Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF
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Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF

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Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de ...

Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de negócios
considerando os pontos que realmente importam, mas sem enrolação!

Nessa palestra serão abordados os princípios para implementação de uma cultura de aprendizado contínuo necessária para o sucesso do seu negócio digital. Esteja próximo do seu cliente e seja ágil!

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Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF Presentation Transcript

  • 1. Desenvolva negócios digitais com foco no cliente! http://bizstart.com.br/workshop
  • 2. Rafael Carvalho @carvalho_rafael http://rafaelcarvalho.tv http://startupbase.net SCTI - UENF - NOV 2011
  • 3. Esquecido.com - 1999• Final de 1999• 16 anos• Grande ideia• Pouca experiência• Faltou grana
  • 4. FALHEI :-(
  • 5. Peta5• Início de 2008• 5 colegas de faculdade• 5 áreas na empresa• Faltou foco
  • 6. Peta5 - TV digital• 2009• Focamos em publicidade para TV digital• Com criação de tecnologia
  • 7. Plataforma paraveiculação de propaganda direcionada ao perfil do telespectador.
  • 8. Facilitador - WEB
  • 9. Facilitador Player
  • 10. Conquistas
  • 11. Como trabalhamos?Ideia Execução Testes Lançamento
  • 12. ALGO ESTÁ ERRADO!
  • 13. ONDE ESTÃOOS CLIENTES?
  • 14. Desenvolvimento de ProdutoIdeia Execução Testes Lançamento Clientes
  • 15. QUER MAIS?• Ênfase na execução e não no aprendizado• Ganho de escala prematuro• Expectativas irrealistas• Nem todas as STARTUPS são iguais
  • 16. Mas...O que é uma startup?
  • 17. “Uma startup é umaorganização formada para a busca de um modelode negócios escalável e repetitivo.” Steve Blank
  • 18. Escalabilidade“Um produto com custos muitobaixos e pouca customização traz mais lucros de forma mais rápida.” Yuri Gitahy
  • 19. “Uma instituição humana desenhadapara entregar um novoproduto ou serviço sob condições de extrema incerteza.” Eric Ries
  • 20. Ideia X Execução Testes LançamentoNão é adequado para startups
  • 21. Voltando...E a Peta5?
  • 22. Conquistas~R$ 300.000,00
  • 23. FALHEI! :-(
  • 24. Qual é a alternativa?
  • 25. Mudar o FOCO!
  • 26. XExecução Aprendizagem e descoberta XProduto Cliente
  • 27. Desenvolvendo clientesBusca por um Crescimento do negócio Adequação negócio entre Produto e Mercado
  • 28. Baby steps...
  • 29. Eureka
  • 30. Adequação Adequaçãoentre problema entre produto e Escala e solução mercado Primeira coisa que importa
  • 31. Quando buscar investimento?
  • 32. Adequação Adequação do Adequaçãoentre problema produto para entre produto e e solução lançamento mercado Escala Grana para escalar
  • 33. Você tem um problemaque vale a pena resolver? • É algo que os clientes desejam? • Pode ser resolvido? • Clientes pagarão? Se não, quem pagará? Adequação entre problema e solução
  • 34. Como fazer?
  • 35. X Plano de negócios“A vida é muito curta para construirmos algo que ninguém quer.” Ash Maurya
  • 36. http://thestartuptoolkit.com
  • 37. http://leancanvas.com
  • 38. Crie hipóteses mensuráveis Prepareexperimentos.
  • 39. PERGUNTE AOS CLIENTES!
  • 40. Nada de pesquisa por enquanto. SAIA DO MICRO!
  • 41. Você precisa saber• Identificar os primeiros clientes;• Se tem um problema muito relevante;• Como os clientes resolvem seus problemas hoje;• A quantidade mínima de funcionalidades para resolver o problema;• O preço que os clientes pagariam;• Se é possível construir um negócio.
  • 42. Desafio para DesenvolvedoresObter todas as respostassem escrever uma única linha de código!
  • 43. if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
  • 44. Você está pronto paraaprender com os clientes? • Chegue na versão 1.0; • Esteja pronto para vender; • Pronto para medir; • Valide seu MVP; Adequação do produto para lançamento
  • 45. Cobrar desde o início?
  • 46. Métricas• http://www.slideshare.net/dmc500hats/ startup-metrics-for-pirates-long-version
  • 47. MVPConjunto mínimo de features queresolvem o problema do clientede forma que ele pague por isso.
  • 48. Feature“Aquilo que você tem coragem dedivulgar no seu blog e newsletter.” Ash Maurya
  • 49. MVP “Um produto complexo não valenada comparado ao produto mais simples possível que muitas pessoas desejam comprar.” Yuri Gitahy
  • 50. Seus clientes devem• Estar preparados para fazer a inscrição no produto;• Aceitar seu modelo de cobrança;• Passar pelo seu fluxo de ativação;• Saber o que fazer depois.
  • 51. if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
  • 52. Lancei meu produto! E agora?
  • 53. Estabeleça tráfegosuficiente para permitir o aprendizado.
  • 54. Não é preciso muitosusuários para aprender. Apenas alguns bons clientes.
  • 55. MétricasAdequação entre produto e mercado40% muito decepcionados
  • 56. Estou milionário!!
  • 57. Ainda não...
  • 58. Muito obrigado!!
  • 59. Perguntas? @carvalho_rafael http://rafaelcarvalho.tv http://startupbase.nethttp://bizstart.com.br/workshop