Jaarverslag 2013 (@DeFlik)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Jaarverslag 2013 (@DeFlik)

on

  • 1,971 views

Trots, maar ook vol afwachting, presenteer ik jullie graag mijn 'Jaarverslag 2013'. Het is geen conventioneel jaarverslag geworden (2013 was dan ook geen conventioneel jaar, niet waar J ). Het gaat ...

Trots, maar ook vol afwachting, presenteer ik jullie graag mijn 'Jaarverslag 2013'. Het is geen conventioneel jaarverslag geworden (2013 was dan ook geen conventioneel jaar, niet waar J ). Het gaat over 'Smart Politie' en leest mogelijks meer als een visie, bouwelement voor een verdere optimalisatie van de politiewerking ? Beelden zeggen zoveel meer dan woorden, maar weet dat achter elk visueel element een verhaal of een analyse zit die ik je, indien gewenst, maar al te graag doorgeef.
Delen is vermenigvuldigen. Net zoals ik uitkijk naar jouw feedback: wat denk jij ervan? Waarvoor wil jij ijveren in 2014? Of willen we het samen doen ? Op naar een spetterend 2014, het gaat je goed !

Statistics

Views

Total Views
1,971
Views on SlideShare
881
Embed Views
1,090

Actions

Likes
1
Downloads
4
Comments
1

5 Embeds 1,090

http://www.deflik.be 1072
http://assets.txmblr.com 8
http://www.linkedin.com 6
http://plus.url.google.com 3
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Jaarverslag 2013 (@DeFlik) Jaarverslag 2013 (@DeFlik) Presentation Transcript

  • COMMISSARIAAT VAN DE TOEKOMST Smart Politie in een Netwerksamenleving Smart politie
  • voorwoord Na een turbulent 2012, nam ik in 2013 een nieuwe start met een volgend hoofdstuk in het verhaal van ‘De Nieuwe Politie’. Het strategische project ‘Commissariaat van de toekomst’ is doorheen dit jaar verder uitgewerkt. Bedoeling is om een pilootproject op te starten gedurende legislatuur 2013-2019. Vooral bijkomende research en tests werden ondertussen gevoerd. Het Commissariaat van de toekomst, met bijhorende Communicatieplaats, overkoepelende strategie Smart Politie en een visie van Corporate Communicatie is naar mijn aanvoelen elke dag belangrijker en dringender. We blijven er elke dag gestaag en vol goede moed verder aan werken, ook in 2014! Smart Politie
  • Smart politie
  • 2013 inhoud SMART politie Wijk Commissariaat Bricks & bytes Onthaal 3D-balie Interventie Monitoring Mobile Slachtofferbejegening Communicatie Recherche Opsporingen Cybercrime Openbare orde Camera’s Crisis Verkeer Politietaak? Smart Politie 2014
  • Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • POLITIE EEN NOOD TWEET ONTVANGT, NIETS DOET, EN NA ENKELE UREN VASTSTELT DAT…
  • Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • (Liesbeth Van Impe, HN 16/12/2013) Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • Stand van zaken 2013 Zijn we klaar voor de netwerksamenleving? Zijn we klaar voor netcentrisch werken? Zijn we klaar voor 2018? Zijn we smart genoeg? Smart politie
  • 195 Politiezones + 1 Federale Politie Smart Politie
  • Smart politie
  • Smart Politie
  • In Nederland is sinds 1 januari 2013 een nieuwe politieorganisatie gestart. Ook in België moeten we verdere stappen durven nemen voor de optimalisatie van de politieorganisatie: de financiële situatie verplicht ons meer met minder te realiseren, de digitale samenleving is een voedingsbodem voor cybercrime, data is het nieuwe goud en de private sector staat te popelen om de reguliere politie te ontmarkten. Smart politie
  • SMART Smart Politie is een filosofische uitbreiding van de excellente politiezorg, waarbij uitgegaan wordt van de gemeenschapsgerichte politiezorg, met daarbij ICT, wetenschap (meting, calculatie en analyse) en technologie die mee op het voorplan komen. Smart Politie
  • Smart phone, smart cities, smart cards, smart homes,… alles wordt smart of ‘slim’, dankzij technologische innovaties: • efficiëntie en verstandig integreren van ICT in leven en werk • participeren en delen, nuchter beheer en logische beslissen, multidisciplinair denken • ruimte voor levenslangs leren, ondernemingszin en creativiteit – ook in openbare dienst. Smart politie
  • “Gent wil een echte ‘smart city’ zijn, met ‘smart citizens’. Het gaat niet alleen over verstandelijke vermogens, maar ook over anders handelen, de juiste dingen doen.” (Daniël Termont, 11/07/2011) Smart politie
  • ‘Smart’ is geen synoniem voor ‘digitaal’. Smart is meer dan het louter technologische: de rol van ICT in de verbetering van resultaten voor ménsen; het menselijk kapitaal, educatie, sociale en relationele verbindingen; de omgeving en het milieu spelen allen een even grote rol. Smart politie
  • S.M.A.R.T. • • • • • Samenwerken: collaboratie en partners structureel opgenomen in een moderne werking Meten: beheer van (big) data Analyse: lessen trekken Rekenschap geven Technologie: volledige integratie Smart politie
  • Smart politie
  • Smart politie
  • DUMB ‘Dumb Politie’ is zich onflexibel opstellen, geen rekening houden met permanente evoluties en blijvende wijzingen in de samenleving, verantwoordelijkheid afschuiven en afwachten, zich verstoppen achter (verouderde) regels en gewoontes, afstraffen van initiatiefnemers,... Smart Politie
  • Laat ons het EPZ huis aanvullen... Smart Politie
  • ...met SMART Smart politie
  • Smart politie
  • Wijk De communicatieplaats is de nieuwe werkplek van de politiemedewerker. Zijn digitale en analoge kantoor. Hier schuift de politie-inspecteur aan na een interventie, hier bespreken wijkagenten wat op straat gebeurt, hier wordt gepraat, getypt en gedeeld. Innovatie dringt zich op, de politie moet duidelijk maken - zowel aan haar overheden als aan haar burgers - dat zij de modernisering en innovatie au sérieux neemt en weigert achterop te hobbelen wanneer het gaat over digitale processen en technologische vooruitgang. Smart Politie
  • Wijk De ideale communicatieplaats ademt professionaliteit uit: grote open ruimtes heben aangename vergaderplekken of hoekjes voor persoonlijke gesprekken. Visuele informatie domineert met grote LEDschermen aan de muur, waarmee videoconferences een makkie worden en waar verder doorlopend het nieuws binnen schijnt. @FVMas Een vlotte wifi-verbinding en paperless desks nodigen uit om je laptop of tablet pc overal uit te halen en in te loggen. Diezelfde ruimte kan, als dat nodig is, in een mum van tijd omgetoverd worden tot een crisiscentrum van waaruit dringend sturing gebeurt, hand in hand met reputatiemanagement en informatievoorziening. Smart Politie
  • Wijk (HLN, 16/08/2012) Smart politie
  • Wijk Smart politie
  • Wijk Vaak volgt een vernieuwingsproces Bricks, Bytes en Behavior: eerst worden de gebouwen aangepast, dan de ICT-systemen met behulp van nieuwe technologie, en tenslotte tracht je het gedrag van de medewerkers aan te passen. Dit blijkt niet steeds succesformule: kunnen we het anders aanpakken en beginnen met een mentaliteitsverandering? Smart politie
  • Smart politie
  • Onthaal Een 3D onthaal, zoals reeds bestaat bij Politie Rotterdam, toont het levensgrote beeld van de politiemedewerker (in een soort callcenter) dat verschijnt op een andere locatie (de aangifteruimte), waar de burger zich bevindt. De doorgezonden politiemedewerker kan op een volledig natuurlijke manier communiceren met de burgers die fysiek aanwezig zijn in de aangifte ruimte. De communicatie gebeurt in realtime, op een natuurlijke manier, en met als belangrijk onderdeel reëel oogcontact. Smart Politie
  • Onthaal (3D onthaal van Stad Gent, Dienst Toerisme, nov 2013) Smart politie
  • Onthaal Deze 3D-technologie gebruikte ik al op de boekvoorstelling van ‘De Nieuwe Politie’ (11/12/2012). In het commissariaat van de toekomst komen de burgers tot bij de politiemedewerkers omdat het commissariaat ook een ontmoetingsplaats is waar de bevolking een kopje koffie kan komen drinken, aanschuiven een aan tafel, connecteren met de aangeboden wifi en een praatje kan slaan met haar politie. Smart Politie
  • Smart politie
  • Interventie Een mobiel onthaal bestaat uit een draagbaar toestel (laptop, tablet, printer) met draadloze verbinding tot de politionele ISLPomgeving zodat politiemensen dezelfde bewerkingen op locatie kunnen uitvoeren als op een commissariaat. Zo kunnen patrouilles en interventieteams die vaststellingen doen onmiddellijk en ter plaatse pv’s opstellen, getuigenissen afnemen en tijd uitsparen door dit op het terrein te doen, bijvoorbeeld terwijl ze wachten op labo of takeldiensten. Smart Politie
  • Interventie Smart politie
  • Smart politie
  • Slachtofferbejegening Een beetje off topic stellen we vast dat nazorg beter werkt vanuit een algemene visie van communicatiegerichte politiezorg en corporate communicatie. De visie communicatiegerichte politiezorg (CGPZ) gaat hand in hand met de gemeenschapsgerichte politiezorg (GGPZ). Transparantie, inspraak, toegankelijkheid en het implementeren van sociale media en platformen stellen de gemeenschap voorop. De CGPZ berust op vijf pijlers: 1) de 4 P’s van politie; 2) het conversation team en de communicatieplaats; 3) 3D-leiderschap; 4) reputatiemanagement en webcare; 5) ICT. (zie DNP) Smart Politie
  • Slachtofferbejegening Filosofie van dienstverlening en de burger ‘eerst’. Corporate communicatie impliceert een aantal grondige veranderingen aan de organisatiestructuur (communicatie is strategisch) en aan de communicatievisie van het beleid: • • • • • • • • Communicatie moet in elk aspect van de job betrokken worden. Medewerkers zijn communicatoren/ambassadeurs van het korps Open en eerlijke communicatie staat voorop Delen van informatie Conversaties met de doelgroepen Opvolgen identiteit (intern/extern) en imago (intern/extern) Eigen communicatiekanalen in handen houden Dienstoverschrijdend denken: structurele samenwerking tussen DCO, IT, HR, logistiek/gebouwen en informatiedoorstroming • Inzetten op sociale media en online aanwezigheid Smart Politie
  • Smart politie
  • Recherche Verschillende van de meest pertinente vraagstukken over internet en modern onderzoek kan je lezen in ‘De Nieuwe Politie’ (LannoCampus, 2012) http://www.lannooshop.be/dnp De oprichting van een European Bureau of Investigation (EBI), naar analogie met de Amerikaanse FBI, is misschien een oplossing om te reageren op de, momenteel, ongrijpbare en onbegrensde cybercriminaliteit? Geografische grenzen hebben weinig betekenis op het internet, media en sites worden vaak gerund door grote internationale bedrijven vanuit landen die niet noodzakelijk dezelfde wetgeving als België volgen. Smart Politie
  • Recherche Volg @opsporingen_bel Smart politie
  • Recherche @LucBeirens Bij cases van cybercrime of opsporingen ben ik erg blij (en vereerd) veel te leren van en beroep te kunnen doen op de expertise van collega’s HCP Luc Beirens, hoofd van de Federal Computer Crime Unit en HCP Alain Remue, hoofd van de Cel Vermiste Personen. Alain Remue Verder kunnen we veel leren van de ideeën, zeker over sociale media, uitgewerkt door de Nederlandse collega’s Frank Smilda en Arnout de Vries op SocialMediaDNA via http://socialmediadna.nl Smart Politie
  • Recherche Smart politie
  • Smart politie
  • Openbare Orde Sociale media... Anno 2013 kan je niet meer zonder een (sociale) mediastrategie vanuit overheid- en veiligheidsdiensten, zowel in de reguliere werking als tijdens grootschalige events. Het is aan de organisator van een evenement om in eerste instantie te communiceren en te betrekken via de nieuwe digitale media, ook politie en overheid dienen deze kanalen te ondersteunen tijdens hun operationele werking. “By failing to prepare, you are preparing to fail.” (Benjamin Franklin) Smart Politie
  • Openbare Orde • Crowd control: Inzetten van monitoring van sociale media om vlugger en concreter te weten wat gebeurt, om vlugger preventief en repressief op te treden. • Converseren: Sociale media gebruiken als communicatiekanaal om informatie te brengen (pushberichten) en om vragen aan te nemen (webcare en aanvulling front desk). • Crisismanagement: sociale media in handen hebben zodat in geval van crisis een vlot contact ontstaat met een reeds opgebouwd publiek. Smart politie
  • Leeg tekstvak Smart politie
  • Verkeer Is verkeer nog een politietaak? Verkeer en mobiliteit staan hoog op de agenda, zeker met de eindejaarsperiode wanneer de BOBcampagne van start gaat. Er kwam heel wat kritiek op de BOB-campagne, na een reportage in het actualiteitenmagazine ‘Telefacts’ (VTM). Daarin was te zien dat veel meer mensen dronken achter het stuur kruipen dan de cijfers van de BOB-actie aantonen. Volgens mobiliteitsorganisaties en politievakbonden komt dat omdat de controles niet op de juiste plaatsen en momenten gebeuren. Smart Politie
  • Verkeer Verspillen we niet veel te veel politiecapaciteit aan deze opdrachten? In ‘De Nieuwe Politie’ stel ik voor om verkeer uit het kerntakenpakket van politie te nemen en juist veel professioneler, efficiënter en extensiever aan te pakken door te geven aan een gespecialiseerde (overheids)organisatie? Dat politiemensen quota moeten halen op gebied van alcoholcontroles, snelheidsovertredingen en andere verkeersovertredingen, staat toch haaks op de filosofie van de gemeenschapgerichte politiezorg? Wanneer ik het met collega’s en anderen heb over een aparte verkeersinstelling, los van de huidige politieorganisatie, dan kan ik meestal op bijval rekenen. Wat vind jij? Smart Politie
  • Verkeer Is dit nog een politietaak? #dtv Smart politie
  • Verkeer Een gemiddelde verkeersdienst voert preventieve en repressieve acties rond de verkeersregels, doet de verkeersregeling in geval van ernstige en onverwachte verstoring van de mobiliteit, stelt ongevallen vast,… Zit hier een opdracht tussen waarvoor je een wapen nodig hebt? Ik dacht het niet. Smart politie
  • 2014 Elke dag opnieuw geloof ik in nieuwe ideeën en nieuwe mogelijkheden voor de politieorganisatie. Na het opstellen van dit document ben ik opnieuw geprikkeld om keihard verder te werken. De toekomst van onze (klein)kinderen is veel te belangrijk om de strijd op te geven! Smart Politie