By Ari Raharjo MANAJEMEN PEMASARAN P X x x x ( | !     e -

PENGERTIAN PEMASARAN Proses identifikasi kebutuhan konsumen Memilih dan mengembangkan produk Menentukan harga Distribusi Menginformasikan produk Keuntungan & hubungan jangka panjang

Proses identifikasi kebutuhan konsumen

Memilih dan mengembangkan produk

Menentukan harga

Distribusi

Menginformasikan produk

Keuntungan & hubungan jangka panjang

Dasar Pemasaran Produk Pasar Produk Lama Baru Baru Lama I II III IV

Kasus: Jika anda punya sebuah SISIR, kepada siapakah anda menjual?

Perbedaan Penjualan (sales) vs Pemasaran (Marketing) Tekanannya pada kebutuhan pembeli / pabrik Penjualan asal laku & sebanyak2nya . Produsen & pembeli merasa saling menguntungkan & membutuhkan Orientasi perencanaan pada hasil jangka pendek: ada ketersediaan barang dan kepada siapa akan dijual Orientasi perencanaan pada hasil jangka panjang: produk-produk baru dan pertumbuhan pasar. Tekanan pada jumlah produk yang terjual

PASAR Tempat terjadinya transaksi antara penjual dan pembeli Pasarkah ini? 1 org pembeli vs 1 org penjual 2-4 org pembeli vs 50 org penjual 50 org pembeli vs 2-4 org penjual Banyak pembeli vs banyak penjual Untungnya? Ruginya?

Tempat terjadinya transaksi antara penjual dan pembeli

Pasarkah ini?

1 org pembeli vs 1 org penjual

2-4 org pembeli vs 50 org penjual

50 org pembeli vs 2-4 org penjual

Banyak pembeli vs banyak penjual

Jenis2 Pasar Monopoli: 1 penjual vs byk pembeli Oligopoli: bbrp penjual vs byk pembeli Monopsoni: penjual byk vs pembeli bbrp Sempurna: byk penjual vs byk pembeli

Monopoli: 1 penjual vs byk pembeli

Oligopoli: bbrp penjual vs byk pembeli

Monopsoni: penjual byk vs pembeli bbrp

Sempurna: byk penjual vs byk pembeli

Bentuk Pasar Tradisional  Psr Minggu, Psr Senin dll Modern  Supermarket, Minimart dll Pasar Nyata  Psr Rebo, Psr Jumat, dll Pasar tidak nyata  Internet, Bursa Pasar komoditi  Psr sayuran, Psr ikan

Tradisional  Psr Minggu, Psr Senin dll

Modern  Supermarket, Minimart dll

Pasar Nyata  Psr Rebo, Psr Jumat, dll

Pasar tidak nyata  Internet, Bursa

Pasar komoditi  Psr sayuran, Psr ikan

SEGMENTASI PASAR Adanya ketidakseragaman kebutuhan, keinginan, kesukaan & ketidak-sukaan pembeli Berdasarkan cara pengolahan: Berdasarkan mutu (grade) yg dihasilkan Susu segar Susu bubuk BESAR kecil Merah Hijau

Adanya ketidakseragaman kebutuhan, keinginan, kesukaan & ketidak-sukaan pembeli

Berdasarkan cara pengolahan:

Berdasarkan mutu (grade) yg dihasilkan

KOMPONEN PEMASARAN PRODUK PROMOTION PLACE PRICE Apa? Kualitas? Kuantitas? Kapasitas? Kontinuitas? Kadar air? Ukuran? Kemasan? Nama? Harga buyer brp? Kompetitor brp? Tempat lain brp? Diskon? Komisi? Jual dimana? Saluran distribusi? Transportasi? Penyimpanan ? Pakai apa? Caranya?

Harga buyer brp?

Kompetitor brp?

Tempat lain brp?

Diskon? Komisi?

Jual dimana?

Saluran distribusi?

Transportasi?

Penyimpanan ?

PRODUK Merencanakan Produk: Produk apa yg akan dibuat? Bahan apa yg perlu dibeli? Merek, kemasan, label? Design, ukuran yg disukai pembeli? Brp jml rencana produksi? Bagaimana menetapkan harga produk tsb? Bagaimana rencana distribusi? Bagaimana rencana promosi? Kegunaan lain dari produk tsb? Mak E’o

Merencanakan Produk:

Produk apa yg akan dibuat?

Bahan apa yg perlu dibeli?

Merek, kemasan, label?

Design, ukuran yg disukai pembeli?

Brp jml rencana produksi?

Bagaimana menetapkan harga produk tsb?

Bagaimana rencana distribusi?

Bagaimana rencana promosi?

Kegunaan lain dari produk tsb?

PRODUK Kemasan Melindungi Produk Mudah & praktis Informasi Produk Minat Utk membeli Citra Produk

PRODUK Daur hidup produk Langkah Pengembangan Produk Menemukan ide baru Penyaringan & Evaluasi awal Analisa usaha (Perkiraan permintaan & keuntungan, Identifikasi pesaing & segmen pasar, media promosi, bahasa) Membuat contoh produk Test pasar Produksi masal

Daur hidup produk

Langkah Pengembangan Produk

Menemukan ide baru

Penyaringan & Evaluasi awal

Analisa usaha (Perkiraan permintaan & keuntungan, Identifikasi pesaing & segmen pasar, media promosi, bahasa)

Membuat contoh produk

Test pasar

Produksi masal

PRODUK Mengapa Produk Bisa Gagal? Penelitian pasar tidak benar Ada masalah dlm proses produksinya Tidak ada keunggulan komparatif Biaya lebih mahal drpd perencanaan Tidak cukup iklan / promosi

Mengapa Produk Bisa Gagal?

Penelitian pasar tidak benar

Ada masalah dlm proses produksinya

Tidak ada keunggulan komparatif

Biaya lebih mahal drpd perencanaan

Tidak cukup iklan / promosi

HARGA Faktor Penentu Harga Permintaan vs penawaran Target pasar Reaksi pesaing Bauran pemasaran lain BIAYA = ONGKOS PRODUKSI ONGKOS PEMASARAN + L A B A HARGA = +

Faktor Penentu Harga

Permintaan vs penawaran

Target pasar

Reaksi pesaing

Bauran pemasaran lain

Cara Deteksi Kesalahan Penentuan Harga Harga ketinggian Harga kerendahan Target Penjualan tdk tercapai Kehilangan order Stock Produk menumpuk Penjualan tinggi tp keuntungan rendah Sering tjd kehabisan stock Tdk dpt melayani Tingginya permintaan

DISTRIBUSI Perantara: org/perusahaan yg menyediakan jasa yg berhubungan dg pembelian & / penjualan produk produsen ke konsumen Manfaat Perantara: Menggantikan tugas produsen dlm pemasaran, menghemat waktu Mis: bertemu pembeli, penyimpanan, promosi

Perantara: org/perusahaan yg menyediakan jasa yg berhubungan dg pembelian & / penjualan produk produsen ke konsumen

Manfaat Perantara:

Menggantikan tugas produsen dlm pemasaran, menghemat waktu

Mis: bertemu pembeli, penyimpanan, promosi

DISTRIBUSI Jenis Distribusi Langsung Pelanggan sedikit, produk sedikit Ritel Pelanggan banyak, produk banyak jenis Pedagang besar Pelanggan banyak dlm wilayah luas, produk banyak, harga dpt lebih murah

Jenis Distribusi

Langsung

Pelanggan sedikit, produk sedikit

Ritel

Pelanggan banyak, produk banyak jenis

Pedagang besar

Pelanggan banyak dlm wilayah luas, produk banyak, harga dpt lebih murah

PROMOSI Intinya adl KOMUNIKASI Memberi informasi, mempengaruhi dan menjalin hubungan dg pembeli Jenis-jenis Promosi: Iklan, Penjualan langsung Publikasi, MLM

Intinya adl KOMUNIKASI

Memberi informasi, mempengaruhi

dan

menjalin hubungan dg pembeli

Jenis-jenis Promosi:

Iklan, Penjualan langsung

Publikasi, MLM

PENELITIAN PASAR Identifikasi masalah (menemukan kebutuhan) Menentukan tujuan penelitian Menentukan target penelitian Merancang metode & sampel (kuantitatif & kualitatif) Membuat kuisioner Persiapan penelitian Mengumpulkan dan mengolah data Analisa data Hasil & kesimpulan

Identifikasi masalah (menemukan kebutuhan)

Menentukan tujuan penelitian

Menentukan target penelitian

Merancang metode & sampel (kuantitatif & kualitatif)

Membuat kuisioner

Persiapan penelitian

Mengumpulkan dan mengolah data

Analisa data

Hasil & kesimpulan

Garis Besar Isi Kuisioner Perkenalan (pewawancara, penyelenggara survey, tujuan survey) Data responden (Umur, kelamin, tk sosial ekonomi, pendidikan, pengguna produk atau yg sejenis) Pertanyaan utama: Pendapat responden ttg konsep produk Ketertarikan responden (bentuk, ukuran, rasa, kualitas, warna, kemasan, label, merek, harga) Perilaku konsumen (kebiasaan dlm membeli & menggunakan produk) Pesaing (produk sejenis, siapa produsennya, brp byk produksinya, dijual dimana saja)

Perkenalan (pewawancara, penyelenggara survey, tujuan survey)

Data responden (Umur, kelamin, tk sosial ekonomi, pendidikan, pengguna produk atau yg sejenis)

Pertanyaan utama:

Pendapat responden ttg konsep produk

Ketertarikan responden (bentuk, ukuran, rasa, kualitas, warna, kemasan, label, merek, harga)

Perilaku konsumen (kebiasaan dlm membeli & menggunakan produk)

Pesaing (produk sejenis, siapa produsennya, brp byk produksinya, dijual dimana saja)

PERENCANAAN PEMASARAN Deskripsi produk Apa? Bentuk? Ukuran? Kualitas? Warna? Kemasan? Segmentasi pasar Perilaku pembeli Pesaing Siapa? Brp produksinya? Dijual dimana? Promosi? Strategi 4P Resiko Tdk laku? Rusak? Alat transportasi rusak? Alternatif pengembangan produk Jadual & Monitoring

Deskripsi produk

Apa? Bentuk? Ukuran? Kualitas? Warna? Kemasan?

Segmentasi pasar

Perilaku pembeli

Pesaing

Siapa? Brp produksinya? Dijual dimana? Promosi?

Strategi 4P

Resiko

Tdk laku? Rusak? Alat transportasi rusak?

Alternatif pengembangan produk

Jadual & Monitoring

Contoh Produk

KOMPONEN PEMASARAN PRODUK PROMOTION PLACE PRICE Apa? Kualitas? Kuantitas? Kadar air? Ukuran? Kemasan? Nama? Harga buyer brp? Kompetitor brp? Tempat lain brp? Diskon? Komisi? Jual dimana? Saluran distribusi? Transportasi? Penyimpanan ? Pakai apa? Caranya? T e r i m a k a s i h

Harga buyer brp?

Kompetitor brp?

Tempat lain brp?

Diskon? Komisi?

Jual dimana?

Saluran distribusi?

Transportasi?

Penyimpanan ?