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Ferramentas gerenciais totvs protheus

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    Ferramentas gerenciais totvs protheus Ferramentas gerenciais totvs protheus Presentation Transcript

    • Ferramentas Gerenciais TOTVS Rafael Marega/ Setembro - 2011
    • Ferramentas Gerenciais TOTVS 2
    • ÍNDICE I) BSC – Balanced scoredcard II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores III) Entendendo Business Intelligence IV) Business Intelligence onde se aplica? V) Business Intelligence como funciona? VI) Ferramentas BI TOTVSI) BSC – Balanced Scoredcard 3
    • Balanced ScoreCard“O QUE NÃO É MEDIDO NÃO É GERENCIADO” Norton & Kaplan – “A estratégia em ação” 4
    • Balanced ScoreCardOnde a Ferramenta pode me ajudar ? Na Comunicação empresarial 5
    • Declarações institucionaisHistórico das estratégias 6
    • Definição da estratégia 7
    • Perspectivas, de acordo com a metodologia 8
    • Declaração de intenções estratégicas para cada perspectiva 9
    • Métricas de performance que irãorefletir o progresso de um objetivo e suas iniciativas estratégicas 10
    • Meta estipulada + Data alvo 11
    • Faixas de valores,utilizando cores, de acordo com a metodologia 12
    • Balanced ScoreCard Onde a Ferramenta pode me ajudar ?O BSC ajuda na Comunicação empresarial. 13
    • Definição do time envolvido para a execução da estratégia 14
    • Agenda integrada 15
    • Troca de mensagens,pelo sistema e/ou por e- mail 16
    • Balanced ScoreCardOnde a Ferramenta pode me ajudar ? Na padronização de métricas 17
    • Indicadores monitorados por objetivo estratégico 18
    • Fórmula para coletapré-estabelecida e única 19
    • Balanced ScoreCardOnde a Ferramenta pode me ajudar ?Na atribuição de responsabilidades. 20
    • Responsável pelo indicador 21
    • Responsável pela apuração das informações 22
    • Resumo das responsabilidades(indicadores e metas) 23
    • Balanced ScoreCard Onde a Ferramenta pode me ajudar ?Na conversão de estratégias em iniciativas. 24
    • Iniciáticas que executam e direcionama estratégia (projetos, planos de ação, investimentos, etc.) 25
    • Tarefas que guiam aexecução da iniciativa estratégica 26
    • Plano de ação (5W2H) 27
    • Balanced ScoreCardOnde a Ferramenta pode me ajudar ?No monitoramento dos indicadores. 28
    • Coleta de dados manual ou automática 29
    • Central de monitoração e controlede scorecards em forma de painel de instrumentosLeitura das faixas de valores de cada indicador 30
    • Central estratégica paramonitoramento de todos os objetivos estratégicos em uma única tela 31
    • Avaliação dos indicadores,mantendo um histórico em relação ao seu comportamento 32
    • Balanced ScoreCardOnde a Ferramenta pode me ajudar ? Na análise de benchmark. 33
    • Dados reais x Indicadores demercado que podem ser usados para comparação 34
    • 35
    • 36
    • Balanced ScoreCardOnde a Ferramenta pode me ajudar ? Na projeção de tendências . 37
    • Média aritmética dos indicadores 38
    • Baseado na comparação entre a penúltima e a última medição Relação “Causa-Efeito”, de acordo com a metodologia 39
    • Permite DrillDown e DrillUp de scorecards através derelações de causa e efeito 40
    • Detalhamento do objetivo: indicadores, metas,influências e tendências. 41
    • ÍNDICE I) BSC – Balanced scoredcard II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores III) Entendendo Business Intelligence IV) Business Intelligence onde se aplica? V) Business Intelligence como funciona? VI) Ferramentas BI TOTVSII) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores 42
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    • ‘’ 56
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    • ÍNDICE I) BSC – Balanced scoredcard II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores III) Entendendo Business Intelligence IV) Business Intelligence onde se aplica? V) Business Intelligence como funciona? VI) Ferramentas BI TOTVSIII) Entendendo Business Intelligence 69
    • Ferramentas BI TOTVSBusiness Intelligence ??? 70
    • Ferramentas BI TOTVS Entendendo Business IntelligenceHistória - Business Intelligence • Surgiu a milhares de anos atrás (Persas, Egípcios e outros povos.); – Cruzavam informações provenientes da natureza; – Períodos de chuvas, comportamento dos mares, etc. – Para tomarem decisões ; • Uma referência anterior : Sun Tzu - A Arte da Guerra; – Deter todo o conhecimento de suas fraquezas e virtudes, além de todo o conhecimento das fraquezas e virtudes do inimigo; – A falta deste conhecimento pode resultar na derrota; 71
    • Ferramentas BI TOTVS Entendendo Business IntelligenceHistória - Business Intelligence • Como conhecemos, surgiu na década de 70; – Problemas » Faltava poder de processamento; » Não existiam Banco de dados (Estavam nascendo); » Ainda não existia interfaces desktop; • Termo foi cunhado pelo Gartner em 1992; – Antes disso já existiam outros termos (Olap, DW, etc); 72
    • Ferramentas BI TOTVS Entendendo Business IntelligenceO que é Business Intelligence? • Termo de negócios(buzzword) ? • Termo HighTech? • Um software? • Um conceito? 73
    • Ferramentas BI TOTVS Entendendo Business IntelligenceO que é Business Intelligence ?– “ Descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar as informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão”. 74
    • Ferramentas BI TOTVS Entendendo Business IntelligenceO que é Business Intelligence ?“Um conjunto de conceitos, métodos e recursos tecnológicosque habilitam a obtenção e distribuição de informaçõesgeradas a partir de dados operacionais, históricos e externos,visando proporcionar subsídios para a tomada de decisõesgerenciais e estratégicas”. 75
    • Ferramentas BI TOTVSEntendendo Business IntelligenceHã?! O que é BI? 76
    • Ferramentas BI TOTVS Entendendo Business IntelligenceSimplificando :“ BI é transformar dados em informações úteis” 77
    • 78
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    • 80
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    • Ferramentas BI TOTVSOk?! 82
    • ÍNDICE I) BSC – Balanced scoredcard II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores III) Entendendo Business Intelligence IV) Business Intelligence onde se aplica? V) Business Intelligence como funciona? VI) Ferramentas BI TOTVSIIII) Business Intelligence onde se aplica? 83
    • Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica?Na tomada de decisões. 84
    • Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica?Pessoas tomam decisões. 85
    • Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica?Pessoas precisam dedados e informações. 86
    • Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica?Informação + Inteligência = Decisão Correta! 87
    • Ferramentas BI TOTVS Onde se aplica?• BI é aplicado em inteligência de mercado, retenção de clientes, contabilidade, finanças, etc.• BI pode responder a questões críticas como: – Por que a empresa está perdendo market share para a concorrência? – Quais produtos são os mais lucrativos? – Por que algumas divisões não são tão lucrativas? – Quais fábricas produzem ao menor custo? – Quais são os clientes mais rentáveis? – Aonde a empresa está ganhando ou perdendo dinheiro? – Qual é a distribuição de vendas por região? – Como as vendas flutuam por estação? 88
    • Ferramentas BI TOTVS O que um sistema de BI deve conter?Análises históricas,Comparativos entre períodos,Indicadores gerenciais e de performance,Alertas de pontos críticos,Alinhamento do tático ao operacional,Acompanhamento estratégico, 89
    • ÍNDICE I) BSC – Balanced scoredcard II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores III) Entendendo Business Intelligence IV) Business Intelligence onde se aplica? V) Business Intelligence como funciona? VI) Ferramentas BI TOTVSV) Business Intelligence como funciona? 90
    • Ferramentas BI TOTVS Como funciona?São necessários dados. 91
    • Ferramentas BI TOTVS Como funciona?Dados -> Informação Existem várias formas e metodologias. 92
    • Ferramentas BI TOTVS Como funciona?Informação = Decisão 93
    • Ferramentas BI TOTVS Como funciona?Use o método correto. 94
    • ÍNDICE I) BSC – Balanced scoredcard II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores III) Entendendo Business Intelligence IV) Business Intelligence onde se aplica? V) Business Intelligence como funciona? VI) Ferramentas BI TOTVSVI) Ferramentas BI TOTVS 95
    • Ferramentas BI TOTVSÉ preciso focar! 96
    • Ferramentas BI TOTVSTOTVS BI 97
    • Ferramentas BI TOTVS Características Tecnológicas• Ferramentas 100% Web• Multi-plataforma (Windows, Linux e Unix)• Homologadas para os principais bancos de dados do mercado (Oracle, SQL Server, Informix e DB2)• Utilizam conceitos e tecnologias da Web 2.0 (ferramentas mais interativas, fáceis de usar e ágeis)• Desenvolvidas com tecnologias de ponta• Não necessita de licenças adicionais de outros softwares (TOTVS Tec, Top Connect, Progress) 98
    • Ferramentas BI TOTVS Tecnologia e Integração• 100% Plataforma Java• Independência de Bancos de Dados.• Independência de SO. 99
    • Ferramentas BI TOTVSInterface 100
    • Ferramentas BI TOTVS Características do Produto• Acesso as informações em tempo real• Acesso à informação de qualquer lugar através da Internet.• Independente de ERP (ERP TOTVS, ERP não TOTVS, CRM’s e sistemas legados) – Gera análises a partir de qualquer base de dados relacional• Utilização de recursos analíticos (OLAP), tais como: Drill Down, Drill Up, Slice and Dice, Ranking, Média, Análise Vertical, Análise Horizontal, Participação, Participação Acumulada, entre outros.• Fácil de ser administrado pela equipe de TI 101
    • Ferramentas BI TOTVS Diagrama Tabela Painel 1 Gráfico 1 (Dashboard) Gráficos Gráfico 2 Gráfico nAnálise Painel 2 (SQL) (Dashboard) Painel n (Dashboard) 102
    • Ferramentas BI TOTVS Diagrama Tabela Faturamento por Fat. por UF Região Gráficos Fat. por Cidade Fat. por Bairro Análise Faturamento porFaturamento Produto Faturamento por Cliente 103
    • Ferramentas BI TOTVS Interface• Interface simples• Dinâmica• Intuitiva 104
    • Ferramentas BI TOTVSNavegação por Abas 105
    • Ferramentas BI TOTVSFull Screen 106
    • Ferramentas BI TOTVS Portlets• Para permitir ligar informações externas e internas a tela principal.• Cada usuário possui sua própria tela personalizada.• Adicionar informações dos tipos link, texto, análise, Dashboard, Gadget ou RSS.• Forma fácil e rápida de centralizar informações ao BI• Agilidade ao acesso a informações de interesse comum 107
    • Ferramentas BI TOTVSPortlets 108
    • Ferramentas BI TOTVS Recursos da Ferramenta• A partir de uma análise, podemos criar: – Criar painéis (dashboards); – Tabelas (uma por análise); – Gráficos (várias por análise). 109
    • Ferramentas BI TOTVSRecursos da Ferramenta 110
    • Ferramentas BI TOTVS Recursos da Ferramenta - Análises• Utilização de recursos analíticos (OLAP), tais como: Drill Down, Drill Up, Slice and Dice, Ranking, Média, Análise Vertical, Análise Horizontal, Participação, Participação Acumulada, entre outros.• Filtro de Acesso Rápido traz mais agilidade e facilidade na criação de filtros de igualdade.• Seleção Múltipla de Filtro fica muito mais fácil e ágil criar filtros de múltiplas alternativas.• O congelamento de painéis traz maior facilidade para a visualização de análises com grande volume de dados exibidos. 111
    • Ferramentas BI TOTVS Recursos da Ferramenta - Análises• Exportar para Excel• Congelar Painéis• Restrição de visualização de dimensões• Agendamento das Análises, podendo enviar em anexo o arquivo em formato html ou xls e no corpo do e-mail• Visualização das análises em formato multi-dimesional ou padrão• Geração de vários gráficos por análise• Colunas virtuais calculadas• Alerta de cores• Totalização parcial por dimensão 112
    • Ferramentas BI TOTVS Gráficos• Ampla variedade de gráficos• Wizard de criação e configuração• Drill Down e Drill Up• Criação de Filtros 113
    • Ferramentas BI TOTVSGráficos 114
    • Ferramentas BI TOTVS Dashboards• Sem limites para o números de análises ou gráficos• Atualização automática• Análises com conexões independentes• Abertura automática ao efetuar login• Permite visualização de diversos assuntos 115
    • Ferramentas BI TOTVSDashboards 116
    • Ferramentas BI TOTVSSlide Show 117
    • Ferramentas BI TOTVS 118
    • Ferramentas BI TOTVSDashboards - Painéis 119
    • Ferramentas BI TOTVS 120
    • Ferramentas BI TOTVS 121
    • QUESTÕESRafael Maregamarega@totvs.com.br 122