Radek Pavlíček
<ul><li>Trocha nezbytné teorie na úvod </li></ul><ul><li>Testování </li></ul><ul><ul><li>Uživatelské </li></ul></ul><ul><u...
<ul><li>Respektování potřeb co nejvíce uživatelů. </li></ul><ul><li>Minimum/žádné překážky pro uživatele. </li></ul><ul><l...
<ul><li>Snadné a bezproblémové používání. </li></ul><ul><li>Ergonomie. </li></ul><ul><li>Uživatel se soustředí pouze na úč...
<ul><li>Asistivní, adaptivní a rehabilitační prostředky a také proces používaný při jejich výběru a používání. </li></ul><...
<ul><li>Speciální software </li></ul><ul><ul><li>hlasová syntéza </li></ul></ul><ul><ul><li>screen reader pro nevidomé </l...
<ul><li>Velké či jinak přizpůsobené klávesnice ( www.petit-os.cz/klavesnice.htm ) </li></ul><ul><li>Software na hlasové ov...
<ul><li>Hledáme chybu v rozhraní. </li></ul><ul><li>Poznáme, zda naše řešení skutečně funguje. </li></ul><ul><li>Testování...
<ul><li>Uživatelské testování. </li></ul><ul><li>Heuristické testování. </li></ul><ul><li>A/B testování. </li></ul><ul><li...
 
<ul><li>Poznat a pochopit chování uživatele webu . </li></ul>
<ul><li>Testujeme web , ne uživatele. </li></ul><ul><li>Nezadáváme návodné úkoly. </li></ul><ul><li>Posloucháme, co lidé ř...
<ul><li>Analýza cílových skupin a jejich potřeb (kdo jsou uživatelé webu a co jim má web nabídnout) </li></ul><ul><li>Vytv...
<ul><li>Samotné testování (pod vedením odborníka na použitelnost plní testeři úkoly) </li></ul><ul><li>Analýza výsledků </...
<ul><li>Další rozměr – (ne)znalost používání asistivní technologie. </li></ul><ul><li>Požadavky uživatelů s různými handic...
<ul><li>Uživatelské testování přístupnosti - alternativa, či doplnění klasického auditu přístupnosti? </li></ul><ul><li>Po...
<ul><li>Testování s jedním uživatelem je o 100 % lepší než žádné testování. </li></ul><ul><li>Testování s jedním uživatele...
<ul><li>Dobrý web; 2006 </li></ul><ul><li>http://www.dobryweb.cz/case-study-usertesting-nv/ </li></ul>
<ul><li>H1.cz; 2006 </li></ul><ul><li>http://www.h1.cz/usertesting-megapixel   </li></ul>
<ul><li>A formal investigation conducted by the Disability Rights Commission </li></ul><ul><li>Studie z roku 2004 </li></u...
 
<ul><li>IDEÁLY  přístupného webu. </li></ul><ul><li>To, že web (plně) nevyhovuje některé metodice, ještě neznamená, že nen...
<ul><li>Datum vydání. </li></ul><ul><li>Čí problémy řeší (méně někdy může být více). </li></ul><ul><li>Soulad s aktuální s...
<ul><li>Web testuje odborník na přístupnost/použitelnost na základě pravidel (heuristik), výsledků a svých zkušeností z ji...
<ul><li>Toolbary </li></ul><ul><ul><li>Web  Acce s sibility Toolbar -  http://www.paciellogroup.com/resources/wat-ie-about...
 
 
 
<ul><li>Je dnes možné i  svépomocí . </li></ul><ul><li>Pozor na všechna úskalí, která toto řešení s sebou nese. </li></ul>...
 
<ul><li>Dobrý sluha, ale zlý pán. </li></ul><ul><li>Automatická kontrola vyžaduje zodpovědnou interpretaci výsledků. </li>...
 
 
 
 
<ul><li>Uživatelé jsou náhodně rozděleni do dvou skupin (například podle IP adresy) a každé skupině je předkládána jiná ve...
 
<ul><li>WebAim.org; 2008, 2009, 2010/11 </li></ul><ul><li>Cca 1 000 respondentů z celého světa </li></ul><ul><li>http://zd...
<ul><li>Dobrý web; rok 2011 </li></ul><ul><li>Celkem cca 5 000 česky mluvících respondentů </li></ul><ul><li>Dotazník doko...
 
<ul><li>Hodně webů (letos 61). </li></ul><ul><li>Málo času (cca 3 týdny). </li></ul><ul><li>Weby různé úrovně. </li></ul>
<ul><li>2 týmy </li></ul><ul><li>Mix heuristického a uživatelského testování. </li></ul><ul><li>Průměr hodnocení </li></ul...
<ul><li>Zprávy z testování na  www.blindfriendly.cz   </li></ul><ul><li>Důraz na transparentnost. </li></ul><ul><li>Drtivá...
 
 
 
<ul><li>Steve Krug:  Nenuťte uživatele přemýšlet! </li></ul><ul><li>Jakob Nielsen, Marie Tahir:  Použitelnost domovských s...
<ul><li>Testování použitelnosti – LIVE! http://vimeo.com/17810659 http://webexpo.cz/prednaska/testovani-pouzitelnosti-live...
<ul><li>www.poslepu.cz </li></ul><ul><li>www.blindfriendly.cz </li></ul><ul><li>http://www.h1.cz/publikujeme </li></ul><ul...
<ul><li>Zvyky a chování uživatelů se mění. </li></ul><ul><li>Poučte se z minulosti, žijte v současnosti, dívejte se do bud...
TESTUJTE
<ul><li>Radek Pavlíček </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.poslepu.cz </li></ul><ul><li>www.blindfrien...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Radek Pavlíček - testování přístupnosti a použitelnosti webu

1,898

Published on

Přednáška o testování přístupnosti a použitelnosti webu v rámci kurzu Metodologie pro Informační studia a knihovnictví pro KISK FF MUNI v Brně.

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,898
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Radek Pavlíček - testování přístupnosti a použitelnosti webu

  1. 1. Radek Pavlíček
  2. 2. <ul><li>Trocha nezbytné teorie na úvod </li></ul><ul><li>Testování </li></ul><ul><ul><li>Uživatelské </li></ul></ul><ul><ul><li>Heuristické </li></ul></ul><ul><ul><li>A/B </li></ul></ul><ul><ul><li>Průzkumy mezi uživateli </li></ul></ul><ul><li>Testování přístupnosti v soutěži Biblioweb </li></ul><ul><li>Kam dál? ;-) </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Respektování potřeb co nejvíce uživatelů. </li></ul><ul><li>Minimum/žádné překážky pro uživatele. </li></ul><ul><li>Lepší použitelnost i pro běžné uživatele. </li></ul><ul><li>Lepší údržba a aktualizace. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Snadné a bezproblémové používání. </li></ul><ul><li>Ergonomie. </li></ul><ul><li>Uživatel se soustředí pouze na účel, ne na způsob, jakým se k cíli dostane. </li></ul><ul><li>Dobrá použitelnost není vidět. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Asistivní, adaptivní a rehabilitační prostředky a také proces používaný při jejich výběru a používání. </li></ul><ul><li>Srozumitelně, prosím ;-) </li></ul><ul><li>Vše, co pomáhá uživatelům s handicapem kompenzovat zdravotní omezení a pracovat s webem. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Speciální software </li></ul><ul><ul><li>hlasová syntéza </li></ul></ul><ul><ul><li>screen reader pro nevidomé </li></ul></ul><ul><ul><li>softwarová lupa pro slabozraké </li></ul></ul><ul><li>Speciální hardware </li></ul><ul><ul><li>braillský řádek, ozvučený mobilní telefon či jiné zařízení </li></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>Velké či jinak přizpůsobené klávesnice ( www.petit-os.cz/klavesnice.htm ) </li></ul><ul><li>Software na hlasové ovládání PC ( www.fugasoft.cz ) </li></ul><ul><li>Tyčinky, trackbally, atp. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Hledáme chybu v rozhraní. </li></ul><ul><li>Poznáme, zda naše řešení skutečně funguje. </li></ul><ul><li>Testování nám pomůže najít nová řešení. </li></ul><ul><li>Testování snižuje náklady na vývoj. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Uživatelské testování. </li></ul><ul><li>Heuristické testování. </li></ul><ul><li>A/B testování. </li></ul><ul><li>Průzkumy mezi uživateli. </li></ul>
  10. 11. <ul><li>Poznat a pochopit chování uživatele webu . </li></ul>
  11. 12. <ul><li>Testujeme web , ne uživatele. </li></ul><ul><li>Nezadáváme návodné úkoly. </li></ul><ul><li>Posloucháme, co lidé říkají… </li></ul><ul><li>… ale hlavně sledujeme, co dělají. </li></ul>
  12. 13. <ul><li>Analýza cílových skupin a jejich potřeb (kdo jsou uživatelé webu a co jim má web nabídnout) </li></ul><ul><li>Vytvoření scénáře testování (úkoly – typické akce cílových skupin webu) </li></ul><ul><li>Výběr testerů (testeři by měli odpovídat cílových skupin webu; rovnoměrné zastoupení pokročilých a nezkušených uživatelů webu) </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Samotné testování (pod vedením odborníka na použitelnost plní testeři úkoly) </li></ul><ul><li>Analýza výsledků </li></ul><ul><li>Prezentace výsledků </li></ul>
  14. 15. <ul><li>Další rozměr – (ne)znalost používání asistivní technologie. </li></ul><ul><li>Požadavky uživatelů s různými handicapy se často liší. </li></ul><ul><li>Ideální je „mix“ uživatelů s různými handicapy a znalostmi. </li></ul>
  15. 16. <ul><li>Uživatelské testování přístupnosti - alternativa, či doplnění klasického auditu přístupnosti? </li></ul><ul><li>Polemika na toto téma viz </li></ul><ul><li>http://blog.h1.cz/uzivatelske-testovani-pristupnosti/ </li></ul><ul><li>http://poslepu.blogspot.com/2009/05/miji-uzivatelske-testovani-pristupnosti.html </li></ul>
  16. 17. <ul><li>Testování s jedním uživatelem je o 100 % lepší než žádné testování. </li></ul><ul><li>Testování s jedním uživatelem na začátku je lepší než testování s padesáti uživateli těsně před koncem. </li></ul><ul><li>Nepřeceňujte důležitost výběru uživatelů. </li></ul>
  17. 18. <ul><li>Dobrý web; 2006 </li></ul><ul><li>http://www.dobryweb.cz/case-study-usertesting-nv/ </li></ul>
  18. 19. <ul><li>H1.cz; 2006 </li></ul><ul><li>http://www.h1.cz/usertesting-megapixel </li></ul>
  19. 20. <ul><li>A formal investigation conducted by the Disability Rights Commission </li></ul><ul><li>Studie z roku 2004 </li></ul><ul><li>Automatický test tisíce webů (dohromady cca 39 000 stránek) </li></ul><ul><li>100 stránek user-testingem 50 uživateli s různými handicapy </li></ul><ul><li>http://joeclark.org/dossiers/DRC-GB.html </li></ul>
  20. 22. <ul><li>IDEÁLY přístupného webu. </li></ul><ul><li>To, že web (plně) nevyhovuje některé metodice, ještě neznamená, že není přístupný, a naopak. </li></ul><ul><li>V mnoha případech také neexistuje jediné správné řešení. </li></ul>
  21. 23. <ul><li>Datum vydání. </li></ul><ul><li>Čí problémy řeší (méně někdy může být více). </li></ul><ul><li>Soulad s aktuální situací na poli asistivních technologií. </li></ul><ul><li>Konkrétnost požadavků. </li></ul><ul><li>Existence dokumentu s technikami pro řešení konkrétních případů. </li></ul>
  22. 24. <ul><li>Web testuje odborník na přístupnost/použitelnost na základě pravidel (heuristik), výsledků a svých zkušeností z jiných testování. </li></ul><ul><li>Odhalí jednoznačné chyby. </li></ul><ul><li>Pro ověření použitelnosti konkrétních prvků a získání jistoty je potřeba provést uživatelské testování. </li></ul><ul><li>Pozor – ne každý odborník je opravdu odborník. </li></ul>
  23. 25. <ul><li>Toolbary </li></ul><ul><ul><li>Web Acce s sibility Toolbar - http://www.paciellogroup.com/resources/wat-ie-about.html </li></ul></ul><ul><ul><li>Web Developer https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/web-developer/ </li></ul></ul><ul><li>Asistivní technologie </li></ul><ul><li>On-line validátory </li></ul><ul><ul><li>Cynthia Says ( www.cynthiasays.com ) </li></ul></ul><ul><ul><li>WAVE ( http:// wave.webaim.org ) </li></ul></ul>
  24. 29. <ul><li>Je dnes možné i svépomocí . </li></ul><ul><li>Pozor na všechna úskalí, která toto řešení s sebou nese. </li></ul><ul><ul><li>Způsob práce nevidomého uživatele nenasimulujete. </li></ul></ul><ul><li>http://ewj.blindfriendly.cz/ </li></ul><ul><li>http://ewn.blindfriendly.cz/ </li></ul>
  25. 31. <ul><li>Dobrý sluha, ale zlý pán. </li></ul><ul><li>Automatická kontrola vyžaduje zodpovědnou interpretaci výsledků. </li></ul><ul><li>Zobrazením výsledků validátoru práce nekončí, ale začíná. </li></ul><ul><li>http://poslepu.blogspot.com/2009/07/automaticka-kontrola-pristupnosti.html </li></ul>
  26. 36. <ul><li>Uživatelé jsou náhodně rozděleni do dvou skupin (například podle IP adresy) a každé skupině je předkládána jiná verze webu nebo konkrétní stránky. </li></ul><ul><li>Verze, která je úspěšnější, se začne používat. </li></ul>
  27. 38. <ul><li>WebAim.org; 2008, 2009, 2010/11 </li></ul><ul><li>Cca 1 000 respondentů z celého světa </li></ul><ul><li>http://zdrojak.root.cz/clanky/pruzkum-mezi-uzivateli-screenreaderu/ </li></ul><ul><li>http://zdrojak.root.cz/clanky/pruzkum-mezi-uzivateli-screenreaderu-mobilni-web-prestava-byt-tabu/ </li></ul><ul><li>http://zdrojak.root.cz/clanky/vysledky-pruzkumu-mezi-uzivateli-screenreaderu-bezplatne-screenreadery-na-vzestupu/ </li></ul>
  28. 39. <ul><li>Dobrý web; rok 2011 </li></ul><ul><li>Celkem cca 5 000 česky mluvících respondentů </li></ul><ul><li>Dotazník dokončilo 3 151 (62,54 %) </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/dobryweb/przkum-uivatel-internetu-2011 </li></ul>
  29. 41. <ul><li>Hodně webů (letos 61). </li></ul><ul><li>Málo času (cca 3 týdny). </li></ul><ul><li>Weby různé úrovně. </li></ul>
  30. 42. <ul><li>2 týmy </li></ul><ul><li>Mix heuristického a uživatelského testování. </li></ul><ul><li>Průměr hodnocení </li></ul><ul><ul><li>Slabozrací </li></ul></ul><ul><ul><li>Nevidomí </li></ul></ul><ul><ul><li>Já ;-) </li></ul></ul>
  31. 43. <ul><li>Zprávy z testování na www.blindfriendly.cz </li></ul><ul><li>Důraz na transparentnost. </li></ul><ul><li>Drtivá většina knihoven s weby nic nedělá  </li></ul><ul><li>Výjimky? </li></ul>
  32. 47. <ul><li>Steve Krug: Nenuťte uživatele přemýšlet! </li></ul><ul><li>Jakob Nielsen, Marie Tahir: Použitelnost domovských stránek </li></ul>
  33. 48. <ul><li>Testování použitelnosti – LIVE! http://vimeo.com/17810659 http://webexpo.cz/prednaska/testovani-pouzitelnosti-live/ </li></ul><ul><li>Návrhové vzory a pravidla proti principům návrhu uživatelského prožitku http://vimeo.com/21646708 </li></ul>
  34. 49. <ul><li>www.poslepu.cz </li></ul><ul><li>www.blindfriendly.cz </li></ul><ul><li>http://www.h1.cz/publikujeme </li></ul><ul><li>www.dobryweb.cz/newsletter-uzivatelske-testovani-podomacku/ </li></ul><ul><li>www.dobryweb.cz/newsletter-ab-testovani-webovych-stranek/ </li></ul><ul><li>http://blog.dobryweb.cz/postrehy-z-testovani-s-babickami/ </li></ul>
  35. 50. <ul><li>Zvyky a chování uživatelů se mění. </li></ul><ul><li>Poučte se z minulosti, žijte v současnosti, dívejte se do budoucnosti. </li></ul><ul><li>Sledujte trendy, on-line zdroje. </li></ul><ul><li>Komunikujte s uživateli. </li></ul><ul><li>Používejte zdravý selský rozum. </li></ul>
  36. 51. TESTUJTE
  37. 52. <ul><li>Radek Pavlíček </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.poslepu.cz </li></ul><ul><li>www.blindfriendly.cz </li></ul>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×