Your SlideShare is downloading. ×
0
v denní práci                           hoteliéra       media relations        milan pavelka6.9.2012
Media Relations     ? Respekt vůči médiím ?       ? Potřebujeme média ?    ? Potenciál a objektivita ?     ? Stereotypy v ...
Legislativa           •Zákon č. 1/1993 Sb.    •Ústava České Republiky    •Listina základních práv a              svobod•Ús...
Nedokonalost               legislativy•Nepřesně stanoveno právo na odpověď              •Ochrana zdroje informací         ...
Důsledek pro nás•Žádný zákon na neseriózní média neplatí            •Právní ochrana je neúčinná•Rychlost šíření neseriózní...
Jak tomu předcházet?     •Musím vždy poskytnout rozhovor?    •Musím umožnit filmování v prostoru                hotelu? •M...
Uvědomte si, že    Média ≠ zpravodajství   • Informovanost, svoboda, diskuse   • Být u toho, emoce    Média = Infotainment...
Trendy v médiích              •Extrémní soutěživost           •Rozhoduje čas, ne informace               •„Winner takes it...
Typy médií             •TV - terestriální           •TV - kabel & webová                  •Rádio                 •Deníky  ...
Druhy médií             •Internet – aktualizace 24/7           •Oborová – hloubkové informace           •Business týdeníky...
Pracovní doba novinářů•Zpravodajská směna (směnař a vedoucí               vydání)  •Rádia : 5-10, 10-18, 17-24 DL 24/7)   ...
Produkt novinářů•Článek - 400 slov, normovaná A4 1800      znaků 60 úhozů a 30 řádek      •TV reportáž – TVNOVA 1:20, CT  ...
Jak novinář pracuje s         informací ?         •Je to pro naše publikum?  •Jak se naše médium dívá na podobné          ...
Nejčastější triky                   •Skrytá kamera•Přetvářka nebo lež – souhlas nadřízeného            •A jen tak mimochod...
Co média odradí                   •Byrokracie                   •Irelevance           •Zbytečné informace (omáčka)        ...
Co nabídnout médiím                •Odbornou expertízu               •Produktové know-how                    •Znalost trhu...
Co chceme od médií?           •Kontrolovat náš mediální obraz                 •Zlepšit naši pověst     •Ovlivnit chování z...
Tisková zpráva - Forma      •Chytlavý titulek ideálně 5 slov•Má perex / domicil – „kdo, co, kdy, kde jak                  ...
Tisková zpráva - Obsah              •Atraktivní téma      •Začlenění do aktuálního kontextu   •Objektivita, využití třetí ...
Tisková zpráva – CO             NE             •Máme nová vrata    •Jsme největší, případně nejchytřejší            •Rekla...
Tisková zpráva – CO ANO               •Jedinečná novinka           •Prokazatelně unikátní služba                  (děti, p...
Když oslovit              televizi, tak:            Press trip / videozáznam              O den dříve TV NOVA           Bí...
Když oslovit rádio, tak:            Očekávané události (krátké info)            Zvuková linka případně překlad            ...
Když oslovit tisk, tak:             •Místo pro focení•Fotografie v kvalitě min 300dpi na cd nebo              na ftp ke st...
jak uspořádat                                 tiskovku           public relations            milan pavelka6.9.2012
Zaslouží si informace         TK ?hluboce se zamyslet    • Bude téma silné?             • Co má být               obsahem ...
Co musí na TK zaznít           ? co,kdo,kdy,kde,jak,proč• Vždy musí  zaznít fakta• Data přetvořená  v informace• Zasvěcený...
Jak připravit tiskovkuZhodnoťte situaci              • Přínosy                – Možnost                  prezentovat naše ...
Kdy a pro koho ? •Řídíme se tím, jak pracují media, ne jak vypadá               diář ředitele hotelu.•Ne v pátek, ne v pon...
Pokud máme smůlu…             Může se stát, že se něco stane…                   (neštěstí, nehoda)Pokud jde o krizovou sit...
Pozvánka prodává     •Pozvánka je stejně důležitá, jako tisková                konference sama.•Musí podporovat značku, ho...
Je to představení. Žádá si     generální zkoušku.                 •Minutový scénář.                  •Rozdělení rolí.     ...
Jak se o novináře              postaráme?.Kdo s novináři komunikuje?   – když přijdou na TK, po oficiální části     TK, bě...
Co pro novináře         připravíme ?           Jak je důležité jídlo?           Kolik míst k sezení?Stůl pro speakera. Čím...
Doplňující program k            TK   Dobře načasovat a připravit si scénář          Počítat s neukázněností        Počítat...
TK nesmí být nuda            Moderátor – my nebo celebrita?                        Sledování časuKontrola speakra, jak odp...
Tiskové materiály pro            TK  •Press Kit ( tisková zpráva, tematické přílohy)            •Vše na CD nebo USB Flash ...
Na co si dát pozor ?         •Na tlumočení, pokud zveme zahraniční media.                    •Na informace o společnosti. ...
Rautem to nekončí    •První ohlasy a monitoring v rámci řetězce.            •Monitoring prostřednictvím agentury.•Jak napr...
Děkuji za pozornostmilan.pavelka@orea.c6.9.2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Media relation

338

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
338
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Media relation"

  1. 1. v denní práci hoteliéra media relations milan pavelka6.9.2012
  2. 2. Media Relations ? Respekt vůči médiím ? ? Potřebujeme média ? ? Potenciál a objektivita ? ? Stereotypy v médiích ? ? Společenská role vs6.9.2012 regulace ?
  3. 3. Legislativa •Zákon č. 1/1993 Sb. •Ústava České Republiky •Listina základních práv a svobod•Ústavní Zákon č. 2/1993 Sb. •Etické kodexy a další..6.9.2012
  4. 4. Nedokonalost legislativy•Nepřesně stanoveno právo na odpověď •Ochrana zdroje informací •Práva a povinnosti médií •Vzdělání a profesní způsobilost •Politika a veřejnoprávní média •Skrytá reklama •PR a média6.9.2012
  5. 5. Důsledek pro nás•Žádný zákon na neseriózní média neplatí •Právní ochrana je neúčinná•Rychlost šíření neseriózních či zkreslených informací je nesrovnatelně vyšší než rychlost reakce soudů 6.9.2012
  6. 6. Jak tomu předcházet? •Musím vždy poskytnout rozhovor? •Musím umožnit filmování v prostoru hotelu? •Musím poskytnout interní dokumenty? •Mám právo na autorizaci? •Mohu ovlivnit čas a prostor reportáže? •Mám právo doporučit někoho jiného?6.9.2012 •Mohu utajit některé informace?
  7. 7. Uvědomte si, že Média ≠ zpravodajství • Informovanost, svoboda, diskuse • Být u toho, emoce Média = Infotainment • Dramaturgie relací, pointování, živé vstupy • Křestní jména, oslí konverzace Novinařina je zaměstnání • Menší vydavatelství blíže k inzerci • Každý touží po úspěchu6.9.2012
  8. 8. Trendy v médiích •Extrémní soutěživost •Rozhoduje čas, ne informace •„Winner takes it all“ •Veřejnoprávní média určují standard •Infoteinment vítězí •Specializace zaniká •Povrchnost, jednoduchost, krátkost6.9.2012
  9. 9. Typy médií •TV - terestriální •TV - kabel & webová •Rádio •Deníky •Zpravodajské portály6.9.2012
  10. 10. Druhy médií •Internet – aktualizace 24/7 •Oborová – hloubkové informace •Business týdeníky – talentovaní novináři, trendová orientace•Main stream – spotřebitelská orientace •Lokální – život v místě, mnoho elévů •Blogy – každý je novinář6.9.2012
  11. 11. Pracovní doba novinářů•Zpravodajská směna (směnař a vedoucí vydání) •Rádia : 5-10, 10-18, 17-24 DL 24/7) •TV : 5-9, 9-17/18 13-19/22 DL 18 •Deníky : 10-20, DL 20,22,24 •Porady 9-10 13-14 a plánovací středa6.9.2012 odpoledne
  12. 12. Produkt novinářů•Článek - 400 slov, normovaná A4 1800 znaků 60 úhozů a 30 řádek •TV reportáž – TVNOVA 1:20, CT 1:40, Prima 1:10 •Rádio – 25-40s reprotáž, 1:40 velkáreportáž, 10-14s komponenta (přímá řeč)6.9.2012
  13. 13. Jak novinář pracuje s informací ? •Je to pro naše publikum? •Jak se naše médium dívá na podobné zprávy?•Je to skutečně novinka, nebo jen reklama? •Bude to otvírák? •Dá se to stihnout? •Mám všechno? 6.9.2012 (názory, jména, foto, video, zvuk)
  14. 14. Nejčastější triky •Skrytá kamera•Přetvářka nebo lež – souhlas nadřízeného •A jen tak mimochodem otázka •Novinář se nikdy neptá jen tak •Panika a časový nátlak •Hon za kořistí •Nabídka inzerce 6.9.2012
  15. 15. Co média odradí •Byrokracie •Irelevance •Zbytečné informace (omáčka) •Zpoždění •Nudnost, pompéznost, nereálnost •Nespolehlivost6.9.2012
  16. 16. Co nabídnout médiím •Odbornou expertízu •Produktové know-how •Znalost trhu •Kompletní informace •Dostupnost 24/7 •Pochopení pro mediální realitu6.9.2012
  17. 17. Co chceme od médií? •Kontrolovat náš mediální obraz •Zlepšit naši pověst •Ovlivnit chování zákazníků a hostů •Upevňovat tržní pozici •Připravit půdu k vyjednávání •Ovlivnit legislativu6.9.2012
  18. 18. Tisková zpráva - Forma •Chytlavý titulek ideálně 5 slov•Má perex / domicil – „kdo, co, kdy, kde jak proč“ •Rozvíjející odstavce podporující „proč“ •Aktuální ve správný čas •Rozsah max A4 bez formátování •Má citace, informace o společnosti a 6.9.2012 kontakty
  19. 19. Tisková zpráva - Obsah •Atraktivní téma •Začlenění do aktuálního kontextu •Objektivita, využití třetí strany (host) •Story LTP6.9.2012
  20. 20. Tisková zpráva – CO NE •Máme nová vrata •Jsme největší, případně nejchytřejší •Reklama na produkt•Spal u nás Elvis Presley s Matkou Terezou 6.9.2012
  21. 21. Tisková zpráva – CO ANO •Jedinečná novinka •Prokazatelně unikátní služba (děti, pes, hcp) •Procedura s revolučními výsledky •Gastronomická zajímavost •Charita & Celebrity •Kultura6.9.2012 •Věda a výzkum
  22. 22. Když oslovit televizi, tak: Press trip / videozáznam O den dříve TV NOVA Bílá stěna, logo, LCD, stojan Místo pro štáby a focení Mnoho mluvčích/mikrofonů Osvětlení, parkování, archiv na webu Prezentace overhead/mluvčí6.9.2012
  23. 23. Když oslovit rádio, tak: Očekávané události (krátké info) Zvuková linka případně překlad Zvuk v přijatelné kvalitě Audio tisková zpráva Kontaktní telefon – pevná linka pro vstupTiché prostředí (občerstvení mimo místnost) 6.9.2012
  24. 24. Když oslovit tisk, tak: •Místo pro focení•Fotografie v kvalitě min 300dpi na cd nebo na ftp ke stažení •Foto s popisem •Grafika & statistika •Exklusivně pro.. •Regionální doplněk 6.9.2012
  25. 25. jak uspořádat tiskovku public relations milan pavelka6.9.2012
  26. 26. Zaslouží si informace TK ?hluboce se zamyslet • Bude téma silné? • Co má být obsahem publicity po TK ? • Kdo bude speaker? • Co se děje v oboru? • Budeme v kontextu? • Nevyvoláme spekulace?
  27. 27. Co musí na TK zaznít ? co,kdo,kdy,kde,jak,proč• Vždy musí zaznít fakta• Data přetvořená v informace• Zasvěcený komentář• Budoucí vývoj, pokračování
  28. 28. Jak připravit tiskovkuZhodnoťte situaci • Přínosy – Možnost prezentovat naše story více médiím, interakce, k aždý detail komunikuje, • Nevýhody – Negativní otázky uslyší všichni, trapnou prezentaci také, pokud někdo bude blábolit, nedá
  29. 29. Kdy a pro koho ? •Řídíme se tím, jak pracují media, ne jak vypadá diář ředitele hotelu.•Ne v pátek, ne v pondělí. Pozor na zasedání vlády a rytmus médií v regionu. •Dopoledne/odpoledne a koho zveme – zpravodajská nebo odborná media? •Jedna TK pro všechny, nebo rozdělíme na dvě podle typu médií ? •Kde? Důraz na originalitu a dostupnost. 6.9.2012
  30. 30. Pokud máme smůlu… Může se stát, že se něco stane… (neštěstí, nehoda)Pokud jde o krizovou situaci, která si žádá tiskovouzprávu nebo konferenci, vždy nejprve konzultujeme s GŘ.Připravíme fakta. Žádná loga do TZ. Žádná loga tam, kde se bude fotit nebo natáčet reportáž. Připravíme se na krizovoukomunikaci. Prohlášení musí působit otevřeně a přesvědčivě.Vyhýbáme se formulaci „no comment“ v případě doplňujících otázek, raději opakujeme sdělení a odkážeme na další vývoj a sdělíme příslušný kontakt. 6.9.2012
  31. 31. Pozvánka prodává •Pozvánka je stejně důležitá, jako tisková konference sama.•Musí podporovat značku, hotel, budit zvědavost. •Co, kdo, kdy, kde …•Elektronická verze pozvánky, tištěná pozvánka, avízo den předem. •Telefonická pozvánka. •Follow Up6.9.2012
  32. 32. Je to představení. Žádá si generální zkoušku. •Minutový scénář. •Rozdělení rolí. •Jak vypadá scéna. •Timming. Zkouška. •Jaké pocity zažijí novináři?•Co si odnesou, aby se jim lépe pracovalo? •Aby na nás nezapomněli? 6.9.2012
  33. 33. Jak se o novináře postaráme?.Kdo s novináři komunikuje? – když přijdou na TK, po oficiální části TK, během občerstvení – při odchodu z TK, follow upCo chceme sdělit, prodatRozhovory po oficiální části TK – co domlouváme předem a kdo bude k dispozici pro další dotazy 6.9.2012
  34. 34. Co pro novináře připravíme ? Jak je důležité jídlo? Kolik míst k sezení?Stůl pro speakera. Čím méně lidí, tím lépe. Jmenovky s funkcí.Označení místností a informační systém. Přípojky, osvětlení, prezentace. Dárek by měl souviset s hotelovými 6.9.2012 službami.
  35. 35. Doplňující program k TK Dobře načasovat a připravit si scénář Počítat s neukázněností Počítat s časovým skluzem Dobře promyslet kapacitu (propustnost služeb) Poučit personál, že jak se chová knovináři, tak se chová k jeho publiku a to semůže vymstít. (viz OWH Horizont, opening 6.9.2012 wellness)
  36. 36. TK nesmí být nuda Moderátor – my nebo celebrita? Sledování časuKontrola speakra, jak odpovídá na otázky, zda na něco nezapomněl Sledování reakcí novinářů Co dělat, když se zeptají na choulostivé téma? (dopředu vyjmenovat kritické body a stanovit postup) Co dělat když se neptají? 6.9.2012 (předem domluvit exkluzivní odpověď)
  37. 37. Tiskové materiály pro TK •Press Kit ( tisková zpráva, tematické přílohy) •Vše na CD nebo USB Flash •Audio zprávy •Video zprávy •Pozor na nepřehlednost •Distribuce na TK a posléze (např emailem)•Všechny materiály musí být ve shodě s JFS OREA HOTELS 6.9.2012
  38. 38. Na co si dát pozor ? •Na tlumočení, pokud zveme zahraniční media. •Na informace o společnosti. •Na informace o řetězci.•Na informace a povinnost odkázat na příslušného mluvčího v případě, že se jedná o dotaz, mířící výše, nežli je ředitel hotelu. •Na foto a video z TK. •Na holubí letku. •Na informace, kde jsou toalety, východ atd. 6.9.2012
  39. 39. Rautem to nekončí •První ohlasy a monitoring v rámci řetězce. •Monitoring prostřednictvím agentury.•Jak napravit chyby (upřesnit a doplnit informace). •Zhodnocení celého průběhu TK •Zhodnocení a změření přínosu TK 6.9.2012
  40. 40. Děkuji za pozornostmilan.pavelka@orea.c6.9.2012
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×