Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF
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Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF

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Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de ...

Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de negócios
considerando os pontos que realmente importam, mas sem enrolação!

Nessa palestra serão abordados os princípios para implementação de uma cultura de aprendizado contínuo necessária para o sucesso do seu negócio digital. Esteja próximo do seu cliente e seja ágil!

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Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF Presentation Transcript

  • Desenvolva negócios digitais com foco no cliente! http://bizstart.com.br/workshop
  • Rafael Carvalho @carvalho_rafael http://rafaelcarvalho.tv http://startupbase.net SCTI - UENF - NOV 2011
  • Esquecido.com - 1999• Final de 1999• 16 anos• Grande ideia• Pouca experiência• Faltou grana
  • FALHEI :-(
  • Peta5• Início de 2008• 5 colegas de faculdade• 5 áreas na empresa• Faltou foco
  • Peta5 - TV digital• 2009• Focamos em publicidade para TV digital• Com criação de tecnologia
  • Plataforma paraveiculação de propaganda direcionada ao perfil do telespectador.
  • Facilitador - WEB
  • Facilitador Player
  • Conquistas
  • Como trabalhamos?Ideia Execução Testes Lançamento
  • ALGO ESTÁ ERRADO!
  • ONDE ESTÃOOS CLIENTES?
  • Desenvolvimento de ProdutoIdeia Execução Testes Lançamento Clientes
  • QUER MAIS?• Ênfase na execução e não no aprendizado• Ganho de escala prematuro• Expectativas irrealistas• Nem todas as STARTUPS são iguais
  • Mas...O que é uma startup?
  • “Uma startup é umaorganização formada para a busca de um modelode negócios escalável e repetitivo.” Steve Blank
  • Escalabilidade“Um produto com custos muitobaixos e pouca customização traz mais lucros de forma mais rápida.” Yuri Gitahy
  • “Uma instituição humana desenhadapara entregar um novoproduto ou serviço sob condições de extrema incerteza.” Eric Ries
  • Ideia X Execução Testes LançamentoNão é adequado para startups
  • Voltando...E a Peta5?
  • Conquistas~R$ 300.000,00
  • FALHEI! :-(
  • Qual é a alternativa?
  • Mudar o FOCO!
  • XExecução Aprendizagem e descoberta XProduto Cliente
  • Desenvolvendo clientesBusca por um Crescimento do negócio Adequação negócio entre Produto e Mercado
  • Baby steps...
  • Eureka
  • Adequação Adequaçãoentre problema entre produto e Escala e solução mercado Primeira coisa que importa
  • Quando buscar investimento?
  • Adequação Adequação do Adequaçãoentre problema produto para entre produto e e solução lançamento mercado Escala Grana para escalar
  • Você tem um problemaque vale a pena resolver? • É algo que os clientes desejam? • Pode ser resolvido? • Clientes pagarão? Se não, quem pagará? Adequação entre problema e solução
  • Como fazer?
  • X Plano de negócios“A vida é muito curta para construirmos algo que ninguém quer.” Ash Maurya
  • http://thestartuptoolkit.com
  • http://leancanvas.com
  • Crie hipóteses mensuráveis Prepareexperimentos.
  • PERGUNTE AOS CLIENTES!
  • Nada de pesquisa por enquanto. SAIA DO MICRO!
  • Você precisa saber• Identificar os primeiros clientes;• Se tem um problema muito relevante;• Como os clientes resolvem seus problemas hoje;• A quantidade mínima de funcionalidades para resolver o problema;• O preço que os clientes pagariam;• Se é possível construir um negócio.
  • Desafio para DesenvolvedoresObter todas as respostassem escrever uma única linha de código!
  • if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
  • Você está pronto paraaprender com os clientes? • Chegue na versão 1.0; • Esteja pronto para vender; • Pronto para medir; • Valide seu MVP; Adequação do produto para lançamento
  • Cobrar desde o início?
  • Métricas• http://www.slideshare.net/dmc500hats/ startup-metrics-for-pirates-long-version
  • MVPConjunto mínimo de features queresolvem o problema do clientede forma que ele pague por isso.
  • Feature“Aquilo que você tem coragem dedivulgar no seu blog e newsletter.” Ash Maurya
  • MVP “Um produto complexo não valenada comparado ao produto mais simples possível que muitas pessoas desejam comprar.” Yuri Gitahy
  • Seus clientes devem• Estar preparados para fazer a inscrição no produto;• Aceitar seu modelo de cobrança;• Passar pelo seu fluxo de ativação;• Saber o que fazer depois.
  • if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
  • Lancei meu produto! E agora?
  • Estabeleça tráfegosuficiente para permitir o aprendizado.
  • Não é preciso muitosusuários para aprender. Apenas alguns bons clientes.
  • MétricasAdequação entre produto e mercado40% muito decepcionados
  • Estou milionário!!
  • Ainda não...
  • Muito obrigado!!
  • Perguntas? @carvalho_rafael http://rafaelcarvalho.tv http://startupbase.nethttp://bizstart.com.br/workshop