¿Cómo afrontar un debate o una entrevista?

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"Cómo afrontar un debate o una entrevista" pretende dar las claves para que un portavoz sepa aprovechar la ocasión para difundir el mensaje de su compañía, y responda correctamente a los periodistas.
https://twitter.com/rmaragu para hablar de lo que quieras.
Explicado con cierto detalle en http://www.comunicacioncorporativa.org/como-sobrevivir-a-un-debate-o-a-una-entrevista-i/ y http://www.comunicacioncorporativa.org/como-sobrevivir-a-un-debate-o-a-una-entrevista-y-ii/.

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¿Cómo afrontar un debate o una entrevista?

  1. 1. Cómo sobrevivir… a un debate o a una entrevista
  2. 2. La vida es relación (Por si no te habías dado cuenta)
  3. 3. Estratregia y estructura de una entrevista dura
  4. 4. Noción básica ¡! En una entrevista no es tan importante lo que el periodista quiere obtener como lo que tú quieres transmitir.
  5. 5. Crea tu personaje Coherencia y verosimilitud
  6. 6. Lo importante son los valores, expresados en un marco. Marcos conceptuales 1 2 3 Fuerza Confianza Seguridad Ejemplos
  7. 7. La gente te creerá por los valores que encarnes MARCOS PROFUNDOS ESTRATEGIA tácticas temas De la ideología... ... A la historia que cuentas ... Y poniéndolos en escena ... Pasando por los temas...
  8. 8. Postura estratégica Defensiva (reactiva) Ofensiva (proactiva) Dialogada (interactiva o propositiva) 1 2 3
  9. 9. Tu historia Yo - Mi adversario - Yo + Mi adversario + Define en pocas palabras tu historia en relación con el oponente
  10. 10. SMS Elige el vehículo de tu mensaje Emocional Racional
  11. 11. … según el público al que quieres llegar Objetivos que debes alcanzar…
  12. 12. Persuasión “Sigue el camino de las baldosas amarillas”
  13. 13. Las preguntas pueden ser: ¿Cómo es una entrevista? Abiertas: ¿Cuál es su opinión? Cerradas: ¿Qué sucedió ese día? Blandas: ¿De qué manera prefiere que se resuelva esto? Duras: ¿es capaz de negar la evidencia? Múltiples: ¿Su producto es nuevo es barato, satisface las necesidades del consumidor y ha alcanzado sus expectativas de venta? Hipotéticas: ¿Qué pasaría sí…? Que cuestionan a un tercero: ¿Qué cree que opinaría X? 1 2 3 4 5 6 7
  14. 14. La clave del éxito Repetición del mensaje. Ampliación sucesiva de la historia. Prever y organizar los elementos del mensaje. 1 2 3
  15. 15. El mensaje Cómo se organiza Huesos: una frase sencilla que contenga sujeto, verbo y predicado. Músculos: datos y argumentos que avalen. Piel: historias y anécdotas que refuercen. 1 2 3
  16. 16. 3. Anécdotas 1. Afirmación 2. Datos 4. Apoyos El mensaje Cómo se organiza
  17. 17. Estructura Construir puentes
  18. 18. Respuesta mínima a la pregunta Coloca tus sms Construir puentes
  19. 19. 2.Concreta, da un ejemplo 1.Generaliza Pregunta “Ya que menciona el hecho concreto, hablemos del tema que lo engloba” “Ya que menciona el suceso, hablemos de un hecho concreto que nos afecta” 3.Cambia de tema “Eso es importante, como también lo son otras cosas” Cómo construir puentes
  20. 20. pregunta respuesta TEMA MENSAJE Tú piensas así: Cambia… No te fijes en la pregunta, piensa en tu respuesta
  21. 21. Prepárate a conciencia. Mensajes sencillos. Ejemplos, anécdotas y P&R / Q&A. Respuestas estructuradas y preparadas. Investigación sobre el medio, periodista y ángulo informativo posible. Ensaya, ensaya, ensaya. Recomendaciones generales 1 2 3 4 5 6
  22. 22. Recomendaciones específicas Habla para el público al que te diriges. Di lo más importante al principio. No discutas con los periodistas ni pierdas la compostura. No repitas las “palabras cargadas” de una pregunta, ni para negarla. A pregunta directa, respuesta directa (casi siempre). Nunca mientas. Ten una actitud positiva. 1 2 3 4 5 6 7 8
  23. 23. “Lo que es importante para los oyentes es...” “Déjeme que comente un punto que me parece importante...” “Lo importante no es tanto X como Y. Respecto a Y...” “No es el momento de buscar culpables, sino de trabajar para mejorar esta situación”. En este sentido… Construirpuentes
  24. 24. “Creo que lo que realmente me está preguntando es...” “Esto me lleva a un tema más importante que es...” “Es importante considerar que...” “No es mi intención enjuiciar este asunto, pero sí puedo decirle que… Construirpuentes
  25. 25. Abre puertas Deja espacio para las preguntas en los temas que te interesan y en los que te sientes fuerte. Utiliza “palabras- capote”: mayoría, calidad, ciencia, cercanía... 1 2
  26. 26. 1 2 Sé rotundo al afirmar o negar temas en los que no te sientes fuerte. Evita “palabras- alarma”: dimisiones, culpables, responsabilidades penales, etc. Cierra puertas

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