Radek Pavlíček - testování přístupnosti a použitelnosti webu
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Radek Pavlíček - testování přístupnosti a použitelnosti webu

  • 2,178 views
Uploaded on

Přednáška o testování přístupnosti a použitelnosti webu v rámci kurzu Metodologie pro Informační studia a knihovnictví pro KISK FF MUNI v Brně.

Přednáška o testování přístupnosti a použitelnosti webu v rámci kurzu Metodologie pro Informační studia a knihovnictví pro KISK FF MUNI v Brně.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,178
On Slideshare
1,830
From Embeds
348
Number of Embeds
7

Actions

Shares
Downloads
18
Comments
0
Likes
2

Embeds 348

http://poslepu.blogspot.com 240
http://poslepu.blogspot.cz 100
http://poslepu.blogspot.sk 3
http://poslepu.blogspot.ch 2
http://www.blogger.com 1
http://poslepu.blogspot.it 1
http://poslepu.blogspot.fr 1

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Radek Pavlíček
  • 2.
    • Trocha nezbytné teorie na úvod
    • Testování
      • Uživatelské
      • Heuristické
      • A/B
      • Průzkumy mezi uživateli
    • Testování přístupnosti v soutěži Biblioweb
    • Kam dál? ;-)
  • 3.
    • Respektování potřeb co nejvíce uživatelů.
    • Minimum/žádné překážky pro uživatele.
    • Lepší použitelnost i pro běžné uživatele.
    • Lepší údržba a aktualizace.
  • 4.
    • Snadné a bezproblémové používání.
    • Ergonomie.
    • Uživatel se soustředí pouze na účel, ne na způsob, jakým se k cíli dostane.
    • Dobrá použitelnost není vidět.
  • 5.
    • Asistivní, adaptivní a rehabilitační prostředky a také proces používaný při jejich výběru a používání.
    • Srozumitelně, prosím ;-)
    • Vše, co pomáhá uživatelům s handicapem kompenzovat zdravotní omezení a pracovat s webem.
  • 6.
    • Speciální software
      • hlasová syntéza
      • screen reader pro nevidomé
      • softwarová lupa pro slabozraké
    • Speciální hardware
      • braillský řádek, ozvučený mobilní telefon či jiné zařízení
  • 7.
    • Velké či jinak přizpůsobené klávesnice ( www.petit-os.cz/klavesnice.htm )
    • Software na hlasové ovládání PC ( www.fugasoft.cz )
    • Tyčinky, trackbally, atp.
  • 8.
    • Hledáme chybu v rozhraní.
    • Poznáme, zda naše řešení skutečně funguje.
    • Testování nám pomůže najít nová řešení.
    • Testování snižuje náklady na vývoj.
  • 9.
    • Uživatelské testování.
    • Heuristické testování.
    • A/B testování.
    • Průzkumy mezi uživateli.
  • 10.  
  • 11.
    • Poznat a pochopit chování uživatele webu .
  • 12.
    • Testujeme web , ne uživatele.
    • Nezadáváme návodné úkoly.
    • Posloucháme, co lidé říkají…
    • … ale hlavně sledujeme, co dělají.
  • 13.
    • Analýza cílových skupin a jejich potřeb (kdo jsou uživatelé webu a co jim má web nabídnout)
    • Vytvoření scénáře testování (úkoly – typické akce cílových skupin webu)
    • Výběr testerů (testeři by měli odpovídat cílových skupin webu; rovnoměrné zastoupení pokročilých a nezkušených uživatelů webu)
  • 14.
    • Samotné testování (pod vedením odborníka na použitelnost plní testeři úkoly)
    • Analýza výsledků
    • Prezentace výsledků
  • 15.
    • Další rozměr – (ne)znalost používání asistivní technologie.
    • Požadavky uživatelů s různými handicapy se často liší.
    • Ideální je „mix“ uživatelů s různými handicapy a znalostmi.
  • 16.
    • Uživatelské testování přístupnosti - alternativa, či doplnění klasického auditu přístupnosti?
    • Polemika na toto téma viz
    • http://blog.h1.cz/uzivatelske-testovani-pristupnosti/
    • http://poslepu.blogspot.com/2009/05/miji-uzivatelske-testovani-pristupnosti.html
  • 17.
    • Testování s jedním uživatelem je o 100 % lepší než žádné testování.
    • Testování s jedním uživatelem na začátku je lepší než testování s padesáti uživateli těsně před koncem.
    • Nepřeceňujte důležitost výběru uživatelů.
  • 18.
    • Dobrý web; 2006
    • http://www.dobryweb.cz/case-study-usertesting-nv/
  • 19.
    • H1.cz; 2006
    • http://www.h1.cz/usertesting-megapixel
  • 20.
    • A formal investigation conducted by the Disability Rights Commission
    • Studie z roku 2004
    • Automatický test tisíce webů (dohromady cca 39 000 stránek)
    • 100 stránek user-testingem 50 uživateli s různými handicapy
    • http://joeclark.org/dossiers/DRC-GB.html
  • 21.  
  • 22.
    • IDEÁLY přístupného webu.
    • To, že web (plně) nevyhovuje některé metodice, ještě neznamená, že není přístupný, a naopak.
    • V mnoha případech také neexistuje jediné správné řešení.
  • 23.
    • Datum vydání.
    • Čí problémy řeší (méně někdy může být více).
    • Soulad s aktuální situací na poli asistivních technologií.
    • Konkrétnost požadavků.
    • Existence dokumentu s technikami pro řešení konkrétních případů.
  • 24.
    • Web testuje odborník na přístupnost/použitelnost na základě pravidel (heuristik), výsledků a svých zkušeností z jiných testování.
    • Odhalí jednoznačné chyby.
    • Pro ověření použitelnosti konkrétních prvků a získání jistoty je potřeba provést uživatelské testování.
    • Pozor – ne každý odborník je opravdu odborník.
  • 25.
    • Toolbary
      • Web Acce s sibility Toolbar - http://www.paciellogroup.com/resources/wat-ie-about.html
      • Web Developer https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/web-developer/
    • Asistivní technologie
    • On-line validátory
      • Cynthia Says ( www.cynthiasays.com )
      • WAVE ( http:// wave.webaim.org )
  • 26.  
  • 27.  
  • 28.  
  • 29.
    • Je dnes možné i svépomocí .
    • Pozor na všechna úskalí, která toto řešení s sebou nese.
      • Způsob práce nevidomého uživatele nenasimulujete.
    • http://ewj.blindfriendly.cz/
    • http://ewn.blindfriendly.cz/
  • 30.  
  • 31.
    • Dobrý sluha, ale zlý pán.
    • Automatická kontrola vyžaduje zodpovědnou interpretaci výsledků.
    • Zobrazením výsledků validátoru práce nekončí, ale začíná.
    • http://poslepu.blogspot.com/2009/07/automaticka-kontrola-pristupnosti.html
  • 32.  
  • 33.  
  • 34.  
  • 35.  
  • 36.
    • Uživatelé jsou náhodně rozděleni do dvou skupin (například podle IP adresy) a každé skupině je předkládána jiná verze webu nebo konkrétní stránky.
    • Verze, která je úspěšnější, se začne používat.
  • 37.  
  • 38.
    • WebAim.org; 2008, 2009, 2010/11
    • Cca 1 000 respondentů z celého světa
    • http://zdrojak.root.cz/clanky/pruzkum-mezi-uzivateli-screenreaderu/
    • http://zdrojak.root.cz/clanky/pruzkum-mezi-uzivateli-screenreaderu-mobilni-web-prestava-byt-tabu/
    • http://zdrojak.root.cz/clanky/vysledky-pruzkumu-mezi-uzivateli-screenreaderu-bezplatne-screenreadery-na-vzestupu/
  • 39.
    • Dobrý web; rok 2011
    • Celkem cca 5 000 česky mluvících respondentů
    • Dotazník dokončilo 3 151 (62,54 %)
    • http://www.slideshare.net/dobryweb/przkum-uivatel-internetu-2011
  • 40.  
  • 41.
    • Hodně webů (letos 61).
    • Málo času (cca 3 týdny).
    • Weby různé úrovně.
  • 42.
    • 2 týmy
    • Mix heuristického a uživatelského testování.
    • Průměr hodnocení
      • Slabozrací
      • Nevidomí
      • Já ;-)
  • 43.
    • Zprávy z testování na www.blindfriendly.cz
    • Důraz na transparentnost.
    • Drtivá většina knihoven s weby nic nedělá 
    • Výjimky?
  • 44.  
  • 45.  
  • 46.  
  • 47.
    • Steve Krug: Nenuťte uživatele přemýšlet!
    • Jakob Nielsen, Marie Tahir: Použitelnost domovských stránek
  • 48.
    • Testování použitelnosti – LIVE! http://vimeo.com/17810659 http://webexpo.cz/prednaska/testovani-pouzitelnosti-live/
    • Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku http://vimeo.com/21646708
  • 49.
    • www.poslepu.cz
    • www.blindfriendly.cz
    • http://www.h1.cz/publikujeme
    • www.dobryweb.cz/newsletter-uzivatelske-testovani-podomacku/
    • www.dobryweb.cz/newsletter-ab-testovani-webovych-stranek/
    • http://blog.dobryweb.cz/postrehy-z-testovani-s-babickami/
  • 50.
    • Zvyky a chování uživatelů se mění.
    • Poučte se z minulosti, žijte v současnosti, dívejte se do budoucnosti.
    • Sledujte trendy, on-line zdroje.
    • Komunikujte s uživateli.
    • Používejte zdravý selský rozum.
  • 51. TESTUJTE
  • 52.
    • Radek Pavlíček
    • [email_address]
    • www.poslepu.cz
    • www.blindfriendly.cz