BACHARELADO EMENGENHARIA DEPRODUÇÃOEN09Gestão da Tecnologia da InformaçãoProfa. Rachel de Camargo
GESTÃO DA INFORMAÇÃO XGESTÃO DO CONHECIMENTO A gestão da informação é um conjunto de estratégiasque visa identificar as n...
GESTÃO DA INFORMAÇÃO XGESTÃO DO CONHECIMENTO SEMELHANÇA: Tanto a gestão da informação quanto a gestã doconhecimento conv...
ATIVOS INFORMACIONAISTANGÍVEIS4GESTÃODAINFORMAÇÃO
ATIVOS INFORMACIONAISINTANGÍVEIS5GESTÃO DOCONHECIMENTO
DADO, INFORMAÇÃO ECONHECIMENTO6
GESTÃO DO CONHECIMENTO A gestão do conhecimento "está, dessamaneira, intrinsecamente ligada à capacidade dasempresas em u...
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Quando a organização investe na conjunção deGestão da Informação com Gestão doConhecimento, é po...
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7 PASSOS PARA AINTELIGÊNCIA COMPETITIVA1. Identificar os "nichos" de inteligência internos e externos àorganização;2. Pros...
VIVENCIANDO ... Prosseguindo com a análise crítica da estruturade TI de sua empresa ... Mapeie o processo de captação do...
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En09 aula5-gestão do conhecimento

  1. 1. BACHARELADO EMENGENHARIA DEPRODUÇÃOEN09Gestão da Tecnologia da InformaçãoProfa. Rachel de Camargo
  2. 2. GESTÃO DA INFORMAÇÃO XGESTÃO DO CONHECIMENTO A gestão da informação é um conjunto de estratégiasque visa identificar as necessidadesinformacionais, mapear os fluxos formais de informaçãonos diferentes ambientes da organização, assim comosuacoleta, filtragem, análise, organização, armazenagem edisseminação, objetivando apoiar o desenvolvimentodas atividades cotidianas e a tomada de decisão noambiente corporativo. A gestão do conhecimento é um conjunto deestratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizarativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxosque garantam a informação necessária no tempo eformato adequados, a fim de auxiliar na geração deideias, solução de problemas e tomada de decisão. 2
  3. 3. GESTÃO DA INFORMAÇÃO XGESTÃO DO CONHECIMENTO SEMELHANÇA: Tanto a gestão da informação quanto a gestã doconhecimento convergem para o fato de que pretendemapoiar/subsidiar as atividades desenvolvidas no dia-a-dia, e a tomada de decisão na organização. DIFERENÇA: O foco nos fluxos informacionais é diferenciado:enquanto a gestão da informação apoia-se nos fluxosformais (conhecimento explícito), a gestão doconhecimento preocupa-se com os fluxos informais(conhecimento tácito).3
  4. 4. ATIVOS INFORMACIONAISTANGÍVEIS4GESTÃODAINFORMAÇÃO
  5. 5. ATIVOS INFORMACIONAISINTANGÍVEIS5GESTÃO DOCONHECIMENTO
  6. 6. DADO, INFORMAÇÃO ECONHECIMENTO6
  7. 7. GESTÃO DO CONHECIMENTO A gestão do conhecimento "está, dessamaneira, intrinsecamente ligada à capacidade dasempresas em utilizarem e combinarem as váriasfontes e tipos de conhecimento organizacional paradesenvolverem competências específicas ecapacidade inovadora...” (Terra, 2000, p.70).7
  8. 8. INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Quando a organização investe na conjunção deGestão da Informação com Gestão doConhecimento, é possível dizer que ela adquiriuInteligência Competitiva: Inteligência competitiva é um "conjunto de capacidadespróprias mobilizadas por uma entidadelucrativa, destinadas a assegurar oacesso, capturar, interpretar e preparar conhecimento einformação com alto valor agregado para apoiar atomada de decisão requerida pelo desenho e execuçãode sua estratégia competitiva" (Cubillo, 1997, p.261).8
  9. 9. 9
  10. 10. 7 PASSOS PARA AINTELIGÊNCIA COMPETITIVA1. Identificar os "nichos" de inteligência internos e externos àorganização;2. Prospectar, Acessar e Coletar os dados, informações e conhecimentoproduzidos internamente e externamente à organização;3. Selecionar e Filtrar os dados, informações e conhecimentorelevantes para as pessoas e para a organização;4. Tratar e Agregar Valor aos dados, informações e conhecimentomapeados e filtrados, buscando linguagens de interação usuário /sistema;5. Armazenar através de Tecnologias de Informação osdados, informações e conhecimento tratados, buscando qualidade esegurança;6. Disseminar e transferir os dados, informações e conhecimentoatravés de serviços e produtos de alto valor agregado para odesenvolvimento competitivo e inteligente das pessoas e daorganização;7. Criar mecanismos de feed-back da geração de novosdados, informações e conhecimento para a retroalimentação dosistema.10
  11. 11. VIVENCIANDO ... Prosseguindo com a análise crítica da estruturade TI de sua empresa ... Mapeie o processo de captação do conhecimentoexplícito (Gestão da Informação) no seudepartamento. Mapeie o processo de captação do conhecimentotácito (Gestão do Conhecimento) no mesmo escopo. Na visão do grupo, pode-se dizer que a empresaanalisada investe em Inteligência Competitiva?Justifique e dê exemplos. 11

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