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Totvs   discurso futuro 2010 - versao final
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Totvs discurso futuro 2010 - versao final

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  • 1. Universo TOTVS
    Validade: 31/12/2010 Uso: Exclusivo Brasil
    Janeiro/2010 – V12.0BR
    1
  • 2. Universo TOTVS
    2
  • 3. Missão e Proposta de Valor
    Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
    Presença (Negócios)
    Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)
    COLABORAÇÃO EMPRESARIAL
    Conhecimento (Inteligência)
    Informação (Processo)
    RELACIONAMENTO
    Dados (Operacional)
    Indicadores de Maturidade de Gestão
    Conceito: Administração em 5 Camadas
    PRODUTIVIDADE
    Proposta: Operador Administrativo
    Consultoria
    Software
    Tecnologia
    Serviços de Valor Agregado
    CONTROLE
    Software:
    Segmento / ERP / CRM / HR
    Módulos Exclusivos
    Serviços:
    Suporte / Implementação
    Evolução Tecnológica
    Fábrica de Software
    Plataforma ByYou
    3 Ambientes:
    Gestão, Negócios
    e Colaboração
    Desenvolvimento
    Entretenimento
    Serviços SV+:
    Infraestrutura
    (ASP/Serviços, Hardware)
    Educação / e-Learning
    (Gestão do Conhecimento)
    BPO
    (RH / Financeiro / Segmento)
    Serviços de Relacionamento
    Serviços de Consultoria:
    Gestão de Mudança / Processos / Estratégia /
    Desempenho / Resultados
    PMO
    CSC
    Pequenos Ciclos
    3
  • 4. Entendimento
    ... descobriu que, em GRUPO, poderia
    acelerar o Entendimento e transformá-lo
    em Conhecimento
    ... SOZINHO buscou o Entendimento
    ... aprendeu a COMPARTILHAR Conhecimento na busca de mais indivíduos
    E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo
    ... Criou a SOCIEDADE do
    Conhecimento
    4
  • 5. Contribuição
    Manufatura
    ... Criou a SOCIEDADE do
    Conhecimento
    Agroindústria
    TOTVS
    Private
    Educacional
    Softwares e Serviços
    Saúde
    Construção e Projetos
    SMB
    Financial Services
    Jurídico
    Plataforma de
    Tecnologia
    Small Business
    Distribuição e Logística
    E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo
    3 Estratégias
    Varejo
    Serviços
    10 Segmentos
    62 Canais de Distribuição
    + 24.800 Clientes
    + 5.000 Empregos diretos
    + 5.000 Empregos nas Franquias
    + 23 países
    + 83 Macroprocessos
    Sistematizados
    através de +1.200 Módulos
    5
  • 6. Plataforma ByYou
    Linguagens
    Foundation
    ByYou UP
    ByYou SPACE
    ByYou WORLD
    ByYou TV
    e-Commerce
    Ferramentas de Desenvolvimento
    Gestão da Interatividade
    Middleware padrão ISDB-Tb
    Extranet
    Presença On-line
    MarketPlace
    Mídias Sociais
    Developer
    Studio
    Intranet
    e-Learning
    Informação não Estruturada
    Colaboração
    Developer Network
    Comunidades
    Mashups
    Infraestrutura
    Sistema de Gestão
    Ferramentas de Produtividade
    Application Lifecycle Mgt
    Ambiente de
    Desenvolvimento
    Ambiente de
    Entretenimento
    Indicadores de Maturidade
    Ambiente de Gestão / Negócios / Colaboração
    Sistema Operacional
    Dispositivo
    6
  • 7. Oferta TOTVS: Cliente
    TOTVS Loja Virtual
    ByYou Portal: World
    e-Commerce
    ByYou Conector
    Presença On-line
    ByYouMashup Server
    Mídias Sociais
    ByYou Portal: Segmento
    TOTVS MarketPlace
    Extranet
    TOTVS Colaboração
    Mashups
    Segmentos TOTVS
    ByYou WORLD
    MarketPlace
    ByYou Portal: Corporativo
    Colaboração
    LMS / ByYou Portal: Media Center / Blog / Wiki...
    Comunidades
    ByYou ECM / TOI / TNI / ByYou Portal
    Intranet
    ByYou SPACE
    SV+: Datacenter / Banco de Dados / Service Desk
    Indicadores de Maturidade
    e-Learning
    Ambiente de Gestão / Negócios / Colaboração
    Segmento / ERP / CRM / HR /
    Informação não Estruturada
    Infraestrutura
    Sistema de Gestão
    ByYou UP
    Sistema Operacional
    Dispositivo
    7
  • 8. Oferta TOTVS: Desenvolvedor
    Tradutores: ADVPL++ / 4GL/ 4GLP
    Executores: ADVPL++ / .NET / JAVA
    ByYou Virtual Machine
    .Net
    Java
    Application Components / ESB
    Linguagens
    ByYou Smart Client
    ByYou Application Server
    ByYou Database Access
    ByYou ESB
    Develop / Deploy / Test / Environment Administration
    Foundation
    Knowledge Base
    Framework Unification
    ByYou Developer Studio
    Developer
    Studio
    Issue Tracking / Application build automation / Test automation
    ByYou Developer Network
    Ambiente de Desenvolvimento
    Developer Network
    ByYou ALM
    Application Lifecycle Mgt
    Sistema Operacional
    Dispositivo
    8
  • 9. Oferta TOTVS: TV Digital
    Gestão de Interatividade: Software de gestão de aplicaçõesinterativas X conteúdo multi-mídia - ASTRO BROADCAST
    Astro Play - Playout
    AstroiTV
    Ferramentas de desenvolvimentopara TV Digital – ASTRO DEVNET
    ByYou TV
    Set top Box
    ByYou Developer Studio
    Astro Play - Playout
    Middleware padrãobrasileiro ISDB-Tb parareceptores de TV Digital – ASTRO TV
    Ambiente de Entretenimento
    Sticker Center
    AstroNav ( Navegador )
    ISDB-Tb
    Sistema Operacional
    Dispositivo
    9
  • 10. TOTVS Ocean
    Web Marketing
    Web Demonstration
    TOTVS Ocean
    na TOTVS
    =
    ByYou UP
    ByYou SPACE
    ByYou WORLD
    e-Learning
    Web Offering
    Web Consulting
    Web Support
    Web Implementation
    www.totvs.com
    Série T
    Datacenter
    ECM
    LMS
    Portal
    Segmentos
    B2B
    Market Place
    Portal
    Mashups
    Conector
    Portal
    B2C
    10
  • 11. Estratégia para Segmentos e Empresas
    Oferta por Segmento
    Oferta por Empresa
    Série 1
    Série T
    TOTVS Manufatura
    TOTVS Varejo
    Série T
    TOTVS Distribuição e Logística
    TOTVS Agroindústria
    TOTVS Saúde
    TOTVS Construção e Projetos
    TOTVS Financial Serrvices
    TOTVS Jurídico
    TOTVS Serviços
    TOTVS Educacional
    Série 3
    Série 1
    TOTVS Varejo 3
    TOTVS Manufatura 3
    Série 3
    Definição
    TOTVS Serviços 1
    TOTVS Saúde 1
    TOTVS Manufatura 1
    TOTVS Varejo 1
    Série 1
    Série C
    TOTVS – TV Digital C
    11
  • 12. Excelência em Serviços
    Metodologia de Implementação TOTVS - MIT
    • Método – o que fazer e seqüência
    • 13. Técnica – como fazer
    • 14. Ferramenta – com que fazer
    PMI – PMBOK
    Garantia de capacitação do cliente
    Metodologia específica e objetiva
    Facilidade de upgrade de versão
    MIT Série T
    Excelência em implementação remota
    MIT Web Implementation
    Série T
    Baseada em SCRUM: simples e ágil
    Rápida disponibilidade para usuários
    MIT Série 3
    Série 3
    MIT Série 1
    Escopo reduzido e entrega rápida
    Foco em utilização
    Série 1
    Equipe Qualificada
    • Profissionais certificados e focados em implementação
    • 15. Especialistas por segmentos e ofertas
    12
  • 16. TOTVS Serviços de Valor Agregado
    Infraestrutura
    ServiceDesk
    Educação
    BPO
    Revisão de Infraestrutura
    Backup Site
    Gestão de TI e PDI
    DRP
    Certificação de Colaboradores e Parceiros
    BPO Jurídico
    BPO Adm-Financeiro
    Hospedagem de Sistemas Legados
    Atualizações de Software
    Monitoramento de Ambiente
    Banco de Horas
    Residentes
    LMS
    Desenvolvimento de Conteúdo Próprio
    Validação de Arquivos
    SPED Fiscal e Contábil / NF-e
    Datacenter
    Servidores e Desktops
    SW Complementar
    Dimensionamento de Ambiente
    Avaliação de Maturidade de TI
    Treinamentos:
    Presencial e
    e-Learning
    BPO RH
    Pagadoria e Adm Pessoal
    Profissionais atendendo mais de 5.000 clientes utilizando soluções SV+
    13
  • 17. TOTVS Consulting
    Expertise de Mercado
    Rigor Metodológico
    Orientação a Resultados
    Cadeia de Valor
    Produção Operação e
    Desenvolvimento
    Suporte
    à
    Operação
    Atendimento
    ao
    Mercado
    Planejamentoe
    Gestão
    Suprimentos
    • Planejamento Estratégico
    • 18. Balanced Scorecard
    • 19. Integração Pós-Aquisição
    • 20. Estratégias de TI
    • 21. Gerenciamento pelas Diretrizes
    • 22. Valuation
    Estratégia
    • Planejamento Orçamentário
    • 23. Gestão Integrada de Processos (GIP)
    Consultoria: Geração de Alto Valor Agregado
    para: Clientes, Colaboradores, Acionistas e Sociedade
    • Estruturação e Operação de Escritório de Projetos
    • 24. Gestão da Mudança
    Gestão
    • Centro de Serviços Compartilhados
    • 25. Melhoria e Modelagem de Processos
    • 26. Análise para Implantação de Sistemas
    • 27. Seleção de Software
    • 28. Preparação para SPED
    • 29. e-Business
    • 30. Revisão da Cadeia de Suprimentos
    • 31. Reestruturação RH
    • 32. Gestão de Desempenho, Carreira e Remuneração
    • 33. Gestão por Competência
    Processos
    Pessoas
    Tecnologia
    Consultores Certificados presentes nas regiões de atuação
    14
  • 34. Vivendo a Sociedade do Conhecimento
    Evolução para Resultados
    Dados
    Informação
    Conhecimento
    Estratégia e Gestão
    Presença
    OCEAN
    • Foco no negócio principal e competências centrais para resultados
    • 35. Adesão à comunidade do segmento
    • 36. Otimização dos processos internos e modelo de gestão
    • 37. Terceirização da infraestrutura e de algumas áreas administrativas
    • 38. Excelência nos processos internos e no modelo de gestão
    • 39. Utilização da internet como ferramenta de produtividade e colaboração
    Escolha do Software de Gestão
    • Definição e disponibilização da infraestrutura corporativa
    • 40. Captura e organização das informações corporativas
    • 41. Disponibilização interna do conhecimento
    • 42. Capacitação ao alcance de todos em qualquer momento e lugar
    • 43. Intranet e portal interno corporativos
    ByYou WORLD
    • Governança Corporativa Plena: Interna, Externa e Virtual
    • 44. Internet e-Commerce: Market Place e Loja Virtual
    Presença Plena para viver a Sociedade do Conhecimento
    ByYou SPACE
    • Eficiência no relacionamento com fornecedores e
    clientes
    • Extranet: portal B2B para relacionamento produtivo com o segmento
    • 45. Interação e relacionamento com público-alvo e sociedade de forma direta e através de mídias sociais
    • 46. Prontidão para ampliar alcance e fronteiras da empresa e do negócio
    ByYou UP
    Hoje
    Controle
    Relacionamento
    Produtividade
    Colaboração Empresarial
    Proposta de Valor TOTVS
    15
  • 47. Sucesso em Segmentos
    Financial Services
    Jurídico
    Distribuição e Logística
    7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados
    +1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVS
    Saúde
    Agroindústria
    12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas
    +1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital
    Oferta específica: Vitrine, First,
    PersonalMed e 4Transport
    Educacional
    Manufatura
    2.300clientes Provedores de Serviços
    400 clientes de Provedores de Utilities
    470 clientes de Viagens e Transp.
    de Passageiros
    Pequenos Negócios
    Varejo
    Serviços
    Construção e Projetos
    16
  • 48. Sucesso em Segmentos
    Financial Services
    Jurídico
    Distribuição e Logística
    22k portfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano
    +200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares
    Saúde
    Agroindústria
    +700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores
    +900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção
    Educacional
    Manufatura
    50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e design
    Pequenos Negócios
    Varejo
    Serviços
    Construção e Projetos
    17
  • 49. Representatividade e Liderança
    7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil
    Market Share Brasil
    Ranking Mundial de ERP - 2009
    A
    7ªCompanhia
    2008: 8ª
    TOTVS
    B
    C
    E
    D
    Última
    Atualização
    License and maintenance revenues, in USD million
    Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide.
    Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09
    18
  • 50. Histórico de Sucesso
    Alavancagem Operacional
    Fundação
    Fortalecimento/Expansão
    1.080
    Aquisições
    Midbyte e BCS
    760
    Aquisição
    Aquisição
    ISO 9001:2000
    (Franquias)
    490
    Receita Bruta (R$ Milhões)
    392
    México
    Tecnologia
    Própria
    FocoemGerenciamento
    e Resultados
    IPO
    247
    Argentina
    Sistema de
    Franquias
    173
    ISO 9001
    126
    110
    CMMI
    106
    98
    Fundação
    63
    Crescimento:
    8,5x Receita
    35
    24
    17
    1983
    1986
    1989
    1992
    1995
    1996
    1997
    1998
    1999
    2000
    2001
    2002
    2009
    2004
    2005
    2006
    2007
    2008
    2003
    11x Receita
    19
  • 51. A Empresa
    Nossos valores prioritários e inegociáveis são:
    • Somos um Grupo baseado em Pessoas
    • 52. Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa
    • 53. Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
    • 54. Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento”
    • 55. Temos paixão pelo Empreendedorismo
    • 56. Liderança é um compromisso
    • 57. Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
    • 58. Definimos Responsabilidade Social como essencial
    • 59. Qualidade sempre, na busca da superação dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inseridos
    Em palavras:
    pessoas, transparência, inovação, atendimento, relacionamento, empreendedorismo, liderança, qualidade, simplicidade e social
    Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão
    Missão
    Valores
    Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços
    One stop shop provider
    Visão
    Interno:
    ORGULHO DE VIVER TOTVS
    Externo:
    IGUAL, SENDO SEMPRE DIFERENTE
    Mote
    Cada Pessoa envolvida com a TOTVS é um Participante
    Todos os participantes devem ter a
    capacidade de:
    Talento
    TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade
    20
  • 63. História da TOTVS
    1ª Fase
    2ª Fase
    Sucesso se faz com a experiência e sabedoria do passado, o conhecimento e inovação do presente e o desafio e ousadia do futuro
    3ª Fase
    4ª Fase
    5ª Fase
    21
  • 64. Responsabilidade Social
    Instituto da Oportunidade Social – IOS
    Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais.
    Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro.
    O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros.
    22
  • 65. Contato
    Ligue para: 0800 70 98 100
    ou acessewww.totvs.com
    23

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