SISTEMAS INFORMAÇÃO 3

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sistemas de informação da disciplina de sistemas de informação ufrgs

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  • 1. Introdução aos Sistemas de Informação Gerencial Profa. Jiani Cardoso Fundamentos de Sistemas de Informação 2007
  • 2. Sistemas encontrados em Empresas
    • SI Transicionais
    • SI Gerenciais
      • Sistemas de Apoio à Decisão
      • Sistemas de Apoio à Decisão em grupo
      • Sistemas de Apoio a Executivos
  • 3. Recordando...SIT
    • O processamento de transações foi a primeira aplicação dos computadores para a maioria das organizações.
    • Entender um SIT é entender as operações e funções básicas da empresa: realização de negócios, gera e armazena dados.
    Horas Trabalhadas durante a semana (entrada) Contra-cheque (Saída) cálculos de horas extras, deduções, vantagens,... faturas, cheque de pagamento, contra-cheque; dados p/ outros sistemas Registrar, executar, listar, juntar, ordenar online, scanner e sensores, aúdio,...
  • 4. SIT SIG
    • Um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos usados para
    registrar transações rotineiras fornecer aos administradores e tomadores de decisão as informações para ajudá-los a atingir as metas da empresa.
  • 5. SIG
    • Um SIG é uma coleção integrada de SI funcionais, cada um dando suporte a áreas funcionais específicas.
      • SIG Contabilidade -> relatórios de contabilidade
      • SIG Finanças -> relatórios de finanças
      • SIG Marketing -> relatórios de marketing
      • pessoal, pesquisa e desenvolvimento, etc.
    Focaliza a eficiência operacional através do monitoramento e controle e tomada de decisão.
  • 6. Aspectos funcionais dos SIG
    • Cada uma das áreas funcionais utiliza o seu próprio conj. de subsistemas e vão exigir diferentes informações e suporte a tomada de decisão;
    • As empresas hoje buscam integrar os vários sistemas através de banco de dados compartilhados. A integração de diferentes SI torna mais fácil o compartilhamento de dados – o que pode levar a relatórios mais precisos (- redundância) e conseqüentemente ao aumento da eficiência.
  • 7. Aspectos funcionais dos SIG
    • Os SIG devem ser desenvolvidos de forma que cada área funcional receba relatórios com informações que se focalizam nas necessidades específicas daquele grupo.
  • 8. Entradas de um SIG Fontes Internas SI transacionais que coletam e armazenam dados resultantes de transações empresarias e atualizam os arquivos e bd. Ex.: aplicação de cobrança mantém atualizado o arquivo de contas a receber (assim a empresa sabe quem lhe deve) Esses arquivos atualizados são a principal fonte interna de dados para os SIG SIT presentes em diversas áreas funcionais
  • 9. Entradas de um SIG Fontes Externas Os dados coletas de fontes externas são coletados pelos SIT e então aplicados aos SIG. Clientes, fornecedores,concorrentes,...
    • O SIG usa os dados obtidos das fontes, processando-os em informações mais úteis para os administradores.
    • Ex.: gerente nacional de vendas:
    • obter dados semanais de venda da organização em um formato que ele possa ver a atividades de venda por região, por representante local de vendas, por produto e mesmo em comparação as vendas do último ano;
  • 10. Saída de um SIG
    • A saída da maioria dos SIG é uma coleção de relatórios que são distribuídos aos administradores.
      • Programados – produzidos periodicamente de forma programada (diária, mensal,...).
      • Ex.: gerente de produção: relatório resumido mensal que liste os custos totais de folha de pagamento para monitorar e controlar os custos de mão-de-obra.
  • 11. Saída de um SIG
    • A saída da maioria dos SIG é uma coleção de relatórios que são distribuídos aos administradores.
      • Sob-solicitação – gerado para dar uma informação em um dado momento.
      • Ex.: um gerente pode solicitar um relatório para ver o total de vendas de um produto durante um ano.
  • 12. Saída de um SIG
    • A saída da maioria dos SIG é uma coleção de relatórios que são distribuídos aos administradores.
      • De exceção – produzidos automaticamente quando uma situação é incomum ou requer alguma atitude da administração.
      • Ex.: um gerente poderia estabelecer um parâmetro que gerasse um relatório de todos os itens em estoque com menos de 50 unidades disponíveis.
      • Monitoram aspectos críticos para o sucesso da organização.
  • 13.
    • Gera resumos de transações básicas e exceções relativas ao planejado (produz relatórios resumidos de desempenho para auxiliar no planejamento);
    • Utiliza ferramentas analíticas simples;
    • Lida com problemas estruturados ou semi-estruturados;
    Em síntese os SIG
  • 14. Questões que um SIG pode ajudar a responder
    • SIT responde a questão: Quantas peças existem no estoque?
    • SIG responde as questões:
    • Qual o número médio de vendas nos últimos 3 anos?
    • Devo aumentar a produção de um dado produto?
      • (Observações a partir de relatórios)