Egymás szemében a gerenda Kutatás az IAB tagok körében A felmérést készítette:

A felmérés célja és módszere Nemzetközi példák sikerein felbuzdulva az IAB Hungary úgy döntött, hogy Magyarországon is elindítja kezdeményezését, melynek célja, hogy médiatulajdonosok és ügynökség kifejezhessék véleményüket a másik oldal képviselőiről, azaz különböző szempontok alapján értékelhessék egymást a két oldal szereplői. Összesen 14+1 (összességében) szempont alapján értékelte egymást a két fél. 2 szempont a magas „nem tudom” válasz-arány miatt nem került feldolgozásra. Összesen 26 médiatulajdonos és 20 ügynökség jelentkezett a felmérésben való részvételre. A felmérést a GfK Hungária, az NRC és a Szonda Ipsos közösen bonyolította le. Ez az előadás az eredmények első publikációja.

Nemzetközi példák sikerein felbuzdulva az IAB Hungary úgy döntött, hogy Magyarországon is elindítja kezdeményezését, melynek célja, hogy médiatulajdonosok és ügynökség kifejezhessék véleményüket a másik oldal képviselőiről, azaz különböző szempontok alapján értékelhessék egymást a két oldal szereplői.

Összesen 14+1 (összességében) szempont alapján értékelte egymást a két fél. 2 szempont a magas „nem tudom” válasz-arány miatt nem került feldolgozásra.

Összesen 26 médiatulajdonos és 20 ügynökség jelentkezett a felmérésben való részvételre.

A felmérést a GfK Hungária, az NRC és a Szonda Ipsos közösen bonyolította le.

Ez az előadás az eredmények első publikációja.

A felmérés részvevői Felmérésben mért médiatulajdonos: 26 A felmérést kitöltő médiatulajdonos: 17 (65%) A felmérésben részvevő ügynökség: 20 A felmérést kitöltő ügynökség: 11 (55%)

Felmérésben mért médiatulajdonos: 26

A felmérést kitöltő médiatulajdonos: 17

(65%)

A felmérésben részvevő ügynökség: 20

A felmérést kitöltő ügynökség: 11

(55%)

Értékelt ügynökségek A 17 médiatulajdonos átlagosan 10 ügynökséget értékelt Értékelési limit: legalább 4 értékelő kérdőív – Ez alapján 13+2 ügynökséget tudtunk értékelni.

Értékelt médiatulajdonosok A 11 ügynökség átlagosan 10 médiatulajdonost értékelt Értékelési limit: legalább 4 értékelő kérdőív – Ez alapján 15 médiatulajdonost tudtunk értékelni.

Főbb dimenziók értékelése

„ Összességében jók a tapasztalataim a velük való együttműködésünkkel kapcsolatban” A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 37 - 92 Ügynökségek: 38 - 79 * ABC sorrendben

"Az értékesítési csapat megérti a céljaimat.„ "A médiatervezők, vásárlók jól ismerik termékeinket, felületeinket, az általunk kínált lehetőségeket." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 43 - 88 Ügynökségek: 46 - 76

"A feladat-meghatározásra (briefre) minőségi válaszokat kapok." "Részletes és érthető feladat-meghatározásokat (briefeket) kapunk tőlük." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Gmedia Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Arcus Interactive Group Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 43 - 90 Ügynökségek: 39 - 76

"Az értékesítési csapat kiválóan ismeri a saját terméküket.„ "A médiatervezőik, vásárlóik jól ismerik az ügyfeleik igényeit, elvárásait." A legjobb ügynökségek*: Arcus Interactive Group Café Interactive Carnation Kirowski A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 53 - 100 Ügynökségek: 44 - 77

"Az értékesítési csapat szakértő módon oldja meg a vitás kérdéseket." "A médiatervezőik, vásárlóik szakértő módon oldják meg a vitás kérdéseket." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 40 - 94 Ügynökségek: 44 - 72

"A médiatulajdonos elkötelezett az innovatív és kreatív megoldások iránt.„ "A médiatervezőik, vásárlóik nyitottak az innovatív és kreatív megoldásokra." A legjobb médiatulajdonosok*: Adaptive Media Blogter Google Origo A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 39 - 79 Ügynökségek: 54 - 86

"Az értékesítési csapat proaktívan ismerteti a fontosabb új lehetőségeket.„ "A médiatervezőik, vásárlóik proaktívan kínálják az új hirdetési eszközöket, lehetőségeket, az ügyfelek részére.„ A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia CEMP Sanoma A legjobb ügynökségek*: Carnation Euro RSCG Digital FastBridge Hungary * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 30 - 79 Ügynökségek: 42 - 73

"Az értékesítési csapat tagjai mindig rendelkezésünkre állnak.„ "A médiatervezőiket, vásárlóikat könnyű elérni, mindig rendelkezésre állnak.„ A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Gmedia HWSW A legjobb ügynökségek*: Addict Interactive Carnation Onlinemarketing.hu * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 47 - 92 Ügynökségek: 63 - 100

"Konstruktív megbeszéléseket folytatunk az értékesítési csapat tagjaival.„ "Konstruktív megbeszéléseket folytatunk a médiatervezőikkel, vásárlóikkal." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Gmedia Origo A legjobb ügynökségek*: Café Interactive Carnation FastBridge Hungary * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 29 - 89 Ügynökségek: 58 - 82

"Az értékesítési csapat sokat tesz azért, hogy az ügynökség és a médiatulajdonos valódi partnerré váljon.„ "A médiatervezőik, vásárlóik sokat tesznek azért, hogy az ügynökség és a médiatulajdonos valódi partnerré váljon." A legjobb médiatulajdonosok*: Adaptive Media CEMP (Index) Evomedia Sanoma A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 27 - 75 Ügynökségek: 48 - 76

"Az értékesítési csapattól megfelelő támogatást kapunk a kampányok tervezésénél és lebonyolításánál” "Az ügynökségnek reális elvárásai vannak az árak, a határidők és egyéb feltételek tekintetében." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Google Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Café Interactive Carnation Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 42 - 81 Ügynökségek: 44 - 72

"Az értékesítési csapattól megfelelő visszajelzést kapunk a kampány befejeztével (pl. teljesítés, tapasztalatok utólagos megosztása).„ "A kampány végeztével az ügynökség megosztja velünk az ügyfél pozitív vagy negatív tapasztalatait, visszajelzéseit." A legjobb médiatulajdonosok*: Google Optimusz Direkt Marketing Sanoma A legjobb ügynökségek*: Café Interactive Carnation FastBridge Hungary * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 17 - 67 Ügynökségek: 27 - 57

Scorecard – minta (visszajelzés a részvevőknek)

Köszönöm a figyelmet! Még jobb szereplést és még aktívabb részvételt 2010-ben!