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Social media avanzado Colegio Oficial de Farmaceúticos Murciacia
 

Social media avanzado Colegio Oficial de Farmaceúticos Murciacia

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Curso intensivo sobre redes sociales para los farmaceúticos colegiados de la Región de Murcia.

Curso intensivo sobre redes sociales para los farmaceúticos colegiados de la Región de Murcia.

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    Social media avanzado Colegio Oficial de Farmaceúticos Murciacia Social media avanzado Colegio Oficial de Farmaceúticos Murciacia Presentation Transcript

    • Social Media avanzado Colegio Oficial de Farmacéuticos de la Región de Murcia 13 de julio de 2011miércoles 11 de abril de 12
    • Internet en cifras 27 millones de españoles navegan por internet Más del 20% lo hacen a través del móvil (Datos INE) El 69,2% (más de 18 millones) accede a diario (Fuente: Informe de la Sociedad de la Información 2010)miércoles 11 de abril de 12
    • Internet en cifras El 85% de los internautas (23 millones) son usuarios de redes sociales De ellos, el 78% (casi 18 millones) utilizan FACEBOOK (fenómeno asociación marca- servicio) (Fuente: Observatorio Redes Sociales)miércoles 11 de abril de 12
    • Internet hoy 2011 ha sido el año en que se están vendiendo más smartphones y tablets que ordenadores de mesa (Fuente: Bernardo Hernández.Vicepresidente Mundial de Google y Director Mundial de Productos Emergentes. En el Congreso de Social Media. Madrid, Junio de 2011)miércoles 11 de abril de 12
    • Internet hoy Hoy el desarrollo de la tecnología sucede a una velocidad extraordinaria, no existe el margen de adaptación. Hemos pasado del Internet de vínculos al de las personas. La gente se comunica más a través de las redes sociales que a través del móvil. (Fuente: Bernardo Hernández.Vicepresidente Mundial de Google y Director Mundial de Productos Emergentes. En el Congreso de Social Media. Madrid, Junio de 2011)miércoles 11 de abril de 12
    • Internet hoy Las redes sociales no son un canal adicional, son la columna vertebral de la interacción en Internet. (Fuente: Bernardo Hernández.Vicepresidente Mundial de Google y Director Mundial de Productos Emergentes. En el Congreso de Social Media. Madrid, Junio de 2011)miércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Internet 3.0 Internet 1.0 Internet 2.0 (Reloj diseñado por Normal Clocks)miércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Web 1.0 Páginas web: - Estáticas - Técnica y estructuralmente complejas - Difícil y/o costoso mantenimiento - Dependencia de terceros - Cerradas ¡Esto está cambiando!miércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Web 2.0 Foros: - Hilos=Conversaciones - Preguntas / Respuestas - Anónimos - Estructura austeramiércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Web 2.0 Blogs: - Publicaciones individuales, obras de autor. - Posibilidad de comentar, añadir, consultar. - Enlaces y citas a otros blogs y autores. - Dinámicos, cambiantes, atractivos.miércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Web 3.0 Redes Sociales: Las Redes Sociales son estructuras sociales integradas por grupos de personas conectadas entre sí por diversas relaciones e intereses, que comparten conocimientos. (Definición Wikipedia)miércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Web 3.0 Redes Sociales: Es el lugar de internet donde las personas y las marcas pueden realizar las acciones de escuchar y conversar, y aprender unas de otras (Antonio Domingo)miércoles 11 de abril de 12
    • Evolución de Internet Web 3.0 Redes Sociales: Es el lugar de internet donde las personas y las marcas pueden realizar las acciones de escuchar y conversar, y aprender unas de otras (Antonio Domingo)miércoles 11 de abril de 12
    • Redes Sociales - Características FEEDBACK (Retroalimentación)miércoles 11 de abril de 12
    • Redes Sociales - Características Las redes sociales laten, tienen su propio corazónmiércoles 11 de abril de 12
    • Perfil de usuarios de RR. SS. (Fuente: Observatorio de Redes Sociales)miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de Redes Socialesmiércoles 11 de abril de 12
    • Redes Sociales en cifras Facebook y Tuenti son las redes sociales ‘puras’ más populares en España. Cuentan con 18 millones de seguidores y con casi 11 millones respectivamente. Le sigue Twitter con un 14% que tienen cuenta y la utilizan. (Fuente: Observatorio de Redes Sociales)miércoles 11 de abril de 12
    • Redes Sociales Las redes ‘no puras’ tienen considerable relevancia, incluso por encima de algunas redes ‘puras’: Messenger(69%),Youtube(42%) y Foros(29%). (Fuente: Observatorio de Redes Sociales)miércoles 11 de abril de 12
    • Redes Sociales En EE.UU. durante el mes de junio, Linkedin se convirtió en la segunda red social con mayor número de visitas: 39 millones, por delante de MySpace.miércoles 11 de abril de 12
    • miércoles 11 de abril de 12
    • Google+ Es la más nueva de las redes sociales que existen en la actualidad a nivel mundial. Desde su puesta en marcha, el pasado 4 de julio, cuenta con 10 millones de usuarios. Trata de competir con Facebook (750 millones de usuarios) a través de la inclusión de diversas funcionalidades.miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • Google+miércoles 11 de abril de 12
    • +1 de Googlemiércoles 11 de abril de 12
    • miércoles 11 de abril de 12
    • Facebook Es una red social gratuita que funciona como una mesa de trabajo para interactuar con personas que aceptas como amigos. Fusiona varios tipos de aplicaciones; mensajería, correo, blog, etiquetado de fotos, vídeos y la posibilidad de compartir enlaces.miércoles 11 de abril de 12
    • Facebook Permite crear aplicaciones personalizadas. Es una herramienta excelente para seguidores/ clientes, para opinar o participar en concursos. Es ideal como canal de exposición de productos o presentación de servicios.miércoles 11 de abril de 12
    • Facebook Esta cifra equivale al 31% de la población española (Fuente: Facebook Marketing, Ine)miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Perfil: Originariamente utilizado también por empresas y comercios (no había alternativas), en la actualidad está prohibido, te puede denunciar cualquier usuario. Representan a individuos y permiten conectarnos con nuestros amigos y familiares para compartir información o subir fotos y vídeos. Es posible personalizar la parte final de la url por nuestro nombre. Se cambia en http://www.facebook.com/ username.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Crear un perfil: www.facebook.com Mínimo 6 caracteresmiércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para crear un perfil: Agrega toda tu experiencia laboral. Se selectivo con tus amigos. Busca personas con similares intereses. No mezcles lo personal con lo profesional. Coloca un enlace a tu perfil. Añade un RSS. Explota las herramientas de Facebook al máximo.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil: Datos públicos: El nombre, la foto de perfil, las redes a que perteneces, las páginas que te gustan y el nombre de usuario, pueden ser vistos por todos los usuarios de Internet. Consejo: Haz una búsqueda de tu nombre en Google. Uno de los resultados ha de ser tu perfil en Facebook.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil: Cómo nos encuentran: Se puede controlar la información básica que servirá a nuestros amigos o conocidos para contactar con nosotros.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil: Qué se comparte: Dentro de este menú tenemos otra opción importante; qué queremos compartir. Podemos decidir quién puede ver nuestra biografía o el contenido que publicamos, como actualizaciones de estado, fotos o vídeos. Igualmente, podemos decidir quién ve nuestra fecha de nacimiento, la información de contacto, así como el contenido que otros comparten de tu persona, creencias religiosas, ideología política, etc.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil: Notificaciones: En el apartado de ‘Configuración de la cuenta’ podemos seleccionar los movimientos de nuestro perfil que deseamos se nos comuniquen por correo electrónico.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Consejos para gestionar un perfil: Listas de amigos: Podemos clasificar a nuestros amigos por grupos, creando una o varias listas de amigos.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebookmiércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Página de fans: Concebidas para que organizaciones, empresas y marcas difundan información de forma oficial y pública a personas que elijan conectarse con ellos. Son un magnífico escaparate para promocionar nuestra organización o producto debido al gran número de usuarios que pueden sumarse a la página libremente, realizar comentarios, subir fotografías...miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Páginas de fans: Se pueden mejorar con aplicaciones y también es accesible a las personas que no sean usuarias de Facebook, ya que los buscadores las indexan. Para crear una página no es necesario estar registrado, ni crear un perfil, basta una dirección de e-mail. Aunque es aconsejable crearlo para tareas de administración de la página. Facebook nos ofrece periódicamente informes estadísticos sobre las visitas recibidas en nuestra página.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Páginas de fans:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Páginas de fans:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Páginas de fans:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Páginas de fans:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Páginas de fans:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Aplicaciones para realizar concursos, sorteos o promociones en Facebook: Desarrollar una aplicación: Cualquier administrador de página puede crear una aplicación accediendo a www.facebook.com/ developers. Hacen falta conocimientos técnicos, dominio propio y hosting para alojarla.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Aplicaciones para realizar concursos, sorteos o promociones en Facebook: Utilizar una aplicación externa: Es el medio más aconsejable. Destacan 3 empresas en España.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Aplicaciones para realizar concursos, sorteos o promociones en Facebook: www.trisocial.commiércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Aplicaciones para realizar concursos, sorteos o promociones en Facebook: www.cool-tabs.commiércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook www.easypromosapp.commiércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Grupos: Son agrupaciones de personas, permiten que otros perfiles personales se unan y compartan ideas, enlaces, fotos y vídeos. Son buenos para organizar a nivel personal y para la interacción de menor escala en torno a una causa. Cuando el administrador del grupo escribe algo, a diferencia de las páginas, se identifica su perfil personal.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Grupos:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Grupos:miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Diferencias entre perfil, página y grupo: Página vs. Perfil: *1) Las páginas en Facebook son visibles a todo el mundo. Aún la gente que no está logeada en Facebook puede ver el contenido de las páginas. Por otro lado, el perfil de un usuario sólo puede ser visto por las personas autorizadas o por los amigos de la persona autorizada. *2) Las páginas en Facebook pueden tener un número ilimitado de fans. En el caso de los perfiles personales solo se permiten 5,000 contactos. *3) Los interesados pueden unirse a tu Página en Facebook sin requerir confirmación. En el caso de los perfiles todos los requerimientos deben ser previamente aprobados *4) Pueden mandar actualizaciones de contenido a todos tus fans. Los perfiles de usuario solo pueden mandar mensajes de pocos destinatarios por vez.miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Diferencias entre perfil, página y grupo: Páginas vs. Grupos: *Personal vs. Corporativo. Debido a sus características de seguridad, y las limitaciones de tamaño (sólo los grupos de menos de 5.000 miembros pueden enviar múltiples correos electrónicos), Los grupos de Facebook están configurados para una mayor interacción personal. Los grupos también están directamente conectados con las personas que las administran, es decir, las actividades están directamente relacionadas con su persona. Las páginas, por otra parte, no enlistan los nombres de los administradores, y una página se piensa como una persona. Facebook considera a los grupos como una extensión de tus acciones personales. Cuando envías algo como administrador de un grupo, parece venir de ti y está conectado a tu perfil personal. Como alternativa, con las páginas el contenido proviene de la propia página, de modo que el contenido no tiene que estar ligado a ti personalmente. También una diferencia clave es que las páginas son indexadas por los motores de búsqueda externos (por ejemplo, Google) al igual que un perfil público, mientras que con los grupos no ocurre así. *Email vs. Notificaciones. Mientras el grupo tenga menos de 5000 miembros, los administradores pueden mandar mensajes a la casilla de correo de los miembros del grupo. Los administradores de páginas pueden mandar anuncios (notificaciones) a sus fans mediante la página y estas actualizaciones aparecerán en la pestaña “Actualizaciones” de los perfiles de los fans. Y, al aparecer en el perfil personal de tus fans, tambien lo ven los integrantes de sus redes….miércoles 11 de abril de 12
    • Tipos de cuenta en Facebook Diferencias entre perfil, página y grupo: Páginas vs. Grupos: *No hay límites a la cantidad de fans para enviar actualizaciones o a la cantidad de fans que puede tener una página. *Control de Usuarios. Los grupos ofrecen mucho más control sobre quién puede participar. La configuración de permisos permite a los administradores del grupo restringir el acceso a un grupo, de modo que los nuevos miembros tienen que ser aprobados. El acceso a una página, sin embargo, sólo puede ser restringido a ciertas edades y lugares. De nuevo, esto hace que los grupos se asemejen más a un club privado. *Moderación. Ni los grupos ni las páginas tienen muchas posibilidades de moderadores. Si alguien publica spam en tu página o grupo, debes removerla manualmente o directamente remover a la persona. *Posibilidad de crear eventos. Tanto los grupos como las páginas permiten crear *eventos relacionados*, que se mostrarán bajo petición de los usuarios *(y más tarde bajo el título de próximos eventos en la barra lateral de tu tablero de administración)*. *Publicidad. Puedes contratar publicidad para promover las páginas o los grupos, pero las páginas se pueden beneficiar mediante los avisos sociales que publicitan la conexión entre esa página y un usuario específico. Esto se logra Integrando Facebook Connect con tu sitio Web.miércoles 11 de abril de 12
    • miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter Es una red social gratuita que desarrolla el concepto de ‘microbloging’. El tope máximo de caracteres en cada publicación es de 140. (compatibles con la extensión de SMS) Su nombre hace honor a su función: Twitter = Gorjeo, piada Basa su funcionamiento en una única pregunta: What’s happening now? (¿Qué está pasando ahora)miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter Desafía la capacidad de síntesis, por eso triunfa entre los profesionales. Publica pequeños titulares de la vida. Es directa e inmediata, pública y a la vez privada. 2,8 millones de usuarios españoles tenían una cuenta en diciembre de 2010. (Fuente: La Información)miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter www.twitter.commiércoles 11 de abril de 12
    • Twittermiércoles 11 de abril de 12
    • Twittermiércoles 11 de abril de 12
    • Twitter Consejos a tener en cuenta: *Publica sobre contenidos concretos, que puedan despertar el interés de quienes han de seguirte. *Cuida el lenguaje, no valen faltas de ortografía, ni mayúsculas, ni expresiones vulgares. *Crea listas para clasificar la información e investiga en las listas de aquellos a quienes sigues.miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter Consejos a tener en cuenta: *Menciona a las personas, instituciones o empresas a las que hacemos referencia con su nombre de usuario precedido de @. *Si la información que citamos se puede ampliar, añade la Url acortada (Bit.ly).miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter Consejos a tener en cuenta: *Utiliza las etiquetas (hastags) # para los términos relevantes.miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter Consejos: *Ten en cuenta el alcance de tus publicaciones, los comentarios son públicos y, según su naturaleza, pueden resultar molestos. *Establece una conversación, responder u opinar son fundamentales. *No debes seguir a alguien solo porque te sigue, ve lo que publica y decide. *Intenta que el mensaje sea comprensible en sí mismo. *No dudes en repetir tus mensajes.miércoles 11 de abril de 12
    • Twitter. Abreviaturas comunes TW: Twitter. MD: Mensaje Directo. Se puede enviar únicamente a quien te sigue. RT: Retuitear, reenviar un mensaje añadiendo o no nuestros comentarios. TL: Timeline o Tablón, donde visualizamos los mensajes. TT: Trending Topics o Temas del Momento. #FF: Follow Friday o Sigue en Viernes. Es una etiqueta para recomendar tuiteros destacados. /cc: Con Copia. Lo usamos para informar a alguien que hemos escrito sobre él o sobre un tema de su interés.miércoles 11 de abril de 12
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    • Tuenti Se presenta como ‘la herramienta que te ayuda a tener cerca de la gente que conoces’. Se accede por invitación. Aunque puso en marcha la opción de crear páginas para empresas, ésta no es libre y abierta. En abril de 2011 contaba con 10,7 millones de usuarios en nuestro país.miércoles 11 de abril de 12
    • Tuenti Se encuentra integrada por un público mayoritariamente joven, el 75% tienen de 16 a 25 años, el 42% de 16 a 20. En España es la segunda favorita de los internautas, el 23% la utilizan. La actuación más eficaz en esta red social son los eventos.miércoles 11 de abril de 12
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    • YouTube Es la red 2.0 de vídeos online líder a nivel mundial. Permite cargar y compartir vídeos de forma sencilla. En España, 17 millones de internautas la siguen. (Fuente: Video Metrix)miércoles 11 de abril de 12
    • YouTube Facilita la creación de canales temáticos específicos. Permite interactuar al usuario con el producto. Es el medio de difusión de todo tipo de fenómenos. Ofrece YouTube Insights, una herramienta gratuita para medir la audiencia de los canales.miércoles 11 de abril de 12
    • YouTubemiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones www.icerocket.com Mide el impacto de una persona, empresa o marca. www.tweriod.commiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones www.twingly.com Permite buscar los temas de conversación del momentomiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones http://apps.asterisq.com/mentionmapmiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones www.friendorfollow.commiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones www.friendorfollow.commiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones backtweets.com Twitter Analyticsmiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones www.tweetdeck.com Utilidad para gestionar varias cuentas en Twittermiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones twitpic.com Compartir fotos y vídeosmiércoles 11 de abril de 12
    • Recomendaciones netvibes.com.es Organizador para varios escritoriosmiércoles 11 de abril de 12
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    • Redes profesionales Relacionan a personas que tienen intereses profesionales o comerciales comunes. Permiten compartir conocimientos, debatir sobre diversos temas, etc. Se conocen individuos relevantes o necesarios para desarrollar un determinado proyecto. Se están convirtiendo en una fuente de búsqueda y hallazgo de empleo (Networking).miércoles 11 de abril de 12
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    • Linkedin Es una red social de perfil profesional que cuenta en la actualidad con más de 100 millones de usuarios en el mundo. Nuestro perfil en esta red se nutre de nuestro curriculum vitae, que pasa así a ser online y tiene la ventaja de que se puede actualizar constantemente. La privacidad es una norma que sigue muy estrictamente la red profesional.miércoles 11 de abril de 12
    • Linkedin ¿Para qué sirve?miércoles 11 de abril de 12
    • Linkedinmiércoles 11 de abril de 12
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    • Redes Sectorialesmiércoles 11 de abril de 12
    • www.higiacomunidad.esmiércoles 11 de abril de 12
    • www.pharmabusiness.commiércoles 11 de abril de 12
    • Geolocalización, el futuromiércoles 11 de abril de 12
    • Geolocalización Se basa en referir el posicionamiento de un objeto en el espacio mediante coordenadas y datos. Comenzó a conocerse en 2009 y se encuentra ligado a los teléfonos de altas prestaciones; smartphones.miércoles 11 de abril de 12
    • Geolocalización Cuatro de cada diez internautas usan internet en el móvil, al menos, una vez al mes. (Fuente: Observatorio de Redes Sociales)miércoles 11 de abril de 12
    • Geolocalización Tres de cada diez usuarios de internet en movilidad utilizan algún servicio de geolocalización. (Fuente: Observatorio de Redes Sociales)miércoles 11 de abril de 12
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    • Manual de Estilo www.manualdeestilo.commiércoles 11 de abril de 12
    • Otras medidas aconsejables Crea un listado de ‘evangelizadores’, bloguers y personas con influencia, con los que interactuar y que te permitan conocer a tu audiencia. Planifica la estrategia de actuación en las redes sociales que más utilidad tenga para tu producto o servicio. Establece un plan o estrategia para generar contenido. Estudia la posibilidad de promocionarte mediante iniciativas de pago. Mide siempre el ROI.miércoles 11 de abril de 12
    • ¡Muchas gracias!miércoles 11 de abril de 12