• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Palestra Faculdade IMED
 

Palestra Faculdade IMED

on

  • 1,198 views

Apresentação da palestra sobre "Como usar as ferramentas do Google para potencializar os negócios na internet" ministrada na faculdade IMED de Passo Fundo no dia 30/10/2009

Apresentação da palestra sobre "Como usar as ferramentas do Google para potencializar os negócios na internet" ministrada na faculdade IMED de Passo Fundo no dia 30/10/2009

Statistics

Views

Total Views
1,198
Views on SlideShare
1,196
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
24
Comments
0

2 Embeds 2

http://br.linkedin.com 1
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Palestra Faculdade IMED Palestra Faculdade IMED Presentation Transcript

    • RAFAELCOMIN.COM.BRProfessor, Consultor, Palestrante e Blogueiroem Marketing e Comunicação Digital.@rafaelcomin @rafaelcomin RAFAEL COMIN
    • O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL 55 anos 4 lhos Classe B Gosta de pescar Casado Acorda cedo Lê jornal Escuta rádio Assiste TV Raramente usa a internet Geração Analógica
    • O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL Ele 30 anos – Ela 28 Ambos trabalham Não possuem lhos Classe B Possuem vários amigos Ambos usam a internet com freqüência Participam de redes sociais Usam o Twitter freqüentemente Geração Analógica Geração Digital
    • O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL 15 anos Estudante Classe B Possui vários amigos Vive na internet Participa ativamente de várias redes sociais Usam o Twitter diariamente Fazem os trabalhos de aula em 5 minutos Possuem MP3, IPOD ou IPHONE Geração Digital
    • O NOVO CONSUMIDORE O MUNDO DIGITAL Consumidor do futuro Adaptação das mídias Agências de Publicidade com novos modelos de negócios Geração Digital
    • Marketing TradicionalMarketing de Intromissão
    • Ampliação do Composto de MarketingMarketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Permissão
    • Ampliação do Composto de MarketingMarketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Relacionamento
    • A comunicação e os canais aserem utilizados com esse personagemainda é uma incógnita.
    • MARKETING DIGITAL“...utilizar a internet como uma ferramentade marketing, envolvendo comunicação,publicidade, propaganda e todo o arsenalde estratégias e conceitos já conhecidosno marketing.” Cláudio Torres - A bíblia do Marketing Digital
    • MARKETING DIGITAL“...Marketing Digital é uma nova maneirade fazer negócios, procurar informações,aumentar faturamento e lucratividade...”Conrado Adolpho Vaz – Google Marketing
    • MARKETING DIGITALConjunto de ferramentas de comunicaçãoe interação que podem ser utilizadas nomeio digital para divulgar e comercializaros produtos
    • A PUBLICIDADE NA INTERNETMarketing de Interrupção Marketing de Relacionamento e Permissão Forma Conteúdo Diálogo, Colaboração e Via de Mão Única Participação Segredos Transparências Marketing de Massa Relacionamento c/ Indivíduo SPAM Viral
    • MARKETING NAO LINEAR OU CIRCULARCOMPORTAMENTO OFF-LINE COMPORTAMENTO ON-LINEArtigos na mídia, PESQUISA/BUSCA DE INFORMAÇÕES Pesquisa em sites paraconversas com amigos obter críticas e discussãoVisitar liais e reunir AVALIAÇÃO/COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS Pesquisa por empresa/folhetos de preços e produto em sites devendas comparação de preços/críticas TOMADA DE DECISÃO / QUALIFICAÇÃO PRÉ-COMPRAConversar/Negociar com Comparar preço, entregaa gerência ou fazer e suporte em váriosperguntas por telefone sites possíveis COMPRA DO PRODUTOCompra na loja física ou Pagamento ou consolidaçãopedido por telefone da compra on-line EXPECTATIVA PÓS-COMPRA Comentar/avaliar oContato via SAC. produto em blogs,Linhas telefônicas 0800. fóruns e redes sociais
    • MARKETING NAO LINEAR OU CIRCULARCOMPORTAMENTO OFF-LINE COMPORTAMENTO ON-LINEArtigos na mídia, PESQUISA/BUSCA DE INFORMAÇÕES Pesquisa em sites paraconversas com amigos obter críticas e discussãoVisitar liais e reunir Pesquisa por empresa/folhetos de preços e produto em sites devendas comparação de preços/críticas AVALIAÇÃO/COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVASConversar/Negociar com Comparar preço, entrega TOMADA DE DECISÃO / QUALIFICAÇÃO PRÉ-COMPRAa gerência ou fazer e suporte em váriosperguntas por telefone sites possíveisCompra na loja física ou Pagamento ou consolidaçãopedido por telefone COMPRA DO PRODUTO da compra on-line Comentar/avaliar oContato via SAC. EXPECTATIVA PÓS-COMPRA produto em blogs,Linhas telefônicas 0800. fóruns e redes sociais
    • Como usar as ferramentas do Googlepara potencializar o uso da internetna rede hoteleira.
    • 1 Aumentar o número de reservas em relação ao mesmo período do ano anterior (2008/2009).2 Atrair audiência quali cada para o site e torná-lo líder audiência.3 Gerar contatos através do site.4 Transformar acessos em reservas.
    • COMO O GOOGLE PODE AJUDAR NESTES DESAFIOS Alcance do internauta no momento máximo de relevância, quando ele busca informações sobre hotéis/viagens. Alcançando os potenciais clientes através da redes sociais e sites que tem a nidade com ele. Proporcionando 100% de controle sobre conversões e custos.
    • COMO O GOOGLE PODE AJUDAR NESTES DESAFIOS Oferecer comunicação integrada on-line e o -line Complementariedade dos meios Oferecer mídia de baixa dispersão e baixo custo
    • MAPEAMENTO DOPÚBLICO-ALVOPotencial ClienteEle 30 anos – Ela 28Ambos trabalhamNão possuem lhosClasse BPossuem vários amigosAmbos usam a internet comfreqüênciaParticipam de redes sociaisUsam o Twitter freqüentemente
    • PLANO DE MÍDIA MAIS ABRANGENTE Hoje Evolução Anúncios em Jornais Links Patrocinados e Revistas TV e Rádio Rede de Conteúdo Folhetos Redes Sociais Placas Blogs Comparação de PreçosCobertura Dispersão Interatividade Cobertura Dispersão
    • MAPEAMENTO DO PÚBLICO-ALVO
    • CICLO DE PESQUISA ONLINEBusca Blog JornalBusca Comparador de preços Fórum
    • Viagem NatalViagem Final de Ano Viagem Férias
    • Como se comunicar com esse casal através do Google
    • Viagem NatalViagem Final de Ano Viagem Férias
    • Como se comunicar com esse casal através do Google
    • Como se comunicar com esse casal através do Google
    • ENCONTRABILIDADE“A capacidade/facilidade que uma empresa tem deser encontrada por seus usuários no momento emque o mesmo necessita do produto ou do serviçocomercializado por ela.” Conrado Adolpho Vaz – Google Marketing
    • GOOGLE ADWORDSPalavras-chaves Anúncios apartamentos benefícios e vantagens caxias do sul apartamento telefone centro caxias do sulapartamento altobelli valor pinheiro machado, nome do apartamento caxias do sul
    • Web AnalyticsIdenti car o comportamento dos usuários quevisitam o seu WebSiteInformações para os setores estratégicos das empresasQuais são os pacotes mais pesquisados pelos usuários?Segmentação!Quais são os 20 destinos mais acessados?O que os usuários estão fazendo no site?
    • Web Analytics
    • Web AnalyticsO departamento de marketing quer saberquais são os destinos mais procuradospelos consumidores dentro do site?
    • Web Analytics
    • Web Analytics Qual campo do formulário está deixando os usuários receosos? Qual peça publicitária está trazendo mais retorno para sua empresa?
    • Web Analytics
    • Web Analytics Qual mídia está trazendo mais retorno para sua empresa?
    • Web Analytics Qual o impacto do seu site para os visitantes/clientes?
    • Web Analytics
    • Web Analytics Quais as cidades estão trazendo mais clientes para sua empresa? Qual o horário que os usuários efetuam a reserva pelo site?
    • Web Analytics
    • Web Analytics
    • Engagement Score Categoria Ação Métrica EngajamentoInteração e Experiência Navegação no site, Audiência, tempo de visita Baixo vídeos, downloadRelacionamento Cadastro, contato, assinar feed Conversão em cadastros, Médio contatos, assinaturas Envio de comentários,Colaboração Comentar, gerar conteúdo, conteúdos, qualidade da Alto avaliar, votar colaboração (positiva/negativa) Indicações enviadas, conteúdosViralização Enviar para amigo, re-publicar re-publicados, audiência Altíssimo multiplicadasTransação Compras diretas, Conversão em compras, Altíssimo recomendação direta recomendações
    • Engagement Score
    • Bibliografia
    • Dúvidas?FormSpring.me/rafaelcomin@rafaelcomin