosyal
medyada var olmalarinin yeterli olmadigini ve ayrica
kendi müsterileri ile iletisimde kalmalari gerektigine
inaniyor.
Cone, Business in Social Media Study, September 2008

NE YAZIK KI, FIRMALARIN COGU SOSYAL MEDYAYI
HALA YALNIZCA FARKLI BIR PAZARLAMA
MECRASI OLARAK GORMEYI SURDURUYOR

ASLINDA SOSYAL MEDYA
ÇOK DAHA FAZLASIDIR!

1: HALKLA ILISKILER VE BASIN

2: MÜSTERI HIZMETLERI

3: MUSTERI SADAKATI

4: TAKIM ÇALISMASI

5: AG OLUSTURMA

6: DUSUNSEL LIDERLIK

VE,
SOSYAL MEDYADA
BASARILI OLMAK
IÇIN
YAPMANIZ
GEREKENLER...

photo by cyndie@smilebig! on flickr.com
NIZIN SOSY AL MEDYA
ÖNC E SIRKETI
EJISINI BEL IRLEYIN!
STRAT

UMUT ETMEK BIR
STRATEJI DEGILDIR!
photo by quest for the heartstone on flickr.com

photo by eye2eye on flickr.com
"KAMPANYALARI" DUSUNMEYI BIRAKIN.
"ILETISIME GECMEYI" DUSUNMEYE BASLAYIN.

photo by Malingering on flickr.com
SA YARDIM ISTEYIN!
G EREKIYOR

VE BIRKAÇ KUCUK
TAVSIYE DAHA...

IN TUM SO RUNLARI
SOSY AL MEDYAN NMAYIN!
ILECEK OL DUGUNU SA
ÇÖZEB

photo by arlen on flickr.com
EGER URUNUNUZ KOTUYSE
SOSYAL MEDYA ISE YARAMAZ.

(FAKAT,EGER MUSTERI HIZMETLERINIZDE SORUN
VARSA SOSYAL MEDYA YARDIM EDEBILIR.)

photo by gari.baldi on flickr.com
GERI DONEN MUSTERI ORANINIZ DUSUKSE,
SOSYAL MEDYA ISE YARAYABILIR.

FIRMANIZ KULAKTAN KULAGA YAYILMIYORSA,
SOSYAL MEDYA SIZE YARDIM EDEBILIR.

BASIT
KURALLARI
ASLA
UNUTMAYIN.

KURAL #1: DINLEYIN
• Google Alerts
• TweetDeck
• SocialMentions
• RSS

KURAL #2: HERYERDE OLUN

KURAL #3: ÖLÇÜN

SIMDI
HERSEYI
BIRAKIN VE
SOSYALLESIN!
slide: Marta Kagan (http://www.brandinfiltration)
türkçe çeviri ve adaptasyon: Rahmi VIDINLIOGLU (http://www.rahmividinlioglu.com)