Caso de felipe rodríguez
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Caso de felipe rodríguez Caso de felipe rodríguez Document Transcript

  • CASO DE FELIPE RODRÍGUEZ Recopilación de Hechos 1 Los créditos son muy difícil de recuperar. 2 Otorgan crédito a cualquier persona que tenga cédula de vecindad y lleve 6 meses de vivir con el domicilio que indica sin importar de dónde obtenga el dinero. 3 Los cheques que les dan a los proveedores a menudo no cuentan con fondos. 4 No saben con qué cantidad de artículos cuenta. 5 Dicen que no tienen artículos sin ver primero. Evaluar y Priorizar los hechos 1 No hay un inventario de los artículos existentes del negocio. 2 Le dan crédito a cualquier persona sin saber de dónde obtienen sus ingresos. Definición del Problema  Problema Los créditos  Causas No saber a quién se le dan los créditos.  Consecuencia Los proveedores no pueden cubrir los pagos en las fechas estipuladas porque les entregan cheques sin fondos. Alternativas 1 Pedir un enganche para dar un crédito. 2 Pedir constancia laboral y de ingresos para verificar si el cliente cuenta con el recurso necesario para pagar la cuota mensual y pedir una persona que sirva de fiador. 3 Pedir números que conozcan a la persona para pedir referencias. Selección de Alternativas 2 Pedir constancia laboral y de ingresos para verificar si el cliente cuenta con el recurso necesario para pagar la cuota mensual y pedir una persona que sirva de fiador.
  • ¿Qué hacer? ¿Cómo Hacerlo ¿Cuándo Hacerlo? ¿Con qué Hacerlo? Objetivos Cuantificables ¿Dónde lo Voy a Hacer? ¿Quiénes lo Harán? ¿Qué pretendo obtener? Objetivos Actividades La Fecha Recursos Metas Lugar Responsables Resultados esperados Inventariar los productos de su negocio para tener un mejor control sobre las cantidades en Existencia para saber qué productos necesita comprar y cuáles no. Contratar personal para llevar a cabo un inventario en el negocio. 03/08/2013 se llevara a cabo el inventario (Se deberá hacer máximo en una semana) Con Personal Altamente Capacitado. Que el 100% del inventario se haya realizado. En el negocio del Propietario ubicado en la Costa Sur de la República de Guatemala Keyla Aldana, Carlos Oliva, Rodolfo Ruiz, Ana María Moscoso, Jonathan Segura Que el negocio haya tenido sus buenos frutos y que el propietario vuelva a tener el control que se le había escurrido de sus manos, y que la empresa siga generando buenos ingresos y que obtenga buenas ganancias. Asesorar a los agentes de Ventas Crear charlas para la capacitación de nuestros vendedores. 05/08/2013 se realizaran las charlas para los vendedores. Utilizando personas especializadas en el caso. Que el a los vendedores hayan sido todos capacitados Investigar bien al cliente que se le va a ceder el crédito Dar créditos a personas que tengan mínimo 5 años de residencia en el lugar y que sus ingresos sean fijos. 09/08/2013 se llevara a cabo el cobro de créditos Utilizar personal capacitado en área de crédito Que el cobro de los créditos hayan sido cobrado por lo menos un 75%
  • Universidad Rafael Landivar Campus Regional San Luis Gonzaga S.J Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Administración II Licda. Lourdes Estrada CASO FELIPE RODRIGUEZ Keila Rebeca Aldana Orellana Rodolfo Enrique Ruiz Ana María Moscoso Moscoso Carlos Amilcar Oliva Barrientos Jonathan Josué Segura Mejía Zacapa, 3 de agosto de 2013