Presentación web 2.0 presencial módulo 1 12.12.12

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Presentación web 2.0 presencial módulo 1 12.12.12

  1. 1. Redes Sociales en la PYME QA Solutions Jordi Sancho http://www.qasolutions.net
  2. 2. El hombre, una especie social 2 • Los humanos son entes sociales • Un animal social es un término vagamente definido para un organismo que es altamente interactivo con otros miembros de su especie Fuente:wikipedia
  3. 3. La comunicación y la tecnología 3 Arpanet 1.969 IBM PC 1.980 Motorola DynaTAC 1.983 Word Wide Web 1.990 iPhone1.990Buscador google 1.997
  4. 4. De la Web 1.0 a la Web 2.0 4
  5. 5. Universo Social Media 5
  6. 6. Redes Sociales y Pymes 6 • 49% de las Pymes están presentes en Redes Sociales (*) – 93% presencia en Facebook – 50% presencia en Twitter – 45% presencia en Linkedin – 37% presencia en Youtube
  7. 7. Objetivos • Difundir Marca • Llegar a más públicos • Reputación Online • Atención al cliente • Soporte Técnico • “Ventas” ¿Qué queremos obtener de las Redes Sociales?
  8. 8. ¿Qué Red Social me conviene? 8 El que no sabe a dónde va , acaba en cualquier sitio • Cada Red Social tiene su propias características • Los usuarios no tienen por que ser los mismos • Los objetivos en cada Red pueden ser diferentes • Podemos aprovechar sinergias entre Redes • Los contenidos pueden o deben ser específicos Esto cada vez es más Complicado !!!
  9. 9. ¿Qué Red Social me conviene? 9
  10. 10. La Estrategía • Definir Objetivos • Trazar un plan • Poner los medios • Desarrollar la estratégia (constancia) • Medir El que no sabe a dónde va , acaba en cualquier sitio
  11. 11. Construyendo mi comunidad 11 Parece que si! es importante tener una larga lista de seguidores y fans, y es importante también conectar con la comunidad con asiduidad … Pero seguro que hay algo más Deliberando…. Es importante tenerla larga, y las veces que lo haces???
  12. 12. ¿Por qué deberían seguirme? 12 • Házte fan de tus fans • Dialoga • Conversa • Comparte • Interacciona • Conoce • Ayuda • Aporta • Genera contenido de valor • Expresa el carácter y personalidad de tu empresa Haz que te quieran, consigue que te quieran !!!!
  13. 13. El Community Manager 13 El CM no es el “avispao de turno”
  14. 14. Los riesgos, los “contras” 14 No todo es de color Rosa … • Esto no es gratis • Requiere tiempo • Requiere de recursos • Necesita de personas • Es una estratégia, no una moda • Reputación Online • Los resultados muchas veces son intangibles • La venta es una consecuencia

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