Pourquoi et comment recruter des influenceurs dans l'industrie du luxe
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Pourquoi et comment recruter des influenceurs dans l'industrie du luxe

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Identifier, suivre et recruter les blogueurs et influenceurs pour tous secteurs, et en particulier pour le secteur luxe

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  • Bonjour, je veux bien croire que cette méthode ait déjà été étudiée/appliquée depuis longtemps, sauf que les marques de luxe tardent à la mettre en application.
    Par ailleurs, ce document correspond à un support de cours que j'ai donné à des étudiants qui découvrent le sujet, donc principalement à des néophytes.
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  • C deja fait sur Yoctocosmos, cette approche y a ete etudiee depyis longtemps suite a une experience de leurres vecue de type Best of All worlds, asmallworld, Total Prestige etc....
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    Pourquoi et comment recruter des influenceurs dans l'industrie du luxe Pourquoi et comment recruter des influenceurs dans l'industrie du luxe Presentation Transcript

    • MARKETING DU LUXE INFLUENCEURS ET e-PR Christian RADMILOVITCH - @radmilovitch pinterest.com/radmilove
    • POURQUOI IDENITIFIER ET SUIVRE LES INFLUENCEURS ?
    • Qu’est-ce que l’influence ? 1. influence
    • 1. influence « action d’une personne (ou groupe), d’une circonstance ou d’une chose qui influe sur une autre »
    • 1. influence • géopolitique • politique • sociologique • sociale • intelligence économique • internet « Il a beaucoup changé sous l’influence de son ami » « On a vu grandir son influence dans le monde des affaires »
    • 1. influence Les 3 piliers de l’influence http://www.briansolis.com/2012/03/the-pillars-of-influence-and-how-to-activate-them-in-business/
    • 1. influence Mesure de l’influence http://vansnick.net/la-definition-dun-influenceur-en-140-caracteres/
    • Qu’est-ce qu’un l’influenceur ? 2. influenceurs
    • 2. influenceurs «Personne disposant d’un compte sur un média social (blog, Twitter, groupe ou page Facebook) et diffusant régulièrement un nombre important de contenus à une communauté large et fidèle. Cette personne dispose d’un capital social élevé qui fait d’elle un prescripteur auprès de sa communauté» - Emarketing.fr «Les influenceurs comprennent les préconisateurs qui recommandent, les prescripteurs dont les choix s’imposent aux acheteurs, et les leaders d’opinion, à titre professionnel (par exemple les journalistes) ou du fait de leur autorité naturelle» - Mercator 2013
    • 2. influenceurs http://fr.slideshare.net/frenchweb/etude-augure-sur-le-marketinginfluence2014?ref=http://frenchweb.fr/marketing- dinfluence-comment-contacter-les-influenceurs-et-interagir-avec-eux/143292
    • 2. influenceurs En 140 caractères • the capacity to drive followers’ actions • the ability to uplift people into action • ability to persuade • something that drives to a stron call to action • ability to lead and inspire others • the ability to get others to act or think in a certain way • sharing, putting your fingerprint on the web, leaving your mark on the world • creating cause and effect, i.e. followers will incorporate an influencer’s call to action • the ability to cause others to act • the ability to sway others. to be perceived as knowledgeable and providing relevant content • a person who change other’s behavior and thought
    • 2. influenceurs sentinelles créateurs de tendance experts «raters» flingueurs historiques
    • 2. influenceurs 5 catégories • journalistes et personnalités/célébrités • professional influencers : leaders d’opinion (ciblé) • power middle influencers : les internautes ayant une activité de publication pouvant défendre la marque dans le cadre d’un échange qualitatif • super fans : les vrais, en quête de bons plans et considération • fans et abonnés : l’audience de la marque, qui génère de la visibilité « virale » http://netintelligenz.net/post/60920408376/il-est-temps-de-changer-de-regard-sur-les-influenceurs
    • Qu’est-ce qui le définit ? 3. rôle de l’influenceur
    • 3. rôle de l’influenceur Quels critères ? • des connexions…connectées  communautés  amis  abonnés  fans  … • qualité du réseau • capacité à mettre en place des actions mesurables • contenu produit/partagé  qualité  sélection  pertinence
    • 3. rôle de l’influenceur http://blognewsintelligence.kantarmedia.fr/2014/03/28/co mment-travailler-avec-les-influenceurs-du-web/
    • Où peut-on les trouver? 4. plateformes
    • 4. plateformes
    • 4. plateformes Quels contenants pour quels contenus ? • magazines • forums • blogs • réseaux sociaux • sites communautaires • avis et partages
    • Où sont les influenceurs luxe? 5. luxe
    • 5. luxe
    • 5. luxe Mode Beauté Horlogerie Joaillerie Gastronomie Tourisme Automobile Maison & Déco Vins Spiritueux Hi-Tech Yachts et Jets Art & Culture Economie Marketing
    • Pourquoi les suivre? 6. intérêt
    • 6. intérêt P.O.E
    • 6. intérêt P.O.E.S
    • 6. intérêt Réactivité Tendances E-réputation
    • 6. intérêt Scenarii où la collaboration avec un influenceur est stratégique http://fr.slideshare.net/frenchweb/etude-augure-sur-le-marketinginfluence2014?ref=http://frenchweb.fr/marketing- dinfluence-comment-contacter-les-influenceurs-et-interagir-avec-eux/143292
    • COMMENT IDENITIFIER ET RECRUTER DES INFLUENCEURS ?
    • Quelle approche? 1. méthodologie
    • 1. méthodologie
    • 1. méthodologie C'est en évaluant la taille et l'activité de l'audience d'un blogueur que l'on va déterminer sa crédibilité et sa capacité de diffusion... En d'autres termes, si celui-ci mérite son "statut" d'influenceur
    • 1. méthodologie • impact sur les réseaux sociaux  likes, tweets, RT, repins, notes…  fans, abonnés, vues • liens ou backlinks • partages et commentaires • identité numérique • fréquence de publication • zone d’influence • recommandations (LinkedIn) Que faut-il analyser ?
    • Comment les identifier? 2. outils
    • 2. outils • mesure de visibilité • Twitter : le nombre d'abonnés, de retweets, de mentions, de listes; • Facebook : le nombre d'amis, de likes, de commentaires, de publications sur le mur ou la Timeline; • LinkedIn : le cap de connexions franchi (par exemple + 100), le nombre de likes et de recommandations; • Google+ : le nombre de +1, de partages et de commentaires; • Foursquare : les tips sauvegardés, les tips "liked " par les autres. http://klout.com/home http://kred.com/
    • 2. outils • mesure contextuelle • la portée (reach) : sans la portée du réseau, le message se perd, • l’amplification (resonance) : le message est relayé et amplifié par le réseau, • la pertinence (relevance) : la concordance du message avec les objectifs. http://traackr.com/?lang=fr
    • 2. outils • search & social media management • veille • analyse de l’e-réputation • Identification des communautés • identification des influenceurs de marque • social media management • analyse des retombées • … http://ecairn.com/ http://www.augure.com/fr/ http://linkfluence.com/fr/ http://synthesio.com/corporate/fr
    • 2. outils • identifier SES influenceurs http://www.webmarketing- com.com/2014/04/17/27107-twitter- facebook-google-comment-identifier-les- membres-les-actifs-communaute http://www.curalate.com/
    • 2. outils • les agences
    • Comment les contacter? 3. recrutement
    • 3. recrutement Canaux à privilégier pour les contacter http://fr.slideshare.net/frenchweb/etude-augure-sur-le-marketinginfluence2014?ref=http://frenchweb.fr/marketing- dinfluence-comment-contacter-les-influenceurs-et-interagir-avec-eux/143292
    • 3. recrutement Canaux à privilégier pour les contacter • journalistes et personnalités/célébrités et professional influencers  relation maîtrisée : CP/DP, emailing, events, Twitter… • fans et abonnés  relation maîtrisée : animation éditoriale et community management • super fans  peu exploités => les valoriser • power middle influencers  inexploités => les transformer en ambassadeurs de marque
    • QUI SONT LES INFLUENCEURS DE L’INDUSTRIE DU LUXE ?
    • 1. journalistes et personnalités Anna Wintour Nina Garcia Lauren Santo Domingo Emmanuelle Alt Karl Lagerfeld Géraldine Dormoy
    • 2. professional influencers James Bort Michelle PhanGarance DoréThe Sartorialist FubizBusiness of Fashion
    • 3. power middle influencers Adopter une stratégie en 3 cercles • cœur de communauté • communauté étendue et occasionnelle • communauté élargie Exemple de quelques blogs luxe selon leur communauté d’appartenance
    • ETUDE DE CAS
    • 1. SEB Oprah et L’Actifry • envoi de plusieurs Actifry à l’équipe du Show Oprah Winfrey • 1 photo Instagram postée sur Twitter • 15/02/2013 : « L’Actifry a changé ma vie et on ne m’a même pas payé pour le dire » • 4000 mentions en 1 semaine • 1,7 Mrds de VU • 54 pays touchés • des 10aines de millions de requêtes Google • progression de 12% de l’action Seb http://www.huffingtonpost.fr/2013/02/19/oprah- winfrey-friteuse-sans-huile-actifry-seb-action-bourse- montebourg_n_2715365.html
    • 2. Pierre & Vacances Pierre & Vacances Premium • résidence hôtelière 5* • #pvpremium • 3 opérations blogueurs / influenceurs • 3 stations de ski différentes • plus de 10 millions d’impressions cumulées https://www.youtube.com/watch?v=YqdyA0sMf-I#t=93
    • 3. Dior The Lady Noir Affair • dispositif 360° • RP online internationales • avant-première blogueurs sur Paris • widget du film à intégrer sur les blogs • 50 blogueurs sur 5 continents • plus de 1000 blogs touchés en 1 semaine • 2,5 millions de vues http://www.balistikart.com/clients/dior-the-lady-noire-affair/
    • 4. Van Cleef & Arpels Une Journée à Paris • collection spéciale • application iPhone « A Day in Paris » EN/FR/CN/JP/KR • découverte de Paris • 10 blogueurs invités à visiter Paris autrement http://www.vancleefarpels.com/us/en/line/24/une-journee-a-paris
    • 5. Lancôme Des fans ambassadrices • recrutement exclusivement sur Facebook • sélection des fans les plus engagées • test des crèmes par les fans sélectionnées, qui deviennent des ambasadrices auprès des autres fans de la page Lancôme • application Facebook dédiée • fans ambassadrices mises en avant et répondent aux autres fans sur l’application • renouvellement de la base Version UK https://www.youtube.com/watch?v=y1v5Ohe9r4w