• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Hvordan utnytte potensialet som ligger i sosiale medier? Krav til strategi og innholdsproduksjon.
 

Hvordan utnytte potensialet som ligger i sosiale medier? Krav til strategi og innholdsproduksjon.

on

  • 796 views

 

Statistics

Views

Total Views
796
Views on SlideShare
796
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Hvordan utnytte potensialet som ligger i sosiale medier? Krav til strategi og innholdsproduksjon. Hvordan utnytte potensialet som ligger i sosiale medier? Krav til strategi og innholdsproduksjon. Presentation Transcript

    • 12.10.2011
      1
      Sosiale medier
      – Hvordan skape verdi gjennom å dele og delta på nett?
      Questback-seminaret 12. oktober 2011
      Høyskolelektor Cecilie Staude, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI
    • 12.10.2011
      2
      Hvem er jeg?
      • Høyskolelektor, Institutt
      for markedsføring,
      Handelshøyskolen BI
      12.10.2011
      2
    • 12.10.2011
      3
    • 12.10.2011
      4
      Kilde: Facebook-mobilisering etter 22,7, Institutt for samfunnsforskning (August 2011)
    • 12.10.2011
      5
      Kommunikasjonsvaner i endring
      Kilde: Advertising Age October 1, 1990, New marketing litany; Four P's passe; C-words take over
      By Bob Lauterborn; Mr. Lauterborn, former director of marketing communications
      and corporate advertising at International Paper Co., is the James L. Knight Professor of
      Advertising at the University of North Carolina's School of Journalism, Chapel Hill
      • Consumptions:
      • fra å motta til å delta
      • Creations:
      • brukergenerert innhold
      • Connections:
      • deling av innhold
      • Control:
      • Brukermakt
    • 12.10.2011
      6
      Åpenhet og Transparens: - Utfordrer herskende måtene å gjøre ting på
      12.10.2011
      6
      12.10.2011
      6
    • 12.10.2011
      7
    • 12.10.2011
      8
      Sosiale medier - to hovedfunksjoner
      • Informasjonsinnhenting
      • Deltagelse
      12.10.2011
      8
      12.10.2011
      8
      12.10.2011
      8
      12.10.2011
      8
    • 12.10.2011
      9
      Informasjonsinnhenting
       
    • 12.10.2011
      10
      Deltagelse
      10
      12.10.2011
      10
      12.10.2011
      10
      12.10.2011
    • 12.10.2011
      11
      Mangel på strategisk forankring
      • Hvilke oppgaver skal sosiale medier løse ?
      • Hvem ønsker man å nå ?
      • Hva skal være målet med tilstedeværelsen ?
      12.10.2011
      11
    • 12.10.2011
      12
    • 12.10.2011
      13
      Det handler om verdiskapning
      • Å skape verdi, såkalt produktledelse 
      • Åpen innovasjon
      • Å kommunisere verdi, såkalt merkevareledelse
      • Rykte og oppførsel
      • Å levere verdi, såkalt salgsledelse
      • Engasjere gjennom dialog
      12.10.2011
      13
      12.10.2011
      13
      12.10.2011
      13
    • 12.10.2011
      14
      Hvilket innhold rangerer best i sosiale medier ?
      • Affinitet
      • interaksjon mellom bruker som ser innholdet og kreatøren av innholdet (Liker, kommenterer)
      • Graden av interaksjon
      • Graden av brukerengasjement, kommentarer, diskusjoner rangerer høyere
      • Tidssone
      • Nyere oppdateringer legger seg øverst, gammelt stoff siles ut
    • Hva betyr dette for bedrifter ?
      Innhold og dialog - viktigste faktor for å drive kommersiell aktivitet i sosiale medier
      Det som deles definerer hva brukerne kan forvente å lese og lære om, diskutere når de trykker LIKE på en side
      Hva er godt innhold:
      Relevant
      Aktuelt – tilfører verdi
      Gir underholdningsverdi
      Skaper involvering
      Gir innsikt og
      Ekspertise (mikrosegmentering)
      Ekte (menneskelig)
      Debatt for spørsmål
      Bilder og Video
      @Tagge bilder, personer
      Diskusjoner og reviews
      12.10.2011
      15
    • 12.10.2011
      16
      Jeg ”liker deg” på Facebook
      Kilde: Hill & Knowlton brukerundersøkelse oktober 2010
      12.10.2011
      16
      12.10.2011
      16
      12.10.2011
      16
    • 12.10.2011
      17
      ”Det er ikke antallet venner eller forbindelser man har i sosiale medier som har betydning for graden av innflytelse, men snarere personens egenskaper og ”kvaliteten” på forbindelsene som avgjør hvorvidt man faktisk har en reell innflytelse eller ikke, Professor
      Michael Kearns ved University of Pennsylvania, USA
    • 12.10.2011
      18
      Svakhet/utfordring: Rolleforvirring
      12.10.2011
      18
    • 12.10.2011
      19
      12.10.2011
      19
    • 12.10.2011
      20
    • 12.10.2011
      21
      Roller: Hvordan du fremstår..
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
      12.10.2011
      21
    • 12.10.2011
      22
    • 12.10.2011
      23
      Overordnet strategi:
      - dele opp sin online-aktivitet:
      • Bør ha et mangfold i sine sosiale nettverk
      • Bør man skille mellom sitt personlige liv og det profesjonelle livet
      • ”Det å ha flere og overlappende nettverk er bedre enn å ha ett stort samlet nettverk,”
      • Professor Viktor Mayer-Schönberger
      Kilde: Boyle, Alan (July 23, 2009): “Too much networking?” MSNBC: Cosmic Log [online]. Retrieved from http://cosmiclog.msnbc.msn.com/archive/2009/07/23/2007019.aspx
      12.10.2011
      23
      12.10.2011
      23
      12.10.2011
      23
      12.10.2011
      23
    • 12.10.2011
      24
      Hvordan skape verdi gjennom sosiale medier ?
      • Begynn smått
      • Spør deg selv hvorfor
      • Benytt sosial som standard
      • Fokuser på å etablere ønsket kultur fra starten
      • Tilby ulike nivåer for engasjement til ulike brukere
      • Senk terskelen for deltakelse
      • Prøv noe nytt og løs problemene på veien
      Kilde: Clay Shirky: How cognitive surplus will change the world, http://www.ted.com/talks/clay_shirky_how_cognitive_surplus_will_change_the_world.html
      12.10.2011
      24
    • 12.10.2011
      25
      Tusen takk for meg!
      Cecilie Staude, høyskolelektor
      Institutt for markedsføring
      Handelshøyskolen BI
      Mob: + 47 4641 0190
      Mail: cecilie.staude@bi.no
      Blogg: ceciliestaude.no
      Twitter: @ceciliestaude
      Facebook: facebook.com/ceciliestaude