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MARCOS GOUVÊADE SOUZAPesquisa com 5.500 pessoasObjetivo:Conhecer o comportamento doconsumidor digital, multicanal eglobal ...
3% e 7% das vendas do varejo brasileiro88% das pessoas entrevistadas por de Gouvêaa rmaram já comparar preços e caracterís...
do total de compras de quaisquer produtos                                   nas lojas físicas tiveram suas características...
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Clientes que ouviram falar de seus produtos utilizamas ferramentas de busca para saber maiores informações                ...
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Fonte:Google                      @rafaelcomin               RAFAEL COMIN
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55 anos4 lhosClasse BGosta de pescarCasadoAcorda cedoLê jornalEscuta rádioAssiste TVRaramente usa a internet   Geração Ana...
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15 anosEstudanteClasse BPossui vários amigosVive na internetParticipa ativamente de várias redes sociaisUsam o Twitter dia...
Consumidor do futuroAdaptação das mídiasAgências de Publicidade com novosmodelos de negócios     Geração Digital          ...
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Marketing de Intromissão                                  @rafaelcomin                           RAFAEL COMIN
Marketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Permissão                                @rafaelcomin                  ...
Marketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Relacionamento                                     @rafaelcomin        ...
A comunicação e os canais aserem utilizados com esse personagemainda é uma incógnita.                                     ...
PRODUTO    EXPERIÊNCIA                       PREÇO      EXCHANGE                       PRAÇA      EVERYPLACE              ...
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  1. 1. EO
  2. 2. RAFAELCOMIN.COM.BRProfessor, Consultor, Palestrante e Blogueiroem Marketing e Comunicação Digital.@rafaelcomin @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  3. 3. AS PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃOFerramentas de busca, wikipedia, blogs,sites de notícias, etc...AS PESSOAS SE DIVERTEMJogos on-line, sites de piadas e charges,sites de vídeos e animações, etc...AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOSMSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc... @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  4. 4. @rafaelcominRAFAEL COMIN
  5. 5. Na internet as pessoas mudam, elas fantasiam,elas projetam nesse ambiente o que elas desejam serSe as pessoas mudam, mudam sua forma de agir,falar e pensar, o que diria na hora de comprar einteragir com uma marca @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  6. 6. MARCOS GOUVÊADE SOUZAPesquisa com 5.500 pessoasObjetivo:Conhecer o comportamento doconsumidor digital, multicanal eglobal no mundo e no Brasil, combase em sua relação com o varejo.HSM Management - Jan/Fev 2010 @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  7. 7. 3% e 7% das vendas do varejo brasileiro88% das pessoas entrevistadas por de Gouvêaa rmaram já comparar preços e características de produtosna internet antes da realizar uma compraInternet e celular estão in uenciando os hábitos dos neoconsumidores34% dos entrevistados disseram car desapontados quando suas lojaspreferidas não vendem pela web @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  8. 8. do total de compras de quaisquer produtos nas lojas físicas tiveram suas características pesquisadas on-line antes da sua aquisição.Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  9. 9. A internet é o destino NÚMERO 1 para consumidores que buscam informações, comentários e comparação de preçosFonte: www.GoogleMidiaKit.com.br @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  10. 10. Clientes que ouviram falar de seus produtos utilizamas ferramentas de busca para saber maiores informações IMPRESSOS OUTDOOR CINEMA PORTA-A- JORNAIS TV ON PORTA LINE RADIO REVISTAS MKT DIRETO @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  11. 11. Consumidor 1.0 Consumidor 2.0 Consumidor 3.0 Consumidor 4.0 Consumidor 5.0Vendas Diretas Lojas de diversos Internet Celular TV interativaFeiras tamanhos e formatosVendedores viajantes Ambulantes Catálogos Vendedores domiciliares Telefone Televisão analógica com pedidos por telefone @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  12. 12. Fonte:Google @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  13. 13. @rafaelcominRAFAEL COMIN
  14. 14. 55 anos4 lhosClasse BGosta de pescarCasadoAcorda cedoLê jornalEscuta rádioAssiste TVRaramente usa a internet Geração Analógica @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  15. 15. Ele 30 anos – Ela 28Ambos trabalhamNão possuem lhosClasse BPossuem vários amigosAmbos usam a internet com freqüênciaParticipam de redes sociaisUsam o Twitter freqüentemente Geração Analógica Geração Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  16. 16. 15 anosEstudanteClasse BPossui vários amigosVive na internetParticipa ativamente de várias redes sociaisUsam o Twitter diariamenteFazem os trabalhos de aula em 5 minutosPossuem MP3, IPOD ou IPHONE Geração Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  17. 17. Consumidor do futuroAdaptação das mídiasAgências de Publicidade com novosmodelos de negócios Geração Digital @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  18. 18. @rafaelcominRAFAEL COMIN
  19. 19. Marketing de Intromissão @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  20. 20. Marketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Permissão @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  21. 21. Marketing TradicionalMarketing DigitalMarketing de Relacionamento @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  22. 22. A comunicação e os canais aserem utilizados com esse personagemainda é uma incógnita. @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  23. 23. PRODUTO EXPERIÊNCIA PREÇO EXCHANGE PRAÇA EVERYPLACE PROMOÇÃO ENGAJAMENTOPeter Graves, Ogilvy @rafaelcomin RAFAEL COMIN
  24. 24. Jogador de Poker Online $ Entre R$ 2.000,00 até R$ 20.000,00 mês Arquiteto de InformaçãoEntre R$ 1.000,00 até R$ 12.000,00 Detetive de Mídias Sociais Entre R$ 1.400,00 até R$ 4.000,00 Videomaker Digital De R$ 4.000,00 até R$ 8.000,00
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