Saúde – Hospitais<br />Dezembro / 2009<br />1<br />
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 Soluções completas para o segmento de saúde, totalmente integradas, que contribuem para o desenvolvimento econômico suste...
Cadeia de Valor<br />5<br />Saúde – Hospitais<br />Ofertar uma solução Completa de Saúde, abrangendo toda cadeia de valor<...
Macro Processos Engenharia e Design<br />6<br />Macro Processo – Hospitais <br />6<br />Gestão da Qualidade<br />Auditoria...
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  1. 1. Saúde – Hospitais<br />Dezembro / 2009<br />1<br />
  2. 2. ÍNDICE<br />Segmento TOTVS Saúde – Hospitais<br />I) TOTVS Saúde – Hospitais<br />• Proposta de Valor TOTVS<br />• Desafios do Segmento<br />• Cadeia de Valor<br />• Macro Processos<br />• Indicadores de Gestão<br />• Ciclos de Maturidade de Gestão<br />• Resultados Alcançados<br />• Fatos TOTVS<br />• Referências<br />2<br />Saúde – Hospitais<br />
  3. 3. Proposta de Valor TOTVS<br />3<br />Saúde – Hospitais<br /><ul><li> Excelência na gestão hospitalar e maximização de resultados através do controle eficaz de custos e processos.
  4. 4. Soluções completas para o segmento de saúde, totalmente integradas, que contribuem para o desenvolvimento econômico sustentável, melhorando o desempenho do hospital e proporcionando vantagem competitiva.</li></li></ul><li>Desafios do Segmento<br />Saúde – Hospitais<br />Redução de desperdício de materiais e medicamentos<br />Redução de glosas nos procedimentos<br />Controle da capacidade de ocupação de leitos<br />Qualidade dos serviços prestados ao paciente<br />Otimização dos processos de contas hospitalares<br />4<br />
  5. 5. Cadeia de Valor<br />5<br />Saúde – Hospitais<br />Ofertar uma solução Completa de Saúde, abrangendo toda cadeia de valor<br />ANS<br />Beneficiários <br />Fonte Pagadora<br />Hospitais<br />Consultórios<br />Beneficiários<br />Fonte Pagadora<br />Laboratórios<br />Clínicas<br />Fornecedores<br />Operadoras de<br />Planos de Saúde<br />Farmácia<br />Médicos<br />Prestadores<br />Verticalização<br />
  6. 6. Macro Processos Engenharia e Design<br />6<br />Macro Processo – Hospitais <br />6<br />Gestão da Qualidade<br />Auditoria Médica<br />Prontuário Eletrônico<br />Apropriação de Custos<br />Controle de Infecção Hospitalar<br />BI<br />Gestão de Indicadores<br />Balanced Scorecard<br />Portal<br />Core Business<br />Produtividade<br />Planejamento<br />Internação<br />Gestão de Indicadores Hospitalares<br />Centro Cirúrgico<br />Automação dos Consultórios Médicos<br />Diagnóstico por Imagem e Laboratório<br />Gestão Hospitalar<br />Faturamento Hospitalar<br />Farmácia Hospitalar<br />Operador Administrativo<br />Gestão Capital Humano<br />Contábil<br />Financeiro<br />Fiscal<br />CRM<br />Adm de RH<br />ASP<br />Auditoria Médica<br />Service Desk<br />BPO<br />Gestão de Pessoas<br />Gestão de TI<br />CST<br />Otimização de Processos<br />6<br />
  7. 7. Indicadores de Gestão<br />7<br />Saúde – Hospitais<br />% Glosas<br />% Taxa de Ocupação<br />% Contas Faturadas no período<br />Média de Permanência<br />Giro de Leito<br />Índice de Infecção Hospitalar<br />
  8. 8. Ciclos de Maturidade de Gestão<br />8<br />Saúde – Hospitais<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor.<br />RELACIONAMENTO: Maximizar a gestão e proporcionar maior integração com as empresas conveniadas.<br />Consultórios Médicos - Serviço de atendimento ao cliente<br />PRODUTIVIDADE: Agilidade nas informações, maior controle de agendamento.<br />Gestão Estratégica – Gestão da Qualidade<br />CONTROLE: Redução de custos e maximização de resultados<br />Suprimentos - Ativo Fixo - Financeiro - Contábil - Fiscal <br />Gestão Hospitalar<br />
  9. 9. Resultados Alcançados<br />9<br />Saúde – Hospitais<br />Gestão eficaz dos níveis e valores de estoques, com ganhos de eficiência na entrega de materiais e medicamentos<br />Melhor planejamento de equipe e cirurgias<br />Custos e recursos com opção de planejar e apontar o realizado durante as cirurgias<br />Gestão eficaz sobre os prontuário dos pacientes, inclusive com histórico de doenças anteriores, internações e exames<br />Fechamento automatizado de múltiplas contas do paciente, reduzindo erros operacionais e melhorando os resultados da empresa<br />
  10. 10. Fatos TOTVS<br />10<br />Saúde – Hospitais<br /> Cerca de 360 clientes<br />Mais de 9.700 leitos hospitalares administrados pelas nossas soluções<br />16% dos clientes tem mais de 151 leitos<br />Prontuário do paciente totalmente integrado aos processos hospitalares com toda a rastreabilidade<br />necessária <br />
  11. 11. Referências<br />Círculo<br />Albert Sabin<br />Mnonte Sinai<br />Hcor - Hospital do coração<br />Hospital oftalmológico de sorocaba<br />11<br />Saúde – Hospitais<br />
  12. 12. Saúde – Hospitais<br />Você quer alavancar a gestão de seus negócios?<br />Contate a TOTVS<br /> 19 3027-6660<br />Acesse nosso site<br />totvsip.com.br<br />TS.A01<br />12<br />
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