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  • 1. TOTVS ECM
    TOTVS ECM / Maio - 2010
  • 2. Índice
    ECM TOTVS
    Introdução ao ECM
    Introdução ao tema ECM
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Gerenciamento eficaz de conteúdo corporativo
    Processos de Negócios
    Otimização de processos por meio de uma solução Web
    Tecnologia e Integração
    Características Técnicas e Política de Integração
    I) Introdução ao ECM
    • Conceito
    • Mas o que é ECM?
    • Conteúdo? Mas que conteúdo?
    • O Grande Desafio
    • Necessidade Corporativa
    • Ecossistema ECM
    • Motivadores ECM
    • Gestão de Conteúdo é ECM TOTVS
  • 3. Introdução ao ECM
    Conceito
    É a convergência das soluções para uma nova interface totalmente Web, proporcionando uma experiência rica em sistemas empresariais.
    Com um design arrojado garante uma experiência de uso eficiente e agradável.
  • 4. Introdução ao ECM
    Mas o que é ECM?
    Enterprise
    Content
    Management
    Conceito de ECM
  • 5. Introdução ao ECM
    Mas o que é ECM?
    Tecnologias, métodos e ferramentas
    usados para:
    armazenar
    capturar
    preservar
    gerenciar
    entregar
    conteúdo não-estruturado
    relacionado aos principais processos de negócio
    Conceito de ECM
  • 6. Conteúdo? Mas que conteúdo?
    Introdução ao ECM
    Pedidos
    Clientes
    Itens
    SELECT c.customerID, c.name
    FROM Customer cWHERE c.state = “SP”
    AND c.segment = “Financial”
    ORDER BY c.name
    Tipos de Conteúdo
  • 7. Segundo Gartner, somente 20% da informação está em nosso conteúdo estruturado
    80% da informação está espalhada por nosso conteúdo não estruturado, como planilhas, documentos, arquivos impressos etc.
    O Grande Desafio
    Introdução ao ECM
    O grande desafio, segundo o Gartner
  • 8. Necessidade Corporativa
    Introdução ao ECM
    Gerenciarconteúdo é essencialmente uma necessidadecorporativa, como apoio a processose metodologias.
    Necessidade Corporativa
  • 9. Ecossistema do ECM
    Introdução ao ECM
    Comunidades
    Fornecedores
    Fórum
    Investidores
    Tags
    Wiki
    Excelência
    Clientes
    RSS
    AltaGerência
    Inovação
    Chat
    Parceiros
    Blog
    Colaboradores
    Ranking
    Enquetes
    Ecossistema do ECM
  • 10. Motivadores ECM
    Introdução ao ECM
    Compliance
    Custo
    Colaboração
    Continuidade
    Motivadores ECM
  • 11. Gestão de Conteúdo é ECM TOTVS
    Introdução ao ECM
    ECM TOTVS, a solução que gerencia o conteúdo do seu jeito!
  • 12. Índice
    ECM TOTVS
    Introdução ao ECM
    Introdução ao tema ECM
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Gerenciamento eficaz de conteúdo corporativo
    Processos de Negócios
    Otimização de processos por meio de uma solução Web
    Tecnologia e Integração
    Características Técnicas e Política de Integração
    I) Gestão de Conteúdo Corporativo
    • Alguns número da gestão de conteúdo
    • Como fazer uma boa Gestão de Conteúdo?
    • Navegação de Documentos
    • Publicação de Documentos
    • Consulta de Documentos
    • Central de Tarefas
    • Mecanismo de busca
    • Busca Avançada
    • Favoritos
    • Histórico de Navegação
    • Lixeira
    • Personalização Visual da Aplicação
  • 13. Segundo o IDC, 50% da informação armazenadaé inútil ou está desatualizada
    Executivos gastam 45% do tempo buscando informação, e muitas vezes,não encontrando
    Alguns números da gestão de conteúdo
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Gestão de Conteúdo ineficaz gera custos desnecessários
  • 14. Como fazer uma boa Gestão de Conteúdo?
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Gerenciar conteúdo por meio de um processo definido é fundamental
  • 15. Múltiplos tipos de conteúdo
    Versões e revisões de documentos
    Validade de documentos (início e fim)
    Aprovação por documento ou pasta
    Controle de edição de documentos
    Notificação por e-mail sobre atualizações e novas versões
    Perfil de usuário e política de segurança
    Busca de documentos avançada
    Principais características
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Principais características da solução de gestão de conteúdo (GED)
  • 16. Navegação de Documentos
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 17. 17
    Publicação de Documentos
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 18. 18
    Consulta de Documentos
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Propriedades
    Funcionalidades
  • 19. 19
    Versão/revisão
    Aprovadores, datas e comentários de aprovação
    Acessos ao documento
    Documentos relacionados
    Colaborador que efetuou a publicação
    Propriedades
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Dados gerais do documento na consulta
  • 20. 20
    Indicação de leitura para um usuário, grupo de usuários ou endereço eletrônico
    Inclusão do documento como favorito
    Cópia do link do documento
    Check out do documento para edição
    Download do documento (quando habilitado na publicação)
    Funcionalidades Extras
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Lista de funcionalidades extras por documento
  • 21. 21
    Central de Tarefas
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 22. 22
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Resumo de tarefas
    Atividades a concluir
    Solicitações em andamento
    Estado de aprovação de um documento publicado
    Acompanha as pendências de aprovação do usuário
    Funcionalidades Central de Tarefas do Usuário
  • 23. 23
    Mecanismo de Busca
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Documento
    ECM TOTVS
    ECM TOTVS Index Manager
    Extratores
    No momento da publicação, o conteúdo dos documentos serão indexados para a busca
  • 24. 24
    Mecanismo de Busca
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Extratores
    RTF
    Acrobat
    Reader
    HTML
    ZIP
    AutoCad
    XML
    Open Office
    TXT
    MS Office
  • 25. 25
    Busca Avançada
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 26. 26
    Favoritos
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 27. 27
    Histórico de Navegação
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 28. 28
    Lixeira
    Gestão de Conteúdo Corporativo
  • 29. 29
    Personalização Visual da Aplicação
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Com o ECM TOTVS, é possível padronizar a visualização conforme diretrizes da empresa
  • 30. Índice
    ECM TOTVS
    Introdução ao ECM
    Introdução ao tema ECM
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Gerenciamento eficaz de conteúdo corporativo
    Processos de Negócios
    Otimização de processos por meio de uma solução Web
    Tecnologia e Integração
    Características Técnicas e Política de Integração
    I) Processos de Negócios
    • Agilidade e Otimização de Processos
    • Dificuldades nos processos atuais
    • Alinhando a cadeia do processo
    • Principais Características
    • Consulta de Solicitações
    •Características Gerais
  • 31. 31
    Atualmente, a automatização de processos é fundamental nas empresas, para garantir a agilidade operacional, bem como garantir a padronizaçãoe otimizaçãodos mesmos.
    Agilidade e Otimização de Processos
    Processos de Negócios
    Automatização de processos garante agilidade operacional
  • 32. 32
    Nos dias de hoje é muito difícil alinhar nossos processos de negócios com nosso conteúdo estruturado e não estruturado
    Dificuldades nos processos atuais
    Processos de Negócios
    Dificuldade de alinhamento entre a cadeia do processo
  • 33. C
    33
    Alinhando a cadeia do processo
    Processos de Negócios
    WORKFLOW/BPM
    Não Estruturado
    Processos Negócio
    Estruturado
    Com uma solução de Workflow, é possível realizar o alinhamento de toda a cadeia do processo.
  • 34. 34
    Processos de Negócios
    Configurador gráfico de processos
    Gestor ao processo
    Notificação por e-mail de evoluções e atrasos
    Atividades paralelas
    Apontamento de horas para custeio
    Mecanismos de atribuição automática
    Principais características
  • 35. 35
    Processos de Negócios
    Formulários HTML
    Versionamento de fichas e fichários
    Formulários pai x filho
    Customização via JavaScript
    Integração com outras fontes de dados
    Principais Características
  • 36. Principais características
    Processos de Negócios
    Seleção da atividade pendente
  • 37. 37
    Principais características
    Processos de Negócios
    Formulário
    Instruções
  • 38. Principais características
    Processos de Negócios
    Histórico
  • 39. 39
    Principais características
    Processos de Negócios
    Anexos
  • 40. 40
    Principais características
    Processos de Negócios
    Desenho do Processo
    A atividade atual fica em destaque
    Atividades Paralelas
    Encaminhamento da atividade
  • 41. 41
    Sempre que necessário, é possível realizar a consulta de solicitações em andamento, concluídas ou canceladas
    Faixas disponíveis por:
    Data
    Solicitação
    Status (finalizadas e abertas)
    Processo
    Parâmetros (que inicializei, que participei ou todas)
    Consulta de Solicitações
    Processos de Negócios
  • 42. Consulta de Solicitações
    Processos de Negócios
  • 43. Consulta de Solicitações
    Processos de Negócios
    Consulta separada por status
  • 44. Características Gerais
    Processos de Negócios
    Alertas por e-mail para novas tarefas, evolução e atrasos
    Redação de Instruções para as atividades
    Gestor do Processo
    Gestão de Versões do Processo
    Encadeamento de Processos
    Consultas e histórico do andamento do processo
    Acesso a outras fontes de dados
  • 45. Índice
    ECM TOTVS 3.00
    Introdução ao ECM
    Introdução ao tema ECM
    Gestão de Conteúdo Corporativo
    Gerenciamento eficaz de conteúdo corporativo
    Processos de Negócios
    Otimização de processos por meio de uma solução Web
    Disponibilização rápida de Portais Corporativos
    Tecnologia e Integração
    Características Técnicas e Política de Integração
    I) Tecnologia e Integração
    • Definição de Portais Corporativos
    • Visão dos Portais Corporativos
    • Facilidade na Gestão de Portais
    • Intranet/Extranet
    • Gestão de Portais de Vendas
    • Gestão de Portais de RH
    • Colaboração
    • Principais Vantagens da Gestão de Portais
  • 46. Novas Tecnologias
    Tecnologia e Integração
    Interface Rica com Adobe® Flex®
    100% Plataforma Java
    Independência de Bancos de Dados
    Novo Paradigma de Customização
  • 47. Mais agradável ao usuário
    Maior grau de interatividade
    Drag’n’Drop
    Efeitos de Transição
    Pesquisas Dinâmicas
    Gráficos
    Compatibilidade com os navegadores mais populares
    Interface Flex®
    Tecnologia e Integração
  • 48. Independência de Plataforma
    Escalabilidade & Desempenho
    Uso de Padrões Abertos
    Maior Capacidade de Integração
    Web Services
    Plataforma Java
    Tecnologia e Integração
  • 49. Banco de Dados é uma decisão do Cliente
    Acesso nativo aos principais bancos do mercado
    Capacidade de ajustar obanco para as necessidades do cliente (tunning no cliente)
    Base de Dados
    Tecnologia e Integração
  • 50. Requisitos Sugeridos - Servidor
    Tecnologia e Integração
    Sistema operacional (opções)
    MS Windows 2000 Server, XP Professional, Server 2003
    Red Hat Advanced Server 3.x, 4.x
    SUSE™ Linux® Enterprise Server 9
    Solaris™ SPARC 9 and 10
    AIX® 5.3
    HP-UX 11i v2 (Itanium only)
    Memória e disco
    • 1Gb RAM
    • 51. 100MB de espaçoem disco
    Java Virtual Machine - Sun 1.5
    Servidor de Aplicação
    • JBoss 4.2.X
  • Tecnologia e Integração
    Requisitos Mínimos Sugeridos - Usuário
    Hardware/Sistema operacional (opções)
    Windows 2000/XP/VistaPentium® II 450MHz, ousuperior/equivalente + 128MB RAM
    Macintosh OS XPowerPC® G3 500MHz ou superior Intel Core™ Duo 1.83GHz ou superior + 128 MB RAM
    Linux 800MHz ou superior + 512MB RAM + 128MB de video
    Navegador (opções)
  • Estratégia de Integração
    Tecnologia e Integração
    ERP/CRM/BI/...
    WebServices ECM
    ENTRADAS
    Build-inDatasets
    EJB
    Workflow
    DATASETS
    FormDatasets
    Lucene
    Formulário
    CustomizedDatasets
    Portal
    WebService Connector/AppServer/...
    SOAP
    SAÍDAS
  • 56. Clientes
    Clientes da Solução ECMMais de 400 clientes ativos da solução ECM
  • 57. Conlusão
    QUESTÕES
    Rafael Marega
    rafael.marega@totvs.com.br
    IMAGEM