Triangulo demontracao v001

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Triangulo demontracao v001

  1. 1. APRESENTAÇÃO ERP<br />Rafael Marega / Mar - 2011<br />
  2. 2. 2<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />COMPARTILHAR O NOVO MUNDO<br />Technology, Software (SaaS), Social Network and Consulting<br />
  3. 3. 3<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />COMPARTILHAR O NOVO MUNDO<br />André Sarti – Executivo de Atendimento e Relacionamento<br />Elizabeth Vendruscolo – Arquiteto de Soluções<br />Rafael Marega – Analista de Soluções e Relacionamento<br />
  4. 4. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />4<br />
  5. 5. A Empresa<br />Nossos valores prioritários e inegociáveis são:<br /><ul><li> Somos um Grupo baseado em Pessoas
  6. 6. Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa
  7. 7. Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
  8. 8. Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento”
  9. 9. Temos paixão pelo Empreendedorismo
  10. 10. Liderança é um compromisso
  11. 11. Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
  12. 12. Definimos Responsabilidade Social como essencial
  13. 13. Qualidade sempre, na busca da superação dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inseridos</li></ul>Em palavras: <br />pessoas, transparência, inovação, atendimento, relacionamento, empreendedorismo, liderança, qualidade, simplicidade e social<br />Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão<br />Missão<br />Valores<br />Viabilizar o acesso de nossos clientes à Sociedade do Conhecimento<br />Proposta: Ser o Passaporte para Compartilhar o Novo Mundo<br />Visão<br />Mote<br />Let’s share<br />Estilo<br />Igual, sendo sempre diferente<br />Cada Pessoa envolvida com a TOTVS é um Participante<br />Todos os participantes devem ter a <br />capacidade de:<br /><ul><li> Perceber
  14. 14. Tomar uma atitude
  15. 15. Ser percebido
  16. 16. Se relacionar</li></ul>Talento<br />TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade<br />5<br />
  17. 17. História de Sucesso<br />Alavancagem Operacional<br />Fundação<br />Fortalecimento/Expansão<br />1.080<br />25,2%<br />Aquisições Midbyte e BCS<br />760<br />20,6%<br />Aquisição<br />Aquisição<br /> 490<br />ISO 9001: 2000 (Franquias)<br />Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹<br />21,9%<br /> 392<br />México<br />Tecnologia<br />Própria<br />Foco em<br />gerenciamento<br />e resultados<br />IPO<br />18,4%<br />ISO 9001<br />247<br />Sistema de franquias<br />13,9%<br /> 173<br /> 126<br />12,4%<br /> 110<br /> 106<br />CMMI <br />12,4%<br /> 98<br />Inicio da<br />Microsiga<br />10,6%<br />6,5%<br />Argentina<br /> 63<br />Crescimento:<br />17x EBITDA<br />8,5x Receita<br />8,4%<br /> 35<br />10,0%<br /> 24<br /> 17<br />Aumento<br />da margem<br />9,8%<br />1983<br />1986<br />1989<br />1992<br />1995<br />1996<br />1997<br />1998<br />1999<br />2000<br />2001<br />2002<br />2009<br />2004<br />2005<br />2006<br />2007<br />2008<br />2003<br />33x EBITDA<br />11x Receita<br />> Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa.<br />Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias<br />6<br />
  18. 18. A<br />B<br />C<br />D<br />Posicionamento de Mercado<br />7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil<br />IDC – Total Brazilian Market (1H10)<br />IDC – SMB Brazilian Market (1H10)<br />A<br />Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10<br />Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10<br />C<br />B<br />D<br />7<br />
  19. 19. Oferta: Serviços<br />8<br />Gestão<br />Corporativa<br />Infraestrutura<br />Interatividade<br />Colaboração e Relacionamento<br />Serviços de Software:<br /> Suporte / Implementação<br /> Evolução Tecnológica <br /> Fábrica de Software / SLA<br />Consultoria:<br />Gestão de Mudança / Processos <br />Gestão de Estratégia /Desempenho <br />PMO <br />CSC<br />Educação Virtual:<br />Gestão do Conhecimento<br />BPO<br />Serviços de Colaboração: <br />Comunidades<br />Colaboração / Marketplace<br />SCM – Supply Chain <br />Serviços Interativos:<br />Negócios Interativos<br />Loja Virtual<br />TOTVS MALL<br />Serviços e Revenda:<br />Cloud Computing<br />Hardware<br />Service Desk<br />Serviços de Relacionamento:<br />Rede Social <br />Rede de Propósito<br />
  20. 20. Serviços Adicionais TOTVS<br />Educação Virtual<br />BPO<br />Cloud Computing<br /> Infraestrutura Service Desk<br />Educação<br />BPO<br />Revisão de Infraestrutura<br />Backup Site<br />Gestão de TI e PDI<br />DRP<br />Certificação de Colaboradores e Parceiros<br />BPO Jurídico<br />BPO Adm-Financeiro<br />Hospedagem de Sistemas Legados<br />Atualizações de Software<br />Monitoramento de Ambiente<br />Banco de Horas<br />Residentes<br />LMS<br />Desenvolvimento de Conteúdo Próprio<br />Validação de Arquivos<br />SPED Fiscal e Contábil / NF-e<br />Datacenter<br />Servidores e Desktops<br />SW Complementar<br />Dimensionamento de Ambiente<br />Avaliação de Maturidade de TI<br />Treinamentos:<br />Presencial e<br /> e-Learning<br />BPO RH<br />Pagadoria e Adm Pessoal<br />9<br />
  21. 21. Alavancar os resultados dos clientes TOTVSServiços de consultoria atuando nos Processos Core Business e AdministrativosPromovendo a maturidade da gestão e maximizando o retorno para os investimentos <br />Manufatura<br />Agroindústria<br />Estratégia<br />Processos<br />Distribuição e Logística<br />Gestão<br />Varejo<br />TOTVS Consulting<br /><ul><li>Melhoria Contínua
  22. 22. Redesenho Organizacional
  23. 23. Reestruturação de TI
  24. 24. Fusões e Aquisições
  25. 25. CSC
  26. 26. PMO ...</li></ul>Melhoria Contínua<br />Realidade de Negócio<br />Construção e Projetos<br />Financial Services<br />Jurídico<br />Tecnologia<br />Educacional<br />Pessoas<br />Saúde<br />Serviços<br />10<br />
  27. 27. Um único Acesso<br />Um único Acesso<br />COMPARTILHAR <br />Um único<br />Acesso<br />Um único Acesso<br />Identidade<br /> Pessoal<br />Rede de Relacionamento<br /><ul><li>Liberdade
  28. 28. Imediatismo
  29. 29. Informalidade</li></ul> Moderador:<br /> Sociedade<br /> Aplicativos Pessoais<br /> Identidade<br /> Corporativa<br /> Rede de Propósito<br /><ul><li>Disciplina
  30. 30. Agilidade
  31. 31. Formalidade</li></ul> Moderador: <br />Mundo Corporativo <br />Aplicativos Empresariais<br />Identidade<br />Corporativa<br /> Rede de<br /> Propósito <br />Identidade<br />Pessoal<br />Rede de <br /> Relacionamento<br />Único ambiente com duas <br />visões integradas e independentes<br />Um NOVO AMBIENTE DE TRABALHO<br /> O NOVO MUNDO<br />11<br />
  32. 32. Relacionamento: Rede Social by You<br />Rede de Relacionamento<br />Prover um único ambiente e duas visões pela integração da identidade pessoal e corporativa. Um novo ambiente de trabalho <br /><ul><li>Integração com redes de relacionamento
  33. 33. Twitter, Facebook, Linkedin...
  34. 34. Rede Social TOTVS
  35. 35. Ambiente de conhecimento
  36. 36. Fornecimento de infraestrutura</li></ul>Rede de Propósito<br />Por que ?<br />1) Primeira rede social de propósitos corporativos e profissionais, onde entes (corporativos e pessoais), rigorosamente qualificados e autenticados, interagem, colaboram, buscam e geram negócios<br /> <br />2) Maior produtividade de empresas e indivíduos, a partir da integração plena entre redes sociais e aplicações transacionais e sistemas de gestão<br /> <br />3) Novo conceito de ambiente de trabalho, onde ferramentas de produtividade, softwares aplicativos, ambientes de colaboração, comunidades e marketplaces convergem de forma contextualizada, para facilitar a execução da estratégia de nossos clientes<br /><ul><li>Integração com a rede de relacionamento
  37. 37. Ambiente de processamento de componentes de processos de software de gestão
  38. 38. Centralização da mensageria corporativa
  39. 39. Ambiente de inovação
  40. 40. Ambiente de gestão do conhecimento
  41. 41. Comunidades
  42. 42. Colaboração / Marketplace / e-commerce</li></ul>Características<br /><ul><li>Sem patrocínio -> informação pela relevância e não por patrocínio
  43. 43. Cloud Computing -> assinatura individual e corporativa</li></ul>12<br />
  44. 44. Um novo ambiente de trabalho<br />13<br />
  45. 45. Responsabilidade Social<br />MISSÃO:<br />Ser referência e possuir excelência em ações e relacionamentos que favoreçam as oportunidades de empregopara jovens e pessoas com deficiência, transformando-os em agentes modificadores de suas comunidades. <br />12 anos de existência, mais de 18.000 jovens formados.<br />Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. <br />O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros<br />14<br />
  46. 46. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />15<br />
  47. 47. 16<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  48. 48. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Levantamento de Dados<br />TOTVS<br />Entendimento da necessidade realizado por Elizabeth<br />Triângulo<br />As informações necessárias, cenário atual e necessidades atuais foram passadas a arquiteta. <br />Realizada análise e definido as necessidades e possíveis soluções com o Protheus.<br />17<br />
  49. 49. 18<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Qual a necessidade da levantada ?<br />
  50. 50. 19<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  51. 51. 20<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  52. 52. 21<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  53. 53. 22<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Características<br />ERP Completo<br />73 Módulos <br />Independência de banco de dados<br />Acesso remoto<br />Sistema disponível em 3 idiomas (português, inglês e espanhol)<br />Tecnologia Própria<br />
  54. 54. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Premissas de nossa técnologia<br />Conectividade<br />Escalabilidade<br />Flexibilidade<br />Integração<br />Integridade<br />Pensamentos Simples<br />Portabilidade<br />Respeito ao Legado<br />"Nossa tecnologia passou a frente de nosso entendimento, e a nossa inteligência desenvolveu-se mais do que a nossa sabedoria." - Roger Revelle<br />23<br />
  55. 55. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Princípios de nossa construção<br />Design<br />Facilidade de uso<br />Performance<br />Qualidade<br />Robustez<br />"A descoberta consiste em ver o que todo mundo viu e pensar o que ninguém pensou." - A. Szent-Gyorgyi<br />24<br />
  56. 56. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Menu Funcional<br />O Menu Funcional oferece diversos atalhos à operações do sistema.No Menu padrão podemos acessar determinada rotina (ex.: Cadastro de Produtos) e obter acesso completo a todas as funcionalidades disponíveis (visualização, inclusão, exclusão, etc.).Com o Menu Funcional pode-se escolher o acesso direto a opção de “Inclusão” desta mesma rotina, pulando etapas e agilizando o processo.<br />Interface com alto nível de previsibilidade, personalizável, com facilidade de operação, amigável ao usuário final...<br />25<br />
  57. 57. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Mashups<br /><ul><li>Os Mashups TOTVS são coletores de dados que permitem complementar informações, a partir da leitura de bancos de dados publicados na web (como o site dos Correios, por exemplo), para pesquisa sem restrição de acesso.
  58. 58. Abaixo temos algumas das consultas disponíveis:
  59. 59. Anatel – Consultas de Tarifas DDD
  60. 60. Banco Central – Cotação de Moedas
  61. 61. Correios – Pesquisa de CEP
  62. 62. Correios – Tarifa do Sedex
  63. 63. Detran MG – Consulta de Veículo
  64. 64. Google – Pesquisa na Internet
  65. 65. Google – Tradução
  66. 66. INEP – Cadastro de Escolas Brasileiras
  67. 67. MTE – Classificação Brasileira de Ocupações
  68. 68. Receita Federal – Consulta de CNPJ
  69. 69. Receita Federal – Consulta de CPF
  70. 70. Sintegra – Consulta Nacional
  71. 71. Suframa – Consulta Situação de Fornecedor
  72. 72. Yahoo – Cotação de Ações. </li></ul>Os facilitadores devem agilizar os processos do usuário, garantindo menor tempo de operação e resposta na busca de informação...<br />26<br />
  73. 73.
  74. 74.
  75. 75.
  76. 76.
  77. 77.
  78. 78.
  79. 79.
  80. 80.
  81. 81.
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84.
  85. 85.
  86. 86. 40<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Plano Mestre de Trabalho Inicial<br />
  87. 87. 41<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Compras;<br />Estoque;<br />Faturamento;<br />Portal do Vendedor;<br />Financeiro;<br />Contabilidade;<br />PCP;<br />Manutenção de Ativos;<br />
  88. 88. 42<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Fiscal;<br />Folha de Pagamento;<br />Ponto Eletrônico;<br />Gestão de Frotas;<br />TMS;<br />Frete Embarcador;<br />
  89. 89. 43<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  90. 90. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />DACTE (Autorizada e Impressa) + Mercadoria<br />Transportador<br />TMS Protheus<br />TMS Mercado<br />Emissão da DACTE<br />SPED - TSS<br />Totvs SPED Servicecomunicação<br />Destino<br />Secretaria da Fazenda<br />Autorização de Uso<br />Protocolo<br />Internet<br />Envia CTe<br />44<br />
  91. 91. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />45<br />
  92. 92. Mercado Atual<br /><ul><li> Movimenta cerca de R$ 420bilhões por ano;
  93. 93. As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;
  94. 94. Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 %sendo que deste percentual 6,7 %em transportes;</li></ul>Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística<br />
  95. 95. Proposta de Valor TOTVS<br /> Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte.<br />47<br />
  96. 96. Desafios do Segmento<br />Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização.<br />. <br />Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes.<br />Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno<br />48<br />
  97. 97. 49<br />Como podemos ajudar?<br /><ul><li> Temos a oferta mais completa do mercado;
  98. 98. Somos a única empresa atua como OPERADOR ADMINISTRATIVO!
  99. 99. Entendemos e temos soluções para hoje e com olho no futuro;</li></li></ul><li>50<br /><ul><li> Educação para capacitação do profissional de logística;
  100. 100. Consultoria especializada em Supply, sourcing e otimização;
  101. 101. A melhor tecnologia para acompanhar a evolução do mercado;
  102. 102. Podemos garantir toda infra-estrutura de TI dos clientes reduzindo seu TCO!</li></li></ul><li>51<br />TMS - Transportation Management System<br />Responde pelos preços e custos do transporte, avaliando a rentabilidade do processo e dos veículos utilizados. <br />Atende aos transportadores e operadores logísticos de carga fechada e fracionada, garantindo que as particularidades de cada segmento não sejam esquecidas <br />
  103. 103. TMS - Objetivos<br />Controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada, identificando e controlando os custos inerentes a cada operação. <br />Vantagens: <br /><ul><li> Redução de custo de transporte;
  104. 104. Melhoria no nível de serviço;
  105. 105. Melhor utilização dos recursos de transporte;
  106. 106. Melhoria na composição de cargas e rotas;
  107. 107. Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas;
  108. 108. Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete;
  109. 109. Planejamento e controle das atividades de abastecimento;
  110. 110. Acompanhamento da evolução dos custos com transportes;
  111. 111. Disponibilização de dados online;
  112. 112. Suporte de indicadores de desempenho.</li></li></ul><li>53<br />TMS - Benefícios<br />Facilidade Intermodal •Estruturação das regiões atendidas •<br />Mapeamento setorizado dos clientes •<br />Gerenciamento de coleta, transporte e entrega •<br />Consulta sobre os detalhes da operação(Tracking) •<br /> Controle sobre os veículos da frota •<br />
  113. 113. TMS - Fluxo<br />
  114. 114. 55<br />Abrangência da Solução<br />Logística• Comercial• Contratos• Operacional• Seguros• Faturamento• Custos•Tracking e Relatórios• Integração•<br />
  115. 115. 56<br />Logística<br />Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em cada uma<br />Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas de atendimento<br />Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio percorridas<br />Definição dos prazos de atendimento por região<br />Definição dos tipos de serviços prestados, com as respectivas tarefas e atividades<br />
  116. 116. 57<br />Comercial<br />Criação de Componentes de Frete, de acordo com as modalidades de serviços prestados e com as características de negócio de cada empresa<br />Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com variação de componentes, de acordo com os tipos de negociação praticados<br />Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes por cliente<br />Uso de tarifação<br />Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas<br />
  117. 117. 58<br />Contratos<br /><ul><li>Cadastro dos contratos de clientes, estabelecendo todas as condições de relacionamento para a prestação de serviços:
  118. 118. Tipos de serviços prestados
  119. 119. Tabelas de preço praticadas
  120. 120. Número de NFs por CTRC
  121. 121. Peso Máximo por CTRC
  122. 122. Contrato para o Cliente Genérico – esporádico
  123. 123. Contratos com terceiros e agregados para gerenciamento do pagamento de serviços contratados pela empresa</li></li></ul><li>59<br />Operacional<br />Gerenciamento dos processos de Coleta e Entrega<br />Conhecimento de Frete e NF de Serviço de Transporte<br />Manifesto de Carga<br />Controle da Movimentação de Veículos<br />Recepção e Carregamento<br />Abertura, fechamento e encerramento de viagens de coleta, transporte e entrega<br />Controle de pendências e gerenciamento de ocorrências<br />Contrato de Carreteiro<br />
  124. 124. 60<br />Seguros<br />Criação dos Componentes de Seguro utilizados<br />Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos, regiões de origem e destino, vigências<br />Averbação e processo de “Fechamento” de seguro<br />Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso<br />
  125. 125. 61<br />Faturamento<br />Geração manual ou automática das faturas.<br />Faturamento com base no perfil previamente cadastrado para o cliente:<br />Condição de Pagamento<br />Periodicidade de Faturamento<br />Número de CTRCs por fatura<br />Valor máximo da fatura<br />Separação por tipos de transporte<br />Separação CIF e FOB<br />
  126. 126. 62<br />Custos<br />Visão de Custos em 4 níveis:<br />Frota<br />Veículo<br />Viagem<br />Documento<br />
  127. 127. 63<br />Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos cliente comparando os custos incorridos X receitas de frete<br />RECEITAS<br />Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem pelos documentos de transportes associados na viagem através de vários critérios (peso, volume valor, etc)<br />DOCTOS<br />Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem, Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo, despesa extras de viagem, seguro da viagem.<br />VIAGEM<br />Fatos Geradores: Manutenção do veículo, pneus, despesa extra, seguro do veículo, combustível, depreciação, rateios de custos fixos contábeis e salário do motorista<br />VEÍCULO<br />Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção da frota, custo fixo não associado a um determinado veículo.<br />FROTA<br />
  128. 128. 64<br />Tracking e Relatórios<br />Consultas sobre os detalhes da operação, apontadas até o nível de serviços, tarefas e atividades<br />Exemplos:<br /><ul><li>Saída da Viagem de Coleta
  129. 129. Chegada da Viagem de Coleta
  130. 130. Recebimento / Triagem
  131. 131. Carregamento
  132. 132. Saída da Viagem de Transporte
  133. 133. Transporte
  134. 134. Chegada de Viagem de Transporte</li></ul>Relatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais<br />
  135. 135.
  136. 136.
  137. 137.
  138. 138. 68<br />Integração<br />Controle de todo o fluxo operacional ...<br />Estoques e Custos<br />Livros Fiscais<br />Manutenção de Ativos e Frota<br />TMS – Gestão de Transporte<br />Financeiro<br />Contabilidade<br />EDI e Sincronização<br />...complementado pela parte administrativa. <br />68<br />
  139. 139. 69<br />Integração<br />Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração de custos dos veículos e da frota<br />Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos e livros<br />Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à pagar e controle de caixa<br />Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador<br />Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais, parceiros) – EDI<br />
  140. 140. 70<br />Software <br />ERP<br />Tracking <br />via Web - SAC<br />Operadoras<br />Contratação<br />de fretes<br />Seguradoras<br />RASTREADORES<br />Código de <br />Barra / RF<br />Gerenciadora<br />de risco<br />TMS / <br />FROTAS<br />Tecnologia<br />embarcada<br />Comunicação<br />via celular<br />Ferramentas<br />de<br />Roterização<br />Armazenagem<br />Troca inform.<br />Web service /<br />EDI<br />Integração<br />
  141. 141. Funções de Negócios <br />1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação<br />2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações<br />Materiais<br />3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação<br />Armazém<br />6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador<br />RH<br />Manutenção<br />Finanças<br />Vendas<br />4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas<br />5. Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria<br />BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga<br />71<br />
  142. 142. Produto<br />Alguns bons motivos para escolher ...<br />Acuracidade e disponibilidade das informações relativas ao transporte, facilitando o atendimento e a prestação de serviços<br />Flexibilidade e alto grau de parametrização, possibilitando a configuração das mais diversas regras de negociação, tanto com clientes quanto com fornecedores<br />Elevado grau de integração:<br /><ul><li>ERP e demais Soluções Microsiga
  143. 143. Configurador de EDI</li></ul>...a solução TMS Protheus<br />
  144. 144. 73<br />Produto<br />Alguns bons motivos para escolher ...<br /><ul><li>Sincronizador
  145. 145. Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete
  146. 146. Acompanhamento detalhado das operações executadas na prestação de serviço – performance e produtividade</li></ul>...a solução TMS Protheus<br />
  147. 147. Melhorias : <br />Tracking via Web – próximo release<br />Rastreador autotrac – Luft<br />Web service – Repom/Martins<br />Torre de controle – Expresso Araçatuba <br />Custos de transportes – Expresso Araçatuba <br />74<br />Produto<br />Novos Projetos – Previsto Próxima Versão<br />
  148. 148. Ciclos de Maturidade de Gestão<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. <br /> Gestão de Portais<br />RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração.<br /> Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros<br />PRODUTIVIDADE: Para Maximizar<br /> Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de Treinamento<br />Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas<br />CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos<br />Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial,<br /> Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de <br /> Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.<br />75<br />
  149. 149. Macro Processos Engenharia e Design<br />Macro Processo – Transportador <br />76<br />Gestão da COLETA<br />Estoque<br />Manutenção da Frota<br />Controle de Custos<br />Gestão de Risco<br />Normas e Qualidade<br />BI<br />Gestão de Indicadores<br />Balanced Scorecard<br />Portal<br />Core Business<br />Gestão COMERCIAL<br />Cotação Frete<br />Controle e Negociação de Fretes<br />CROSSDOCKING<br />Contratos <br />Gestão de armazenagem<br />Normas e Qualidade <br />Redespacho<br />Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL<br />Expedição de Cargas - CTRC<br />Controle de Viagens e Motorista<br />Comunicação com parceiros<br />Relacionamento<br />Operador Administrativo<br />Gestão Capital Humano<br />Contábil<br />Financeiro<br />Fiscal<br />Gestão de TI<br />Adm de RH<br />ASP<br />Educação<br />Service Desk<br />BPO<br />Gestão Empresarial<br />Pequenos Ciclos<br />Gestão da Remuneração<br />Gestão por indicadores<br />76<br />76<br />
  150. 150. Indicadores de Gestão<br />Pessoas<br />Painel de Vendas<br />Painel Financeiro<br />Painel Custos<br />Painel Faturamento<br />Painel Materiais<br />77<br />
  151. 151. Resultados Alcançados<br />Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica<br />Integração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica<br />Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados<br />Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes.<br />Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão<br />Redução das ocorrências de transporte<br />Agilidade no controle de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratados<br />Aumento do número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes<br />78<br />
  152. 152. Fatos TOTVS<br />Logística – Transportador<br />Mais de 600clientes atendidos<br />Mais de 24% destesclientespossuem mais de 100<br />funcionários e mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários <br />44%destes clientes são de transporte rodoviário <br />de carga<br />
  153. 153. Logística – Transportador<br />Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs<br />Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585<br />80<br />
  154. 154. 81<br />Logística – Transportador<br />Maiores & Melhores<br />Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte & Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu como: <br />“A melhor do setor de Automação e Informática”.<br />
  155. 155. Logística – Transportador<br />Cliente de Transportes<br />
  156. 156. Logística – Transportador<br />Clientes Logística<br />
  157. 157. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />84<br />
  158. 158. 85<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Coffee break .<br />
  159. 159. Sistema Gestão de Frotas<br /> O MNT Frota representa uma solução completa para o Planejamento e Controle de Frotas. As rotinas deste módulo além de proporcionarem um efetivo controle de Abastecimentos e gestão de Pneus, contemplam o gerenciamento e tratamento de todos os tipos de Ordens de Serviço, atendendo as ocorrências de manutenção de cada componente da frota, por intermédio das Ordens de Serviço Corretivas, Planejamento de Preventivas e apoio a Preditivas. O sistema disponibiliza ainda, rotinas específicas para o tratamento de ocorrências como: Sinistros, Multas e controle de Documentos.<br />86<br />
  160. 160. Integração<br />87<br />
  161. 161. Clientes<br />O MNT Frota pode ser utilizado por empresas de variados segmentos:<br />- Transporte de cargas<br /> - Transporte Coletivo<br /> - Transportes Pesados(Off-road)<br /> - Veículos Operacionais <br /> - Locadoras de Veículos<br /> - Transporte de Valores<br />88<br />
  162. 162. Características<br />O MNT Frota tem por objetivo o atendimento aos seguintes processos:<br />- Gestão de Oficina<br />(Contempla a utilização de todas as funcionalidades já consolidadas do MNT)<br /> - Manutenção Corretiva;<br /> - Manutenção Preventiva;<br /> - Planejamento;<br /> - Determinação dos Custos de Manutenções;<br /> - Registro do Histórico das Manutenções;<br />- Gestão de Pneus<br />- Inspeção ;<br /> - Recapagem;<br /> - Rodízio;<br /> - Movimentação;<br />- Gestão de Abastecimento<br />- Consumo ;<br /> - Importação;<br /> - Conciliação ;<br /> - Inconsistências;<br /> - Gestão de Sinistros<br /> - Gestão de Multas<br /> - Gestão de Documentos<br />89<br />
  163. 163. Cadastramento de Ativos<br />90<br />
  164. 164. Cadastramento de Ativos<br />Ficha Técnica<br />Cadastramento de informações que identificam as características básicas e técnicas do<br />equipamento.<br />91<br />
  165. 165. Cadastramento de Ativos<br />Estrutura<br />92<br />
  166. 166. Gestão de Abastecimento<br /> - Informações sobre consumo por:<br />- Quilometragem<br /> - Tempo de utilização<br /> - Os combustíveis podem ter origem interna ou externa;<br /> - Convênios – Integrações;<br /> - Digitação de Nota Fiscal Entrada/Saída; <br /> - Digitação de Nota Fiscal Abastecimento;<br /> - Conciliação Automática Abastecimento;<br /> - Conciliação Manual Abastecimento;<br /> - Atualização de Inconsistências Lógicas;<br />93<br />
  167. 167. Gestão de Abastecimento<br />Postos<br /> - Cadastramento dos Postos:<br />- Tipo de Combustíveis;<br /> - Postos;<br /> - Home Base / Tanque;<br /> - Medições do Tanque;<br /> - Inventário das Bombas;<br />94<br />
  168. 168. Gestão de Abastecimento<br />Abastecimentos<br /> - Principais Relatórios:<br /> - Abastecimento por filial, por data e posto, por nota fiscal, convenio e posto;<br /> - Abastecimentos conciliados a conciliar;<br /> - Abastecimento por motorista;<br /> - AbastecimentosrealizadosnosPostosInternos;<br /> - Indicador de rendimento de consumo de combustível;<br /> - Resumo mensal de KM por filial;<br /> - Relatório de postopornegociação e preço;<br />95<br />
  169. 169. Gestão de Pneus<br />Pneus<br /> - Controle através identificação de cada pneu (marca de fogo);<br /> - Movimentações, rodízios, inspeções e demais manutenções em pneus;<br /> - Controle de sulcos ;<br /> - Acompanhamento de vida útil de cada recapagem;<br /> - Desvio das Metas (durabilidade) ;<br /> - Integração com Bandag;<br />96<br />
  170. 170. Gestão de Pneus<br />Pneus<br /> - Ficha Técnica<br /> - Estrutura do Pneu<br /> - Esquema de Rodados<br />- Esquema Padrão;<br /> - Esquema de Bens;<br /> - Relatórios<br />97<br />
  171. 171. Gestão de Pneus<br />Movimentações<br />Permitir registrar a movimentação dos pneus na estrutura do veiculo.<br /> - Criação automática da estrutura do veículo no cadastramento dos pneus;<br /> - Necessidade de Ordem de Serviço para Movimentação/Rodízio;<br /> - Movimentação dos pneus através do esquema de rodado com informação do<br /> sulco, status e motivo da saída do pneu;<br />98<br />
  172. 172. Gestão de Pneus<br />Análise Técnica<br /> - Registro da analise técnica realizada no pneu; <br /> - Alteração do status do pneu;<br /> - Registro de laudos dos fornecedores;<br /> - Registro de crédito com osfornecedores;<br /> - Atualização do sulco do pneu;<br />99<br />
  173. 173. Gestão de Pneus<br />Inspeção<br />Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação<br />do pneu na estrutura do sistema.<br /> - Registro das inspeções realizadas;<br /> - Atualização do sulco;<br /> - Atualização da posição do pneu na estrutura;<br /> - Controle dos ciclos de inspeções;<br /> - Status da situação das inspeções nas filiais;<br />100<br />
  174. 174. Recuperação de Informações<br /> - Pendências<br /> - Custos<br /> - Históricos<br /> - Análise da mão-de-obra<br /> - Gerenciamento de facilities<br /> - Análise e acompanhamento de reforma<br /> - Análise de plano<br /> -Consumo de Combustíveis<br /> - Indicadores de Rendimento<br /> - Custos do Pneu<br /> - Análise de Multas e Sinistros<br />101<br />
  175. 175. Caracteristicas Protheus<br />- Flexibilidade<br />- Segurança de acesso<br />- Portabilidade<br />- Ambienteoperacional<br />- Business Intelligence (BI)<br />102<br />
  176. 176. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />103<br />
  177. 177.
  178. 178.
  179. 179.
  180. 180. <ul><li>Planejamento e Gestão de Distribuição;
  181. 181. Estabelecimento de negociaçõesjustas com osparceiros de transporte e controleatravés de sistema;
  182. 182. Consolidar, receber e expedircargas com suasrespectivasdocumentações;</li></li></ul><li><ul><li>Acompanhar as ocorrênciasdesde a expedição até a entrega da carga no destino final;
  183. 183. Conferir, tomaraçõescorretivas e integrar com o ERP;
  184. 184. Medirindicadores de desempenho da operação e parceiros, e elevar o nível de serviços de transportes.</li></li></ul><li>Integrações<br />
  185. 185. Negociação <br />Frete<br />Integrações<br />Nota Fiscal ou<br />Embarque<br />Tabela de frete e<br />Simulação de frete<br />Faturamento<br />Nota Fiscal e Romaneio_Carga<br />Expedição <br />de Carga<br />Contabilidade<br />Ocorrências<br />Transporte<br />Obr. Fiscais<br />Ocorrência <br />Transporte<br />Caixa e Bancos<br />Contrato comTerceiros<br />Controle<br />de Frete<br />Comunicação<br />Parceiro(EDI)<br />Cta.Pagar<br />Recebimento<br />Conhecimento/NFS frete<br />Ocorrência Entrega<br />Fatura <br />Melhorias no Fluxo – Frete Embarcador<br />BI<br />Controle de <br />Pátio<br />Transportador,Operador Logístico<br />
  186. 186. 111<br />Menu Atualizações<br />
  187. 187. 112<br />Menu Consultas<br />
  188. 188. 113<br />Menu Relatórios<br />
  189. 189. 114<br />Relatório Docto. Carga<br />
  190. 190. 115<br />Ocorrência<br />
  191. 191. 116<br />Emitente<br />
  192. 192. 117<br />Documento Carga<br />
  193. 193. 118<br />Região<br />
  194. 194. 119<br />Tabela Frete<br />
  195. 195. 120<br />Tabela Frete - Componente<br />
  196. 196. 121<br />Tabela Frete – Componente Tarifa<br />
  197. 197. 122<br />Tabela Frete - Negociação<br />
  198. 198. 123<br />Tabela Frete - Tarifa<br />
  199. 199. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />124<br />
  200. 200. 125<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Almoço.<br />
  201. 201.
  202. 202.
  203. 203.
  204. 204.
  205. 205.
  206. 206.
  207. 207.
  208. 208.
  209. 209.
  210. 210.
  211. 211.
  212. 212.
  213. 213.
  214. 214.
  215. 215.
  216. 216.
  217. 217.
  218. 218.
  219. 219.
  220. 220.
  221. 221.
  222. 222.
  223. 223.
  224. 224.
  225. 225.
  226. 226.
  227. 227.
  228. 228.
  229. 229.
  230. 230.
  231. 231.
  232. 232.
  233. 233.
  234. 234.
  235. 235.
  236. 236.
  237. 237.
  238. 238.
  239. 239.
  240. 240.
  241. 241.
  242. 242.
  243. 243.
  244. 244.
  245. 245. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />170<br />
  246. 246. 171<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  247. 247. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />172<br />
  248. 248. 173<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  249. 249. 174<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Formas de colocação de pedidos via WEB no Protheus10<br />
  250. 250. 175<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  251. 251. 176<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  252. 252. 177<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  253. 253. 178<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  254. 254. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Visão Sistêmica<br />Web Service Protheus<br />Servidor Web Apache Tomcat<br />Protheus<br />BD Protheus<br />Usuário-1<br />Usuário-2<br />Arquitetura.<br />179<br />
  255. 255. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Visão em Camadas<br />Usuário<br />Internet / Rede local<br />CamadaWeb<br />Servidor Web Apache Tomcat<br />Web Service Protheus<br />Camada de<br />Interface<br />Protheus<br />Camada de<br />Sistemas<br />BD Protheus<br />180<br />
  256. 256. 181<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Vantagens<br />Semnecessidade de licenciamento com terceiros;<br />Redução do numero de licençasProtheus;<br />Possibilidade de adequação do modeloparaoutrasrotinas do sistema (ex. Solicitações de compra, Cotação on-line, Apontamentos, etc.)<br />
  257. 257. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ÍNDICE<br />TOTVS<br />SOLUÇÃO TOTVS TRIÂNGULO<br />TMS<br />GESTÃO DE FROTAS<br />FRETE EMBARCADOR<br />PCP<br />FINANCEIRO<br />FATURAMENTO<br />PORQUE TOTVS<br />182<br />
  258. 258. 183<br />Tecnologia<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS<br />A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se relacionem. Uma  Interface Natural  que facilita o acesso a colaboração, ao compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em dispositivos móveis ou fixos.<br />
  259. 259. DeveloperStudio<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  260. 260. ByYou Developer Studio<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Ambiente de Desenvolvimento Integrado<br />Suporte ao desenvolvimento <br />na plataforma ByYou<br />Integrado ao TDN<br />Ferramentas de teste<br />DebuggingandDiagnostics<br />ALM - Application Lifecycle Management<br />
  261. 261. ESB<br /> APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  262. 262. ByYou ESB<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Middleware de integração de mensagensparaconstrução de arquiteturasorientadas a serviço (SOA). <br /><ul><li>Gestão das Integrações
  263. 263. ModeladorgráficoparaMapeamento
  264. 264. Controle da mensageria</li></li></ul><li>188<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />Formas de extrair dados e gerar informações no<br />
  265. 265. 189<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />TOII*: Totvs Office Interface <br />
  266. 266. 190<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />ProtheusReport<br />
  267. 267. 191<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />TOTVS BI<br />
  268. 268. 192<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  269. 269. 193<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  270. 270. 194<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  271. 271. Proposta de Valor TOTVS<br />Manufatura – Bens de Consumo<br /><ul><li>Para progredir na indústria de Bens de Consumo, é imperativo que você tenha uma solução de negócios
  272. 272. bem integrada
  273. 273. que ajude a atender seus clientes
  274. 274. antecipe tendências
  275. 275. mantenha controle rígido sobre as operações
  276. 276. As soluções TOTVS
  277. 277. otimizam o ciclo de inovação de produtos e do processo logístico
  278. 278. permitem o controle fino dos custos
  279. 279. geram a ampliação do market share </li></ul>... através de uma completa, flexível e integrada solução de gestão especializada na cadeia industrial de bens de consumo.<br />195<br />
  280. 280. Desafios do Segmento<br />Manufatura – Bens de Consumo<br />Desenvolvimento de produto e inovação<br />Melhora da logística de abastecimento dos pontos de venda<br />Gestão da qualidade e da rastreabilidade de produtos e serviços<br />Pressões de preço e risco de precificação de matérias-primas<br />Resposta rápida às novas exigências fiscais e de órgãos regulatórios<br />Previsão correta da demanda futura<br />196<br />
  281. 281. Macro Processos Construtoras<br />Macro Processo - Bens de Consumo<br />197<br />Time-to-Market<br />Desenvolvimento e Introdução de Novos Produtos<br />Supply Chain Management<br />Planejamento de Demanda e Fornecimento<br />Fornecimento & e-Procurement<br />BI<br />Gestão de Indicadores<br />Balanced Scorecard<br />Portal<br />Core Business<br />Compras e Fornecimento Estratégico<br />Go-to-Market<br />Administração de Campanhas<br />Administração de Contas<br />Execução de Vendas<br />Administração da Força de Vendas<br />CRM<br />Manufatura<br />Planejamento e Produção<br />Logística<br />Operador Administrativo<br />Financeiro<br />Contábil<br />Gestão Capital Humano<br />Fiscal<br />Patrimonial<br />Adm de RH<br />ASP<br />Educação<br />Service Desk<br />BPO<br />IPO Agenda<br />Gestão de Risco<br />BSC<br />PMO<br />197<br />197<br />
  282. 282. Ciclos de Maturidade de Gestão<br />Manufatura – Bens de Consumo<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL:Elevar a escala, colaborar para expandir<br />Compras Eletrônicas – e-Procurement – e-Business<br />RELACIONAMENTO: Maximizar a gestão sobre os fornecedores e clientes<br />CRM – Portal – Terminal de Consulta – Call Center – IPO Agenda – Go-to-Market<br />Findthe Money – PostMerger Office – PostMergerIntegration<br />PRODUTIVIDADE: Agilidade nas informações , menores prazos de entrega<br />Planejamento Econômico, Financeiro e Orçamentário - APS - Manutenção <br />de Ativos - Assistência Técnica - Gestão de Projetos – e-Learning – <br />Planejamento Estratégico - Gestão de TI<br />CONTROLE: Agilidade nas informações , menores prazos de entrega<br />Planejamento Econômico, Financeiro e Orçamentário - APS – <br />Manutenção de Ativos - Assistência Técnica - Gestão de Projetos – <br />e-Learning – Planejamento Estratégico - Gestão de TI<br />198<br />
  283. 283. Resultados Alcançados<br />Manufatura – Bens de Consumo<br />Conquista de novos clientes e incremento da fidelização<br />Crescimento do Market Share<br />Maior percepção de valor pelos clientes<br />Aumento de produtividade e redução contínua de custos<br />Diminuição do custo fiscal da operação<br />Redução dos níveis dos estoques e ampliação do nível de atendimento de pedidos<br />199<br />
  284. 284. Fatos TOTVS<br />Manufatura – Bens de Consumo<br />1.277clientes atendidos<br />26% destes clientes possuem mais de<br />500 Funcionários<br />22% destes clientes possuem entre <br />10 e 100 Funcionários<br />200<br />
  285. 285. Referências<br />Manufatura – Bens de Consumo<br />MARILIA <br />MARVI<br />SELMI<br />CVI<br />LEPPER<br />COROA<br />FUCHS<br />VITARELLA<br />QUALIMAR<br />201<br />
  286. 286. 202<br />APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />
  287. 287. APRESENTAÇÃO ERP – TRIÂNGULO <br />QUESTÕES<br />Rafael Marega<br />rafael.marega@totvs.com.br <br />

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