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Webexpoforum - Palestra sobre o Twitter
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Webexpoforum - Palestra sobre o Twitter

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Trata-se da apresentação de um painel da Webexpoforum de 2009, realizada em março, em São Paulo. ...

Trata-se da apresentação de um painel da Webexpoforum de 2009, realizada em março, em São Paulo.
O conteúdo apresenta a ferramenta social Twitter, seus cuidados e como há um alarde da mídia com a sua aplicação ao meio social.

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Webexpoforum - Palestra sobre o Twitter Webexpoforum - Palestra sobre o Twitter Presentation Transcript

  • Usos da ferramenta, plataforma e integrações Lucas Fernandes e Rafael Sbarai
  • O que é mesmo?
    • RSS Social?
    •  
    • Espaço social?
    • Monólogo da auto-promoção?
    • Definições já vistas: Microblogging / Micromessaging
  • Twitter
    • Lançamento: 2006, mesma tecnologia usada para rastrear motoristas de táxi
    • Situação atual: 2009, painel global
  • Crescimento como ferramenta social
    • O Twitter é a 3ª rede social em número de page views em todo o mundo, embora tenha um baixo número de unique visitors
    • Alto índice de retorno confirma que, mesmo não sendo ainda um fenômeno de massa, é um nicho social FIEL
  • Crescimento como ferramenta social
    • Cresceu cerca de 800% em 2008
    • O que circula não é simplesmente uma informação completa, mas um excerto inexplicável que une você a um todo: a famosa coletividade
  • Twittermania: “boom” nos meios de comunicação
    • “ A rica mensagem em 138 caracteres”: um indivíduo relatou seu momento de pânico segundos antes e logo após o acidente aéreo em Denver, nos EUA
  • Simplicidade e objetividade geram produtos integrados
  • O uso corporativo: correto?
    • Outras empresas presentes no Twitter:
    • Starbucks: relacionamento, informações sobre produtos e serviços - JetBlue: relacionamento e atendimento
    • Zappos: informações sobre a empresa, produtos, funcionários e venda
    • Dell: case mais bem sucedido, com 172 mil seguidores
    • Em 2008, a empresa faturou US$ 1 mi com o Twitter, criando vários canais de comunicação e lançando promoções exclusivas para quem a segue
  • O uso político: correto?
    • Barack Obama
    • Mais de 480 mil seguidores. Perfil mais seguido, só perde para a CNN
    • Informações de bastidores, clima da campanha e tom intimista
    • Atualizações diárias com feedback durante as eleições: 263 mensagens
    • Diminuiu a freqüência de atualizações após a posse
    • John McCain
    • Mais de 220 mil seguidores, seguindo apenas 35, o que pode causar ruídos 
    • Perdeu mais de 50 mil seguidores depois de sua entrevista pelo Twitter na rede ABC, dos EUA. Público quis apenas acompanhar o momento
    • Somente 25 mensagens postadas durante toda a campanha das eleições norte-americanas
  • Um princípio de “popularização” CAUTELA
    • R eceio de ser o novo Orkut: #jogodoadd
    • A hipérbole do Twitter: uma correspondente na ferramenta
  • Um princípio de “popularização” DOSAGEM
    • Ouvintes da BBC disparam contra a marca: acusam a rádio de mencionar o assunto Twitter a todo momento
    • Ferramenta social agrega um valor de colaboração
  • E o futuro? DOSAGEM
      • Principal objeto de desejo do momento: Facebook e Google já sondam a ferramenta
      • A evolução e, conseqüentemente, o uso do serviço direcionam o caminho do Twitter
      • "O Twitter não é apenas um espaço social. Ele reúne a questão social com a busca por informação
      • Nenhum modelo de negócio rentável: US$ 55 mi em investimentos de risco, nenhum lucro declarado
      • Para seus fundadores, fica a busca incessante por uma forma de rentabilizar o produto
  • Status social DOSAGEM “ As pessoas gostam de compartilhar. Isso dá status social, uma forma de se conectar às outras pessoas. E não é a tecnologia que trouxe isso. Somos biologicamente programados para sermos sociais. Só que as possibilidades aumentaram. Se antes ter status social significava colocar uma roupa legal, hoje, é estar em blogs, redes sociais ou sites de vídeo ” Danah Boyd, pesquisadora norte-americana
  • Obrigado! Lucas Fernandes | http://twitter.com/lucasof lucasof[@]terra.com.br -- Rafael Sbarai | twitter.com/ rafaelsbarai rafaelsbarai[@]gmail.com http://derepente.com.br Contatos