Comment choisir son Framework E-Commerce

1. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK
E-COMMERCE
Quentin JANNINELLE HEC MONTREAL

2. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK
E-COMMERCE
I. INTRODUCTION / DEFINITIONS
II. QUELLES QUESTIONS SE POSER
III. LES SOLUTIONS
IV. SYNTHESE / MOT DE LA FIN

3. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK I. INTRODUCTION / DEFINITIONS
E-COMMERCE
+ 15% / AN
MARCHÉ DU E-COMMERCE
+ 10% / AN
MARCHÉ DES PRESTATAIRES

4. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK I. INTRODUCTION / DEFINITIONS
E-COMMERCE

5. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK I. INTRODUCTION / DEFINITIONS
E-COMMERCE
FRONT OFFICE BACK OFFICE
(Utilisateurs Finaux / E-clients) Gestionnaire / Administrateurs
-GESTION DE L’ERGONOMIE DU FRONT OFFICE
-GESTION DES PRODUITS, PROMOTIONS…
-CHERCHER DES PRODUITS -GESTION DES CLIENTS
-COMMANDER -SAV
-GESTION DU PANIER -GESTION DES STOCK
-INTERFACE CLIENT -OUTILS DE CRM
-C.G.V -STATISTIQUES DE VENTES
-COORDONNES DU VENDEUR -DONNÉES FINANCIÈRES
-ETAT DES COMMANDES
-PREPARATION DES NEWSLETTERS
-FACTURATION
-GESTION DE LA LOGITIQUE
-GESTION DES FOURNISSEURS
-…
ICEBERG

6. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK I. INTRODUCTION / DEFINITIONS
E-COMMERCE
FRONT OFFICE BACK OFFICE
(Utilisateurs Finaux / E-clients) Gestionnaire / Administrateurs
-GESTION DE L’ERGONOMIE DU FRONT OFFICE
-GESTION DES PRODUITS, PROMOTIONS…
-CHERCHER DES PRODUITS -GESTION DES CLIENTS
-COMMANDER -SAV
-GESTION DU PANIER -GESTION DES STOCK
-INTERFACE CLIENT -OUTILS DE CRM
-C.G.V -STATISTIQUES DE VENTES
-COORDONNES DU VENDEUR -DONNÉES FINANCIÈRES
-ETAT DES COMMANDES
-PREPARATION DES NEWSLETTERS
-FACTURATION
-GESTION DE LA LOGITIQUE
-GESTION DES FOURNISSEURS
-…
ICEBERG

7. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK I. INTRODUCTION / DEFINITIONS
E-COMMERCE
FRONT OFFICE BACK OFFICE
(Utilisateurs Finaux / E-clients) Gestionnaire / Administrateurs
-GESTION DE L’ERGONOMIE DU FRONT OFFICE
-GESTION DES PRODUITS, PROMOTIONS…
-CHERCHER DES PRODUITS -GESTION DES CLIENTS
-COMMANDER -SAV
-GESTION DU PANIER -GESTION DES STOCK
-INTERFACE CLIENT -OUTILS DE CRM
-C.G.V -STATISTIQUES DE VENTES
-COORDONNES DU VENDEUR -DONNÉES FINANCIÈRES
-ETAT DES COMMANDES
-PREPARATION DES NEWSLETTERS
-FACTURATION
-GESTION DE LA LOGITIQUE
-GESTION DES FOURNISSEURS
-…
ICEBERG

8. RAPPEL
BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK
E-COMMERCE
FRAMEWORK ou SOLUTION
=
FRONT OFFICE + BACK OFFICE

9. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK II. QUELLES QUESTIONS SE POSER
E-COMMERCE
A ON DEVELOPPE EN INTERNE
LA SOLUTION EST PARFAITEMENT ADAPTEE AU BESOIN
AUCUN ACCOMPAGNEMENT
DEMANDE DES COMPETENCES TRES POINTUES

10. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK II. QUELLES QUESTIONS SE POSER
E-COMMERCE
B ON FAIT APPEL A UN PRESTATAIRE
SUIVI / CONSEIL / ACCOMPAGNEMENT
BESOIN EN RESSOURCES HUMAINES TECHNIQUES LIMITÉ
DEPENDANCE RELATIVE POUR LE DEVELOPPEMENT

11. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK II. QUELLES QUESTIONS SE POSER
E-COMMERCE
QUESTIONS GLOBALES
OBJECTIF DE CHIFFRE D’AFFAIRES
MES ATTENTES POUR MON PROJET?
COMBIEN DE VISITEURS SUR MON SITE?
COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RESTER SUR CETTE PLATEFORME?
DE QUELLES FONCTIONNALITÉS AI-JE RÉELEMENT BESOIN?

12. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK II. QUELLES QUESTIONS SE POSER
E-COMMERCE
QUESTIONS TECHNIQUES
PERFORMANCE ET SCABILITÉ DE LA SOLUTION
QUELLE EST LA COUVERTURE FONCTIONNELLE NATIVE
COMPLEXITÉ DE DEVELOPPEMENT DE L’OUTIL
COÛT DE DEVELOPPEMENT DE L’OUTIL
PÉRENNITÉ DE LA SOLUTION ?

13. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK III. LES SOLUTIONS
E-COMMERCE

14. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK III. LES SOLUTIONS
E-COMMERCE
INTERSHOP
J
A HYBRIS
V
A DEMANDWARE
MAGENTO
OXID
P RBS
H
P DRUPAL
PRESTASHOP
42STORES
CA ENVISAGÉ PAR LE SITE 0 - 1 M$ 1 - 10 M$ 10 - 100 M$ 100 - 1 Md$+
BUDGET À ALLOUER 0 - 10K$ 10 - 50K$ 50-500K$ 0.5-15M$ > 15 M$

15. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK III. LES SOLUTIONS
E-COMMERCE
COMPARER LES SOLUTIONS ADAPTEES

16. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK IV. SYNTHESE / MOT DE LA FIN
E-COMMERCE
CHOIX DU DEVELOPPEMENT INTERNE / PRESTATAIRE
FAIRE UNE ANALYSE INTERNE GLOBALE + TECHNIQUE
COMPARER LES SOLUTIONS ADAPTEES
BON CHOIX

17. BIEN CHOISIR SON FRAMEWORK
E-COMMERCE
MERCI
Sources
http://www.jcarmand.com
http://frederictherrien.ca
http://www.nbs-system.com
http://www.ecommerce-squad.com