Desenvolva negócios digitais    com foco no cliente!   http://bizstart.com.br/workshop
Rafael Carvalho    @carvalho_rafael  http://rafaelcarvalho.tv   http://startupbase.net  SCTI - UENF - NOV 2011
Esquecido.com - 1999• Final de 1999• 16 anos• Grande ideia• Pouca experiência• Faltou grana
FALHEI :-(
Peta5• Início de 2008• 5 colegas de faculdade• 5 áreas na empresa• Faltou foco
Peta5 - TV digital• 2009• Focamos em publicidade para TV digital• Com criação de tecnologia
Plataforma paraveiculação de propaganda direcionada ao perfil do       telespectador.
Facilitador - WEB
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Conquistas
Como trabalhamos?Ideia     Execução   Testes   Lançamento
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ONDE ESTÃOOS CLIENTES?
Desenvolvimento de             ProdutoIdeia     Execução     Testes   Lançamento                     Clientes
QUER MAIS?• Ênfase na execução e não no aprendizado• Ganho de escala prematuro• Expectativas irrealistas• Nem todas as STA...
Mas...O que é uma startup?
“Uma startup é umaorganização formada para a busca de um modelode negócios escalável e       repetitivo.”                S...
Escalabilidade“Um produto com custos muitobaixos e pouca customização  traz mais lucros de forma        mais rápida.”     ...
“Uma instituição humana desenhadapara entregar um novoproduto ou serviço   sob condições de extrema incerteza.”           ...
Ideia              X        Execução   Testes   LançamentoNão é adequado para startups
Voltando...E a Peta5?
Conquistas~R$ 300.000,00
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Qual é a alternativa?
Mudar o FOCO!
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Desenvolvendo clientesBusca por um                   Crescimento do  negócio       Adequação         negócio              ...
Baby steps...
Eureka
Adequação                Adequaçãoentre problema          entre produto e       Escala   e solução                mercado ...
Quando buscar investimento?
Adequação           Adequação do       Adequaçãoentre problema        produto para    entre produto e   e solução         ...
Você tem um problemaque vale a pena resolver?  • É algo que os clientes desejam?  • Pode ser resolvido?  • Clientes pagarã...
Como fazer?
X Plano de negócios“A vida é muito curta para  construirmos algo que      ninguém quer.”                   Ash Maurya
http://thestartuptoolkit.com
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Crie hipóteses mensuráveis   Prepareexperimentos.
PERGUNTE AOS  CLIENTES!
Nada de pesquisa por     enquanto.   SAIA DO MICRO!
Você precisa saber• Identificar os primeiros clientes;• Se tem um problema muito relevante;• Como os clientes resolvem seus...
Desafio para  DesenvolvedoresObter todas as respostassem escrever uma única    linha de código!
if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
Você está pronto paraaprender com os clientes?  • Chegue na versão 1.0;  • Esteja pronto para vender;  • Pronto para medir...
Cobrar desde o início?
Métricas• http://www.slideshare.net/dmc500hats/  startup-metrics-for-pirates-long-version
MVPConjunto mínimo de features queresolvem o problema do clientede forma que ele pague por isso.
Feature“Aquilo que você tem coragem dedivulgar no seu blog e newsletter.”                           Ash Maurya
MVP “Um produto complexo não valenada comparado ao produto mais  simples possível que muitas  pessoas desejam comprar.”   ...
Seus clientes devem• Estar preparados para fazer a inscrição no produto;• Aceitar seu modelo de cobrança;• Passar pelo seu...
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Lancei meu produto!      E agora?
Estabeleça tráfegosuficiente para permitir o      aprendizado.
Não é preciso muitosusuários para aprender.  Apenas alguns bons        clientes.
MétricasAdequação entre produto e mercado40% muito decepcionados
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Ainda não...
Muito obrigado!!
Perguntas?       @carvalho_rafael    http://rafaelcarvalho.tv     http://startupbase.nethttp://bizstart.com.br/workshop
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Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF

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Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de negócios
considerando os pontos que realmente importam, mas sem enrolação!

Nessa palestra serão abordados os princípios para implementação de uma cultura de aprendizado contínuo necessária para o sucesso do seu negócio digital. Esteja próximo do seu cliente e seja ágil!

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  1. 1. Desenvolva negócios digitais com foco no cliente! http://bizstart.com.br/workshop
  2. 2. Rafael Carvalho @carvalho_rafael http://rafaelcarvalho.tv http://startupbase.net SCTI - UENF - NOV 2011
  3. 3. Esquecido.com - 1999• Final de 1999• 16 anos• Grande ideia• Pouca experiência• Faltou grana
  4. 4. FALHEI :-(
  5. 5. Peta5• Início de 2008• 5 colegas de faculdade• 5 áreas na empresa• Faltou foco
  6. 6. Peta5 - TV digital• 2009• Focamos em publicidade para TV digital• Com criação de tecnologia
  7. 7. Plataforma paraveiculação de propaganda direcionada ao perfil do telespectador.
  8. 8. Facilitador - WEB
  9. 9. Facilitador Player
  10. 10. Conquistas
  11. 11. Como trabalhamos?Ideia Execução Testes Lançamento
  12. 12. ALGO ESTÁ ERRADO!
  13. 13. ONDE ESTÃOOS CLIENTES?
  14. 14. Desenvolvimento de ProdutoIdeia Execução Testes Lançamento Clientes
  15. 15. QUER MAIS?• Ênfase na execução e não no aprendizado• Ganho de escala prematuro• Expectativas irrealistas• Nem todas as STARTUPS são iguais
  16. 16. Mas...O que é uma startup?
  17. 17. “Uma startup é umaorganização formada para a busca de um modelode negócios escalável e repetitivo.” Steve Blank
  18. 18. Escalabilidade“Um produto com custos muitobaixos e pouca customização traz mais lucros de forma mais rápida.” Yuri Gitahy
  19. 19. “Uma instituição humana desenhadapara entregar um novoproduto ou serviço sob condições de extrema incerteza.” Eric Ries
  20. 20. Ideia X Execução Testes LançamentoNão é adequado para startups
  21. 21. Voltando...E a Peta5?
  22. 22. Conquistas~R$ 300.000,00
  23. 23. FALHEI! :-(
  24. 24. Qual é a alternativa?
  25. 25. Mudar o FOCO!
  26. 26. XExecução Aprendizagem e descoberta XProduto Cliente
  27. 27. Desenvolvendo clientesBusca por um Crescimento do negócio Adequação negócio entre Produto e Mercado
  28. 28. Baby steps...
  29. 29. Eureka
  30. 30. Adequação Adequaçãoentre problema entre produto e Escala e solução mercado Primeira coisa que importa
  31. 31. Quando buscar investimento?
  32. 32. Adequação Adequação do Adequaçãoentre problema produto para entre produto e e solução lançamento mercado Escala Grana para escalar
  33. 33. Você tem um problemaque vale a pena resolver? • É algo que os clientes desejam? • Pode ser resolvido? • Clientes pagarão? Se não, quem pagará? Adequação entre problema e solução
  34. 34. Como fazer?
  35. 35. X Plano de negócios“A vida é muito curta para construirmos algo que ninguém quer.” Ash Maurya
  36. 36. http://thestartuptoolkit.com
  37. 37. http://leancanvas.com
  38. 38. Crie hipóteses mensuráveis Prepareexperimentos.
  39. 39. PERGUNTE AOS CLIENTES!
  40. 40. Nada de pesquisa por enquanto. SAIA DO MICRO!
  41. 41. Você precisa saber• Identificar os primeiros clientes;• Se tem um problema muito relevante;• Como os clientes resolvem seus problemas hoje;• A quantidade mínima de funcionalidades para resolver o problema;• O preço que os clientes pagariam;• Se é possível construir um negócio.
  42. 42. Desafio para DesenvolvedoresObter todas as respostassem escrever uma única linha de código!
  43. 43. if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
  44. 44. Você está pronto paraaprender com os clientes? • Chegue na versão 1.0; • Esteja pronto para vender; • Pronto para medir; • Valide seu MVP; Adequação do produto para lançamento
  45. 45. Cobrar desde o início?
  46. 46. Métricas• http://www.slideshare.net/dmc500hats/ startup-metrics-for-pirates-long-version
  47. 47. MVPConjunto mínimo de features queresolvem o problema do clientede forma que ele pague por isso.
  48. 48. Feature“Aquilo que você tem coragem dedivulgar no seu blog e newsletter.” Ash Maurya
  49. 49. MVP “Um produto complexo não valenada comparado ao produto mais simples possível que muitas pessoas desejam comprar.” Yuri Gitahy
  50. 50. Seus clientes devem• Estar preparados para fazer a inscrição no produto;• Aceitar seu modelo de cobrança;• Passar pelo seu fluxo de ativação;• Saber o que fazer depois.
  51. 51. if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end
  52. 52. Lancei meu produto! E agora?
  53. 53. Estabeleça tráfegosuficiente para permitir o aprendizado.
  54. 54. Não é preciso muitosusuários para aprender. Apenas alguns bons clientes.
  55. 55. MétricasAdequação entre produto e mercado40% muito decepcionados
  56. 56. Estou milionário!!
  57. 57. Ainda não...
  58. 58. Muito obrigado!!
  59. 59. Perguntas? @carvalho_rafael http://rafaelcarvalho.tv http://startupbase.nethttp://bizstart.com.br/workshop
  1. A particular slide catching your eye?

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