Bacher János - Egymás szemében a gerenda

Egymás szemében a gerenda Kutatás az IAB tagok körében A felmérést készítette:

A felmérés célja és módszere
Nemzetközi példák sikerein felbuzdulva az IAB Hungary úgy döntött, hogy Magyarországon is elindítja kezdeményezését, melynek célja, hogy médiatulajdonosok és ügynökség kifejezhessék véleményüket a másik oldal képviselőiről, azaz különböző szempontok alapján értékelhessék egymást a két oldal szereplői.
Összesen 14+1 (összességében) szempont alapján értékelte egymást a két fél. 2 szempont a magas „nem tudom” válasz-arány miatt nem került feldolgozásra.
Összesen 26 médiatulajdonos és 20 ügynökség jelentkezett a felmérésben való részvételre.
A felmérést a GfK Hungária, az NRC és a Szonda Ipsos közösen bonyolította le.
Ez az előadás az eredmények első publikációja.

A felmérés részvevői
Felmérésben mért médiatulajdonos: 26
A felmérést kitöltő médiatulajdonos: 17
(65%)
A felmérésben részvevő ügynökség: 20
A felmérést kitöltő ügynökség: 11
(55%)

Értékelt ügynökségek A 17 médiatulajdonos átlagosan 10 ügynökséget értékelt Értékelési limit: legalább 4 értékelő kérdőív – Ez alapján 13+2 ügynökséget tudtunk értékelni.

Értékelt médiatulajdonosok A 11 ügynökség átlagosan 10 médiatulajdonost értékelt Értékelési limit: legalább 4 értékelő kérdőív – Ez alapján 15 médiatulajdonost tudtunk értékelni.

Főbb dimenziók értékelése

„ Összességében jók a tapasztalataim a velük való együttműködésünkkel kapcsolatban” A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 37 - 92 Ügynökségek: 38 - 79 * ABC sorrendben

"Az értékesítési csapat megérti a céljaimat.„ "A médiatervezők, vásárlók jól ismerik termékeinket, felületeinket, az általunk kínált lehetőségeket." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 43 - 88 Ügynökségek: 46 - 76

"A feladat-meghatározásra (briefre) minőségi válaszokat kapok." "Részletes és érthető feladat-meghatározásokat (briefeket) kapunk tőlük." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Gmedia Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Arcus Interactive Group Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 43 - 90 Ügynökségek: 39 - 76

"Az értékesítési csapat kiválóan ismeri a saját terméküket.„ "A médiatervezőik, vásárlóik jól ismerik az ügyfeleik igényeit, elvárásait." A legjobb ügynökségek*: Arcus Interactive Group Café Interactive Carnation Kirowski A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 53 - 100 Ügynökségek: 44 - 77

"Az értékesítési csapat szakértő módon oldja meg a vitás kérdéseket." "A médiatervezőik, vásárlóik szakértő módon oldják meg a vitás kérdéseket." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia HWSW Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 40 - 94 Ügynökségek: 44 - 72

"A médiatulajdonos elkötelezett az innovatív és kreatív megoldások iránt.„ "A médiatervezőik, vásárlóik nyitottak az innovatív és kreatív megoldásokra." A legjobb médiatulajdonosok*: Adaptive Media Blogter Google Origo A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 39 - 79 Ügynökségek: 54 - 86

"Az értékesítési csapat proaktívan ismerteti a fontosabb új lehetőségeket.„ "A médiatervezőik, vásárlóik proaktívan kínálják az új hirdetési eszközöket, lehetőségeket, az ügyfelek részére.„ A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia CEMP Sanoma A legjobb ügynökségek*: Carnation Euro RSCG Digital FastBridge Hungary * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 30 - 79 Ügynökségek: 42 - 73

"Az értékesítési csapat tagjai mindig rendelkezésünkre állnak.„ "A médiatervezőiket, vásárlóikat könnyű elérni, mindig rendelkezésre állnak.„ A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Gmedia HWSW A legjobb ügynökségek*: Addict Interactive Carnation Onlinemarketing.hu * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 47 - 92 Ügynökségek: 63 - 100

"Konstruktív megbeszéléseket folytatunk az értékesítési csapat tagjaival.„ "Konstruktív megbeszéléseket folytatunk a médiatervezőikkel, vásárlóikkal." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Gmedia Origo A legjobb ügynökségek*: Café Interactive Carnation FastBridge Hungary * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 29 - 89 Ügynökségek: 58 - 82

"Az értékesítési csapat sokat tesz azért, hogy az ügynökség és a médiatulajdonos valódi partnerré váljon.„ "A médiatervezőik, vásárlóik sokat tesznek azért, hogy az ügynökség és a médiatulajdonos valódi partnerré váljon." A legjobb médiatulajdonosok*: Adaptive Media CEMP (Index) Evomedia Sanoma A legjobb ügynökségek*: Carnation FastBridge Hungary Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 27 - 75 Ügynökségek: 48 - 76

"Az értékesítési csapattól megfelelő támogatást kapunk a kampányok tervezésénél és lebonyolításánál” "Az ügynökségnek reális elvárásai vannak az árak, a határidők és egyéb feltételek tekintetében." A legjobb médiatulajdonosok*: Evomedia Google Optimusz Direkt Marketing A legjobb ügynökségek*: Café Interactive Carnation Kirowski * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 42 - 81 Ügynökségek: 44 - 72

"Az értékesítési csapattól megfelelő visszajelzést kapunk a kampány befejeztével (pl. teljesítés, tapasztalatok utólagos megosztása).„ "A kampány végeztével az ügynökség megosztja velünk az ügyfél pozitív vagy negatív tapasztalatait, visszajelzéseit." A legjobb médiatulajdonosok*: Google Optimusz Direkt Marketing Sanoma A legjobb ügynökségek*: Café Interactive Carnation FastBridge Hungary * ABC sorrendben Minimum- és maximumértékek: Médiatulajdonosok: 17 - 67 Ügynökségek: 27 - 57

Scorecard – minta (visszajelzés a részvevőknek)

Köszönöm a figyelmet! Még jobb szereplést és még aktívabb részvételt 2010-ben!

http://www.rabbitblog.hu	157
http://www.slideshare.net	1
http://webcache.googleusercontent.com	1

Bacher János - Egymás szemében a gerenda

by Ingrid Ihasz on Oct 25, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 159

Statistics

Bacher János - Egymás szemében a gerenda — Presentation Transcript