CLIMA ORGANIZACIONAL
CURSO DE EXTENSÃO
Recursos Humanos: Motivação
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2007

FUNCIONÁRIO FELIZ = LUCRO MAIOR
MAIS QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO = MAIS RESULTADOS
CURSO DE EXTENSÃO
Recursos Humanos: Motivação
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Rentabilidade das 150 melhores = 21,9%
Fonte: GUIA EXAME 2006 – 150 MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR
Rentabilidade das 500 maiores = 13,7%
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Recursos Humanos: Motivação
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2007

COMO ISSO É POSSÍVEL?
AS MELHORES EMPRESAS CONSIDERAM
AS PESSOAS COMO SEU MAIOR
DIFERENCIAL COMPETITIVO.
PESSOAS:
• MOTIVADAS
COMPETITIVIDADE
• FELIZES
• ORGULHO
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DA EMPRESA Recursos Humanos: Motivação
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A PERCEPÇÃO
É O PROCESSO PELO QUAL OS INDIVÍDUOS
ORGANIZAM E INTERPRETAM SUAS
IMPRESSÕES SENSORIAIS PARA DAR
SENTIDO AO AMBIENTE EM QUE ESTÃO
INSERIDAS.
PERCEPÇÃO INDIVIDUAL
X
TOTALIDADE DAS PESSOAS
CLIMA ORGANIZACIONAL CURSO DE EXTENSÃO
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FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO
Fatores no Observador
Atitudes
Motivações
Interesses
Experiência
Expectativa
Fatores na Situação
Momento
PERCEPÇÃO
Ambiente de Trabalho
Ambiente Social
Fatores no Alvo
Novidade
Movimento
Sons CURSO DE EXTENSÃO
Tamanho Recursos Humanos: Motivação
Cenário _________________________________
Proximidade
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Semelhança
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UMA QUESTÃO DE PERCEPÇÃO
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O QUE É
CLIMA ORGANIZACIONAL?
É A PERCEPÇÃO COLETIVA QUE AS
PESSOAS TÊM DA EMPRESA E DOS
PRÓPRIOS COLEGAS, E A CONSEQUENTE
REAÇÃO A ESTA PERCEPÇÃO.
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O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS É
DETERMINADO PELA SUA PERCEPÇÃO DA
REALIDADE.
PERCEPÇÃO REAÇÃO
MOTIVAÇÃO
CLIMA ORGANIZACIONAL
PERCEPÇÃO
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PASSAMOS A MAIOR PARTE DO TEMPO DE
NOSSAS VIDAS NO TRABALHO.
8 HORAS / DIA
5 DIAS / SEMANA
22 DIAS / MÊS
 QUASE 240 DIAS / ANO
ESTAMOS SATISFEITOS COM
NOSSO AMBIENTE DE TRABALHO?
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Recursos Humanos: Motivação
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BRASILEIRO DE 2006
BRASILEIRO DE 2007
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LIDERANÇA X CLIMA ORGANIZACIONAL
O LÍDER É RESPONSÁVEL PELA
MOTIVAÇÃO DO SEU GRUPO
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Muricy Ramalho, técnico do São Paulo desde 2006.
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COMO MEDIR O CLIMA
ORGANIZACIONAL EM SUA
EMPRESA?
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A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
É UMA FERRAMENTA DE GESTÃO
ESTRATÉGICA DE PESSOAL QUE
IDENTIFICA O CLIMA E AS CONDIÇÕES
DE RELACIONAMENTO
COLABORADOR / EMPRESA.
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A PESQUISA DE CLIMA COMO
AGENTE MOTIVADOR
PERCEPÇÃO DO COLABORADOR:
“SUA OPINIÃO É IMPORTANTE PARA NÓS”
“CONTE-NOS OS SEUS SENTIMENTOS”
“QUEREMOS OUVIR VOCÊ”
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MAS POR QUE PESQUISAR?
PARA DESENVOLVER AÇÕES QUE
MANTENHAM UM ALTO ÍNDICE DE
MOTIVAÇÃO ENTRE OS COLABORADORES,
E QUE ESTE RESULTADO SEJA MAIS UM
INDICADOR DE DESEMPENHO DA EMPRESA
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OUTROS BENEFÍCIOS:
cria uma base de informações;
identifica aspetos positivos e negativos;
orienta para ações de melhorias no clima;
melhoria na qualidade de vida no trabalho (QVT)
eleva o índice de motivação;
aumenta a produtividade da empresa. DE EXTENSÃO
CURSO
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COMO PESQUISAR?
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ETAPAS DA PESQUISA
2. PLANEJAMENTO E PREPARAÇÃO
-PREPARAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE PESQUISA
-DEFINIÇÃO DA LOGÍSTICA DE APLICAÇÃO
-REUNIÃO DE APRESENTAÇÃO COM LIDERANÇAS
-ASSESSORIA NA COMUNICAÇÃO AOS
COLABORADORES
2. APLICAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE PESQUISA
-ACOMPANHAMENTO DA APLICAÇÃO DO FORMULÁRIO
-ENTREVISTAS COM O PESSOAL DE LIDERANÇA
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3.TABULAÇÃO DOS DADOS
-DIGITAÇÃO/CONFERÊNCIA
-EMISSÃO DOS RELATÓRIOS
4. ANÁLISES E INTERPRETAÇÕES
-CRUZAMENTOS DAS RESPOSTAS
-DESTAQUES DE PONTOS FORTES E FRACOS
5. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
-RELATÓRIOS
-REUNIÕES DE APRESENTAÇÃO
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O QUE PERGUNTAR?
comprometimento, criatividade,
recompensa, sentimento de valorização
Dimensão Psicológica profissional e pessoal, personalismo,
individualismo, status e sociabilidade;
natureza do trabalho realizado, grau de
identificação com os objetivos da
organização, grau de conhecimento das
referências estratégicas (missão, visão de
futuro, objetivos estratégicos), modelo de
Dimensão Organizacional decisão, relacionamento entre diferentes
áreas funcionais, modelo de comunicação,
troca de experiências, estilo de liderança,
política de recursos humanos, condições de
trabalho;
grupos de interesse, formadores de opinião
Dimensão Informal e focos de resistência a mudanças
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E OS RESULTADOS, O QUE FAZER?
1º - FAZER UM PLANO DE AÇÃO;
2º - TRAÇAR AS DIRETRIZES DE AÇÃO;
3º - IMPLEMENTAR AS AÇÕES;
4º - AVALIAR AS MUDANÇAS.
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O CICLO MOTIVACIONAL
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FINAL, COMO MOTIVAR OS COLABORADORES?
EXISTE UMA
FÓRMULA MÁGICA!!!
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ENTÃO O QUE MOTIVA?
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O que motiva os Colaboradores O que desmotiva os Colaboradores
•Desafios •Falta de desafios
•Integração •Pouca oportunidade de crescimento e
•Oportunidade de crescimento desenvolvimento profissional
profissional •Falta de clareza nos critérios utilizados
•Estabilidade para avaliação. Feedback
•Oportunidade de Desenvolvimento •Falta de valorização e reconhecimento
profissional pela empresa
•Benefícios •Relação com a liderança
•Valorização e Reconhecimento •Falta de autonomia
•Imagem da empresa frente ao mercado •Falta de visão do todo - Baixo sentimento
de participação. Sentimento de pouco
•Visão de Futuro
acesso à informação
•Salário
•Salário
•Participação (Sentimento de ser
•Processos internos difíceis / excesso de
ouvido pela empresa)
burocracia
•Acesso às novas tecnologias
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Fonte: Instituto MVC _________________________________
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Rafael F. Gonçalves é:
-Presidente do DADM – CEFET Januária
-Acadêmico do Curso de ADM no CEFET
-Consultor Empresarial e Palestrante
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Contatos: rafax_adm@yahoo.com.br _________________________________
www.via6.com/RAFAX_ADM
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(38) 8413-1956 2007