Your SlideShare is downloading. ×
0
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Presentació Qaracter
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Presentació Qaracter

386

Published on

Presentació comercial en català

Presentació comercial en català

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
386
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Credencials i Referències de Qaracter<br />Presentació corporativa<br />octubre / 10<br />Afegim productivitat als seus processos<br />
  • 2. Qui som | Solucions | Serveis | Clients<br />► Qui som ► Qaracter diferencial<br />Som una empresa que ofereix<br />serveis de consultoria experts <br />per ajudar als nostres clients a <br />millorar la productivitat dels seus<br />processos de negoci<br />+ productivitat = millora de resultats!<br />2<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 3. Qui som | Solucions | Serveis | Clients<br />► Solucions ► Fem tangibles els beneficis<br />Ens adrecem a resoldre problemàtiques concretes, comprometent-nos amb l’obtenció de beneficis tangibles:<br />Beneficis tangibles<br />Exemples de problemàtiques amb processos<br />Reducció i control de temps<br />Durada excessiva<br />Eliminació de paper, assegurament de la qualitat, estandardització, etc.<br />Alta complexitat que deriva en incidències, incompliments, etc.<br />Augment de la coordinació<br />Intervenció de múltiples actors dispersos<br />Control operatiu i quadres de comandament<br />Manca d’informació<br />3<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 4. Qui som | Solucions | Serveis | Clients<br />► Solucions ► La nostra recepta<br />El nostre enfocament de millora de productivitat s'orienta a treballar en tres grans àrees:<br />1<br />2<br />3<br />Productivitat de processos<br />Productivitat de la informació<br />Productivitat de les persones<br />Col·laborem en la revisió, formalització i estandardització dels processos, combinant una visió funcional i tecnològica que ens permet modelar-los de tal forma que es faciliti el seu posterior desplegament sobre plataformes tecnològiques (gestors d’expedients, BPMS, eines de workflow, etc.)<br />Col·laborem en la identificació de les necessitats d’informació i control operatiu dels processos, de tal forma que aquests es puguin gestionar i millorar de forma continuada.<br />Col·laborem en el disseny i implementació de solucions tecnològiques que proporcionin més i millors eines de treball a l’organització, de tal forma que aquesta pugui executar la seva feina de forma més eficient.<br />4<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 5. Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />► Solucions ► Beneficis<br />L’experiència acumulada ens diferents projectes ens ha permès quantificar els beneficis en diferents àmbits:<br />Resultat<br />Àmbits<br />10 – 15%<br />Reducció de costos operatius<br />20 – 30%<br />Increment de qualitat / reducció d’errors<br />10 – 30%<br />Reducció de temps de procés<br />10 – 30%<br />15 – 30%<br />20 – 30%<br />Reducció de temps/despeses de formació<br />Reducció del número d’incidències internes<br />Reducció del número d’incidències externes<br />5<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 6. Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />► Solucions ► Enfocament global<br />Agreguem valor dissenyant i implementant solucions tecnològiques globals que permeten a l’organització gestionar els seus processos extrem a extrem de forma col·laborativa mitjançant portals:<br />Administració, IT, comercial, etc.<br />Intranet, empleats, etc.<br />Departamentals<br />Corporatius<br />Tràmits empleat, compres, etc. <br />El meu portal<br />Portals<br />Solució<br />Personals<br />Processos<br />Aplicacions<br />Continguts<br />Intel·ligència empresarial<br />Col·laboració<br /><ul><li>Estandardització
  • 7. Govern
  • 8. Control
  • 9. Departamentals
  • 10. Catàlegs
  • 11. Gestió de dades mestres
  • 12. Plantilles
  • 13. Documents
  • 14. Web
  • 15. Multimèdia
  • 16. Indicadors
  • 17. BSC
  • 18. Informes
  • 19. Quadros control
  • 20. Agenda
  • 21. Reunions
  • 22. Blog, Wiki, etc.</li></ul>6<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 23. ► Solucions► arquitectura<br />Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />Aquesta solució global es sustenta sobre 4 pilars:<br />Orquestrador de processos<br />Mòduls d’aplicació<br />Governa l'execució dels processos, automatitza tasques i regles de decisió i facilita la integració amb serveis i aplicacions existents<br />Funcionalitats per la consulta i manteniment de dades mestres, i integració amb aplicacions ja existents<br />Portal de productivitat<br />Control operatiu<br />Entorn de treball unificat des del que es disposa d’accés a executar les tasques dels processos, organitzar el seu treball, gestió documental i control operatiu<br />Monitora els processos, gestiona càrregues de treball d’usuaris, presenta indicadors (KPI's), quadres de comandament, alarmes i informes<br />7<br />
  • 24. Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />► Solucions ► Plataformes i productes<br />Des del punt de vista tecnològic els quatre pilars que formen la solució global es sustenten en els següents productes:<br />8<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 25. <ul><li>Solucions per domini funcional (CRM, Compres, Finances, etc.)
  • 26. Integració de sistemes per compartir dades.
  • 27. Orquestració i integració dels processos de negoci potenciant les funcionalitats dels sistemes existents.</li></ul>Aplicacions IT<br /><ul><li>Visió dels resultats, però no en la forma com s’obtenen.
  • 28. Informació dispersa i amb un cost elevat d’adquisició.
  • 29. Visió en temps real de les operacions.</li></ul>Informació operativa<br /><ul><li>Visió departamental dels processos.
  • 30. S’adquireix una visió extrem a extrem dels processos i aquesta visió es comparteix dins l’organització.</li></ul>Organització<br /><ul><li>El coneixement dels processos resideix en les persones.
  • 31. Generalment formalitzat en documents.
  • 32. El coneixement es trasllada a les plataformes IT.</li></ul>Coneixement<br />Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />► Solucions ► Aspectes diferencials BPM&SOA<br />BPM & SOA aporta una visió i unes possibilitats diferencials en la gestió de processos:<br />Enfocament tradicional<br />Enfocament BPM&SOA<br />Àmbit<br />Reutilització - ROI<br />Oportunitats de millora<br />Treball en equip<br />Estandardització<br />9<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 33. Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />Gestió del canvi<br />► Serveis ► Catàleg<br />El nostre catàleg cobreix de manera global la implementació d'una arquitectura de gestió de processos.<br />Així, partint d'una visió completa de les fases que defineixen una implementació, comptem amb serveis especialitzats per a cada una de les etapes a satisfer:<br />Visió i oferta de serveis<br />Govern<br />Arquitectura<br />Pilotatge<br />Desplegament<br />Definició del model de gestió del cicle de vida dels processos<br />Disseny de la infraestructura tecnològica de suport<br />Implantació dels primers processos<br />Planificació i implantació d'altres processos<br />10<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 34. Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />► Serveis ► Metodologia pròpia<br />Complementem el nostre catàleg amb una metodologia pròpia que ens permet plantejar i gestionar de manera òptima l'execució de projectes de desplegament de processos i serveis:<br />Modelat “AS IS”<br />Modelat “TO BE”<br />Desplegament<br />Representació gràfica del procés tal qual s'executa a dia d'avui<br />Adequació del procés per satisfer les oportunitats de millora i requeriments<br />Implementació de la solució tècnica<br />Requeriments d’evolució del procés<br />Identificació d’oportunitats de millora<br />Així mateix, disposem de la nostra pròpia eina, la qual ens permet sistematitzar l'aplicació de la nostra metodologia, la recopilació de tota la informació necessària i la generació de la documentació pertinent<br />GovernanceBPMTool<br />11<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />
  • 35. ► Clients ► Credencials i referències<br />Sector públic<br />Entitats financeres<br />Indústria<br />Serveis<br />Sector públic<br />Entitats financeres<br />Indústria<br />Serveis<br />Quisom | Solucions | Serveis | Clients<br />© Qaracter 2010, tots els drets reservats<br />12<br />

×