Your SlideShare is downloading. ×
WTCS - Training & Consulting
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

WTCS - Training & Consulting

614
views

Published on

Presentación Productos Capacitación, Consultoría y Selección

Presentación Productos Capacitación, Consultoría y Selección

Published in: Education

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
614
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. WORLD TRAINING CENTER SANTIAGO Partners of World Trade Center Association TRAINING & CONSULTING
  • 2. NUESTRA EMPRESA Productos y Servicios 2011 World Training Center es una filial de la empresa matriz, World Trade Center Santiago , que nace a comienzos de la década del 90 y su principal objetivo era entrenar a los incipientes exportadores en temáticas relacionadas a negocios internacionales. Hoy, 20 años después, World Training Center se consolida como uno de los actores del mercado de la capacitación más reconocido de la Región Metropolitana , con más de 100.000 personas capacitadas a la fecha.
  • 3. NUESTRO COMPROMISO Productos y Servicios 2011 Disponer de las mejores metodologías de enseñanza, presencial y e-learning que nos permita facilitar el aprendizaje. Aumentar las competencias laborales para facilitar el aumento de la productividad y gestión de las personas y empresas. Ser motivadores de una mejora continua en las habilidades de las personas, teniendo como primicias de nuestros cursos, la promoción de la adaptabilidad, la confiabilidad, la iniciativa y el desarrollo personal. Desarrollar las habilidades comunicativas en otros idiomas, que se asocien a las competencias laborales del cargo de las personas.
  • 4. CONSULTORÍA Productos y Servicios 2011 Nuestro Modelo de consultoría, obedece a la demanda en 3 áreas específicas:
  • 5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Productos y Servicios 2011
    • El modelo de consultoría de WTCS, posee la particularidad de establecer un exhaustivo sistema de diagnóstico de la organización, permitiendo la entrega de soluciones a partir de la naturaleza, tamaño y cultura de la misma. En este ámbito nuestra experiencia se centra en las siguientes soluciones:
    • Análisis de clima organizacional: Estudio que permite realizar un análisis del estado general de la organización y cómo las personas que componen esta organización la perciben.
    • Descripciones de Cargo por Competencias: Modelo que permite identificar las funciones y competencias del cargo, permitiendo alinear la organización.
    • Evaluaciones de Desempeño: Estudio que permite conocer el conocimiento de las diversas funciones y tareas asociadas a un cargo, cuáles son los requerimiento técnicos y transversales para su desempeño y cómo estos se transfieren al puesto de trabajo.
    • Análisis Organizacional: Estudio que permite evaluar cómo se encuentra conformada la organización hoy en día y si esta estructura responde a las necesidades para la cual fue conformada.
  • 6. EQUIPO CONSULTOR Productos y Servicios 2011 Gerencia Empresa Cliente Líder Interno Contraparte Consultor WTCS Director de Proyecto Entrevistadores/Evaluadores (Psicólogos) Equipo Análisis Administrativos Product Manager
    • Persona en cada gerencia como apoyo al proyecto para la coordinación de entrevistas de levantamiento de perfiles
    • Jefaturas / Evaluadores participantes activos del proceso de evaluación
    • Validadores Técnicos
    Apoyo Interno
  • 7. CAPACITACION Productos y Servicios 2011
    • Al igual que en la consultoría en Desarrollo Organizacional, el modelo de Capacitación de WTCS, posee la particularidad de establecer un exhaustivo sistema de diagnóstico de las necesidades de capacitación de organización, permitiendo la entrega de soluciones a partir de la naturaleza, tamaño y cultura de la misma. En este ámbito nuestra experiencia se centra en las siguientes soluciones:
    • Procesos asistidos de capacitación: El proceso de Capacitación en WTCS, igualmente se ha definido como un proceso consultivo, las empresas no son iguales por ende sus necesidades son distintas. Entendido esto, hemos establecido un modelo que permite levantar con alto grado de exactitud cada curso, entregando descriptores especialmente preparados , todo esto apalancado con un staff de expertos en cada uno de los temas a tratar.
    • Sistema de Gestión de la capacitación por Competencia: Modelo que permite alinear el capital en RR.HH. con los objetivos de la organización.
    • Certificación de Cargos por Competencias: Proceso que permite Certificar el grado de transferencia de las competencias al puesto de trabajo.
  • 8. EQUIPO CAPACITACION Productos y Servicios 2011 Gerencia Empresa Cliente Líder Interno Contraparte Consultor WTCS Product Manager Equipo de Coordinación
    • Staff de consultores
    • Administración
    • Ofimática
    • RR.HH.
    • Finanzas
    • Idiomas
    • Persona en cada gerencia como apoyo al proyecto para la coordinación de entrevistas de levantamiento
    • Jefaturas / Evaluadores participantes activos del proceso de evaluación de contenidos y objetivos
    Apoyo Interno
  • 9. PRODUCTOS CAPACITACIÓN Productos y Servicios 2011
  • 10. ADMINISTRACION Productos y Servicios 2011
    • Ventas y Negociación
    • Venta Retail
    • Formación y herramientas para Supervisores
    • Identidad, Comunicación e Imagen Corporativa
    • Presentación y presencia en punto de venta para productos y servicios
    • Marketing
    • Finanzas
    • Balance Scorecard
    • Técnicas de Recepción y Atención
    • Técnicas para el Servicio y la Atención Eficiente de Público
    • Servicio al Cliente interno-externo
    • Crédito y Cobranza
    • Administración de bodegas y Logística
    • Legislación Laboral
    • Legislación Tributaria
    • Administración General
  • 11. RECURSOS HUMANOS Productos y Servicios 2011
    • Calidad de Servicio
    • Formación y Trabajo de Equipo
    • Liderazgo
    • Comunicación
    • Habilidades Personales
    • Fidelización
    • Stress
    • Bienestar Personal
  • 12. OFIMATICA Productos y Servicios 2011
    • Excel Niveles Básico Intermedio y Avanzado
    • PowerPoint
    • Word Niveles Básico Intermedio y Avanzado
    • Project Niveles Básico Intermedio y Avanzado
    • Access Niveles Básico Intermedio y Avanzado
    • Office Niveles Básico Intermedio y Avanzado
    • Outlook
    • Adobe Acrobat
    • Lotus Notes
    • SharePoint
    • Dreamweaver
    • Adbobe PhotoShop
    • Visio Niveles Básico Intermedio y Avanzado
    • SQL
    CERTIFICACION ICDL
  • 13. INGLÉS Productos y Servicios 2011
    • Enseñanza Idioma Inglés 5 niveles
    • Preparación para exámenes TOEIC – TOELF – IELTS
    • Test Center TOEIC oficial
    • Modelo Enseñanza Marco Europeo de Referencia para la Enseñanza de Lenguas.
    • Material Original de Oxford University Press
    • Metodología por Competencias
  • 14. INGLÉS Productos y Servicios 2011 Equivalencias entre el Marco Común Europeo de Referencia (MCER) y nuestros niveles, y puntaje TOEIC asociado TOEIC MCER WTCS
  • 15.
    • Diplomado : Gestión de Servicios
    • Duración : 114 horas
    • Diplomado : Eficiencia en la Gestión Administrativa
    • Duración : 134 horas
    • Diplomado : Asistente Ejecutivo para la Gestión Moderna
    • Duración : 114 horas
    • Diploma : Creando Supervisores
    • Duración : 64 hrs. a 100 hrs.
    • Otros
    Productos y Servicios 2011 DIPLOMADOS
  • 16. NUESTRA METODOLOGIA DE TRABAJO Productos y Servicios 2011
    • Reunión Técnica para Levantamiento de Necesidades y Diagnóstico:
    • Ronda de reuniones con encargado de área a intervenir o capacitar
    • Entrevistas con colaboradores representativos y aplicación de instrumentos de diagnóstico y evaluación
    • Diseño de material ya sean estos instrumentos o manuales
    Implementación de la consultoría o capacitación
    • Focus group, entrevistas grupales y/o personales, encuestas.
    • Entrega informes y recomendaciones.
    Instrucción Seguimiento y Evaluación Diagnóstico
  • 17. CONSULTORIA EN SELECCIÓN Productos y Servicios 2011
    • WTCS cuenta con un equipo de Psicólogos, con amplia experiencia en procesos de búsqueda, selección y evaluación de candidatos. En este ámbito nuestra experiencia se centra en las siguientes soluciones:
    • Procesos de Selección: Intervención en la cual WTCS desarrolla un proceso de selección buscando candidatos por encargo de un cliente, el cual comprenderá la publicación del aviso, la selección de CV’s y la evaluación de los candidatos hasta entregar una terna al cliente.
    • Nos centramos principalmente en la búsqueda de Gerentes, jefaturas y profesionales.
    • Entrevistas de Evaluación Psicológica: Intervención en la cual WTCS, desarrolla un proceso de evaluación de candidatos para completar un cargo, donde el cliente define y realiza el proceso de selección.
  • 18. EQUIPO SELECCIÓN Productos y Servicios 2011 Gerencia Empresa Cliente Líder Interno Contraparte Consultor WTCS Product Manager Analista de Desarrollo Staff de psicólogos
    • Jefatura del cargo a buscar o evaluar como apoyo al proceso de traspaso de información del cargo y coordinación de entrevistas
    Apoyo Interno
  • 19. WORLD TRAINING CENTER SANTIAGO Para mayor información: Teléfono: 2036482 Mail: info@wtcs.cl Av. Nueva Tajamar 481, of 202. Las Condes