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Usando o Blog como Ferramenta de Venda e Atendimento para E-commerce

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Aprenda a usar o Blog como forte aliádo em Vendas e Atendimento para E-commerce.

Slides criado com o tema: Usando o Blog como Ferramenta de Venda e Atendimento para E-commerce apresentado no 29º Edição Bate Papo Sobre E-commerce na ESPM Vila Mariana em São Paulo.

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Usando o Blog como Ferramenta de Venda e Atendimento para E-commerce

  1. 1. Usando o BLOG como Ferramenta de Venda e Atendimento para E-commerce? Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  2. 2. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  3. 3. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar! Rafael Hernandez Idade: 24 anos Casado e 1 menino (LINDOOO) Formação: Especialização em Design para a Web. Treinamento sobre desenvolvimento de Temas para Wordpress. Treinamento especializado em Loja Virtual usando o MAGENTO. Certificado em SEO ministrado pelo Marketing de Busca. Treinamento Avançado - Lógica, Php e Mysql na Impacta. Técnico em Webdesign, Design Gráfico e Programador Web. Instrutor em Linux para TELECENTROS de São Paulo. Segundo Grau - Completo. Profissional: 9 anos como profissional de Internet, atuando em diversos segmentos. Coordenador de projetos digitais em Santo André / ABC de São Paulo. Fundador da empresa Rafael Designer e administrador do Blog da Empresa. Palestras: Campus Party Brasil 2010 sobre: Como Apresentar as Mídias Sociais para Clientes. Senac sobre: Começando uma Loja Virtual do ZERO. É isso ai! Ufaaaaa ....
  4. 4. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  5. 5. Um blog (contração do termo "Web log"), também chamado de blogue em Portugal, é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou "posts". Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a política do blog. Muitos blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular ; outros funcionam mais como diários online. Um blog típico combina texto, imagens, vídeos e links para outros blogs, páginas da web e mídias relacionadas a seu tema. A capacidade de leitores deixarem comentários de forma a interagir com o autor e outros leitores é uma parte importante de muitos blogs. Alguns sistemas de criação e edição de blogs são muito atrativos pelas facilidades que oferecem, disponibilizando ferramentas próprias que dispensam o conhecimento de HTML . A maioria dos blogs são primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas exclusivos como arte, fotografia, vídeos, música ou áudio, formando uma ampla rede de mídias sociais. Em dezembro de 2007 , o motor de busca de blogs Technorati rastreou a existência de mais de 112 milhões de blogs. Com o advento do videoblog, a palavra "blog" assumiu um significado ainda mais amplo, implicando qualquer tipo de mídia onde um indivíduo expresse sua opinião ou simplesmente discorra sobre um assunto qualquer. Fonte: Wikipédia Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  6. 6. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  7. 7. Existem ótimas ferramentas tanto gratuitas como pagas que podem suprir a sua necessidade sem muitos problemas ou mesmo adaptações de uso. Mas estudar cada uma é a 1º coisa que você precisa fazer! Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
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  13. 13. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar! - Antes de você publicar qualquer conteúdo em seu Blog, procure saber bem sobre o tema que irá abordar, porque você sempre terá um contra sua opinião ... - Escrever um texto com bastante foco usando Fotos, Vídeos e que não seja chato e longo demais, são fortes atrativos para gerar Buzz. - Em seu texto use palavras de fácil entendimento para qualquer visitante, tanto aquele que já conhece seu produtos como o que não conhece. - Se você tem problemas em escrita, usar o Word pode salvar sua pele para que seu POST não saia com erros ortográficos. - Coloque um bom TÍTULO para que todos que passarem por seu POST saiba realmente do que se trata, evitando comentários ou má reputação como SPAMMERS! E muito mais...
  14. 14. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  15. 15. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar! SEO (Search Engine Optimization) Trabalhando o seu conteúdo com as palavras-chaves buscadas são fotes fatores que podem trazer mais visitantes ao seu Blog. SMO (Social media optimization) Com a popularização das Mídias e Redes Sociais, fazer SMO é essencial para qualquer trabalho de impactar um público que procura por: Promoções, Sorteios, Rápidas informações e que pode fazer Blog chegar a outras pessoas cada vez mais.
  16. 16. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
  17. 17. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar! Existem diversos agregadores espalhados pela internet a fora e abaixo destaco alguns que merecem atenção: O que mais tem na web é assunto. E toda esta demanda necessita de diversos meios de comunicação e divulgação. E é ai que entra esse outro modelo de divulgação. Participar, por exemplo, de Fóruns que tratam do seu assunto ou mesmo, enviar material promocional para blogs que também focam seu nicho, é uma ótima maneira de inserir seu negócio de forma não invasiva, por isso não adianta está em tudo que é lugar não participar ....
  18. 18. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar!
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  21. 21. Apresentação 100% Livre | Siga: @rafaeldesigner e use a Hastag do evento: #bpecommerce para se comunicar! Você Já ficou puto da vida por não ter conseguido deixa sua opinião sobre um produto ou serviço? Pois é, e agora que falamos do BLOG? Onde sua essência é de comentários e distribuições de opinião? Como trabalhar tudo isso! - Bloquear todos os comentários é uma saída? - Liberar comentários mas só os POSITIVOS é valido? - Liberar os comentários POSITIVOS e responder via email os NEGATIVOS? - Trabalhar os comentários NEGATIVOS para que eles sejam POSITIVOS? - Medo de SPAM nos comentários? - Aprovação automática ou Aprovação após verificação? - Seja objetivos nos comentários. - Sempre que possível responda com Links e mais informações. - Não deixe acumular está sessão, lembre-se que o Blog agora também é o seu E-commerce. - Veja o POST mais comentado e destaque em sua HOME como também realize promoções. - Seja honesto sempre... Isso é o básico né! rs
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