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  • 1. TOTVS 1
  • 2. 2 Sistemas Integrados ERP – Cenário Atual e Futuro Rafael Marega – CAS – Novembro – 2010 Palestra-Sorocaba:27/11/2010-RafaelMarega
  • 3. Apresentação 3 Albert Einstein, o maior cientista do Século XX.
  • 4. 4 O tema: ERP cenário atual e futuro
  • 5. 5 dividir para conquistar O tema: ERP cenário atual e futuro
  • 6. 6 dividir para conquistar O tema: ERP cenário atual e futuro
  • 7. Universo TOTVS 7
  • 8. Histórico de Sucesso Alavancagem OperacionalFundação Fortalecimento/Expansão 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 110106 98 63 35 24 17 ReceitaBruta(R$Milhões) 392 247 173 490 2004 2005 2006 2007 2008 11x Receita 2009 126 2003 Crescimento: 8,5x Receita 1.080 Fundação Sistema de Franquias ISO 9001 Argentina Tecnologia Própria Foco em Gerenciamento e Resultados ISO 9001:2000 (Franquias) México Aquisição Aquisição Aquisições Midbyte e BCS IPO CMMI 8 760
  • 9. Dados (Operacional) Missão e Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Software Consultoria Tecnologia Serviços de Valor Agregado Proposta: Operador Administrativo Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Indicadores de Maturidade de Gestão 9 Conceito: Administração em 5 Camadas Informação (Processo) Conhecimento (Inteligência) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Presença (Negócios)
  • 10. Entendimento ... SOZINHO buscou o Entendimento ... descobriu que, em GRUPO, poderia acelerar o Entendimento e transformá-lo em Conhecimento ... Criou a SOCIEDADE do Conhecimento E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo ... aprendeu a COMPARTILHAR Conhecimento na busca de mais indivíduos 10
  • 11. Contribuição Softwares e Serviços Plataforma de Tecnologia Manufatura Agroindústria Educacional Saúde Construção e Projetos Financial Services Jurídico Distribuição e Logística Serviços Varejo 62 Canais de Distribuição + 24.800 Clientes + 5.000 Empregos diretos + 5.000 Empregos nas Franquias ... Criou a SOCIEDADE do Conhecimento E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo + 23 países + 83 Macroprocessos Sistematizados através de +1.200 Módulos 11 SMB Small Business TOTVS Private TOTVS Private SMB Small Business 10 Segmentos 3 Estratégias
  • 12. 7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil Representatividade e Liderança 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1902ral 1,313 1,696 2,719 5,732 License and maintenance revenues, in USD million Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide. Ranking Mundial de ERP - 2009 TOTVS Market Share Brasil 32.9 % 34.4 % 37.9 % 41.7 % 33.2% 34.1% 32.0% 30.0% 10.5% 8.8% 8.3% 8.5% 5.6% 5.2% 4.9% 5.5% 3.9% 3.2% 2.9% 2.3% 2006 2007 2008 1H09 Última Atualização A B C D E 12 Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09
  • 13. Sucesso em Segmentos 13 Oferta específica: Vitrine, First, Personal Med e 4Transport 7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados +1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVS 12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas 2.300 clientes Provedores de Serviços 400 clientes de Provedores de Utilities 470 clientes de Viagens e Transp. de Passageiros +1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital Distribuição e Logística Financial Services Agroindústria Manufatura Construção e Projetos Serviços Educacional Saúde Jurídico Pequenos NegóciosVarejo
  • 14. Sucesso em Segmentos 14 +700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores 50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e design 22k portfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano +200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares Distribuição e Logística Financial Services Agroindústria Manufatura Construção e Projetos Serviços Educacional Saúde Jurídico +900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção Pequenos NegóciosVarejo
  • 15. A Empresa Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços One stop shop provider Nossos valores prioritários e inegociáveis são: • Somos um Grupo baseado em Pessoas • Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa • Buscamos a Inovação como vetor de crescimento • Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento” • Temos paixão pelo Empreendedorismo • Liderança é um compromisso • Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade • Definimos Responsabilidade Social como essencial •Qualidade sempre, na busca da superação dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inseridos Em palavras: pessoas, transparência, inovação, atendimento, relacionamento, empreendedorismo, liderança, qualidade, simplicidade e social Cada Pessoa envolvida com a TOTVS é um Participante Todos os participantes devem ter a capacidade de: • Perceber • Tomar uma atitude • Ser percebido • Se relacionar Interno: ORGULHO DE VIVER TOTVS Externo: IGUAL, SENDO SEMPRE DIFERENTE Missão Visão Mote Talento Valores TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade 15
  • 16. Instituto da Oportunidade Social – IOS Criado em 1998, o IOS busca, apoia e monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho. Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. Responsabilidade Social 16
  • 17. 17 dividir para conquistar O tema: ERP cenário atual e futuro
  • 18. 18 dividir para conquistar O tema: ERP cenário atual e futuro
  • 19. 19 ERP É a sua vez de ajudar! O que é ERP? Idéias, são bem vindas!
  • 20. 20 ERP ERP – O que é isso? Enterprise Resource Planning
  • 21. 21 ERP “ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.” Conceito Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP
  • 22. 22 ERP
  • 23. 23 ERP
  • 24. 24 ERP ERP – Enterprise Resource Planning
  • 25. 25 ERP Case & Entendimento Recebimento 1 Financeiro 2 Comprador 3 Fiscal 4 Estoque 5 Almoxarifado 6 Contabilidade 7 Qualidade 8
  • 26. 26 ERP Case & Entendimento Compras Qualidade Estoque Almoxarifado Financeiro Fiscal Contabilidade Recebimento 1
  • 27. 27 ERP Case & Entendimento
  • 28. 28 ERP
  • 29. 29 ERP cenário atual e futuro
  • 30. 30 ERP é o diferencial competitivo ?!!! não!
  • 31. ERP 31 Metodologia de Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer ERP se tornou Commodity!!!
  • 32. ERP 32 Um pouco de Macroeconomia
  • 33. ERP 33
  • 34. ERP 34 Metodologia de Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Mercado Potencial Brasil 2010 Tamanho Empresas Mercado Total 2.251.285 Acima de 250 Milhões 1.958 De 10 a 259.999.99 Milhões 50.278 De 4 a 9.999.99 Milhões 44.805 De 0 a 3.999.99 Milhões 2.154.244
  • 35. 35 ERP resolverá todos os problemas da minha empresa?! não!
  • 36. ERP 36 Metodologia de Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Será o ERP um pato ?
  • 37. ERP 37 •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer quénnn!!!! Pato?!
  • 38. ERP 38 •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Nadar como um tubarão!
  • 39. ERP 39 Voar como uma águia!
  • 40. ERP 40 Correr como um guepardo!
  • 41. ERP 41 Como, então se destacar nesse mercado?
  • 42. Pequenas e Médias 42 Metodologia de Implementação TOTVS - MIT •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer Antes um desafio ...
  • 43. Pequenas e Médias 43 •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer
  • 44. Pequenas e Médias 44 •Método – o que fazer e seqüência •Técnica – como fazer •Ferramenta – com que fazer autoestima É a opinião e o sentimento que cada pessoa tem por si mesma. É ser capaz de respeitar, confiar e gostar de si.
  • 45. ERP 45
  • 46. ERP 46
  • 47. 47 CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL ERP
  • 48. Operador Administrativo 48
  • 49. 49 Operador Administrativo
  • 50. 50 Operador Administrativo
  • 51. 51 Operador Administrativo
  • 52. 52 Operador Administrativo
  • 53. 53 Operador Administrativo
  • 54. 54 Operador Administrativo
  • 55. 55 Pequenas e Médias
  • 56. Tecnologia BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se relacionem. Uma Interface Natural que facilita o acesso a colaboração, ao compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em dispositivos móveis ou fixos. 56
  • 57. Developer Studio Tecnologia
  • 58. ByYou Developer Studio Ambiente de Desenvolvimento Integrado Suporte ao desenvolvimento na plataforma ByYou Integrado ao TDN Debugging and Diagnostics Ferramentas de teste ALM - Application Lifecycle Management Tecnologia
  • 59. ESB Tecnologia
  • 60. ByYou ESB Middleware de integração de mensagens para construção de arquiteturas orientadas a serviço (SOA). • Gestão das Integrações • Modelador gráfico para Mapeamento • Controle da mensageria Tecnologia
  • 61. ERP 61
  • 62. ERP
  • 63. ERP 63 APS – Planejamento Produção!
  • 64. ERP 64 APS – Planejamento Produção!
  • 65. ERP 65 APS – Planejamento Produção! Painel de Controle APS
  • 66. BI – Extração de Dados 66 ERP
  • 67. BI – Extração de Dados 67 ERP
  • 68. BI – Extração de Dados 68 ERP
  • 69. 69 ERP
  • 70. 70 ERP BI – Extração de Dados
  • 71. 71 ERP cenário atual e futuro
  • 72. 72 ERP "Não há nenhuma razão para que alguém queira ter um computador em sua casa." Ken Olson, presidente e fundador da Digital Equipment Corp 1977 "Eu acho que existe um mercado mundial para talvez cinco computadores." Thomas Watson, presidente da IBM, 1943
  • 73. 73 ERP Tendências estratégicas em tecnologia para 2011
  • 74. 74 ERP Cloud computing
  • 75. 75 ERP
  • 76. 76 ERP Na pratica e ao vivo:
  • 77. 77 ERP Mobilidade e Tablets
  • 78. 78
  • 79. 79 ERP Comunicação Social
  • 80. 80 ERP Comunicação Social
  • 81. 81 ERP Tendências estratégicas em tecnologia para 2011 1 - Cloud computing 2 - Mobilidade e tablets 3 - Nova geração de análise 4 - Análise social 5 - Comunicação social e colaboração 6 - Vídeo 7 - Context aware computing (foco enriquecer interação homem/máquina) 8 - Computação ubiquitous (onipresente) 9 - Class memory 10 - Computadores e infraestrutura fabric-based (capaz de suportar cloud e virtualização)
  • 82. 82 Implantação de ERP Histórias de Sucesso empresas dividir para conquistar
  • 83. Resultados Empresa 90 anos 70% Faturamento Após a adoção do sistema: Fatura 5 vezes mais e projeta Crescimento para 2010. 126 mil itens Movimentação 22 milhões de peças ACD, OMS, WMS, Legislação SPED, NFe. Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP Quanto custa o meu serviço?
  • 84. 84 Você sábia? Vídeo Encerramento
  • 85. 85 Rafael Marega @marega rafael.marega@totvs.com.br QUESTÕES Questões
  • 86. 86 TOTVS Mais informações em: www.totvs.com Redes Sociais
  • 87. 87 TOTVS Download da apresentação em: http://www.slideshare.net/rafael.marega

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