3. AS PESSOAS BUSCAM INFORMAÇÃO
Ferramentas de busca, wikipedia, blogs,
sites de notícias, etc...
AS PESSOAS SE DIVERTEM
Jogos on-line, sites de piadas e charges,
sites de vídeos e animações, etc...
AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOS
MSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc...
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5. Na internet as pessoas mudam, elas fantasiam,
elas projetam nesse ambiente o que elas desejam ser
Se as pessoas mudam, mudam sua forma de agir,
falar e pensar, o que diria na hora de comprar e
interagir com uma marca
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6. MARCOS GOUVÊA
DE SOUZA
Pesquisa com 5.500 pessoas
Objetivo:
Conhecer o comportamento do
consumidor digital, multicanal e
global no mundo e no Brasil, com
base em sua relação com o varejo.
HSM Management - Jan/Fev 2010
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7. 3% e 7% das vendas do varejo brasileiro
88% das pessoas entrevistadas por de Gouvêa
a rmaram já comparar preços e características de produtos
na internet antes da realizar uma compra
Internet e celular estão in uenciando os hábitos dos neoconsumidores
34% dos entrevistados disseram car desapontados quando suas lojas
preferidas não vendem pela web
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8. do total de compras de quaisquer produtos
nas lojas físicas tiveram suas características
pesquisadas on-line antes da sua aquisição.
Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br
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9. A internet é o destino NÚMERO 1 para
consumidores que buscam informações,
comentários e comparação de preços
Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br
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10. Clientes que ouviram falar de seus produtos utilizam
as ferramentas de busca para saber maiores informações
IMPRESSOS
OUTDOOR
CINEMA
PORTA-A- JORNAIS TV ON
PORTA LINE
RADIO
REVISTAS
MKT DIRETO
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11. Consumidor 1.0 Consumidor 2.0 Consumidor 3.0 Consumidor 4.0 Consumidor 5.0
Vendas Diretas Lojas de diversos Internet Celular TV interativa
Feiras tamanhos e formatos
Vendedores viajantes Ambulantes
Catálogos
Vendedores domiciliares
Telefone
Televisão analógica com
pedidos por telefone
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14. 55 anos
4 lhos
Classe B
Gosta de pescar
Casado
Acorda cedo
Lê jornal
Escuta rádio
Assiste TV
Raramente usa a internet
Geração Analógica
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15. Ele 30 anos – Ela 28
Ambos trabalham
Não possuem lhos
Classe B
Possuem vários amigos
Ambos usam a internet com freqüência
Participam de redes sociais
Usam o Twitter freqüentemente
Geração Analógica
Geração Digital
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16. 15 anos
Estudante
Classe B
Possui vários amigos
Vive na internet
Participa ativamente de várias redes sociais
Usam o Twitter diariamente
Fazem os trabalhos de aula em 5 minutos
Possuem MP3, IPOD ou IPHONE
Geração Digital
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17. Consumidor do futuro
Adaptação das mídias
Agências de Publicidade com novos
modelos de negócios
Geração Digital
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22. A comunicação e os canais a
serem utilizados com esse personagem
ainda é uma incógnita.
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23. PRODUTO EXPERIÊNCIA
PREÇO EXCHANGE
PRAÇA EVERYPLACE
PROMOÇÃO ENGAJAMENTO
Peter Graves, Ogilvy
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24. Jogador de Poker Online
$ Entre R$ 2.000,00 até R$ 20.000,00 mês
Arquiteto de Informação
Entre R$ 1.000,00 até R$ 12.000,00
Detetive de Mídias Sociais
Entre R$ 1.400,00 até R$ 4.000,00
Videomaker Digital
De R$ 4.000,00 até R$ 8.000,00
