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Soluções TOTVS
Apresentação ERP / Outubro - 2010
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TOTVS
Sergio Grisa – Distribuição e Logística
Neander Doering – Gerente de Atendimento e Relacionamento
Cesar Chaguri – ...
Apresentação
3
O estadista inglês
Sir Winston
Churchill,
um dos maiores oradores
da história.
Índice
I) Conheça a TOTVS
I) Conheça a TOTVS
II) Solução TOTVS Iberia
I) TMS
II) Gestão de Frotas
III) Porque TOTVS
Aprese...
Ser a opção natural
em software,
inovação,
relacionamento e
suporte à gestão
Ser o operador
administrativo dos
nossos clie...
História de sucesso
> Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa.
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Alavancage...
Capilaridade
Capilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das
pequenas e médias empresas...
Representatividade e Liderança
De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7...
Operador Administrativo
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Operador Administrativo
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Operador Administrativo
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Operador Administrativo
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Operador Administrativo
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Operador Administrativo
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Operador Administrativo
Foco
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Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
Software Consultoria Tecnologi...
Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
Software Consultoria Tecnologi...
Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
Software Consultoria Tecnologi...
Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
Software Consultoria Tecnologi...
Tecnologia
BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS
A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de ...
Contribuição
Softwares e Serviços
Plataforma de
Tecnologia
Manufatura
Agroindústria
Educacional
Saúde
Construção e Projeto...
Instituto da Oportunidade Social – IOS
Criado em 1998, o IOS busca, apoia e monitora a empregabilidade
de jovens e pessoas...
Índice
II) Solução TOTVS Aqui Veris
I) Conheça a TOTVS
II) Solução TOTVS Iberia
I) TMS
II) Gestão de Frotas
III) Porque TO...
Protheus 10
Protheus 10
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Protheus 10
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Portifólio
Cenário Atual ...
...Cenário Futuro
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Compras;
Estoque;
Faturamento;
Financeiro;
Gestão de Frotas
TMS.
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Protheus 10
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Modelo de Comunicação NF-e
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CTe – Solução TOTVS
Destino
Internet
Secretaria da Fazenda
Envia CTe
Protocolo
Autorização de Uso
DACTE (Autorizada e I...
• Movimenta cerca de R$ 420 bilhões por ano;
• As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;
• Custo logístico é ...
Proposta de Valor TOTVS
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Aumentar a produtividade da
frota (com as melhores práticas)
para reduzir o tempo de fila e
mel...
Desafios do Segmento
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Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e
peças por meio de treinamento e pelo uso...
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• Temos a oferta mais completa do
mercado;
• Somos a única empresa atua como
OPERADOR ADMINISTRATIVO!
• Entendemos e te...
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• Educação para capacitação do profissional de
logística;
• Consultoria especializada em Supply, sourcing
e otimização;...
Índice
II) Solução TOTVS Aqui Veris
I) Conheça a TOTVS
II) Solução TOTVS Iberia
I) TMS
II) Gestão de Frotas
III) Porque TO...
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Responde pelos preços e custos do
transporte, avaliando a rentabilidade do
processo e dos veículos utilizados.
Atende a...
TMS - Objetivos
Controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada, identificando e
controlando os custo...
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Facilidade Intermodal •
Estruturação das regiões atendidas •
Mapeamento setorizado dos clientes •
Gerenciamento de cole...
TMS - Fluxo
TMS
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Logística•
Comercial•
Contratos•
Operacional•
Seguros•
Faturamento•
Custos•
Tracking e Relatórios•
Integração•
Abrangên...
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• Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de
subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em
c...
48
• Criação de Componentes de Frete, de acordo com as
modalidades de serviços prestados e com as características
de negóc...
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• Cadastro dos contratos de clientes, estabelecendo todas as
condições de relacionamento para a prestação de serviços:
...
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• Gerenciamento dos processos de Coleta e Entrega
• Conhecimento de Frete e NF de Serviço de Transporte
• Manifesto de ...
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• Criação dos Componentes de Seguro utilizados
• Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos,
regiões de or...
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• Geração manual ou automática das faturas.
• Faturamento com base no perfil previamente cadastrado
para o cliente:
– C...
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Visão de Custos em 4 níveis:
– Frota
– Veículo
– Viagem
– Documento
Custos
TMS
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Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção
da frota, custo fixo não associado a um
determinado veículo.
Fatos Gerador...
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• Consultas sobre os detalhes da operação, apontadas até o nível de
serviços, tarefas e atividades
Exemplos:
• Saída da...
GANTT
POSIÇÃO DE VEICULOS E MOTORISTAS
AGING – CONTAS A RECEBER
FLUXO DE CAIXA
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...complementado pela parte administrativa.
ContabilidadeFinanceiro
Livros Fiscais
Manutenção
de Ativos e
Frota
TMS ...
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• Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração
de custos dos veículos e da frota
• Integração com o mó...
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Tracking
via Web - SAC
RASTREADORES
Gerenciadora
de risco
Comunicação
via celular
Armazenagem
Troca inform.
Web service...
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Funções de Negócios
2.Armazenagem: Administração de depósitos,
movimentação de materiais. Inventários e
Ativos. Locaçõe...
• Acuracidade e disponibilidade das informações relativas ao
transporte, facilitando o atendimento e a prestação de
serviç...
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• Sincronizador
• Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete
• Acompanhamento detalhado das operações...
Índice
II) Solução TOTVS Aqui Veris
I) Conheça a TOTVS
II) Solução TOTVS Iberia
I) TMS
II) Gestão de Frotas
III) Porque TO...
Sistema Gestão de Frotas
O MNT Frota representa uma solução completa para o Planejamento e
Controle de Frotas. As rotinas ...
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Integração
Gestão de Frotas
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Clientes
O MNT Frota pode ser utilizado por empresas de variados segmentos:
- Transporte de cargas
- Transporte Coletiv...
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O MNT Frota tem por objetivo o atendimento aos seguintes processos:
- Gestão de Oficina
(Contempla a utilização de toda...
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Cadastramento de Ativos
Gestão de Frotas
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Padronização
- Uniformidade cadastral
- Velocidade na implantação
- Facilidade de modificação
Cadastramento de Ativos
G...
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Ficha Técnica
Cadastramento de informações que identificam as características básicas e técnicas do
equipamento.
Cadast...
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Estrutura
Cadastramento de Ativos
Gestão de Frotas
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- Informações sobre consumo por:
- Quilometragem
- Tempo de utilização
- Os combustíveis podem ter origem interna ou ex...
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Postos
- Cadastramento dos Postos:
- Tipo de Combustíveis;
- Postos;
- Home Base / Tanque;
- Medições do Tanque;
- Inve...
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Abastecimentos
- Principais Relatórios:
- Abastecimento por filial, por data e posto, por nota fiscal, convenio e
posto...
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Pneus
- Controle através identificação de cada pneu (marca de fogo);
- Movimentações, rodízios, inspeções e demais manu...
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Pneus
- Ficha Técnica
- Estrutura do Pneu
- Esquema de Rodados
- Esquema Padrão;
- Esquema de Bens;
- Relatórios
Gestão...
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Movimentações
Permitir registrar a movimentação dos pneus na estrutura do veiculo.
- Criação automática da estrutura do...
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Análise Técnica
- Registro da analise técnica realizada no pneu;
- Alteração do status do pneu;
- Registro de laudos do...
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Inspeção
Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação
do pneu na estrutura do si...
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Serviços (consertos e reformas)
Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a
situação do ...
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Tipos de Manutenção
- Corretivas
- Preventivas
- Apoio a preditivas
- Reformas
- Inspeção
Gestão de Oficina
Gestão de F...
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Gestão de Oficina
Benefícios
- Aumento da vida útil dos veículos;
- Redução de custos com insumos;
- Cria mentalidade d...
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Definição de um Serviço a ser efetuado em um Bem.
Cadastro das Manutenções
Gestão de Frotas
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Cadastro das Manutenções
Manutenção
Gestão de Frotas
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Tipo de Acompanhamento
- Tempo
- Contador
- Próprio
- De outro bem da estrutura
- Fixo
- Tempo/Contador
- O que ocorrer...
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Multi - tarefas
Cadastro das Manutenções
Gestão de Frotas
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Multi - insumos
Cadastro das Manutenções
Gestão de Frotas
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Check - list
- Regular faróis;
- Efetuar rodízio rodas;
- Trocar filtro;
- Aspirar;
- Completar nível de óleo;
- Ajusta...
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O.S. de Reforma
Reforma do veículo
- Visão de ordem de serviço única;
- Custo e histórico por componente;
- Orçamento /...
93
Resultados imediatos
Gestão de Frotas
94
Manutenção Corretiva
Procedimentos para corretivas
- Disponibilidade do bem;
- Insumos;
- Serviço;
- Equipe;
Gestão de ...
95
Objetivo
- Conhecer o que deverá ser feito;
- Avaliar o custo;
- Disponibilidade de recursos;
- Disponibilidade do equi...
96
Parâmetros
Planejamento
Gestão de Frotas
97
Resultados do Planejamento
Planejamento
Gestão de Frotas
98
Confirmação do Plano
- Confirmação Total;
- Parcial;
- Replanejamento;
- Cancelamento;
Planejamento
Gestão de Frotas
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- Insumos consumidos;
- Ocorrências (problema/causa/solução);
- Garantia de insumos;
- Rastreabilidade de peças;
- Cont...
100
- IPVA;
- Seguro obrigatório;
- Licenciamento;
- Integração com contas a pagar;
- Tabelas de taxas do Detran por estad...
101
- Controle de acidentes, incidente e roubos;
- Registro da informação da ocorrência;
- Gerar RA (registro de acidentes...
102
- Registro das infrações de trânsito;
- Verificação da situação de pagamento da infração;
- Identificar as causas e os...
103
- Pendências
- Custos
- Históricos
- Análise da mão-de-obra
- Gerenciamento de facilities
- Análise e acompanhamento d...
104
- Flexibilidade
- Segurança de acesso
- Portabilidade
- Ambiente operacional
- Business Intelligence (BI)
Caracteristi...
105
Integração MNT Frota x TMS
Gestão de Frotas
106
Integração MNT Frota x TMS
Gestão de Frotas
107
Integração MNT Frota x COM
Gestão de Frotas
108
Integração MNT Frota x ATF
Gestão de Frotas
109
Integração MNT Frota x EST
Gestão de Frotas
110
Integração MNT Frota x CON
Gestão de Frotas
111
Integração MNT Frota x GPE
Gestão de Frotas
Índice
III) Porque TOTVS
I) Conheça a TOTVS
II) Solução TOTVS Iberia
I) TMS
II) Gestão de Frotas
III) Porque TOTVS
Apresen...
Ciclos de Maturidade de Gestão
113
CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos
Controladoria-Contabilidade, Fina...
Macro Processos Engenharia e Design
114114
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Macro Processo – Transportador
CoreBusiness
Operador Administrativo
Gestão...
Indicadores de Gestão
115
Painel de Vendas Painel Financeiro Pessoas
Painel Custos Painel Materiais Painel Faturamento
Log...
Resultados Alcançados
116
Redução do custo total do frete pela implementação de
controles nas atividades de missão crítica...
Fatos TOTVS
Mais de 600clientes atendidos
Mais de 24% destes clientes possuem mais de 100
funcionários e mais de 70% possu...
119
Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs
Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585
Referênc...
120
Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte &
Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, ven...
Cases de Sucesso
Cliente de Transportes
Cases de Sucesso
Clientes Logística
Resultados
Empresa 90 anos
70% Faturamento
Após a adoção do sistema:
Fatura 5 vezes mais e projeta
Crescimento para 2010.
...
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Questões
Rafael Marega
rafael.marega@totvs.com.br
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Iberia v001

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Apresentação realizada na TOTVS para o Grupo Iberia. Foco em Gestão de Frotas.

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Iberia v001

  1. 1. 1 Soluções TOTVS Apresentação ERP / Outubro - 2010
  2. 2. 2 TOTVS Sergio Grisa – Distribuição e Logística Neander Doering – Gerente de Atendimento e Relacionamento Cesar Chaguri – Executivo de Atendimento e Relacionamento
  3. 3. Apresentação 3 O estadista inglês Sir Winston Churchill, um dos maiores oradores da história.
  4. 4. Índice I) Conheça a TOTVS I) Conheça a TOTVS II) Solução TOTVS Iberia I) TMS II) Gestão de Frotas III) Porque TOTVS Apresentação 4
  5. 5. Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestão Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços One Stop Shop Provider Igual, sendo sempre diferente! Missão Visão Mote Conheça a TOTVS Premissas TOTVS 5
  6. 6. História de sucesso > Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa. 6 Alavancagem OperacionalFundação Fortalecimento/Expansão 10,6% 1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 9,8% 10,0% 8,4% 6,5% 110106 98 63 352417 (1) Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias Tecnologia Própria Inicio da Microsiga Sistema de franquias ISO 9001 Argentina ISO 9001: 2000 (Franquias) México Foco em gerenciamento e resultados Aumento da margem ReceitaBruta(R$Milhões)eMargemEBITDA(%)¹ CMMI12,4% IPO 13,9% 392 247 173 18,4% 490 21,9% 2004 2005 2006 2007 2008 Aquisição Aquisição Aquisições Midbyte e BCS 760 20,6% 33x EBITDA 11x Receita 2009 12,4% 126 2003 Crescimento: 17x EBITDA 8,5x Receita 25,2% 1.080
  7. 7. Capilaridade Capilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das pequenas e médias empresas (SMB) na América Latina fazem da capilaridade um elemento determinante para o atendimento desse mercado. Por esse motivo, o sistema de distribuição é um dos fundamentos do modelo de negócio da TOTVS. Subsidiárias Somente Produtos Franquias ►1 Subsidiária em Portugal ►1 franquia em Angola ►+30 clientes em 6 países 7
  8. 8. Representatividade e Liderança De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7% usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor. 8 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1900ral 1902ral 1,313 1,696 2,719 5,732 License and maintenance revenues, in USD million Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008. Ranking Mundial de ERP - 2008 TOTVS 7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09 Market Share Brasil 32.9 % 34.4 % 37.9 % 41.7 % 33.2% 34.1% 32.0% 30.0% 10.5% 8.8% 8.3% 8.5% 5.6% 5.2% 4.9% 5.5% 3.9% 3.2% 2.9% 2.3% 2006 2007 2008 1H09 Última Atualização A B C D E
  9. 9. Operador Administrativo 9
  10. 10. 10 Operador Administrativo
  11. 11. 11 Operador Administrativo
  12. 12. 12 Operador Administrativo
  13. 13. 13 Operador Administrativo
  14. 14. 14 Operador Administrativo
  15. 15. 15 Operador Administrativo
  16. 16. Foco 16
  17. 17. Dados (Operacional) Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Software Consultoria Tecnologia Serviços de Valor Agregado Proposta: Operador Administrativo Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Indicadores de Maturidade de Gestão 17 Conceito: Administração em 5 Camadas Informação (Processo) Conhecimento (Inteligência) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Presença (Negócios)
  18. 18. Dados (Operacional) Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Software Consultoria Tecnologia Serviços de Valor Agregado Proposta: Operador Administrativo Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Indicadores de Maturidade de Gestão 18 Conceito: Administração em 5 Camadas Informação (Processo) Conhecimento (Inteligência) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Presença (Negócios)
  19. 19. Dados (Operacional) Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Software Consultoria Tecnologia Serviços de Valor Agregado Proposta: Operador Administrativo Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Indicadores de Maturidade de Gestão 19 Conceito: Administração em 5 Camadas Informação (Processo) Conhecimento (Inteligência) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Presença (Negócios)
  20. 20. Dados (Operacional) Proposta de Valor Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão Software Consultoria Tecnologia Serviços de Valor Agregado Proposta: Operador Administrativo Software: Segmento / ERP / CRM / HR Módulos Exclusivos Serviços: Suporte / Implementação Evolução Tecnológica Fábrica de Software Serviços de Consultoria: Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / Desempenho / Resultados PMO CSC Pequenos Ciclos Serviços SV+: Infraestrutura (ASP/Serviços, Hardware) Educação / e-Learning (Gestão do Conhecimento) BPO (RH / Financeiro / Segmento) Serviços de Relacionamento Plataforma ByYou 3 Ambientes: Gestão, Negócios e Colaboração Desenvolvimento Entretenimento CONTROLE PRODUTIVIDADE RELACIONAMENTO COLABORAÇÃO EMPRESARIAL Indicadores de Maturidade de Gestão 20 Conceito: Administração em 5 Camadas Informação (Processo) Conhecimento (Inteligência) Estratégia e Gestão (Análise e Decisão) Presença (Negócios)
  21. 21. Tecnologia BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento, negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se relacionem. Uma Interface Natural que facilita o acesso a colaboração, ao compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em dispositivos móveis ou fixos. 21
  22. 22. Contribuição Softwares e Serviços Plataforma de Tecnologia Manufatura Agroindústria Educacional Saúde Construção e Projetos Financial Services Jurídico Distribuição e Logística Serviços Varejo 62 Canais de Distribuição + 24.800 Clientes + 5.000 Empregos diretos + 5.000 Empregos nas Franquias + 23 países + 83 Macroprocessos Sistematizados através de +1.200 Módulos 22 10 Segmentos Grandes Médias Pequenas Microempresas Consumidor
  23. 23. Instituto da Oportunidade Social – IOS Criado em 1998, o IOS busca, apoia e monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho. Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. Responsabilidade Social 23
  24. 24. Índice II) Solução TOTVS Aqui Veris I) Conheça a TOTVS II) Solução TOTVS Iberia I) TMS II) Gestão de Frotas III) Porque TOTVS Apresentação 24
  25. 25. Protheus 10
  26. 26. Protheus 10
  27. 27. 31 Protheus 10
  28. 28. 32 Portifólio Cenário Atual ... ...Cenário Futuro
  29. 29. 33 Compras; Estoque; Faturamento; Financeiro; Gestão de Frotas TMS. 33 Protheus 10
  30. 30. 34 Modelo de Comunicação NF-e
  31. 31. 35 CTe – Solução TOTVS Destino Internet Secretaria da Fazenda Envia CTe Protocolo Autorização de Uso DACTE (Autorizada e Impressa) + Mercadoria TMS Protheus TMS Mercado Transportador SPED - TSS Emissão da DACTE Totvs SPED Service comunicação
  32. 32. • Movimenta cerca de R$ 420 bilhões por ano; • As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano; • Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 % sendo que deste percentual 6,7 % em transportes; Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística Logística Mercado Atual
  33. 33. Proposta de Valor TOTVS 37 Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte. Logística – Transportador
  34. 34. Desafios do Segmento 38 Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização. . Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes. Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno Logística – Transportador
  35. 35. 39 • Temos a oferta mais completa do mercado; • Somos a única empresa atua como OPERADOR ADMINISTRATIVO! • Entendemos e temos soluções para hoje e com olho no futuro; Soluções Como podemos ajudar?
  36. 36. 40 • Educação para capacitação do profissional de logística; • Consultoria especializada em Supply, sourcing e otimização; • A melhor tecnologia para acompanhar a evolução do mercado; • Podemos garantir toda infra-estrutura de TI dos clientes reduzindo seu TCO! Soluções
  37. 37. Índice II) Solução TOTVS Aqui Veris I) Conheça a TOTVS II) Solução TOTVS Iberia I) TMS II) Gestão de Frotas III) Porque TOTVS Apresentação 41
  38. 38. 42 Responde pelos preços e custos do transporte, avaliando a rentabilidade do processo e dos veículos utilizados. Atende aos transportadores e operadores logísticos de carga fechada e fracionada, garantindo que as particularidades de cada segmento não sejam esquecidas TMS - Transportation Management System TMS
  39. 39. TMS - Objetivos Controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada, identificando e controlando os custos inerentes a cada operação. Vantagens: • Redução de custo de transporte; • Melhoria no nível de serviço; • Melhor utilização dos recursos de transporte; • Melhoria na composição de cargas e rotas; • Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas; • Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete; • Planejamento e controle das atividades de abastecimento; • Acompanhamento da evolução dos custos com transportes; • Disponibilização de dados online; • Suporte de indicadores de desempenho. TMS
  40. 40. 44 Facilidade Intermodal • Estruturação das regiões atendidas • Mapeamento setorizado dos clientes • Gerenciamento de coleta, transporte e entrega • Consulta sobre os detalhes da operação(Tracking) • Controle sobre os veículos da frota • TMS - Benefícios TMS
  41. 41. TMS - Fluxo TMS
  42. 42. 46 Logística• Comercial• Contratos• Operacional• Seguros• Faturamento• Custos• Tracking e Relatórios• Integração• Abrangência da Solução TMS
  43. 43. 47 • Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em cada uma • Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas de atendimento • Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio percorridas • Definição dos prazos de atendimento por região • Definição dos tipos de serviços prestados, com as respectivas tarefas e atividades Logística TMS
  44. 44. 48 • Criação de Componentes de Frete, de acordo com as modalidades de serviços prestados e com as características de negócio de cada empresa • Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com variação de componentes, de acordo com os tipos de negociação praticados • Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes por cliente • Uso de tarifação • Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas Comercial TMS
  45. 45. 49 • Cadastro dos contratos de clientes, estabelecendo todas as condições de relacionamento para a prestação de serviços: – Tipos de serviços prestados – Tabelas de preço praticadas – Número de NFs por CTRC – Peso Máximo por CTRC • Contrato para o Cliente Genérico – esporádico • Contratos com terceiros e agregados para gerenciamento do pagamento de serviços contratados pela empresa Contratos TMS
  46. 46. 50 • Gerenciamento dos processos de Coleta e Entrega • Conhecimento de Frete e NF de Serviço de Transporte • Manifesto de Carga • Controle da Movimentação de Veículos • Recepção e Carregamento • Abertura, fechamento e encerramento de viagens de coleta, transporte e entrega • Controle de pendências e gerenciamento de ocorrências • Contrato de Carreteiro Operacional TMS
  47. 47. 51 • Criação dos Componentes de Seguro utilizados • Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos, regiões de origem e destino, vigências • Averbação e processo de “Fechamento” de seguro • Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso Seguros TMS
  48. 48. 52 • Geração manual ou automática das faturas. • Faturamento com base no perfil previamente cadastrado para o cliente: – Condição de Pagamento – Periodicidade de Faturamento – Número de CTRCs por fatura – Valor máximo da fatura – Separação por tipos de transporte – Separação CIF e FOB Faturamento TMS
  49. 49. 53 Visão de Custos em 4 níveis: – Frota – Veículo – Viagem – Documento Custos TMS
  50. 50. 54 Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção da frota, custo fixo não associado a um determinado veículo. Fatos Geradores: Manutenção do veículo, pneus, despesa extra, seguro do veículo, combustível, depreciação, rateios de custos fixos contábeis e salário do motorista Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem, Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo, despesa extras de viagem, seguro da viagem. Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem pelos documentos de transportes associados na viagem através de vários critérios (peso, volume valor, etc) Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos cliente comparando os custos incorridos X receitas de frete TMS
  51. 51. 55 • Consultas sobre os detalhes da operação, apontadas até o nível de serviços, tarefas e atividades Exemplos: • Saída da Viagem de Coleta • Chegada da Viagem de Coleta • Recebimento / Triagem • Carregamento • Saída da Viagem de Transporte • Transporte • Chegada de Viagem de Transporte • Relatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais Tracking e Relatórios TMS
  52. 52. GANTT
  53. 53. POSIÇÃO DE VEICULOS E MOTORISTAS
  54. 54. AGING – CONTAS A RECEBER
  55. 55. FLUXO DE CAIXA
  56. 56. 60 60 ...complementado pela parte administrativa. ContabilidadeFinanceiro Livros Fiscais Manutenção de Ativos e Frota TMS – Gestão de Transporte Estoques e Custos EDI e Sincronização Controle de todo o fluxo operacional ... Integração TMS
  57. 57. 61 • Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração de custos dos veículos e da frota • Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos e livros • Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à pagar e controle de caixa • Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador • Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais, parceiros) – EDI Integração TMS
  58. 58. 62 Tracking via Web - SAC RASTREADORES Gerenciadora de risco Comunicação via celular Armazenagem Troca inform. Web service / EDI Ferramentas de Roterização Tecnologia embarcada Código de Barra / RF Seguradoras Operadoras Contratação de fretes Software ERP TMS / FROTAS Integração TMS
  59. 59. 63 Funções de Negócios 2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações 4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas 1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação 3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação 6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador 5.Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga TMS
  60. 60. • Acuracidade e disponibilidade das informações relativas ao transporte, facilitando o atendimento e a prestação de serviços • Flexibilidade e alto grau de parametrização, possibilitando a configuração das mais diversas regras de negociação, tanto com clientes quanto com fornecedores • Elevado grau de integração: • ERP e demais Soluções Microsiga • Configurador de EDI ...a solução TMS Microsiga. Alguns bons motivos para escolher ... TMS
  61. 61. 65 • Sincronizador • Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete • Acompanhamento detalhado das operações executadas na prestação de serviço – performance e produtividade ...a solução TMS Microsiga. Alguns bons motivos para escolher ... TMS
  62. 62. Índice II) Solução TOTVS Aqui Veris I) Conheça a TOTVS II) Solução TOTVS Iberia I) TMS II) Gestão de Frotas III) Porque TOTVS Apresentação 66
  63. 63. Sistema Gestão de Frotas O MNT Frota representa uma solução completa para o Planejamento e Controle de Frotas. As rotinas deste módulo além de proporcionarem um efetivo controle de Abastecimentos e gestão de Pneus, contemplam o gerenciamento e tratamento de todos os tipos de Ordens de Serviço, atendendo as ocorrências de manutenção de cada componente da frota, por intermédio das Ordens de Serviço Corretivas, Planejamento de Preventivas e apoio a Preditivas. O sistema disponibiliza ainda, rotinas específicas para o tratamento de ocorrências como: Sinistros, Multas e controle de Documentos. Introdução
  64. 64. 68 Integração Gestão de Frotas
  65. 65. 69 Clientes O MNT Frota pode ser utilizado por empresas de variados segmentos: - Transporte de cargas - Transporte Coletivo - Transportes Pesados (Off-road) - Veículos Operacionais - Locadoras de Veículos - Transporte de Valores Gestão de Frotas
  66. 66. 70 O MNT Frota tem por objetivo o atendimento aos seguintes processos: - Gestão de Oficina (Contempla a utilização de todas as funcionalidades já consolidadas do MNT ) - Manutenção Corretiva; - Manutenção Preventiva; - Planejamento; - Determinação dos Custos de Manutenções; - Registro do Histórico das Manutenções; - Gestão de Pneus - Inspeção ; - Recapagem; - Rodízio; - Movimentação; - Gestão de Abastecimento - Consumo ; - Importação; - Conciliação ; - Inconsistências; - Gestão de Sinistros - Gestão de Multas - Gestão de Documentos Características Gestão de Frotas
  67. 67. 71 Cadastramento de Ativos Gestão de Frotas
  68. 68. 72 Padronização - Uniformidade cadastral - Velocidade na implantação - Facilidade de modificação Cadastramento de Ativos Gestão de Frotas
  69. 69. 73 Ficha Técnica Cadastramento de informações que identificam as características básicas e técnicas do equipamento. Cadastramento de Ativos Gestão de Frotas
  70. 70. 74 Estrutura Cadastramento de Ativos Gestão de Frotas
  71. 71. 75 - Informações sobre consumo por: - Quilometragem - Tempo de utilização - Os combustíveis podem ter origem interna ou externa; - Convênios – Integrações; - Digitação de Nota Fiscal Entrada/Saída; - Digitação de Nota Fiscal Abastecimento; - Conciliação Automática Abastecimento; - Conciliação Manual Abastecimento; - Atualização de Inconsistências Lógicas; Gestão de Abastecimento Gestão de Frotas
  72. 72. 76 Postos - Cadastramento dos Postos: - Tipo de Combustíveis; - Postos; - Home Base / Tanque; - Medições do Tanque; - Inventário das Bombas; Gestão de Abastecimento Gestão de Frotas
  73. 73. 77 Abastecimentos - Principais Relatórios: - Abastecimento por filial, por data e posto, por nota fiscal, convenio e posto; - Abastecimentos conciliados a conciliar; - Abastecimento por motorista; - Abastecimentos realizados nos Postos Internos; - Indicador de rendimento de consumo de combustível; - Resumo mensal de KM por filial; - Relatório de posto por negociação e preço; Gestão de Abastecimento Gestão de Frotas
  74. 74. 78 Pneus - Controle através identificação de cada pneu (marca de fogo); - Movimentações, rodízios, inspeções e demais manutenções em pneus; - Controle de sulcos ; - Acompanhamento de vida útil de cada recapagem; - Desvio das Metas (durabilidade) ; - Integração com Bandag; Gestão de Pneus Gestão de Frotas
  75. 75. 79 Pneus - Ficha Técnica - Estrutura do Pneu - Esquema de Rodados - Esquema Padrão; - Esquema de Bens; - Relatórios Gestão de Pneus Gestão de Frotas
  76. 76. 80 Movimentações Permitir registrar a movimentação dos pneus na estrutura do veiculo. - Criação automática da estrutura do veículo no cadastramento dos pneus; - Necessidade de Ordem de Serviço para Movimentação/Rodízio; - Movimentação dos pneus através do esquema de rodado com informação do sulco, status e motivo da saída do pneu; Gestão de Pneus Gestão de Frotas
  77. 77. 81 Análise Técnica - Registro da analise técnica realizada no pneu; - Alteração do status do pneu; - Registro de laudos dos fornecedores; - Registro de crédito com os fornecedores; - Atualização do sulco do pneu; Gestão de Pneus Gestão de Frotas
  78. 78. 82 Inspeção Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação do pneu na estrutura do sistema. - Registro das inspeções realizadas; - Atualização do sulco; - Atualização da posição do pneu na estrutura; - Controle dos ciclos de inspeções; - Status da situação das inspeções nas filiais; Gestão de Pneus Gestão de Frotas
  79. 79. 83 Serviços (consertos e reformas) Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação do pneu na estrutura do sistema. - Registrar todas as intervenções ocorridas em cada pneu, inclusive o custo com reformas e/ou consertos; - Obter informações de custo médio do pneu por modelo, medida, fornecedor, etc; - Obter quantidade de km’s rodados por banda, filial, veículo, etc; - Medir o rendimento dos pneus da frota (km rodado) por banda, filial, veículo, etc; - Controlar os pneus aplicados na frota; Gestão de Pneus Gestão de Frotas
  80. 80. 84 Tipos de Manutenção - Corretivas - Preventivas - Apoio a preditivas - Reformas - Inspeção Gestão de Oficina Gestão de Frotas
  81. 81. 85 Gestão de Oficina Benefícios - Aumento da vida útil dos veículos; - Redução de custos com insumos; - Cria mentalidade de controle associado a custos; - Avaliação para manutenção ou substituição de veículo; - Efetivo controle de insumos; - Efetivo controle de paradas; - Controle e rastreabilidade de O.S.; - Melhor gerenciamento da equipe; - Redução de O.S. corretivas; Gestão de Frotas
  82. 82. 86 Definição de um Serviço a ser efetuado em um Bem. Cadastro das Manutenções Gestão de Frotas
  83. 83. 87 Cadastro das Manutenções Manutenção Gestão de Frotas
  84. 84. 88 Tipo de Acompanhamento - Tempo - Contador - Próprio - De outro bem da estrutura - Fixo - Tempo/Contador - O que ocorrer primeiro - Produção Gestão de Frotas Cadastro das Manutenções
  85. 85. 89 Multi - tarefas Cadastro das Manutenções Gestão de Frotas
  86. 86. 90 Multi - insumos Cadastro das Manutenções Gestão de Frotas
  87. 87. 91 Check - list - Regular faróis; - Efetuar rodízio rodas; - Trocar filtro; - Aspirar; - Completar nível de óleo; - Ajustar; Cadastro das Manutenções Gestão de Frotas
  88. 88. 92 O.S. de Reforma Reforma do veículo - Visão de ordem de serviço única; - Custo e histórico por componente; - Orçamento / Replanejamento; - Retorno unificado; - Agrega valor ao Ativo Fixo; Gestão de Frotas
  89. 89. 93 Resultados imediatos Gestão de Frotas
  90. 90. 94 Manutenção Corretiva Procedimentos para corretivas - Disponibilidade do bem; - Insumos; - Serviço; - Equipe; Gestão de Frotas
  91. 91. 95 Objetivo - Conhecer o que deverá ser feito; - Avaliar o custo; - Disponibilidade de recursos; - Disponibilidade do equipamento; Planejamento Gestão de Frotas
  92. 92. 96 Parâmetros Planejamento Gestão de Frotas
  93. 93. 97 Resultados do Planejamento Planejamento Gestão de Frotas
  94. 94. 98 Confirmação do Plano - Confirmação Total; - Parcial; - Replanejamento; - Cancelamento; Planejamento Gestão de Frotas
  95. 95. 99 - Insumos consumidos; - Ocorrências (problema/causa/solução); - Garantia de insumos; - Rastreabilidade de peças; - Controle de hora-extra; - Check-list executado; - Paradas ocorridas; - Histórico de problemas de atendimento; Retorno da Ordem de Serviço Gestão de Frotas
  96. 96. 100 - IPVA; - Seguro obrigatório; - Licenciamento; - Integração com contas a pagar; - Tabelas de taxas do Detran por estado; - Valores de serviços por despachantes; - Relatórios de previsão por estado; - Relatórios gerenciais com indicadores; Gestão de Documentos Gestão de Frotas
  97. 97. 101 - Controle de acidentes, incidente e roubos; - Registro da informação da ocorrência; - Gerar RA (registro de acidentes); - Custos; - Relatório de análise de ocorrências; - Clientes/cargas envolvidas, danos; - Alertas Workflow para áreas envolvidas; Gestão de Sinistros Gestão de Frotas
  98. 98. 102 - Registro das infrações de trânsito; - Verificação da situação de pagamento da infração; - Identificar as causas e os envolvidos; - Entrada de recursos; - Solicitação de pedido de restituição ; Gestão de Multas Gestão de Frotas
  99. 99. 103 - Pendências - Custos - Históricos - Análise da mão-de-obra - Gerenciamento de facilities - Análise e acompanhamento de reforma - Análise de plano -Consumo de Combustíveis - Indicadores de Rendimento - Custos do Pneu - Análise de Multas e Sinistros Recuperação de Informações Gestão de Frotas
  100. 100. 104 - Flexibilidade - Segurança de acesso - Portabilidade - Ambiente operacional - Business Intelligence (BI) Caracteristicas Protheus Gestão de Frotas
  101. 101. 105 Integração MNT Frota x TMS Gestão de Frotas
  102. 102. 106 Integração MNT Frota x TMS Gestão de Frotas
  103. 103. 107 Integração MNT Frota x COM Gestão de Frotas
  104. 104. 108 Integração MNT Frota x ATF Gestão de Frotas
  105. 105. 109 Integração MNT Frota x EST Gestão de Frotas
  106. 106. 110 Integração MNT Frota x CON Gestão de Frotas
  107. 107. 111 Integração MNT Frota x GPE Gestão de Frotas
  108. 108. Índice III) Porque TOTVS I) Conheça a TOTVS II) Solução TOTVS Iberia I) TMS II) Gestão de Frotas III) Porque TOTVS Apresentação 112
  109. 109. Ciclos de Maturidade de Gestão 113 CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial, Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos. PRODUTIVIDADE: Para Maximizar Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de Treinamento Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração. Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de Portais Logística – Transportador
  110. 110. Macro Processos Engenharia e Design 114114 11 4 Macro Processo – Transportador CoreBusiness Operador Administrativo Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH ASP Educação Service Desk BPO Gestão Empresarial Pequenos Ciclos Gestão da Remuneração Gestão por indicadores COMERCIAL COLETA RECEBIMENTO ARMAZENAGEM CARREGAMENTO EXPEDIÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE Gestão COMERCIAL Cotação Frete Controle e Negociação de Fretes Gestão da COLETA Estoque Manutenção da Frota Controle de Custos Gestão de Risco CROSSDOCKING Gestão de armazenagem Redespacho Normas e Qualidade Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL Controle de Viagens e Motorista Expedição de Cargas - CTRC Comunicação com parceiros Contratos Normas e Qualidade Relacionamento BI Gestão de Indicadores Balanced Scorecard Portal
  111. 111. Indicadores de Gestão 115 Painel de Vendas Painel Financeiro Pessoas Painel Custos Painel Materiais Painel Faturamento Logística – Transportador
  112. 112. Resultados Alcançados 116 Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica Integração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes. Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão Redução das ocorrências de transporte Agilidade no controle de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratados Aumento do número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes Logística – Transportador
  113. 113. Fatos TOTVS Mais de 600clientes atendidos Mais de 24% destes clientes possuem mais de 100 funcionários e mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários Logística – Transportador 44% destes clientes são de transporte rodoviário de carga
  114. 114. 119 Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585 Referência
  115. 115. 120 Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte & Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu como: “A melhor do setor de Automação e Informática”. Referência Maiores & Melhores
  116. 116. Cases de Sucesso Cliente de Transportes
  117. 117. Cases de Sucesso Clientes Logística
  118. 118. Resultados Empresa 90 anos 70% Faturamento Após a adoção do sistema: Fatura 5 vezes mais e projeta Crescimento para 2010. 126 mil itens Movimentação 22 milhões de peças ACD, OMS, WMS, Legislação SPED, NFe. Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP Quanto custa o meu serviço?
  119. 119. 124 Questões Rafael Marega rafael.marega@totvs.com.br QUESTÕES

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