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  1. 1. Turismo Responsable: RESTUR. Del Concepto a la Realidad. Rentabilizando la sostenibilidad. Madrid 4 de Mayo 2010. Reunión con Mind Project-Quidamtur
  2. 2. ¿Definición Turismo Responsable? <ul><li>“ Se trata de todo producto turístico específico en el que los turistas, proveedores locales y restos de actores asumen una responsabilidad respecto a los destinos de acogida desde el punto de vista económico, cultural, social y medioambiental reconociéndose el papel central de la comunidad loca l”. </li></ul><ul><li>Basado en el I Congreso internacional de Turismo Justo (Torremolinos 2006) </li></ul>
  3. 3. ¿Quiénes somos? <ul><li>AFIP . Asociación para el Fomento de la Intercultura de los pueblos. 2002 </li></ul><ul><li>Ismalar. </li></ul><ul><li>Albergue Ziad. </li></ul><ul><li>Aula informática de Tounfite. </li></ul><ul><li>Caravana humanitaria Anefgou. </li></ul><ul><li>Ismalar Rutas. Agencia de Viajes Responsables. 2005 </li></ul><ul><li>Creación de Rutas temáticas para grupos reducidos. </li></ul><ul><li>Puesta en valor de territorios del sur en cooperación con entes locales. Marruecos, Senegal, Mauritania y Mali </li></ul><ul><li>Intercultura. Comunicación con la población local. </li></ul><ul><li>Apoyo emprendimiento territorial. </li></ul><ul><li>Quidamtur. Servicios de Turismo Responsable. 2008 </li></ul><ul><li>Investigación. </li></ul><ul><li>Difusión. </li></ul><ul><li>Tecnología. </li></ul><ul><li>AlAndalus Med. Cluster Territorial. Dos orillas. 2009 </li></ul><ul><li>Proyectos Reflejo. Relaciones empresariales. </li></ul><ul><li>Cooperación descentralizada. Relaciones institucionales. </li></ul>
  4. 4. Misiones de comercializadora responsable <ul><li>2 misiones para una comercializadora responsable: </li></ul><ul><ul><li>Oferta: </li></ul></ul><ul><ul><li>Apoyar servicios que estén trabajando o quieran avanzar en Turismo Responsable. </li></ul></ul><ul><ul><li>Demanda: Informar/sensibilizar viajeros para que consuman productos que estén bien vinculados al territorio. </li></ul></ul>
  5. 5. Agentes por un Turismo Responsable Viajeros Servicios Nodo= Agente local <ul><li>Sensibilizan </li></ul><ul><li>Filtran </li></ul><ul><li>Informan (transparencia) </li></ul><ul><li>Comisionan </li></ul><ul><li>Promueven </li></ul><ul><li>Coloca en el sístema </li></ul>
  6. 6. Restur. Red de comercialización responsable Nodo Nodo Canal 1 Nodo <ul><li>Metodología común. </li></ul><ul><li>Base de datos común. </li></ul><ul><li>Canales comunes. </li></ul>Canal 2
  7. 7. Medición RSE servicio Turístico concreto Quidamtur <ul><li>Cada variable puntuada por: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Autoevaluación. Al entrar al sistema </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Evaluación externa por agentes formados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cliente. Al consumir el servicio. </li></ul></ul></ul></ul>Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Var Cultura ½ ambiente Social Empresa Interno Grupos de interés Acción Social Medición y Control
  8. 8. Un ejemplo. Variables Culturales VARIABLES SUBVARIABLE Acciones internas c.i.1.- Respeta los uso y costumbres de la zona c.i.2.- Utiliza elementos materiales respetuosos con la cultura local c.i.3.-Proporciona información y asesoramiento cultural a sus trabajadores c.e.1.-Proporciona información cultural (accionistas, clientes). c.e.2.- Trabaja en términos de respeto a la cultura local (distribuidores, proveedores). c.s.1.-Inversión y acciones culturales c.s.2.-Acciones de divulgación cultural a la población local c.s.4.-Denuncia problemas culturales c.s.5.-Actúa en pro de la integración cultural c.c.1.-Inventaría el impacto cultural c.c.2.-Mide las acciones culturales efectuadas c.c.3.-Inserción de esas acciones en su planificación c.c.4.-Evaluación externa
  9. 9. Backoffice proveedores finales Backoffice agencia Portal web ¿Qué hace? <ul><li>Información sobre el servicio (fotos, videos, servicios). </li></ul><ul><li>Controla disponibilidad. </li></ul><ul><li>Informa sobre propia sostenibilidad. </li></ul><ul><li>Generación de producto. </li></ul><ul><li>Comparativas de servicios. </li></ul><ul><li>Genera eventos </li></ul><ul><li>Georeferencia </li></ul><ul><li>Controla comunidad. </li></ul><ul><li>Lider de Cluster. </li></ul><ul><li>Comunicación viajero-DMC a través de la comúnidad. </li></ul><ul><li>Crea rutas a medida. </li></ul><ul><li>Comunica con redes terceras (facebook, twitter). </li></ul><ul><li>Opina y decide en función a sostenibilidad </li></ul>¿Donde estamos? <ul><li>Desarrollo completo de información del servicio. </li></ul><ul><li>Desarrollo de tema de disponibilidad. </li></ul><ul><li>Desarrollo completo de parte geográfica. </li></ul><ul><li>Desarrollo de parte de producto. </li></ul><ul><li>Desarrollo de módulo de sostenibilidad. </li></ul><ul><li>Desarrollo comunidad. </li></ul><ul><li>Desarrollo parte geográfica. </li></ul><ul><li>Desarrollo información de producto. </li></ul><ul><li>Desarrollo comúnidad. </li></ul><ul><li>Comunicación con terceras redes. </li></ul><ul><li>Muestra sosteniblidad. </li></ul>¿Qué falta? Disponibilidad hacia otros GDS Conexión RESTUR-GESVI Diseño de cada portal
  10. 10. RESTUR:Turismo Responsable. De concepto a Realidad Primera Fase del proyecto: Busqueda de DMC (Destination Management Companies). Abierto el plazo hasta el 15 de Febrero . Puesta en marcha a partir del 01/06/2010. Segunda Fase del proyecto: 5 DMC en el Norte de Marruecos.
  11. 12. Más información <ul><li>Para conocernos un poco mejor: </li></ul><ul><li>www.quidamtur.org </li></ul><ul><li>Para participar con nosotros: </li></ul><ul><li>www.haciaunturismoresponsable.ning.com </li></ul><ul><li>Para informarte sobre el sistema de evaluación: </li></ul><ul><li>www.turismoresponsablehoy.org </li></ul><ul><li>Para conocer las centrales de reserva (aún finalizando su desarrollo): </li></ul><ul><li>www.serraniaderonda.travel. </li></ul><ul><li>Para viajar: </li></ul><ul><li>www.ismalar.org </li></ul><ul><li>Cooperación con Marruecos: </li></ul><ul><li>www.alandalusmed.org </li></ul>Muchas gracias. [email_address]

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