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Slide 1: UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Sistemas de Informação SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Rafael Desconsi Ilópolis, 20 de Março de 2008 Questões do capítulo 2

Slide 2: UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Sistemas de Informação 1. Cite alguns outros exemplos da nova economia e da velha economia. A nova economia torna mais eficaz a experiência do cliente em relação a um serviço ou produto da empresa, faz com que a coleta de dados seja mais eficaz e rápida , torna as empresas globalizadas e acessíveis a qualquer pessoa de diversas partes do mundo. NA velha economia havia possibilidade de mais desperdícios, custos mais elevados, mão de obra menos especializada e contato com o cliente mais físico do que virtual. Havia mais necessidade de logística maior, transportes e informações andando em mais lentidão do que com a Nova Economia. A nova economia possui muitos produtos digitalizáveis como musica, livros, programas e serviços ligados a internet, transferência eletrônica de valor... As empresas usam a internet , intranet e extranet para agregar valor ao seu produto, reduzir custos e interligar informações entre duas ou mais empresas e seus setores. No livro texto temos os exemplos das páginas 26 a 27 de alterações comportamentais com o uso da nova economia. 2. O que são os sistemas de informação estratégica? São sistemas que proporcionam uma vantagem competitiva que ajuda a organização a implementar suas metas estratégicas e aumentar seu desempenho e produtividade. Qualquer sistema de informação que ajude uma empresa a manter uma vantagem competitiva ou reduzir ou reduzir uma desvantagem competitiva é um sistema de informação estratégica. Abaixo temos alguns exemplos sobre estratégia competitiva: Estratégia da liderança de custo: Fabricar produtos ou serviços com o menor custo possível do setor. Estratégia da diferenciação: Oferecer produtos ou serviços com caraterísticas diferenciadas. Estratégia da inovação: Lançar novos produtos e serviços, agregar novas funções a produtos e serviços existentes ou desenvolver novas formas de produzí-los. Estratégia da eficácia operacional: Melhorar a maneira como os produtos e serviços são executados de forma que supere seus concorrentes. Essas melhorias aumentam a produtividade da empresa e torna os funcionários mais felizes com o sistema de gestão. Estratégia do foco no cliente: Concentrar-se em deixar os consumidores satisfeitos.