Webexpoforum - Palestra sobre o Twitter

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Trata-se da apresentação de um painel da Webexpoforum de 2009, realizada em março, em São Paulo.
O conteúdo apresenta a ferramenta social Twitter, seus cuidados e como há um alarde da mídia com a sua aplicação ao meio social.

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Webexpoforum - Palestra sobre o Twitter

  1. 1. Usos da ferramenta, plataforma e integrações Lucas Fernandes e Rafael Sbarai
  2. 2. O que é mesmo? <ul><li>RSS Social? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Espaço social? </li></ul><ul><li>Monólogo da auto-promoção? </li></ul><ul><li>Definições já vistas: Microblogging / Micromessaging </li></ul>
  3. 3. Twitter <ul><li>Lançamento: 2006, mesma tecnologia usada para rastrear motoristas de táxi </li></ul><ul><li>Situação atual: 2009, painel global </li></ul>
  4. 4. Crescimento como ferramenta social <ul><li>O Twitter é a 3ª rede social em número de page views em todo o mundo, embora tenha um baixo número de unique visitors </li></ul><ul><li>Alto índice de retorno confirma que, mesmo não sendo ainda um fenômeno de massa, é um nicho social FIEL </li></ul>
  5. 5. Crescimento como ferramenta social <ul><li>Cresceu cerca de 800% em 2008 </li></ul><ul><li>O que circula não é simplesmente uma informação completa, mas um excerto inexplicável que une você a um todo: a famosa coletividade </li></ul>
  6. 6. Twittermania: “boom” nos meios de comunicação <ul><li>“ A rica mensagem em 138 caracteres”: um indivíduo relatou seu momento de pânico segundos antes e logo após o acidente aéreo em Denver, nos EUA </li></ul>
  7. 7. Simplicidade e objetividade geram produtos integrados
  8. 8. O uso corporativo: correto? <ul><li>Outras empresas presentes no Twitter: </li></ul><ul><li>Starbucks: relacionamento, informações sobre produtos e serviços - JetBlue: relacionamento e atendimento </li></ul><ul><li>Zappos: informações sobre a empresa, produtos, funcionários e venda </li></ul><ul><li>Dell: case mais bem sucedido, com 172 mil seguidores </li></ul><ul><li>Em 2008, a empresa faturou US$ 1 mi com o Twitter, criando vários canais de comunicação e lançando promoções exclusivas para quem a segue </li></ul>
  9. 9. O uso político: correto? <ul><li>Barack Obama </li></ul><ul><li>Mais de 480 mil seguidores. Perfil mais seguido, só perde para a CNN </li></ul><ul><li>Informações de bastidores, clima da campanha e tom intimista </li></ul><ul><li>Atualizações diárias com feedback durante as eleições: 263 mensagens </li></ul><ul><li>Diminuiu a freqüência de atualizações após a posse </li></ul><ul><li>John McCain </li></ul><ul><li>Mais de 220 mil seguidores, seguindo apenas 35, o que pode causar ruídos  </li></ul><ul><li>Perdeu mais de 50 mil seguidores depois de sua entrevista pelo Twitter na rede ABC, dos EUA. Público quis apenas acompanhar o momento </li></ul><ul><li>Somente 25 mensagens postadas durante toda a campanha das eleições norte-americanas </li></ul>
  10. 10. Um princípio de “popularização” CAUTELA <ul><li>R eceio de ser o novo Orkut: #jogodoadd </li></ul><ul><li>A hipérbole do Twitter: uma correspondente na ferramenta </li></ul>
  11. 11. Um princípio de “popularização” DOSAGEM <ul><li>Ouvintes da BBC disparam contra a marca: acusam a rádio de mencionar o assunto Twitter a todo momento </li></ul><ul><li>Ferramenta social agrega um valor de colaboração </li></ul>
  12. 12. E o futuro? DOSAGEM <ul><ul><li>Principal objeto de desejo do momento: Facebook e Google já sondam a ferramenta </li></ul></ul><ul><ul><li>A evolução e, conseqüentemente, o uso do serviço direcionam o caminho do Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>&quot;O Twitter não é apenas um espaço social. Ele reúne a questão social com a busca por informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Nenhum modelo de negócio rentável: US$ 55 mi em investimentos de risco, nenhum lucro declarado </li></ul></ul><ul><ul><li>Para seus fundadores, fica a busca incessante por uma forma de rentabilizar o produto </li></ul></ul>
  13. 13. Status social DOSAGEM “ As pessoas gostam de compartilhar. Isso dá status social, uma forma de se conectar às outras pessoas. E não é a tecnologia que trouxe isso. Somos biologicamente programados para sermos sociais. Só que as possibilidades aumentaram. Se antes ter status social significava colocar uma roupa legal, hoje, é estar em blogs, redes sociais ou sites de vídeo ” Danah Boyd, pesquisadora norte-americana
  14. 14. Obrigado! Lucas Fernandes | http://twitter.com/lucasof lucasof[@]terra.com.br -- Rafael Sbarai | twitter.com/ rafaelsbarai rafaelsbarai[@]gmail.com http://derepente.com.br Contatos

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